SHARP

Dil

GÖRÜNTÜ GÖNDERME SORUNLARI

İşlevler yönetici tarafından devre dışı bırakılmış mı?
Bazı işlevler, sistem ayar modunda devre dışı bırakılmış olabilir. Kullanıcı doğrulama etkinleştirildiğinde, kullanabileceğiniz işlevler kullanıcı ayarlarınızda kısıtlanabilir. Yöneticinize sorun.

KONTROL LİSTESİ

▼Tümünü genişlet

▲Tümünü kapat

İLETİM YAPILAMIYOR

RENK MODU OTOMATİK SEÇİMİ DOĞRU OLARAK GERÇEKLEŞMİYOR

ALINAN GÖRÜNTÜ DOSYASI AÇILAMIYOR

ORİJİNAL/GÖNDERME BOYUTUNU NASIL BELİRTECEĞİMİ BİLMİYORUM

İLETİM ÇOK UZUN SÜRÜYOR

BİR HEDEF ÖNCEDEN SEÇİLMİŞ

TARANAN GÖRÜNTÜ KESİLİYOR

TARANAN GÖRÜNTÜ KALİTESİ ÇOK DÜŞÜK

TARANAN GÖRÜNTÜ BOŞ

TARANAN GÖRÜNTÜ BAŞ AŞAĞI VEYA YAN

DOSYA TÜRÜ OLARAK JPEG SEÇİLİ ANCAK DOSYA TIFF DOSYASI OLARAK OLUŞTURULDU

DOSYA BOYUTU BÜYÜK

BİR ADRES (TEK DOKUNUŞLU KİŞİ TUŞU VEYA GRUP TUŞU) KAYDEDİLEMİYOR

BİR ADRES (TEK DOKUNUŞLU KİŞİ TUŞU VEYA GRUP TUŞU) DÜZENLENEMİYOR VEYA SİLİNEMİYOR

TARANAN GÖRÜNTÜNÜN BİÇİMİNİ VEYA SIKIŞTIRMASINI DEĞİŞTİRMEK İSTİYORUM

GÖRÜNTÜ GÖNDERİRKEN ADRESİ NASIL KONTROL EDECEĞİMİ BİLMİYORUM

YÖNLENDİRİCİ DEĞİŞTİRİLDİKTEN SONRA, AĞ KLASÖRÜNE TARAMAYI KULLANAMIYORUM YA DA TARAMA YAPAMIYORUM

İLETİM YAPILAMIYOR

Kontrol edin Çözüm

Doğru hedefi (hedef bilgisi) seçtiniz mi? Doğru alıcı bilgileri (eposta adresi veya FTP sunucu bilgileri) bu alıcı için kaydedilmiş mi?

Bu hedef için doğru bilgilerin girilmiş ve hedefin doğru olarak seçilmiş olduğundan emin olun. E-posta ile (E-postaya tara) gönderi başarısız ise, atanan yöneticinin e-posta adresine "Mesaj Gönderilemedi" şeklinde bir hata mesajı gönderilebilir. Bu bilgiler sorunun nedenini tespit etmenize yardımcı olabilir.

Görüntü dosyasının boyutu, ayar modunda (yönetici) belirlenen e-posta ek limitini aşıyor mu?

Yöneticinize sorun. İdareciniz iletilen dosya boyutuna bir sınırlama getirmişse, bu limitin üzerindeki dosyalar iletilemez.

Görüntü dosyasının boyutu, posta sunucunuzun dosya ek boyut limitini aşıyor mu? (E-postaya tara kullanıldığında)

Bir e-posta iletimi için dosya ekinin boyutunu azaltın (taranan sayfaların sayısını azaltın). Bu dosyanın boyutu daha düşük bir çözünürlük ayarı kullanarak da küçültülebilir. Bir e-posta iletimi için dosya boyut limitinin ne olduğunu posta sunucu yöneticinizden (veya Internet servis sağlayıcınızdan, vb.) öğrenin.
[Hedef Bağlantıyı Gönder] seçildiğinde, veriler makinenin yerel sürücüsüne kaydedilir ve kaydedilmiş verilerin URL bağlantısı hedefe bir e-postayla gönderilir. Kullanıcı, dosyayı indirmek için bağlantıyı kullanır. Bu yöntem, e-posta sunucusunun kısıtlamalarından etkilenmediğinden, dosyanın boyutunu azaltamadığınız durumlarda bunu kullanabilirsiniz.

Alıcı bilgisayarındaki klasör, kendisine dosya gönderilebilecek şekilde bir paylaşmalı klasör olarak ayarlanmış mı? (Ağ Klasörüne Tarama kullanılırken)

Hedef klasör bir paylaşmalı klasör olarak yapılandırılmamışsa, klasör özelliklerinde "Paylaşma" seçimini yapın. Klasör başka yere taşınmış veya herhangi bir şekilde değiştirilmiş ise, "Paylaşma" ayarı iptal edilmiş olabilir.

