SHARP

Taal

PROBLEMEN MET BEELDVERZENDING

Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.

CONTROLELIJST

▼Alles uitbreiden

▲Alles sluiten

ER WORDT NIET VERZONDEN

HET ONTVANGEN AFBEELDINGSBESTAND KAN NIET WORDEN GEOPEND

VERZENDEN DUURT ERG LANG

DE GESCANDE AFBEELDING IS AFGESNEDEN

DE KWALITEIT VAN DE GESCANDE AFBEELDING IS SLECHT

DE GESCANDE AFBEELDING IS LEEG

BESTANDSTYPE JPEG GESELECTEERD MAAR TIFF-BESTAND AANGEMAAKT

HET BESTAND IS GROOT

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN OPGESLAGEN

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN BEWERKT OF VERWIJDERD

IK WIL HET FORMAAT OF DE COMPRESSIE VAN EEN GESCANDE AFBEELDING WIJZIGEN

IK WEET NIET HOE IK HET ADRES KAN CONTROLEREN ALS IK EEN AFBEELDING VERZEND

IK KAN NIET MEER SCANNEN OF NAAR EEN NETWERKMAP SCANNEN SINDS DE ROUTER IS VERVANGEN

ER WORDT NIET VERZONDEN

Controleren Oplossing

Hebt u de juiste bestemming geselecteerd (bestemmingsinformatie)? Is de juiste informatie (e-mailadres of FTP-serverinformatie) ingevoerd voor die bestemming?
  • Zorg dat de juiste informatie voor de bestemming is opgeslagen en dat de juiste bestemming is geselecteerd.
    Als het gescande document niet per e-mail kon worden verzonden (Scannen naar e-mail), is het mogelijk dat een foutbericht zoals "Undelivered Message" naar het e-mailadres van de beheerder wordt verzonden. Deze informatie kan nuttig zijn om de oorzaak van het probleem op te sporen.

Overschrijdt het afbeeldingsbestand de limiet voor e-mailbijlagen in de instellingsmodus (beheerder)?

  • Controleer dit bij uw beheerder.
    Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de grootte van verzonden bestanden, kunt u een bestand dat groter is dan de limiet, niet verzenden.

Overschrijdt het afbeeldingsbestand de limiet voor de grootte van bestandsbijlagen van uw mailserver? (Wanneer Scannen naar E-mail wordt gebruikt.)
  • Verklein de grootte van de bestandsbijlage (beperk het aantal te scannen pagina's) voor verzending via een enkele e-mail.
    U kunt de grootte van dit bestand ook beperken door te scannen met een lagere resolutie. Vraag de beheerder van uw mailserver (of internetaanbieder, enzovoort) wat de bestandsgroottelimiet is voor verzending via een enkele e-mail.

Is de map op de bestemmingscomputer ingesteld als gedeelde map zodat er bestanden naartoe kunnen worden verzonden? (Wanneer Scannen naar netwerkmap wordt gebruikt)
  • Als de bestemmingsmap niet is geconfigureerd als gedeelde map, selecteert u 'Delen' bij de mapeigenschappen.
    Als de map is verplaatst of anderszins is gewijzigd, is de instelling voor “Delen” mogelijk geannuleerd.

Is [IPsec-instellingen] ingeschakeld op het apparaat? (Wanneer Scannen naar netwerkmap wordt gebruikt)
  • Controleer dit bij uw beheerder.
    Als [IPsec-instellingen] in de instellingsmodus is ingeschakeld, is scannen naar gedeelde mappen in sommige computeromgevingen niet mogelijk.
  • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Beveiligings- instellingen] → [IPsec-instellingen]

Hebt u een origineel geplaatst dat is gevouwen?

  • Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het origineel open, plaats het opnieuw in de automatische documentinvoereenheid en scan het opnieuw.

HET ONTVANGEN AFBEELDINGSBESTAND KAN NIET WORDEN GEOPEND

Controleren Oplossing

Ondersteunt het viewerprogramma van de ontvanger de indeling van de ontvangen afbeeldingsgegevens?

  • Gebruik een programma dat het geselecteerde bestandstype en de compressiemodus kan openen.
    Mogelijk kan de ontvanger het bestand wel openen als u het bestandstype en de compressiemodus aanpast voor het verzenden.

