SHARP

Jazyk

PROBLÉMY S ODOSIELANÍM OBRÁZKOV

Boli funkcie zablokované správcom?
Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom.

KONTROLNÝ ZOZNAM

▼Rozbaliť všetko

▲Zatvoriť všetko

PRENOS NEFUNGUJE

AUTOMATICKÝ VÝBER FAREBNÉHO REŽIMU NEPRACUJE SPRÁVNE

PRIJATÝ SÚBOR OBRÁZKA SA NEDÁ OTVORIŤ

NEVIEM, AKO NASTAVIŤ VEĽKOSŤ ORIGINÁLU/POSIELANÚ VEĽKOSŤ

PRENOS TRVÁ DLHO

CIEĽ JE PREDNASTAVENÝ

SKENOVANÝ OBRÁZOK JE OREZANÝ

KVALITA NASKENOVANÉHO OBRÁZKA JE ZLÁ

NASKENOVANÝ OBRÁZOK JE PRÁZDNY

NASKENOVANÝ OBRÁZOK JE OTOČENÝ HLAVOU DOLU ALEBO NABOK

AKO TYP SÚBORU BOL VYBRATÝ TYP JPEG, ALE VYTVORIL SA SÚBOR TIFF

SÚBOR JE VEĽKÝ

NIE JE MOŽNÉ ULOŽIŤ ADRESU (TLAČIDLO INDIVIDUÁLNEJ ALEBO SKUPINOVEJ PREDVOĽBY)

NIE JE MOŽNÉ UPRAVIŤ ALEBO ODSTRÁNIŤ ADRESU (TLAČIDLO INDIVIDUÁLNEJ ALEBO SKUPINOVEJ PREDVOĽBY)

CHCEM ZMENIŤ FORMÁT ALEBO KOMPRESIU SKENOVANÉHO OBRÁZKA

NEVIEM, AKO SKONTROLOVAŤ ADRESU PRI ODOSIELANÍ OBRÁZKA

PO VÝMENE SMEROVAČA (ROUTERA) NEMÔŽEM POUŽÍVAŤ SKENOVANIE DO SIEŤOVÉHO PRIEČINKA ALEBO SKENOVANIE

PRENOS NEFUNGUJE

Kontrola Riešenie

Vybrali ste správny cieľ (informácie o cieli)? Sú pre tento cieľ uložené správne informácie (informácie o e-mailovej adrese alebo serveri FTP)?

Skontrolujte, či sú pre daný cieľ uložené správne informácie a či je cieľ správne vybratý. Keď je doručenie cez e-mail (Skenovanie do e-mailu) neúspešné, môže byť na určenú e-mailovú adresu správcu odoslaná chybová správa, napríklad "Nedoručená správa". Táto informácia vám môže pomôcť určiť príčinu problému.

Prekročil súbor obrázka limit veľkosti prílohy e-mailu nastavený v režime nastavenia (správca)?

Poraďte sa s administrátorom. Ak váš správca nastavil limit pre veľkosť prenášaných súborov, potom súbor, ktorý tento limit prekračuje, nie je možné preniesť.

Prekročil súbor obrázka limit veľkosti prílohy pre váš mailový server? (pri použitím skenovania do e-mailu)

Zmenšite veľkosť priloženého súboru (znížte počet skenovaných strán) na jeden e-mailový prenos. Veľkosť súboru je možné zmenšiť aj nastavením nižšieho rozlíšenia skenovania. Zistite u správcu mailového servera (alebo poskytovateľa internetových služieb atď.), aký je limit veľkosti súboru na jeden e-mailový prenos.
Ak je zvolená možnosť [Odoslať prepojenie na cieľ], údaje sa uložia na lokálnu jednotku zariadenia a cieľovému adresátovi sa e-mailom odošle URL prepojenie na uložené údaje. Príjemca si cez toto pripojenie súbor stiahne. Keďže pri tomto spôsobe neplatia obmedzenia e-mailových serverov, môžete ho použiť napríklad v prípade, keď sa nedá zmenšiť veľkosť súboru.

Bol priečinok v cieľovom počítači nastavený ako zdieľaný priečinok, aby sa doň dali posielať súbory? (pri skenovaní do sieťového priečinka)

Keď cieľový priečinok nie je nakonfigurovaný ako zdieľaný, zvoľte vo vlastnostiach priečinka možnosť "Zdieľanie". Ak ste priečinok premiestnili alebo inak zmenili, nastavenie "Zdieľanie" sa mohlo zrušiť.

Je na zariadení zapnutá možnosť [Nastavenia Ipsec]? (pri skenovaní do sieťového priečinka)

Poraďte sa s administrátorom. Ak je možnosť [Nastavenia Ipsec] v režime nastavenia zapnutá, skenovanie do zdieľaného priečinka nemusí byť v prostredí niektorých počítačov možné. "Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Nastavenie zabezpečenia] → [Nastavenia Ipsec]

Vložili ste zložený originál?

