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PROBLEMES DE COPIE

LISTE DE VÉRIFICATION

Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ? Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur.

▼Développer tout

▲Fermer tout

LA SÉLECTION AUTOMATIQUE DU MODE COULEUR N'A PAS LIEU CORRECTEMENT

LA COPIE RECTO VERSO N'A PAS LIEU

LA ROTATION DE COPIE NE FONCTIONNE PAS

L'AGRANDISSEMENT/LA RÉDUCTION NE FONCTIONNE PAS

L'IMAGE EST TROP CLAIRE OU TROP FONCÉE

LES COULEURS SONT DÉSACTIVÉES

UNE PARTIE DE L'IMAGE EST COUPÉE

LES COPIES IMPRIMENT DES FEUILLES BLANCHES

JE SOUHAITE COPIER PLUSIEURS PAGES A4 SUR UNE SEULE FEUILLE DE PAPIER A4

LES ORIGINAUX DE FORMAT MIXTE NE PEUVENT PAS ÊTRE NUMÉRISÉS

LE PAPIER FIN NE PEUT PAS ÊTRE NUMÉRISÉ

LE PAPIER ÉPAIS NE PEUT PAS ÊTRE NUMÉRISÉ

LA SÉLECTION AUTOMATIQUE DU MODE COULEUR N'A PAS LIEU CORRECTEMENT

Vérification Solution

Numérisez-vous l'un des types d'originaux suivants ? Lorsque Noir & Blanc n'est pas sélectionné :

  • Y a-t-il des couleurs ou coloriages sur le papier ?
  • Lorsque Couleur n'est pas sélectionné :

  • La couleur de l'original est-elle très claire ?
  • La couleur de l'original est-elle très foncée, presque noire ?
  • Y a-t-il seulement une très petite partie de l'original qui est en couleur ?
  • Lorsque le mode couleur est défini sur "Auto.", la machine détecte si l'original est en noir et blanc ou en couleur lorsque la touche [Couleur Départ] est sélectionnée. Néanmoins, si vous utilisez un original du type illustré à gauche, il est possible que la détection automatique ne donne pas le résultat correct. Dans ce cas, spécifiez manuellement le mode couleur.

    LA COPIE RECTO VERSO N'A PAS LIEU

    Vérification Solution

    Le réglage du type de papier du magasin sélectionné spécifie-t-il un type de papier qui ne peut pas être utilisé pour la copie recto verso ?

    Vérifiez les "Réglages des magasins papier " dans le mode réglages. "Réglages" → [Réglages système] → [Réglages communs] → [Réglages papier] → [Réglages des magasins papier] → [Réglage du magasin] → [Travaux autorisés depuis les magasins] Vérifiez [Réglages des magasins] dans l'écran d'accueil. Appuyez sur le magasin sélectionné puis, dans l'écran qui s'affiche, appuyez sur le touche [Propriété du papier]. Si la case [Désactiver recto verso] dans l'écran des propriétés du papier est , le magasin ne peut pas être utilisé pour l'impression recto verso. Définissez le type de papier sur un type qui peut être utilisé pour l'impression recto verso.

    Utilisez-vous un format ou un type de papier spécial ?

    Pour les formats et les types de papier que vous pouvez utiliser pour la copie recto verso, consultez "SPÉCIFICATIONS " dans le Guide de démarrage.

    Effectuez-vous une copie avec des réglages qui n'autorisent pas la copie recto verso ?

    Il est généralement possible d'associer la copie recto verso à d'autres modes si nécessaire ; toutefois, certaines combinaisons sont impossibles. Si une combinaison non autorisée est sélectionnée, un message s'affiche sur l'écran tactile.

    LA ROTATION DE COPIE NE FONCTIONNE PAS

    Vérification Solution

    Avez-vous sélectionné manuellement le taux de reproduction ?

    Utilisez la sélection automatique de taux lors de la reproduction.

    Copiez-vous à l'aide de réglages qui ne permettent pas la rotation de copie ?

    Il est généralement possible d'associer la rotation de copie à d'autres modes si nécessaire ; toutefois, certaines combinaisons sont impossibles. Si une combinaison non autorisée est sélectionnée, un message s'affiche sur l'écran tactile.

    "Réglage de la rotation de copie " est-il désactivé dans le mode réglages ?

    Contactez votre administrateur. Si vous êtes l'administrateur, activez [Réglage de la rotation de copie].
    Sélectionnez [Réglages système] → [Réglages de la copie] → [Réglage des conditions] → [Réglage de la rotation de copie] → [Rotation de copie] dans "Réglages".

    L'AGRANDISSEMENT/LA RÉDUCTION NE FONCTIONNE PAS

    Vérification Solution

    Les réglages d'original, de papier et de ratio sont-ils corrects ?

    Vérifiez si le format de l'original affiché à l'écran est correct. Vérifiez ensuite si le papier approprié est sélectionné. Appuyez sur la touche [Taux] puis appuyez sur la touche [Taux auto.]. Le ratio approprié à l'original et au papier s'affiche.