VERZENDEN DUURT ERG LANG

Controleren Oplossing

Is de resolutie-instelling geschikt voor als u gaat scannen?

  • Selecteer instellingen voor resolutie en gegevenscompressie die geschikt zijn voor verzending.
    Als u afbeeldingsgegevens wilt maken die qua resolutie en bestandsgrootte in balans zijn, moet u op het volgende letten:
    Resolutiemodi:
    De standaard resolutie-instelling is [200x200dpi] in "E-mail". Als het origineel geen halftoonafbeelding bevat zoals een foto of illustratie, krijgt u een afbeelding die praktischer en nuttiger is door te scannen met de standaardresolutie. Een hogere resolutie-instelling mag alleen worden geselecteerd indien het origineel een foto bevat en indien u prioriteit wenst te verlenen aan de kwaliteit van de foto-afbeelding. Denk eraan. In dit geval wordt een groter bestand gemaakt dan met de standaardinstelling.

DE GESCANDE AFBEELDING IS AFGESNEDEN

Controleren Oplossing

Is de instelling voor de scangrootte van het origineel kleiner dan het werkelijke origineelformaat?

  • Stel de scangrootte in op het werkelijke formaat van het origineel.
    Als u opzettelijk een kleiner formaat hebt ingesteld dan het origineelformaat, moet u bij het plaatsen van het origineel rekening houden met de referentiepositie voor de geselecteerde scangrootte. Als u bijvoorbeeld een origineel van A4 (8-1/2" x 11") op de glasplaat scant met de instelling B5 (5-1/2" x 8-1/2"), moet u het origineel uitlijnen met behulp van de schaalverdeling in de linkerhoek van de glasplaat om het gebied dat u wilt scannen in het scangebied van B5 (5-1/2" x 8-1/2") te positioneren.

DE KWALITEIT VAN DE GESCANDE AFBEELDING IS SLECHT

Controleren Oplossing

Is het origineel afkomstig uit drukwerk, zoals een boek of een tijdschrift?

  • Gebruik de volgende procedure om moiré te beperken:
    Als het origineel drukwerk is, kunnen verticale patronen optreden (moiré). Selecteer [Overige] → [Scherpte] en maak de randen van de afbeelding zachter om het moiré-effect te voorkomen (alleen in "E-mail"). Soms is het ook mogelijk het moiré-effect te verminderen door de resolutie-instelling te wijzigen of het origineel iets te verschuiven (of de hoek te wijzigen) op de glasplaat.

Is bij het scannen van een kleur- of zwart/wit-origineel de kleurmodus ingesteld op [Mono]?

  • Wanneer de kleurmodus wordt ingesteld op [Mono], worden de kleuren in het origineel vervangen door zwart en wit. Dit is geschikt voor originelen met alleen tekst. Voor originelen met illustraties kunt u het best de toets [Z/W Start] gebruiken en de kleurmodus instellen op [Grijstinten], of de kleurmodus van de toets [Start kleur] instellen op [Kleur] of [Grijstinten] en vervolgens scannen.

Is de resolutie-instelling te laag?
  • Een lage resolutie leidt tot een minder vloeiende afbeelding.
    Als u de resolutie verhoogt, wordt de afbeelding vloeiender. (Maar hoe hoger de resolutie, hoe groter het bestand.)

Is de comprimeringsfactor te hoog?
  • Als de comprimeringsfactor op een hoge waarde is ingesteld en "Kleurmodus"-verzending is ingesteld op kleur of zwart/wit, is beeldruis zichtbaar en kunnen de kleuren flets worden.
    Stel [Best.Indeling] → 'Comprimeringsfactor' op een lagere waarde in om beeldruis en fletse kleuren te verminderen. (Maar hoe lager de comprimeringsfactor, hoe groter het bestand.)

DE GESCANDE AFBEELDING IS LEEG

Controleren Oplossing

Is het origineel op de juiste manier geplaatst met de afdrukzijde naar boven of naar beneden?

  • Plaats het origineel nogmaals in de juiste stand en verzend de fax opnieuw.
    Op de glasplaat moet het origineel met de afdrukzijde naar beneden worden geplaatst. Het origineel moet met de afdrukzijde naar boven worden geplaatst wanneer u de automatische documentinvoereenheid gebruikt.

