SHARP

Język

PROBLEMY Z WYSYŁANIEM OBRAZÓW

Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora?
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień. Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.

LISTA KONTROLNA

▼Rozwiń wszystkie

▲Zamknij wszystko

BRAK TRANSMISJI

NIE MOŻNA OTWORZYĆ OTRZYMANEGO OBRAZU

TRANSMISJA ZAJMUJE DUŻO CZASU

ZESKANOWANY OBRAZ JEST OBCIĘTY

NISKA JAKOŚĆ SKANOWANEGO OBRAZU

ZESKANOWANY OBRAZ JEST PUSTY

JAKO TYP PLIKU BYŁ WYBRANY JPEG, ALE PLIK ZOSTAŁ STWORZONY JAKO TIFF

ROZMIAR PLIKU JEST DUŻY

NIE MOŻNA ZACHOWAĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

NIE MOŻNA EDYTOWAĆ ANI USUNĄĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

CHCĘ ZMIENIĆ FORMAT LUB KOMPRESJĘ SKANOWANEGO OBRAZU

NIE WIEM JAK SPRAWDZIĆ ADRES PODCZAS WYSYŁANIA OBRAZU

PO WYMIANIE ROUTERA NIE MOŻNA KORZYSTAĆ Z FUNKCJI SKANOWANIA DO FOLDERU SIECIOWEGO ANI SKANOWANIA

BRAK TRANSMISJI

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy wybrane zostało odpowiednie miejsce docelowe (informacje nt. miejsca docelowego)? Czy odpowiednia informacja (adres e-mail lub informacja o serwerze FTP) została zachowana dla tego miejsca docelowego?
  • Upewnij się, że zostały zapisane prawidłowe informacje o miejscu docelowym i że miejsce docelowe jest prawidłowo wybrane.
    Jeśli dostarczenie przez pocztę e-mail (Skanowanie do e-mail) nie powiodło się, komunikat o błędzie (np. "Nie dostarczono wiadomości") może zostać wysłany na podany adres e-mail administratora. Ta informacja może być pomocna w znalezieniu przyczyny problemu.

Czy plik obrazu przekracza limit załącznika e-mail ustawiony w trybie ustawień (administratora)?

  • Zapytaj administratora.
    Jeśli administrator ustawił limit rozmiaru przesyłanych plików, nie można przesyłać plików przekraczających ten limit.

Czy rozmiar załączanego pliku obrazu przekracza limit serwera pocztowego? (Skanowanie do e-mail)

  • Zmniejsz rozmiar załącznika pliku (zmniejsz liczbę skanowanych stron) do jednorazowego przesłania pocztą e-mail.
    Rozmiar pliku można również zmniejszyć, skanując dokumenty w mniejszej rozdzielczości. Informacje na temat limitu wielkości załączników do poczty elektronicznej można uzyskać od administratora serwera pocztowego (lub dostawcy usług internetowych itp.).

Czy folder na komputerze docelowym został udostępniony, aby plik mógł być tam wysłany? (Skanowanie do folderu sieciowego)

  • Jeśli folder docelowy nie został udostępniony jako folder "shared", wybierz we właściwościach folderu opcję "Udostępnianie".
    Jeśli folder został przeniesiony lub zmieniony, ustawienie "Udostępnianie" mogło zostać skasowane.

Czy w urządzeniu jest włączona opcja [Ustawienia IPsec]? (Skanowanie do folderu sieciowego)

  • Zapytaj administratora.
    Gdy ustawienie [Ustawienia IPsec] jest włączone w trybie ustawień, skanowanie do folderu "shared" może być w niektórych środowiskach komputerowych niemożliwe.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ochrona Danych] → [Ustawienia IPsec]

Czy umieszczony oryginał jest złożony?

  • Postępując według instrukcji pojawiających się na wyświetlaczu, rozwiń oryginał, umieść go w automatycznym podajniku dokumentów (ADF) i ponownie go zeskanuj.

NIE MOŻNA OTWORZYĆ OTRZYMANEGO OBRAZU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy program użyty przez odbiorcę obsługuje format otrzymanych danych obrazu?

  • Użyj programu, który otwiera wybrany typ pliku i obsługuje dany tryb kompresji.
    Odbiorca może będzie w stanie otworzyć plik, jeśli zmienisz typ pliku i tryb kompresji wybierane przed transmisją.

