SHARP

Limba

PROBLEME DE TIPĂRIRE

Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

LISTĂ DE VERIFICARE

▼Extindeți toate

▲Închideți toate

NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA

NU ŞTIU CE DRIVER DE IMPRIMANTĂ SĂ INSTALEZ

NU ŞTIU CUM SĂ ANULEZ TIPĂRIREA

NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA COLOR

NU ŞTIU CUM SĂ FAC TRECEREA ÎNTRE TIPĂRIREA COLOR ŞI CEA ALB-NEGRU

NU ŞTIU CUM SĂ TIPĂRESC PE SUPORTURI MEDIA SPECIALE (PLICURI ETC.)

NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA FAȚĂ-VERSO

NU ESTE POSIBILĂ TIPĂRIREA DIRECTĂ A UNUI FIŞIER DINTR-UN DIRECTOR PARTAJAT DE PE UN COMPUTER

NU SE POATE UTILIZA O TAVĂ, UN FINISOR SAU UN ALT DISPOZITIV PERIFERIC INSTALAT PE ECHIPAMENT

IMAGINEA ESTE GRANULARĂ

IMAGINEA ESTE PREA DESCHISĂ ORI PREA ÎNCHISĂ

CULORILE SUNT DEZACTIVATE

TEXTUL ŞI LINIILE SUNT ŞTERSE ŞI GREU DE DESCIFRAT

O PARTE A IMAGINII ESTE TĂIATĂ

IMAGINEA ESTE RĂSTURNATĂ

SE IMPRIMĂ MULTE CARACTERE NEINTELIGIBILE

DUPĂ ÎNLOCUIREA RUTERULUI, NU AM MAI PUTUT TIPĂRI CU ACEST ECHIPAMENT

NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA

Verificare Soluție

Calculatorul dvs. este conectat în mod corect la echipament?

Asigurați-vă că ați conectat corect cablul la conectorul LAN al calculatorului şi la cel al echipamentului. Dacă vă conectaţi la o rețea, verificaţi conectarea corespunzătoarea a cablului LAN la hub. PARTEA LATERALĂ ŞI PARTEA POSTERIOARĂ

Echipamentul este conectat în aceeaşi rețea (LAN etc.) cu calculatorul?

Echipamentul trebuie că fie conectat la aceeaşi rețea cu calculatorul. Dacă nu ştiți la ce rețea este conectat echipamentul, întrebați administratorul de sistem.

Ați schimbat mediul de rețea înlocuind un computer sau adăugând un nou router?

Este posibil ca respectiva conexiune la computer să nu fie corectă din cauza unei modificări a adresei IP cauzată de înlocuirea computerului sau de o modificare a mediului de rețea. Contactați administratorul de rețea pentru a confirma că setările dintre echipament și computer sau mediul de rețea sunt corecte.

Adresa IP este selectată corect? (Windows)

Verificați setările definite pentru adresa IP. Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primeşte o adresă IP de la un server DHCP), tipărirea nu este posibilă atunci când adresa IP se schimbă. Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare reţea] din modul de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului din driverul imprimantei.
"Setări" → [Stare] → [Stare reţea] Consultați: Ghidul de configurare software Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament.
"Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări de reţea]

Utilizați un port de imprimantă creat utilizând portul standard TCP/IP? (Windows)

Verificați setările calculatorului dvs. Atunci când se utilizează un port creat cu ajutorul portului TCP/IP standard din Windows şi caseta de validare [SNMP Status Enabled] este , s-ar putea ca tipărirea să nu se realizeze corect. Schimbați caseta de validare [SNMP Status Enabled] la . Consultați: Ghidul de configurare software

Calculatorul dvs. se află într-o stare instabilă?

Reporniți calculatorul. Uneori tipărirea nu este posibilă dacă sunt rulate simultan mai multe aplicații sau nu există suficientă memorie sau suficient spațiu pe unitatea locală. Reporniți calculatorul.

Echipamentul este specificat corect în aplicația software pe care o utilizați pentru tipărire?

Verificați dacă driverul de imprimantă al echipamentului din fereastra de tipărire a aplicației a fost selectat. Dacă driverul de imprimantă nu apare în lista de drivere de imprimantă disponibile, este posibil ca acesta să nu fie instalat corect. Dezinstalați driverul de imprimantă şi apoi instalați-l din nou. Consultați: Ghidul de configurare software

Dispozitivele de conectare la rețea funcționează normal?