Podľa pokynov na displeji rozložte originál, znova ho vložte do automatického podávača dokumentov a opätovne ho naskenujte. Ak sa zložený originál vloží do automatického podávača dokumentov, vyskytne sa chyba a skenovanie sa zruší, keď sa počas skenovania zistí skutočná veľkosť originálu.

Sú priame adresy SMTP aj ostatné adresy nastavené ako cieľové?

Hromadný prenos na priame adresy SMTP aj na ostatné adresy naraz nie je možný. Správy odošlite osobitne na priame adresy SMTP a osobitne na ostatné adresy.

AUTOMATICKÝ VÝBER FAREBNÉHO REŽIMU NEPRACUJE SPRÁVNE

Kontrola Riešenie

Skenujete jeden z nasledujúcich typov originálu? Keď nie je zvolený čierno-biely režim:

Sú na papieri farby alebo je papier zafarbený?

Keď nie je zvolený farebný režim:

  • Je farba na origináli veľmi svetlá?
  • Je farba na origináli veľmi tmavá, skoro čierna?
  • Je sfarbená len veľmi malá časť originálu?
  • Manuálne zadajte farebný režim. Keď je farebný režim nastavený na možnosť [Autom.], po klepnutí na tlačidlo [Farba Štart] Štart zariadenie zistí, či je originál čiernobiely alebo farebný. V prípadoch uvedených vľavo automatická detekcia nemusí poskytnúť správny výsledok.

    PRIJATÝ SÚBOR OBRÁZKA SA NEDÁ OTVORIŤ

    Kontrola Riešenie

    Podporuje zobrazovací program použitý príjemcom formát prijatých obrazových údajov?

    Použite softvérový program, ktorý umožňuje otvoriť zvolený typ súboru s použitou kompresiou. Príjemca môže byť schopný otvoriť súbor, keď zmeníte typ súboru a režim kompresie nastavené pri prenose.

    Zobrazila sa správa s výzvou na zadanie hesla?

    Požiadajte odosielateľa o heslo alebo si nechajte súbor poslať znova v nezašifrovanom formáte. Prijatý súbor je zašifrovaný súbor PDF.

    NEVIEM, AKO NASTAVIŤ VEĽKOSŤ ORIGINÁLU/POSIELANÚ VEĽKOSŤ

    Kontrola Riešenie

    Používate jednoduchý režim?

    Na nastavenie veľkosti originálu a posielanej veľkosti použite normálny režim. Klepnite na tlačidlo [Originál] na základnej obrazovke normálneho režimu. Nastavte veľkosť skenu (veľkosť originálu) a posielanú veľkosť, ktorá bude prijatá v cieli.

    PRENOS TRVÁ DLHO

    Kontrola Riešenie

    Je pri skenovaní nastavené vhodné rozlíšenie?

    Vyberte nastavenia rozlíšenia a kompresie údajov, ktoré sú vhodné z hľadiska účelu prenosu. Ak chcete vytvoriť údaje obrázka, ktoré sú vyvážené z hľadiska rozlíšenia a veľkosti súboru, dbajte na nasledujúce pokyny: Režimy rozlíšenia: Predvolené nastavenie rozlíšenia je [200x200dpi] v režimoch "E-Mail", "FTP/Počítač", "Sieťová zložka" a "Scan to External Memory Device" a [200x100dpi] v režime internetového faxu. Ak originál neobsahuje poltónové obrázky, napr. fotografie alebo kresby, skenovanie pri predvolenom rozlíšení vytvorí praktickejšie a použiteľnejšie obrázky. Nastavenie vyššieho rozlíšenia alebo nastavenie "Poltón" (len v režime internetového faxu) by sa malo použiť len vtedy, keď originál obsahuje fotografiu a záleží vám na kvalite obrázka fotografie. V takom prípade postupujte uvážlivo, pretože sa vytvorí väčší súbor ako pri použití predvoleného nastavenia.

    CIEĽ JE PREDNASTAVENÝ

    Kontrola Riešenie

    Je v režime nastavenia zapnutá možnosť [Nastavenie predvolenej adresy]?

    Keď chcete odosielať do iného ako predvoleného cieľa, klepnite na tlačidlo [Zrušiť]. Ak ste správca a chcete zmeniť alebo zrušiť predvolený cieľ, podľa potreby zmeňte nastavenie v časti [Nastavenie predvolenej adresy].
    "Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Nastavenia odosielania obrázkov] → [Nastavenia skenovania] → [Predvolená adresa] → [Nastavenie predvolenej adresy]

    SKENOVANÝ OBRÁZOK JE OREZANÝ

    Kontrola Riešenie

    Je veľkosť nastavená na skenovanie originálu menšia ako skutočná veľkosť originálu?