TRANSMISJA ZAJMUJE DUŻO CZASU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w czasie skanowania jest ustawiona odpowiednia rozdzielczość?

  • Wybierz rozdzielczość i ustawienia kompresji danych dostosowane do transmisji.
    Aby utworzyć dane obrazu z wyważonym stosunkiem rozdzielczości do rozmiaru pliku, zwróć uwagę na następujące punkty:
    Tryby rozdzielczości:
    Domyślnym ustawieniem rozdzielczości jest [200x200dpi] w "E-mail". Jeśli oryginał nie zawiera obrazu z półtonami, np. fotografii lub ilustracji, skanowanie w domyślnej rozdzielczości stworzy praktyczny i użyteczny obraz. Ustawienie wyższej rozdzielczości powinno być wybierane tylko wtedy, gdy oryginał zawiera fotografię i priorytetem jest jakość obrazu fotografii. Należy być ostrożnym w tym przypadku ponieważ zostanie stworzony większy plik niż w ustawieniu domyślnym.

ZESKANOWANY OBRAZ JEST OBCIĘTY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy ustawiony format skanowanego obrazu jest mniejszy od oryginału?

  • Ustaw format skanowania odpowiednio do formatu oryginału.
    Jeśli masz zamiar ustawić mniejszy format niż format oryginału, ułóż oryginał, uwzględniając referencyjną pozycję skanowania wybranego formatu. Na przykład gdy skanujesz oryginał A4 (8-1/2" x 11"), używając ustawienia B5 (5-1/2" x 8-1/2") na szybie dokumentów, ułóż oryginał, używając skali po lewej stronie, aby dopasować obszar, który chcesz zeskanować, do obszaru skanowania formatu B5 (5-1/2" x 8-1/2").

NISKA JAKOŚĆ SKANOWANEGO OBRAZU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy oryginał to materiał drukowany, np. książka lub magazyn?

  • Wykonaj następujące czynności, aby zredukować efekt mory:
    Gdy oryginał jest materiałem drukowanym, mogą się pojawiać pionowe pasy (efekt mory). Wybierz opcje [Inne] → [Ostrość], a następnie zmniejsz ostrość krawędzi obrazu, aby zredukować efekt mory (tylko w "E-mail"). Efekt mory można również ograniczyć przez zmianę rozdzielczości lub lekkie przesunięcie oryginału (lub obrócenie) na szybie dokumentów.

Czy przy skanowaniu oryginału kolorowego lub w skali szarości tryb kolorowy jest ustawiony jako [Mono2]?

  • Ustawienie trybu kolorowego jako [Mono2] zamienia kolory oryginału na kolor czarny albo biały. Jest to odpowiednie tylko dla oryginałów tekstowych. W przypadku skanowania oryginałów zawierających ilustracje najlepiej użyć przycisku [Cz.-b. Start] z trybem kolorowym ustawionym na opcję [Skala Szarości] lub użyć przycisku [Kolor Start], aby ustawić tryb kolorowy jako [Pełny Kolor] lub [Skala Szarości], a następnie wykonać skanowanie.

Czy ustawienie rozdzielczości jest niskie?
  • Niskie ustawienie rozdzielczości powoduje, że obraz jest bardziej gruboziarnisty.
    Ustawienie większej rozdzielczości umożliwia uzyskanie obrazu o większej gładkości. (Im wyższa rozdzielczość, tym większy rozmiar pliku).

Czy współczynnik kompresji jest zbyt wysoki?
  • Jeśli współczynnik kompresji jest ustawiony na wysoką wartość, gdy transmisja "Tryb Kolorowy" jest ustawiona na tryb pełnego koloru lub skali szarości, mogą być widoczne zaszumienia, a kolory mogą być matowe.
    Ustaw [Format Pliku] → "Współczynnik Kompresji" na niższą wartość, aby zmniejszyć zaszumienia i zmatowienie koloru. (Im niższy współczynnik kompresji, tym większy rozmiar pliku).

ZESKANOWANY OBRAZ JEST PUSTY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy oryginał jest prawidłowo ułożony stroną kopiowaną do góry lub do dołu?

  • Ułóż oryginał w prawidłowej orientacji i wyślij go ponownie.
    Gdy używasz szyby dokumentu, oryginał musi być ułożony zadrukowaną stroną do dołu. Gdy korzystasz z automatycznego podajnika oryginałów, oryginał musi być ułożony nadrukiem do góry.