Asigurați-vă că ruterele şi alte dispozitive de conectare la rețea funcționează corect. Dacă un dispozitiv nu este conectat la o sursă de alimentare cu energie electrică sau prezintă erori, consultați manualul dispozitivului respectiv pentru a corecta problema.

Setarea I/O Timeout are o valoare prea mică?

Consultați administratorul. Dacă setarea I/O Timeout are o valoare prea mică, este posibil să survină erori la scrierea pe imprimantă. Solicitați administratorului echipamentului să configureze timpul corespunzător în setarea "Final I/O". "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări imprimantă] → [Setări de stare] → [Final I/O].

A fost tipărită o pagină de notificare?

Verificați pagina de notificare. Dacă o operație de tipărire nu poate fi executată conform specificațiilor şi cauza nu este prezentată pe afişaj, o pagină de notificare va fi tipărită pentru a menționa cauza problemei. Citiți pagina tipărită şi întreprindeți acțiunea corespunzătoare. De exemplu, o pagină de notificare va fi tipărită în următoarele situații:
  • Operația de tipărire depăşeşte capacitatea memoriei.
  • Se specifică o funcție care a fost interzisă de administrator. Setarea din fabrică nu implică tipărirea paginilor de notificare.
  • Funcțiile au fost dezactivate de administrator?

    Consultați administratorul. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

    Ați salvat setări în Setări condiție care nu pot fi utilizate cu configurația de opțiuni curentă?

    Inițializați Setări condiție. Dacă schimbați configurația opțiunilor după modificarea Setări condiție, este posibil ca ecranul Setări tipărire să nu apară. Reveniți la configurația de opțiuni originală sau inițializați Setări condiție.

    NU ŞTIU CE DRIVER DE IMPRIMANTĂ SĂ INSTALEZ

    Verificare Soluție

    Verificați caracteristicile fiecărui driver de imprimantă înainte de instalare.

    Fiecare driver de imprimantă are caracteristici specifice. Instalați şi utilizați driverele de imprimantă care corespund necesităților dvs.
  • Driver de imprimantă PCL6 Echipamentul acceptă limbajele de control ale imprimantei Hewlett-Packard PCL6. Tipăreşte rapid şi este eficientă pentru activități de imprimare regulate.
  • Driver de imprimantă PS Driverul de imprimantă PS acceptă limbajul de descriere a paginilor PostScript 3 dezvoltat de Adobe Inc. Reproducere excelentă a imaginilor care includ elemente grafice fine. (Pe BP-50C26/BP-50C31/BP-50C36/BP-50C45/BP-50C55/BP-50C65/ BP-55C26, este necesar kitul de extensie PS3.)
  • Driver PPD Driverul PPD permite echipamentului să utilizeze driverul de imprimantă Windows PS standard.
  • NU ŞTIU CUM SĂ ANULEZ TIPĂRIREA

    Verificare Soluție

    Urmați paşii de mai jos pentru a anula tipărirea

    Dacă datele de tipărire nu au fost prelucrate pe echipament, consultați manualul sistemului dvs. de operare sau pe cel al aplicației. Dacă datele de tipărire au fost prelucrate pe echipament, apăsați scurt tasta [Stare lucrare], tasta [Prelucrare] sau tasta [Coadă aştpt] şi selectați activitatea pe care doriți să o ştergeți din listă. Deschideți panoul de acțiuni şi atingeți scurt [Stop/Sterge]. Va fi afişat un mesaj prin care vi se solicită să confirmaţi anularea. Atingeți tasta [Cancel].

    NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA COLOR

    Verificare Soluție

    Modul de culoare este setat la "Culoare"?

    Selectați "Auto" sau "Color" pentru setarea modului de culoare. Windows: Setarea se selectează din fila [Main] sau [Calitate imagine] a driverului imprimantei. macOS: Setarea modului color este configurată în meniul [Calitate imagine] din fereastra de tipărire.

    Funcțiile au fost dezactivate de administrator?

    Consultați administratorul. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator.

    NU ŞTIU CUM SĂ FAC TRECEREA ÎNTRE TIPĂRIREA COLOR ŞI CEA ALB-NEGRU

    Verificare Soluție

    Setarea modului de culoare este configurată pe driverul imprimantei.

    Selectați "Auto" sau "Color" pentru setarea modului de culoare. Windows: Setarea se selectează din fila [Principal] a driverului imprimantei. macOS: Setarea modului de tipărire este configurată în meniul [Calitate imagine] din fereastra de tipărire.

    NU ŞTIU CUM SĂ TIPĂRESC PE SUPORTURI MEDIA SPECIALE (PLICURI ETC.)