Makinede [IPsec Ayarları] etkin mi? (Ağ Klasörüne Tarama kullanılırken)

Yöneticinize sorun. Ayar modunda [IPsec Ayarları] etkinleştirildiği zaman, bazı bilgisayar ortamlarında paylaşılan bir klasöre tarama yapılamayabilir. "Ayarlar (yönetici)" → [Sistem Ayarları] → [Güvenlık Ayarlari] → [IPsec Ayarları]

Katlanmış bir orijinal yerleştirdiniz mi?

Ekrandaki talimatları uygulayarak, orijinalin katını açın, otomatik belge besleyiciye tekrar yerleştirin ve yeniden tarayın. Otomatik belge besleyiciye katlanmış bir orijinal yerleştirilirse, tarama sırasında gerçek orijinal boyutu algılandığında bir hata oluşur ve tarama iptal edilir.

Hem doğrudan SMTP adresleri hem de diğer adresler hedefler olarak mı ayarlanır?

Hem doğrudan SMTP adresleri hem de diğer adreslere yayın iletimi mümkün değildir. Doğrudan SMTP adresleri ve diğer adreslere ayrı gönderin.

RENK MODU OTOMATİK SEÇİMİ DOĞRU OLARAK GERÇEKLEŞMİYOR

Kontrol edin Çözüm

Orijinallerin aşağıdaki türlerinden birini mi tarıyorsunuz? Siyah Beyaz seçili değilken:

Kağıtta renk veya renklendirme var mı?

Renkli seçili olmadığı zaman:

  • Orijinaldeki renk çok mu açık?
  • Orijinaldeki renk çok koyu, neredeyse siyah mı?
  • Orijinalin sadece çok küçük bir alanı mı renkli?
  • Renk modunu el ile belirtin. Renk modu için [Otomtk] ayarlandığında, [Renk Baslama] tuşuna basıldığı zaman makine, orijinalin siyah-beyaz mı yoksa renkli mi olduğunu algılar; ancak solda belirtilen durumlarda otomatik algılama doğru sonucu vermeyebilir.

    ALINAN GÖRÜNTÜ DOSYASI AÇILAMIYOR

    Kontrol edin Çözüm

    Alıcı tarafından kullanılan görüntüleme programı alınan görüntü dosyasının biçimini destekliyor mu?

    Seçilen dosya türünü ve sıkıştırma modunu açabilen bir yazılım programı kullanın. İletim anında seçilen dosya türünü ve sıkıştırma modunu değiştirirseniz alıcı bu dosyayı açabilir.

    Parolanızı girmeniz gerektiğini belirten bir uyarı mesajı ekrana geliyor mu?

    Gönderenden şifreyi isteyin veya görüntünün şifresiz bir biçimde tekrar gönderilmesini isteyin. Alınan dosya bir şifreli PDF dosyasıdır.

    ORİJİNAL/GÖNDERME BOYUTUNU NASIL BELİRTECEĞİMİ BİLMİYORUM

    Kontrol edin Çözüm

    Kolay modu mu kullanıyorsunuz?

    Orijinal boyutu ve gönderme boyutunu ayarlamak için normal modu kullanın. Normal modun ana ekranında [Orıjınal] tuşuna dokunun. Tarama boyutunu (orijinal boyutu) belirtin ve hedefte alınacak gönderme boyutunu belirtin.

    İLETİM ÇOK UZUN SÜRÜYOR

    Kontrol edin Çözüm

    Çözünürlük ayarı tarama anında uygun mu?

    İletimin amacına uygun çözünürlük ve veri sıkıştırma ayarlarını seçin. Çözünürlük ve dosya boyutu bakımından dengeli görüntü verileri oluşturmak için şu hususlara dikkat edin: Çözünürlük modları: Varsayılan çözünürlük ayarı "E-Mail", "FTP/ Masaüstü", "Ağ Klasörü", "Scan to External Memory Device" için [200x200dpi] ve İnternet faks modu için [200x100dpi] şeklindedir. Orijinalde bir fotoğraf veya fotoğraf gibi bir yarı tonlamalı görüntü yoksa varsayılan çözünürlükte tarama daha pratik ve kullanışlı bir görüntü oluşturacaktır. Daha yüksek bir çözünürlük ayarı veya [Yari Ton] ayarı (İnternet faks modunda) ancak orijinalde bir fotoğraf bulunduğunda ve fotoğraf görüntüsünün kalitesine öncelik vermek istediğinizde seçilmelidir. Bu durumda, varsayılan ayar kullanıldığından daha büyük bir dosya oluşturulacağını unutmayın.

    BİR HEDEF ÖNCEDEN SEÇİLMİŞ

    Kontrol edin Çözüm

    [Varsayılan Adres Ayarı] ayar modunda etkinleştirilmiş mi?