BESTANDSTYPE JPEG GESELECTEERD MAAR TIFF-BESTAND AANGEMAAKT

Controleren Oplossing

Hebt u [Mono] geselecteerd in de kleurmodus?

  • Selecteer "Kleur/Grijstinten" op het Formaatscherm als "JPEG" en tik op de toets [Starten kleur]. Als u op de toets [Starten zwart/wit] tikt, wordt het bestand niet opgeslagen als een JPEG.

HET BESTAND IS GROOT

Controleren Oplossing

Was de kleurmodus ingesteld op [Grijstinten] toen u origineel in zwart/wit scande?
  • [Grijstinten] is geschikt voor een kwalitatief hoogwaardige foto of kwalitatief hoogwaardige tekst, maar het bestand wordt dan wel groter. Als u [Mono] voor een tekst zonder foto's gebruikt, reduceert u de bestandsgrootte aanzienlijk.

Is de resolutie-instelling te hoog?
  • Hoe hoger de resolutie-instelling, hoe groter het bestand.
    Als u de resolutie verlaagt, wordt de afbeelding weliswaar minder vloeiend, maar dat resulteert wel in een kleiner bestand.

Is de comprimeringsfactor te laag?
  • Als de comprimeringsfactor op een lage waarde is ingesteld en Kleurmodus is ingesteld op [Kleur] of [Grijstinten], is het bestand te groot.
    Als [Best.Indeling] → [Comprimeringsfactor] op een hogere waarde wordt ingesteld, is er wellicht beeldruis zichtbaar en kunnen de kleuren fletser worden, maar wordt het bestand wel kleiner.

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN OPGESLAGEN

Controleren Oplossing

Is het maximum aantal toetsen opgeslagen?

  • Pas het aantal opgeslagen toetsen aan.
    Verwijder afzonderlijke snelkeuzetoetsen of groepstoetsen die niet worden gebruikt.

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN BEWERKT OF VERWIJDERD

Controleren Oplossing

Wordt de toets gebruikt in een gereserveerde verzending of een verzending in uitvoering?

  • Wacht tot de verzending is voltooid of annuleer de gereserveerde verzending en bewerk of verwijder dan de toets.

Heeft de beheerder een functie ingeschakeld die bewerken/verwijderen verhindert?

  • Controleer dit bij uw beheerder.
    Als uw beheerder instellingen zoals [Instellingen inkomende routing] heeft ingeschakeld, kunnen toetsen niet worden bewerkt of verwijderd.

IK WIL HET FORMAAT OF DE COMPRESSIE VAN EEN GESCANDE AFBEELDING WIJZIGEN

Controleren Oplossing

Gebruik de toets [Formaat].
  • U kunt de toets [Formaat] gebruiken om het formaat en comprimeringspercentage in te stellen van een bestand dat u wilt opslaan of verzenden. [Opgegeven pagina's per bestand] kan worden gebruikt.

IK WEET NIET HOE IK HET ADRES KAN CONTROLEREN ALS IK EEN AFBEELDING VERZEND

Controleren Oplossing

Tik op de toets [Adresoverzicht].
  • Tik op de toets [Adresoverzicht] om een lijst met adressen weer te geven.

IK KAN NIET MEER SCANNEN OF NAAR EEN NETWERKMAP SCANNEN SINDS DE ROUTER IS VERVANGEN

Controleren Oplossing

Is het IP-adres van het apparaat veranderd?
  • Controleer de instellingen van het IP-adres.
    Als het apparaat geen permanent IP-adres heeft (het apparaat ontvangt een IP-adres van een DHCP-server), kan er niet naar een netwerkmap worden gescand of kan er niet worden gescand als het IP-adres verandert.
    U kunt het IP-adres van het apparaat ook zelf bekijken bij [Netwerkstatus] van de instellingsmodus. Als het IP-adres is gewijzigd, moet u de poortinstelling in de printerdriver aanpassen.
  • Selecteer op de webpagina → [Status] → [Netwerkstatus] Zie: Handleiding software-installatie
  • Als het IP-adres regelmatig verandert, wordt geadviseerd een permanent IP-adres toe te wijzen aan het apparaat.
  • Selecteer op het bedieningspaneel of de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Netwerk- instellingen]

INHOUD MENU

Taal

Version 02a / bp22c25_usr_02a_nl

↑Eerste pagina