    Verificare Soluție

    Pentru plicuri*, utilizați tava 1 sau tava manuală, iar pentru hârtie specială, cum ar fi hârtie gofrată, utilizați tava manuală.

    Pentru plicuri, așezați plicurile în tava 1 sau în tava manuală. Pentru hârtie specială, cum ar fi hârtia embosată, puneți hârtia în tava manuală. După încărcarea mediilor, setați dimensiunea hârtiei şi hârtia la [Setari Tava] pe ecranul principal. În plus, verificați metoda de setare a hârtiei și tipul și dimensiunea hârtiei, cum ar fi tipul plicului etc. După ce ați finalizat setările pe echipament, setați "Dimensiune original" și "Dimensiune hârtie" corespunzător pe fila [Main] a driverului de imprimantă. * În funcție de țări sau regiuni, este posibil ca plicurile să nu fie disponibile.

    NU SE EFECTUEAZĂ TIPĂRIREA FAȚĂ-VERSO

    Verificare Soluție

    Setarea pentru tipul de hârtie din tava selectată indică un tip care nu poate fi utilizat pentru tipărirea față-verso?

    Verificați "Setări tavă hârtie" în modul de setare. "Setări" → [Setări de sistem] → [Setări generale] → [Setari pentru Hartie] → [Setări tavă hârtie] → [Inregistrare tavă] → [Job de alimentare aprobat] Verificați [Setari Tava] din ecranul principal. Atingeți scurt tava selectată, iar în ecranul care apare atingeți scurt tasta [Proprietate hârtie]. În cazul în care caseta de verificare [Dezactivare Duplex] din ecranul de proprietăți ale hârtiei este , tava nu se poate folosi pentru tipărire duplex. Schimbați tipul de hârtie selectând un tip care poate fi utilizat la tipărirea duplex.

    Utilizați o dimensiune specială sau un tip special de hârtie?

    Verificați tipurile și dimensiunile de hârtie care pot fi utilizate pentru copierea față-verso.

    Funcțiile au fost dezactivate de administrator?

    Consultați administratorul. Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Consultați administratorul. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

    NU ESTE POSIBILĂ TIPĂRIREA DIRECTĂ A UNUI FIŞIER DINTR-UN DIRECTOR PARTAJAT DE PE UN COMPUTER

    Verificare Soluție

    Opțiunea [Setari Ipsec] este activată pe echipament?

    Consultați administratorul. Atunci când opțiunea [Setari Ipsec] este activată în modul setare, este posibil ca tipărirea directă a unui fişier aflat într-un director partajat să nu fie disponibilă în anumite medii de pe calculatorul dvs. Pentru mai multe informații cu privire la [Setari Ipsec], consultați administratorul.
    "Setări" → [Setări securitate] → [Setari Ipsec]

    NU SE POATE UTILIZA O TAVĂ, UN FINISOR SAU UN ALT DISPOZITIV PERIFERIC INSTALAT PE ECHIPAMENT

    Verificare Soluție

    Dispozitivele periferice instalate pe echipament au fost configurate în driverul imprimantei?

    Deschideți fereastra cu proprietățile imprimantei și faceți clic pe [Auto Configuration] din fila [Options]. (Windows) Dacă nu poate fi executată configurarea automată, consultați Ghidul de configurare software.

    IMAGINEA ESTE GRANULARĂ

    Verificare Soluție

    Setările imprimantei sunt adecvate pentru operația de tipărire?

    Verificați setările pentru driverul imprimantei. Atunci când selectați setările de tipărire, puteți seta modul de tipărire la [600dpi], [600dpi (Calitate inalta)] sau [1200dpi]. Dacă aveți nevoie de o imagine foarte clară, selectați [1200dpi]. Windows: Setările pentru rezoluție sunt selectate în fila [Image Quality] din fereastra de proprietăți a driverului de imprimantă. macOS: Setarea modului de tipărire este configurată în meniul [Calitate imagine] din fereastra de tipărire.

    IMAGINEA ESTE PREA DESCHISĂ ORI PREA ÎNCHISĂ

    Verificare Soluție

    Densitatea globală de tipărire este prea luminoasă?

    Folosiți setarea de mai jos pentru a modifica densitatea globală de tipărire. Selectați "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Reglarea calităţii imaginii] → [Calitate Imagine Tiparita] → [Ajustare calitate imagine rapida]. Setați setarea implicită [2] la [3 (Ascutit)] pentru a mări densitatea globală sau la [1 (Neted)] pentru a reduce densitatea globală. Această setare poate fi setată separat pentru modul color şi modul monocrom.