    Nastavte veľkosť skenovania podľa skutočnej veľkosti originálu. Ak ste zámerne nastavili menšiu veľkosť, ako je skutočná veľkosť originálu, dbajte pri vkladaní originálu na správne umiestnenie pre vybranú skenovanú veľkosť. Keď napríklad skenujete originál veľkosti A4 (8-1/2" x 11“) s použitím nastavenia B5 (5-1/2" x 8-1/2“) na predlohovom skle, originál zarovnajte podľa mierky predlohového skla v ľavom rohu tak, aby bola plocha, ktorú chcete skenovať, umiestnená v skenovacej oblasti B5 (5-1/2" x 8-1/2“).

    KVALITA NASKENOVANÉHO OBRÁZKA JE ZLÁ

    Kontrola Riešenie

    Je originálom tlačený materiál, napríklad kniha alebo časopis?

    Efekt moaré obmedzíte pomocou nasledujúceho postupu: Keď je originál tlačený materiál, môžu sa vyskytnúť vertikálne vzory (moaré). Ak chcete obmedziť efekt moaré, na základnej obrazovke normálneho režimu vyberte možnosť [Ostatné] → [Ostrosť] a zjemnite okraje obrázka (iba v režimoch "E-Mail", "FTP/Počítač", "Sieťová zložka" a "Scan to External Memory Device"). Efekt moaré je možné obmedziť aj zmenou nastavenia rozlíšenia alebo malým posunutím (alebo pootočením) originálu na predlohovom skle.

    Je pri skenovaní farebného originálu alebo originálu s odtieňmi sivej nastavený farebný režim na možnosť [Mono2]?

    Nastavenie farebného režimu na možnosť [Mono2] nahradí farby originálu čiernou alebo bielou farbou. To je vhodné pre originály obsahujúce iba text. Pre originály, ktoré obsahujú obrázky, je najlepšie použiť tlačidlo [C/b Štart] s farebným režimom nastaveným na možnosť [Odtiene šedej] alebo nastaviť farebný režim tlačidla [Farba Štart] Štart na [Plnofarebne] alebo [Odtiene šedej] a potom skenovať.

    Boli v prenose obsiahnuté adresy internetového faxu?

    Ak chcete odoslať obrázok naskenovaný vo vysokom rozlíšení do cieľov pre režimy "E-Mail", "FTP/Počítač" a "Sieťová zložka", odošlite obrázok do cieľov skenera a internetového faxu samostatne.

    Je nastavené príliš nízke rozlíšenie?

    Nastavenie nízkeho rozlíšenia má za následok menej kvalitný obrázok. Nastavením vyššieho rozlíšenia vznikne kvalitnejší obrázok. (Čím vyššie je rozlíšenie, tým väčší je súbor.)

    Je kompresný pomer príliš vysoký?

    Ak je kompresný pomer nastavený na vysokú hodnotu, keď je prenos pre "Farebný režim" nastavený na plnofarebný alebo na odtiene sivej, môže byť viditeľný šum a farby môžu byť nevýrazné. Nastavte možnosť [Formát súboru] → "Pomer kompresie" na nižšiu hodnotu, aby sa znížil šum a zvýraznili farby. (Čím nižší je kompresný pomer, tým väčší je súbor.) Túto možnosť je možné nastaviť v normálnom režime.

    NASKENOVANÝ OBRÁZOK JE PRÁZDNY

    Kontrola Riešenie

    Je originál vložený správne lícom hore alebo lícom dolu?

    Originál znova vložte v správnej orientácii a opätovne ho odošlite. Keď používate predlohové sklo, originál sa musí vložiť lícom dolu. Keď používate automatický podávač dokumentov, originál sa musí vložiť lícom hore.

    NASKENOVANÝ OBRÁZOK JE OTOČENÝ HLAVOU DOLU ALEBO NABOK

    Kontrola Riešenie

    Boli v prenose obsiahnuté adresy internetového faxu?

    Odošlite obrázok do cieľov režimu skenovania a režimu internetového faxu samostatne. Keď sú v hromadnom prenose zahrnuté ciele pre režimy "E-Mail", "FTP/Počítač" a "Sieťová zložka" aj ciele internetového faxu, prednosť má orientácia vysielaného originálu internetového faxu, a preto sa súbor pri prehliadaní na počítači nemusí zobraziť so správnou orientáciou.

    AKO TYP SÚBORU BOL VYBRATÝ TYP JPEG, ALE VYTVORIL SA SÚBOR TIFF

    Kontrola Riešenie

    Vybrali ste vo farebnom režime možnosť [Mono2]?