    L'IMAGE EST TROP CLAIRE OU TROP FONCÉE

    Vérification Solution

    L'image est-elle trop claire ?

    Sélectionnez un mode d'exposition approprié à l'original à copier et ajustez manuellement le niveau d'exposition.

    L'image est-elle trop foncée ?

    Un mode d'exposition approprié au type d'original a-t-il été sélectionné ?

    Sélectionnez l'un des modes suivants en fonction du type d'original. (Vous pouvez définir cela en mode normal.)
  • Texte Utilisez ce mode pour les documents de texte normaux.
  • Texte/Photo imp. Ce mode fournit le meilleur équilibre possible pour copier un original contenant à la fois du texte et des photos imprimées, comme un magazine ou un catalogue.
  • Texte/Photo Ce mode fournit le meilleur équilibre possible pour copier un original contenant à la fois du texte et des photos, comme un document de texte avec une photo collée.
  • Photo imprimée Ce mode est recommandé pour copier des photos imprimées, comme des photos de magazine ou de catalogue.
  • Photo Utilisez ce mode pour copier des photos.
  • Carte Ce mode est recommandé pour copier les nuances de couleur claire et le texte fin que l'on trouve dans la plupart des cartes.
  • Original clair Utilisez ce mode pour les originaux écrits au crayon clair.
  • La densité globale de la copie est-elle trop claire ?

    Modifiez la densité globale de la copie selon l'une des méthodes ci-dessous.
  • Modification du réglage par défaut Sélectionnez "Réglages (administrateur)" - [Réglages système] → [Réglage de la qualité d'image] → [Qualité d'image de la copie] → [Ajustement rapide de la qualité image]. Définissez le réglage par défaut [2] sur [3 (Assombrir)] pour augmenter la densité globale, ou sur [1 (Éclaircir)] pour la réduire.
  • Modification temporaire du réglage Sélectionnez le mode normal (le réglage ne peut pas être modifié en mode Facile). Dans [Autres] → [Ajustement rapide de la qualité image], définissez le réglage par défaut [2] sur [3 (Assombrir)] pour augmenter la densité globale, ou sur [1 (Éclaircir)] pour la réduire. Le réglage est rétabli automatiquement lorsque vous revenez à l'écran d'accueil.
  • LES COULEURS SONT DÉSACTIVÉES

    Vérification Solution

    Avez-vous exécuté "Réglage de l'alignement des couleurs " ?

    Demandez à votre administrateur d'exécuter "Réglage de l'alignement des couleurs ".
    "Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglage de la qualité d'image] → [Réglage collectif] → [Réglage de l'alignement des couleurs]. Si les nuances de couleurs sont différentes, exécutez [Calibration auto. des couleurs (Copie)] après avoir réglé l'alignement des couleurs. (Si les couleurs sont encore différentes après la calibration, répétez la calibration pour essayer d'améliorer les résultats.)
    "Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglage de la qualité d'image] → [Fonctions communes] → [Calibration auto. des couleurs (Copie)]

    UNE PARTIE DE L'IMAGE EST COUPÉE

    Vérification Solution

    Avez-vous sélectionné le ratio approprié au format de l'original et du papier ?

    Sélectionnez un réglage de ratio approprié.

    Utilisez-vous un format d'original en AB (pouces) ?

    Lors de la copie sur un format d'original en AB (pouces), spécifiez manuellement le format de l'original.

    LES COPIES IMPRIMENT DES FEUILLES BLANCHES

    Vérification Solution

    L'original est-il placé correctement face imprimée vers le haut ou vers le bas ?

    Si vous utilisez la vitre d'exposition, placez l'original face vers le bas. Si vous utilisez le chargeur automatique de documents, placez l'original face vers le haut.

    JE SOUHAITE COPIER PLUSIEURS PAGES A4 SUR UNE SEULE FEUILLE DE PAPIER A4

    Vérification Solution

    Utilisez N-Up.

    N-Up vous permet de réduire et de copier les images de huit pages A4 maximum sur une seule feuille. Appuyez sur la touche [N-Up]. En mode normal, vous pouvez également ajouter des bordures aux copies N-Up.

    LES ORIGINAUX DE FORMAT MIXTE NE PEUVENT PAS ÊTRE NUMÉRISÉS

    Vérification Solution

    Le réglage Original de format mixte a-t-il été effectué ?

    Effectuez le réglage Original de format mixte.

    Une combinaison de formats non prise en charge est-elle utilisée ?

    Vérifiez les combinaisons prises en charge.

    L'orientation de l'original est-elle correcte ?

    Placez l'original conformément au schéma d'instructions de l'écran Original de format mixte.

    LE PAPIER FIN NE PEUT PAS ÊTRE NUMÉRISÉ

    Vérification Solution

    L'épaisseur du papier est-elle applicable ?

    Vérifiez l'épaisseur du papier applicable.

    LE PAPIER ÉPAIS NE PEUT PAS ÊTRE NUMÉRISÉ

    Vérification Solution

    L'épaisseur du papier est-elle applicable ?

    Vérifiez l'épaisseur du papier applicable.
    Langue

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_fr

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