    Imaginea (în special fotografiile) necesită corectare? (Windows)

    Verificați setările pentru driverul imprimantei. Ajustați luminozitatea şi contrastul utilizând [Image Quality] din fila [Color Adjustment] a driverului imprimantei. Utilizați aceste setări pentru corecții simple în cazul în care nu aveți instalat pe calculator un soft de editare imagini.

    CULORILE SUNT DEZACTIVATE

    Verificare Soluție

    Ați efectuat "Ajustare inregistrare"?

    Solicitați administratorului să execute procedura "Ajustare inregistrare".
    "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Ajustare calitate imagine] → [Ajustare cumulativa] → [Ajustare inregistrare] . Dacă tonurile de culoare sunt dezactivate, executați procedura de [Autocalibrare Color (Tiparire)] după finalizarea ajustării înregistrării. (Dacă după calibrare culorile sunt în continuare dezactivate, repetarea calibrării poate îmbunătăți rezultatele.)
    "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Ajustare calitate imagine] → [Functii obisnuite] → [Autocalibrare Color (Tiparire)]

    TEXTUL ŞI LINIILE SUNT ŞTERSE ŞI GREU DE DESCIFRAT

    Verificare Soluție

    Au existat date policrome care să fie tipărite alb-negru? (Windows)

    Verificați setările pentru driverul imprimantei. Când textul şi liniile color sunt tipărite alb-negru, acestea pot apărea şterse sau greu de descifrat. Pentru a converti textul şi liniile (zonele) color şterse la culoarea negru, selectați [Text To Black] sau [Vector To Black] din fila [Image Quality] a driverului imprimantei. (Datele rasterizate, cum sunt imaginile bitmap, nu pot fi ajustate.)

    Densitatea globală de tipărire este prea luminoasă?

    Folosiți setarea de mai jos pentru a modifica densitatea globală de tipărire. Selectați "Setări (versiune Web)" - [Setări de sistem] → [Ajustare calitate imagine] → [Calitate Imagine Tiparita] → [Ajustare calitate imagine rapida]. Setați setarea implicită [2] la [3 (Ascutit)] pentru a mări densitatea globală sau la [1 (Neted)] pentru a reduce densitatea globală. Această setare poate fi setată separat pentru modul color şi modul monocrom.

    Există linii fine în datele originalului?

    Modificați lățimea anumitor linii tipărite. Selectați "Setări (administrator)" - [Setări de sistem] → [Ajustare calitate imagine] → [Calitate Imagine Tiparita] → [Ajustare Latime Linie Culoare]. Măriți valoarea setării implicite [5] pentru a îngroşa liniile sau reduceți valoarea pentru a subția liniile. (Textul şi datele rasterizate, cum sunt imaginile bitmap, nu pot fi modificate.)

    O PARTE A IMAGINII ESTE TĂIATĂ

    Verificare Soluție

    Dimensiunea hârtiei specificată pentru operație corespunde cu hârtia încărcată în tavă?

    Asigurați-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde cu dimensiunea hârtiei încărcate în tavă. Windows: Setarea se selectează din fila [Paper Source] a driverului imprimantei. Dacă este selectată opțiunea [Tavă hârtie], verificați hârtia încărcată şi setarea pentru dimensiunea hârtiei. macOS: Setarea se selectează din meniul [Configurare pagină].

    Setarea pentru orientarea la tipărire (portret sau peisaj) este corectă?

    Setați orientarea de tipărire pentru a corespunde imaginii. Windows: Setarea se selectează din fila [Main] a driverului imprimantei. macOS: Setarea se selectează din meniul [Configurare pagină].

    Marginile sunt setate corect în setările de aspect ale aplicației?

    Selectați o dimensiune și margini corespunzătoare ale hârtiei în setările de aspect ale aplicației.. Dacă marginea imaginii iese în afara zonei de tipărire a echipamentului, marginea va fi tăiată.

    IMAGINEA ESTE RĂSTURNATĂ

    Verificare Soluție

    Utilizați un tip de hârtie (plicuri, hârtie perforată etc.) care se poate încărca doar cu orientare fixă?

