El "shock del dólar"
En 1971, el clima comercial en Japón empeoró, avivado por medidas tomadas en EE. UU. para proteger el dólar. Esta crisis se denominó el "shock del dólar" en Japón. Los fabricantes de productos eléctricos vieron que sus productos dejaban de ser competitivos en mercados internacionales debido a un cambio en el valor del yen. Del mismo modo, la demanda nacional estaba estancada. Fue un año de austeridad para los fabricantes.
Expansión en el campo de productos de oficina
Anticipándose al 60 aniversario de Sharp en 1972, se lanzó la línea de "productos 60", diseñada para afianzar la posición en el mercado. Estos productos incluían televisores en color con el tubo de imagen Linitron, una versión mejorada de las unidades de tipo proyector convencionales y hornos microondas equipados con una función para dorar los alimentos. Sharp también se esforzó por lograr importantes avances en el mercado de equipos de oficina, desarrollando el microordenador HAYAC-3000 como máquina satélite para sistemas a gran escala e introduciendo una caja registradora electrónica.
Expansión de centros de operaciones en el extranjero
El aumento de la competitividad en el extranjero también se abordó estableciendo varias empresas internacionales. Entre ellas se incluyeron Sharp do Brasil S.A. Industria de Equipamentos Eletronicos (SDB), empresa conjunta de producción en Manaos (Brasil), y Sharp Corporation of Australia Pty. Ltd. (SCA), una empresa establecida para comercializar productos de Sharp en Australia.
Introducción en el campo de las fotocopiadoras
En 1972, Sharp entró en el negocio de las fotocopiadoras, un área para la que se preveía un gran crecimiento en los años venideros. La empresa comercializó una fotocopiadora electrónica de tóner líquido ese mismo año.
Fusión de empresas de ventas
Para mejorar la posición competitiva de Sharp y garantizar que sus empresas de marketing en todo Japón pudieran concentrarse en sus objetivos principales, la empresa empezó a fusionar las empresas independientes y a mejorar la eficacia de gestión. Un total de 61 empresas de ventas de todo el país (excepto Okinawa) se reorganizaron para crear 16 empresas de ventas y 73 centros de ventas. Esto sería la base del nuevo sistema de marketing corporativo de Sharp para electrodomésticos.
El cliente, lo primero
Sharp también instituyó un programa para ofrecer una mejor asistencia como respuesta a las solicitudes por parte de clientes de reparaciones o consejos sobre cómo utilizar los productos eléctricos que habían adquirido. Se establecieron diez centros de información al consumidor por todo Japón para implementar estos objetivos y ofrecer una vía de comunicación entre los clientes y los equipos de desarrollo de productos de Sharp.