SHARP

Språk

PROBLEM VID BILDSÄNDNING

Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

CHECKLISTA

▼Expandera alla

▲Stäng alla

ÖVERFÖRINGEN SKER INTE

DEN MOTTAGNA BILDFILEN KAN INTE ÖPPNAS

ÖVERFÖRINGEN TAR LÅNG TID

DEN SCANNADE BILDEN ÄR BESKUREN

KVALITETEN PÅ DEN SCANNADE BILDEN ÄR DÅLIG

DEN SCANNADE BILDEN ÄR TOM

JPEG VALDES FÖR FILTYPEN, MEN FILEN SKAPADES SOM EN TIFF-FIL

FILSTORLEKEN ÄR STOR

DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

JAG VILL ÄNDRA FORMAT ELLER KOMPRIMERING PÅ EN SCANNAD BILD

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR EN ADRESS NÄR MAN SKICKAR EN BILD

ROUTERN HAR BYTTS UT OCH NU KAN JAG INTE LÄNGRE ANVÄNDA SCANNA TILL NÄTVERSMAPP ELLER SCANNA

ÖVERFÖRINGEN SKER INTE

Kontroll Åtgärd

Har du valt rätt destination (destinationsinformation)? Är rätt information (e-postadress eller FTP-serverinformation) lagrad för destinationen?
  • Se till att rätt information är lagrad för destinationen och att destinationen är den rätta.
    Om sändning via e-post (scanna till e-post) inte lyckas kan felmeddelandet "Ej levererat meddelande" sändas till den mottagande administratörens e-postadress. Denna information kan hjälpa dig att ta reda på anledningen till problemet.

Överskrider bildfilen den storleksgräns för e-postbilagor som angetts i inställningsläget (administratör)?

  • Fråga administratören.
    Om din administratör har ställt in en storleksgräns för filer som får överföras kan filer som överskrider den storleken inte överföras.

Överskred bildfilen e-postserverns storleksgräns för bifogade filer? (När Scanna till e-post används.)

  • Minska storleken på den bifogade filen (minska antalet sidor som ska scannas) för en e-postsändning.
    Du kan även minska filstorleken genom att scanna med en lägre upplösningsinställning. Fråga din serveradministratör (eller Internetleverantör eller liknande) hur stora filer som får sändas i ett e-postmeddelande.

Har mappen i destinationsdatorn ställts in som en delad mapp så att filer kan sändas till den? (När Scanna till nätverksmapp används.)

  • Om destinationsmappen inte har konfigurerats som en delad mapp väljer du "Dela" i mappegenskaperna.
    Om mappen har flyttats eller ändrats på annat sätt kan "Dela"-inställningen ha avbrutits.

Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen? (När Scanna till nätverksmapp används.)

  • Fråga administratören.
    När [IPsec-inställningar] har aktiverats i inställningsläget kan det hända att det inte är möjligt att scanna till en delad mapp i vissa datorsystem.
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Säkerhets Inställning] → [IPsec-inställningar]

Försökte du scanna ett vikt original?

  • Följ instruktionerna på skärmen, vik upp originalet, lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen.

DEN MOTTAGNA BILDFILEN KAN INTE ÖPPNAS

Kontroll Åtgärd

Fungerar mottagarens visningsprogram med formatet på de bilddata som tas emot?

  • Använd ett program som fungerar med den valda filtypen och komprimeringsläget.
    Filen kanske kan öppnas om du ändrar filtyp och komprimeringsläge vid överföringen.

ÖVERFÖRINGEN TAR LÅNG TID

Kontroll Åtgärd

Är upplösningsinställningen rätt inställd vid scanning?

  • Välj inställningar för upplösning och datakomprimering som är lämpliga för målet med sändningen.
    Tänk på följande om du vill skapa bilddata som är balanserade vad gäller upplösning och filstorlek:
    Upplösningslägen:
    Standardinställningen för upplösning är [200x200dpi] i ”E-post”. Om originalet inte innehåller en halvtonsbild, t.ex. ett foto eller en illustration, kommer scanning med standardupplösningen att ge en mer praktisk och användbar bild. En högre upplösning ska endast väljas om originalet innehåller ett foto och du vill att prioritet ska ges till kvaliteten på fotot. Kom ihåg att om detta alternativ väljs kommer en större fil att skapas än om standardinställningen används.

DEN SCANNADE BILDEN ÄR BESKUREN

Kontroll Åtgärd

Är scanningsinställningen för originalet mindre än originalets verkliga storlek?

  • Ställ in scanningsstorleken till den faktiska storleken.
    Om du har ställt in en mindre storlek än den faktiska originalstorleken, kan du placera originalet enligt referenspositionen för den valda scanningsstorleken. Om du t.ex. skannar ett A4 (8-1/2" x 11") original med inställningen B5 (5-1/2" x 8-1/2") på dokumentglaset, ska du rikta in originalet med hjälp av dokumentglasets skala till vänster så att ytan som du vill skanna passar in på skanningsområdet B5 (5-1/2" x 8-1/2").

KVALITETEN PÅ DEN SCANNADE BILDEN ÄR DÅLIG

Kontroll Åtgärd

Är originalet tryckt material, till exempel en bok eller en tidskrift?