    Rotiți imaginea cu 180 de grade înainte de tipărire. Când dimensiunea imaginii şi dimensiunea hârtiei sunt identice, dar diferă orientarea, imaginea este orientată automat pentru a corespunde cu hârtia. Totuşi, când hârtia poate fi încărcată numai cu o orientare fixă, imaginea ar putea fi tipărită invers. În acest caz, rotiți imaginea cu 180 de grade înainte de a tipări. Windows: Setarea se selectează din "Orientation" în fila "[Main]" a driverului imprimantei. macOS: Selectați setarea din meniul [Layout] al ferestrei de tipărire.

    Este selectată poziția de legare corectă pentru tipărirea față-verso?

    Asigurați-vă că a fost selectată poziția de legare corectă. În cazul imprimării față-verso, paginile sunt imprimate invers din două în două dacă se selectează poziția legare tabletă. Windows: Setarea se selectează din fila [Main] a driverului imprimantei. macOS: Selectați setarea din meniul [Layout] al ferestrei de tipărire.

    SE IMPRIMĂ MULTE CARACTERE NEINTELIGIBILE

    Verificare Soluție

    Calculatorul sau echipamentul se află într-o stare instabilă?

    Anulați tipărirea, reporniți calculatorul şi echipamentul şi încercați să tipăriți din nou. Dacă spațiul liber din memorie sau de pe unitatea de stocare locală a calculatorului este insuficient sau dacă s-au trimis spre executare prea multe activități și capacitatea memoriei libere a acestuia este redusă, este posibil ca textul să se imprime sub formă de caractere neinteligibile. Pentru a anula tipărirea:
  • Windows: Faceți dublu clic pe pictograma imprimantei care apare în colțul din dreapta jos al barei de sarcini şi apoi faceți clic pe "Anulează toate documentele" (sau "Elimină documentele de imprimat") din meniul [Imprimantă].
  • macOS: Faceți clic dublu pe numele echipamentului din lista de imprimante, selectați operația pe care doriți să o ştergeți şi apoi ştergeți-o.
  • Pe echipament: Apăsați afişarea stării activității de pe panoul de operare, apăsați fila [Tipărire] pentru a schimba ecranul, apăsați tasta corespunzătoare activității de tipărire pe care doriți să o ştergeți şi apoi apăsați tasta [Stop/Sterge]. Va fi afişat un mesaj prin care vi se solicită să confirmaţi anularea. Atingeți tasta [Cancel].
  • Dacă după repornire sunt tipărite în continuare caractere neinteligibile, solicitați administratorului să crească valoarea de temporizare a [Final I/O] din modul setare. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări imprimantă] → [Setări de stare] → [Final I/O].

    Dacă sunt imprimate în continuare caractere neinteligibile după ce ați luat măsurile de mai sus, dezinstalați şi reinstalați driverul de imprimantă.

    DUPĂ ÎNLOCUIREA RUTERULUI, NU AM MAI PUTUT TIPĂRI CU ACEST ECHIPAMENT

    Verificare Soluție

    Este computerul dvs. conectat la echipament?

    Conexiunea de rețea dintre echipament şi computerul dvs. s-ar putea să nu funcționeze corect. Verificați adresa IP a echipamentului şi adresa IP a computerului dvs. şi asigurați-vă că computerul se poate conecta la echipament. Verificați, de asemenea, dacă în setările driverului computerului este specificat "Portul de imprimantă" corect.
  • Verificați setările definite pentru adresa IP. Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primeşte o adresă IP de la un server DHCP), tipărirea nu este posibilă atunci când adresa IP se schimbă. Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare reţea] din modul de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului din driverul imprimantei. "Setări" → [Stare] → [Stare reţea] Consultați: Ghidul de configurare software Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament. "Setări (administrator)" → [Setări de sistem] → [Setări de reţea]
  • Verificați dacă este setat portul de imprimantă corect la computer. Windows: Executați clic pe butonul [Start] (Start), selectați [Settings] (Setări) → [Device] (Dispozitiv) → [Devices and Printers] (Dispozitive şi imprimante). (În Windows 11, faceți clic pe butonul [Start], selectați [Bluetooth și dispozitive] → [Imprimante și scanere].) (În Windows 8.1/Windows Server 2012, executați clic-dreapta pe butonul [Start], selectați [Panou de control] → [Vizualizare dispozitive şi imprimante] (sau [Dispozitive şi imprimante]).) (În Windows 7/Windows Server 2008, executați clic pe butonul [Start], selectați [Dispozitive şi imprimante].) Selectați şi apoi executați clic-dreapta pe imprimantă → [Printer properties] (Proprietăți imprimantă) → [Port] (Port) macOS: Ştergeți şi apoi reinstalați imprimanta.
  • Limba

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_ro

    ↑Prima pagină