    Zmeňte farebný režim na [Plnofarebne] alebo [Odtiene šedej] a potom klepnite na tlačidlo [Štart]. Keď je vybraný typ súboru [JPEG] a obrázok je skenovaný v režime Mono2, vytvorí sa súbor typu TIFF.

    SÚBOR JE VEĽKÝ

    Kontrola Riešenie

    Bol farebný režim pri skenovaní čierno-bieleho originálu nastavený na možnosť [Odtiene šedej]?

    Možnosť [Odtiene šedej] je vhodná vtedy, keď chcete text alebo fotografiu vysokej kvality, ale súbor bude väčší. Použitím možnosti [Mono2] pre originál obsahujúci iba text sa súbor výrazne zmenší. Túto možnosť je možné nastaviť v normálnom režime.

    Je nastavené príliš vysoké rozlíšenie?

    Čím vyššie je nastavenie rozlíšenia, tým väčší je súbor. Výsledkom zníženia rozlíšenia bude menej kvalitný obrázok, ale súbor bude menší.

    Je kompresný pomer príliš nízky?

    Ak je kompresný pomer nastavený na nízku hodnotu, keď je farebný režim nastavený na možnosť [Plnofarebne] alebo [Odtiene šedej], súbor bude väčší. Ak je možnosť [Formát súboru] → [Pomer kompresie] nastavená na vyššiu hodnotu, môže byť viditeľný šum a farby môžu byť menej výrazné, ale súbor bude menší. Túto možnosť je možné nastaviť v normálnom režime.

    NIE JE MOŽNÉ ULOŽIŤ ADRESU (TLAČIDLO INDIVIDUÁLNEJ ALEBO SKUPINOVEJ PREDVOĽBY)

    Kontrola Riešenie

    Bol už uložený maximálny počet tlačidiel?

    Upravte počet uložených tlačidiel. Odstráňte adresy (tlačidlá individuálnej a skupinovej predvoľby), ktoré sa nepoužívajú.

    NIE JE MOŽNÉ UPRAVIŤ ALEBO ODSTRÁNIŤ ADRESU (TLAČIDLO INDIVIDUÁLNEJ ALEBO SKUPINOVEJ PREDVOĽBY)

    Kontrola Riešenie

    Používa sa toto tlačidlo v rezervovanom alebo prebiehajúcom prenose?

    Počkajte, kým sa prenos neskončí, alebo zarezervovaný prenos zrušte a potom tlačidlo upravte alebo odstráňte.

    Zapol správca funkciu, ktorá zabraňuje úprave alebo odstráneniu?

    Poraďte sa s administrátorom. Ak správca zapol nastavenia, ako napríklad [Nastavenie predvolenej adresy] alebo [Nastavenie príchodzieho smerovania], tlačidlá nie je možné upraviť ani odstrániť.

    CHCEM ZMENIŤ FORMÁT ALEBO KOMPRESIU SKENOVANÉHO OBRÁZKA

    Kontrola Riešenie

    Použite tlačidlo [Formát].

    Tlačidlo [Formát] môžete použiť na nastavenie formátu a percenta kompresie súboru, ktorý sa má uložiť alebo odoslať. V normálnom režime môžete vytvoriť súbor z viacerých strán originálu. Možno použiť funkciu [Počet stránok určený na súbor].

    NEVIEM, AKO SKONTROLOVAŤ ADRESU PRI ODOSIELANÍ OBRÁZKA

    Kontrola Riešenie

    Klepnite na tlačidlo [Prehľad adries].

    Klepnutím na tlačidlo [Prehľad adries] zobrazte zoznam adries.

    PO VÝMENE SMEROVAČA (ROUTERA) NEMÔŽEM POUŽÍVAŤ SKENOVANIE DO SIEŤOVÉHO PRIEČINKA ALEBO SKENOVANIE

    Kontrola Riešenie

    Zmenila sa IP adresa zariadenia?

    Overte nastavenie adresy IP. Ak zariadenie nemá stálu adresu IP (zariadenie dostáva adresu IP zo servera DHCP), skenovanie do sieťového priečinka alebo skenovanie nebude pri zmene adresy IP možné. Adresu IP zariadenia si môžete overiť v časti [Stav siete] v režime nastavenia. Ak sa adresa IP zmenila, zmeňte nastavenie portu v ovládači tlačiarne.
    "Nastavenia" → [Stav] → [Stav siete] Pozri: Návod na inštaláciu software Keď sa adresa IP často mení, odporúča sa priradiť zariadeniu stálu adresu IP.
    "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Sieťové nastavenia]
    Jazyk

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_sk

    ↑Na začiatok strany