  • Gör följande för att minska moare-effekten:
    Vertikala mönster (moare) kan uppstå när originalet är tryckt. Välj [Övrigt] → [Skärpa] och jämna ut kanterna på bilden för att minska moaréeffekten (endast i ”E-post”). Det kan också gå att reducera moaré-effekten genom att ändra upplösning eller flytta originalet (eller ändra dess vinkel) något på dokumentglaset.

Är färgläget inställt på [Mono2] när du scannar ett original i färg eller gråskala?

  • Med färgläget [Mono2] ersätts färgerna i originalet med antingen svart eller vitt. Det passar original som bara innehåller text. För original med illustrationer är det bäst att använda [SV/V Start] med färgläget inställt på [Gråskala] eller ställa in färgläget för [Färg Start] på [Fullfärg] eller [Gråskala] och sedan skanna.

Är upplösningsinställningen för låg?
  • En låg upplösningsinställning ger en grövre bild.
    Om du ökar upplösningsinställningen får du en jämnare bild. (Ju högre upplösning desto större filstorlek.)

Är komprimeringsförhållandet för högt?
  • Om komprimeringsförhållandet är högt när överföring i ”Färgläge” är inställt på fullfärg eller gråskala kan det hända att störningar syns och färgerna är matta.
    Sätt [Filformat] → "Komprimeringsförhållande" på ett lägre värde för att minska bruset och förstärka färgerna. (Ju lägre komprimeringsförhållande desto större filstorlek.)

DEN SCANNADE BILDEN ÄR TOM

Kontroll Åtgärd

Är originalet placerat åt rätt håll?

  • Lägg i originalet igen, åt rätt håll, och skicka igen.
    När du använder dokumentglaset ska du lägga i originalet med framsidan nedåt. När du använder den automatiska dokumentmataren, placera originalet med framsidan uppåt.

JPEG VALDES FÖR FILTYPEN, MEN FILEN SKAPADES SOM EN TIFF-FIL

Kontroll Åtgärd

Valde du [Mono2] i färgläget?

  • Välj ”Färg/Gråskala” på formatskärmen som ”JPEG” och tryck på [Färg Start]. Om du trycker på [S/V Start] sparas inte filen som en JPEG.

FILSTORLEKEN ÄR STOR

Kontroll Åtgärd

Var färgläget inställt på [Gråskala] när du skannade ett monokromt original?
  • [Gråskala] passar när du vill ha en bild på text eller ett foto av hög kvalitet, men filstorleken blir större. Om du använder [Mono2] för ett original som endast innehåller text minskas filstorleken avsevärt.

Är upplösningsinställningen för hög?
  • Ju högre upplösningsinställning desto större filstorlek.
    Om du minskar upplösningen får du en grövre bild, men filstorleken blir mindre.

Är komprimeringsförhållandet för lågt?
  • Om komprimeringsförhållandet är inställt på ett lågt värde när Färgläge är inställt på [Fullfärg] eller [Gråskala], blir filstorleken stor.
    Om [Filformat] → [Komprimeringsförhållande] har ett högre värde kan det hända att brus blir märkbart och färger blir matta, men filstorleken blir mindre.

DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

Kontroll Åtgärd

Har maximalt antal knappar lagrats?

  • Justera antalet lagrade knappar.
    Ta bort adresser (direktvalsknappar och gruppknappar) som inte används.

DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

Kontroll Åtgärd

Används knappen för en reserverad eller pågående överföring?

  • Vänta tills överföringen är slutförd eller avbryt överföringen och redigera sedan knappen eller ta bort den.

Har din administratör aktiverat en funktion som förhindrar redigering/radering?

  • Fråga administratören.
    Om din administratör har aktiverat inställningar som [Inställningar för inkommande routning] kan du inte redigera eller ta bort knappar.

JAG VILL ÄNDRA FORMAT ELLER KOMPRIMERING PÅ EN SCANNAD BILD

Kontroll Åtgärd

Använd knappen [Format].
  • Du kan använda knappen [Format] för att ställa in format och komprimeringsprocent på en fil som ska sparas eller skickas. [Specificerade sidor per fil] kan användas.

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR EN ADRESS NÄR MAN SKICKAR EN BILD

Kontroll Åtgärd

Tryck på [Adressöversikt].
  • Tryck på knappen [Adressöversikt] för att visa en lista över adresser.

ROUTERN HAR BYTTS UT OCH NU KAN JAG INTE LÄNGRE ANVÄNDA SCANNA TILL NÄTVERSMAPP ELLER SCANNA

Kontroll Åtgärd

Har maskinens IP-adress ändrats?
  • Kontrollera inställningen för IP-adress.
    Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress från en DHCP-server), kommer det inte gå att använda scanning till nätverksmapp eller scanning om IP-adressen ändras.
    Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen.
  • På webbsidan → [Status] → [Nätverksstatus] Se: Installationshandboken
  • Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen.
  • På manöverpanelen eller webbsidan → [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar]

INNEHÅLL MENU

Språk

Version 02a / bp22c25_usr_02a_sv

↑Överst på sidan