JAKO TYP PLIKU BYŁ WYBRANY JPEG, ALE PLIK ZOSTAŁ STWORZONY JAKO TIFF

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy tryb kolorowy ustawiony jest jako [Mono2]?

  • Wybierz "Kolor/Skala szarości" na ekranie formatu jako "JPEG", a następnie naciśnij przycisk [Kopiowanie kolorowe]. Naciśnięcie przycisku [Kopiowanie czarno-białe] nie spowoduje zapisania pliku w formacie JPEG.

ROZMIAR PLIKU JEST DUŻY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy podczas skanowania oryginału czarno-białego tryb kolorowy był ustawiony na wartość [Skala Szarości]?
  • Tryb [Skala Szarości] jest odpowiedni, gdy wymagane jest uzyskanie wysokiej jakości obrazu tekstu lub zdjęcia, ale w przypadku tej opcji rozmiar pliku będzie większy. Użycie opcji [Mono2] dla oryginału zawierającego tylko tekst znacznie zmniejszy rozmiar pliku.

Czy ustawienie rozdzielczości jest zbyt wysokie?
  • (Im wyższe ustawienie rozdzielczości, tym większy rozmiar pliku).
    Obniżenie rozdzielczości powoduje, że obraz jest bardziej gruboziarnisty, ale rozmiar pliku jest mniejszy.

Czy współczynnik kompresji jest zbyt niski?
  • Jeśli współczynnik kompresji jest ustawiony na niską wartość, gdy Tryb Kolorowy jest ustawiony na [Pełny Kolor] lub [Skala Szarości], rozmiar pliku może być większy.
    Jeśli w opcjach [Format Pliku] → [Współczynnik Kompresji] ustawiono wyższą wartość, na obrazie mogą pojawiać się zaszumienia, a kolory mogą być matowe, ale rozmiar pliku będzie mniejszy.

NIE MOŻNA ZACHOWAĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy została zaprogramowana maksymalna liczba przycisków?

  • Dostosuj liczbę zapisanych przycisków.
    Usuń adresy (przypisane do przycisków bezpośredniego wyboru osoby lub grupy), które nie są używane.

NIE MOŻNA EDYTOWAĆ ANI USUNĄĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy przycisk jest używany w zarezerwowanej transmisji lub akurat wykonywanej transmisji?

  • Poczekaj, aż transmisja zostanie zakończona, lub anuluj zarezerwowaną transmisję, a następnie edytuj lub usuń przycisk.

Czy administrator włączył funkcję zapobiegającą edytowaniu/usuwaniu?

  • Zapytaj administratora.
    Jeśli administrator włączył takie ustawienia, jak [Ustawienia ruchu przychodzącego], nie można edytować ani usuwać przycisków.

CHCĘ ZMIENIĆ FORMAT LUB KOMPRESJĘ SKANOWANEGO OBRAZU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Użyj przycisku [Format].
  • Za pomocą przycisku [Format] można ustawić format i procent kompresji pliku, który zostanie zapisany lub wysłany. Możliwe jest użycie opcji [Określone Strony do Pliku].

NIE WIEM JAK SPRAWDZIĆ ADRES PODCZAS WYSYŁANIA OBRAZU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Naciśnij przycisk [Przegląd adresu].
  • Naciśnij przycisk [Przegląd adresu], aby wyświetlić listę adresów.

PO WYMIANIE ROUTERA NIE MOŻNA KORZYSTAĆ Z FUNKCJI SKANOWANIA DO FOLDERU SIECIOWEGO ANI SKANOWANIA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy zmienił się adres IP urządzenia?
  • Sprawdź ustawienia adresu IP.
    Jeśli urządzenie nie ma stałego adresu IP (urządzenie otrzymuje adres IP z serwera DHCP), skanowanie do folderu sieciowego lub skanowanie nie będzie możliwe, gdy adres IP będzie się zmieniał.
    Adres IP urządzenia można sprawdzić w trybie ustawień w opcji [Status sieci]. Jeśli adres IP się zmienił, zmień ustawienie portu w sterowniku drukarki.
  • Na stronie internetowej → [Status] → [Status sieci] Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania
  • Jeśli adres IP często się zmienia, zaleca się przypisanie do urządzenia stałego adresu IP.
  • Na panelu sterowania lub stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Sieci]

MENU SPIS TREŚCI

Język

Version 02a / bp22c25_usr_02a_pl

↑Do góry