    Varsayılan hedeften farklı bir hedefe göndermek isterseniz, [İptal et] tuşuna dokunun. İdareci sizseniz ve varsayılan hedefi değiştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız, [Varsayılan Adres Ayarı]'nda ayarları uygun şekilde değiştirin.
    "Ayarlar (yönetici)" → [Sistem Ayarları] → [Görüntü Gönderme Ayarlari] → [Tarama Ayarları] → [Varsayılan Adres] → [Varsayılan Adres Ayarı]

    TARANAN GÖRÜNTÜ KESİLİYOR

    Kontrol edin Çözüm

    Orijinal tarama boyut ayarı fiili orijinal boyutundan daha küçük mü?

    Tarama boyutunu orijinal boyutuna ayarlayın. Fiili orijinal boyutundan daha küçük bir boyutu bilerek ayarladıysanız, orijinali seçilen tarama boyutunun yerleştirme konumuna dikkat ederek yerleştirin. Örneğin, belge camında bir B5 (5-1/2" x 8-1/2") ayarını kullanarak A4 (8-1/2" x 11") boyutlu orijinali tararken, sol orta kısımdaki tarama camı ölçeğini kullanarak taramak istediğiniz alanı B5 (5-1/2" x 8-1/2") tarama alanına sığdırmak için orijinali hizalayın.

    TARANAN GÖRÜNTÜ KALİTESİ ÇOK DÜŞÜK

    Kontrol edin Çözüm

    Orijinal bir kitap veya dergi gibi bir basılı belge mi?

    Dikey çizgi etkisini azaltmak için, şu prosedürü uygulayın: Orijinal basılı bir belge olduğunda, dikey çizgiler (moire) oluşabilir. Normal modun ana ekranında [Diğerleri] → [Keskinlik] seçimini yapın ve moire etkisini azaltmak için görüntünün kenarlarını yumuşatın (yalnız "E-Mail", "FTP/ Masaüstü", "Ağ Klasörü" ve "Scan to External Memory Device" öğelerinde). Çözünürlük ayarlarını değiştirmek veya belge camı üzerinde orijinali biraz kaydırmak (veya açısını değiştirmek) suretiyle de moire etkisini azaltmak mümkn olabilir.

    Renkli veya gri tonlu bir orijinal taranırken, renk modu ayarı [Mono2] yapılmış mı?

    Renk modunu [Mono2] olarak ayarlarsanız orijinaldeki renkler ya siyah ya da beyaz olur. Bu özellik salt metin orijinaller için uygun olmakla birlikte içinde fotoğraflar veya çizimler bulunan orijinaller için renk modu [Griölçek] ayarlı olarak [S/B Baslama] tuşunu kullanmak veya [Renk Baslama] tuşunun renk modunu [Tam Renk] veya [Griölçek] olarak ayarlayıp tarama yapmak en uygun yöntem olacaktır.

    Internet faks adresleri iletime dahil edilmiş mi?

    Yüksek çözünürlükte taranmış bir görüntüyü "E-Mail", "FTP/ Masaüstü" ve "Ağ Klasörü" hedeflerine göndermek isterseniz, görüntüyü tarayıcı ve İnternet faks hedeflerine ayrı ayrı gönderin.

    Çözünürlük ayarı çok mu düşük?

    Düşük çözünürlüklü bir ayar daha kaba bir görüntü ile sonuçlanır. Çözünürlük ayarının artırılması daha düzgün bir görüntü üretir. (Çözünürlük yükseldikçe, dosya boyutu da büyür.)

    Sıkıştırma oranı çok mu yüksek?

    "Renk Modu" iletimi tam renkli veya gri tonlu olarak ayarlandığında sıkıştırma oranı yüksek bir değere ayarlanırsa, bozulma fark edilebilir ve renkler donuklaşır. Bozulma ve renk donuklaşmasını azaltmak için [Dosya Bıçımı] → "Sıkıştırma Oranı" ayarını daha düşük bir değere yapın. (Sıkıştırma oranı azaldıkça, dosya boyutu da büyür.) Bu, Normal Modda ayarlanır.

    TARANAN GÖRÜNTÜ BOŞ

    Kontrol edin Çözüm

    Orijinal doğru olarak yukarı veya aşağı bakacak şekilde yerleştirilmiş mi?

    Orijinali doğru yönde tekrar yerleştirin ve yeniden gönderin. Belge camını kullanırken, orijinali yüzü aşağı bakacak şekilde yerleştirin. Otomatik belge besleyiciyi kullanırken, orijinali yüzü yukarı bakacak şekilde yerleştirin.

    TARANAN GÖRÜNTÜ BAŞ AŞAĞI VEYA YAN

    Kontrol edin Çözüm

    Internet faks adresleri iletime dahil edilmiş mi?

    Görüntüyü tarama modu ve Internet faks modu hedeflerine ayrı ayrı gönderin. "E-Mail", "FTP/ Masaüstü", "Ağ Klasörü" hedefleri ve Internet faks hedefleri bir yayın iletimine dahil edildiği zaman, Internet faksın orijinal iletim yönü öncelikli olur ve bu nedenle dosya, bir bilgisayardan bakıldığında doğru yönde görülmeyebilir.

    DOSYA TÜRÜ OLARAK JPEG SEÇİLİ ANCAK DOSYA TIFF DOSYASI OLARAK OLUŞTURULDU

    Kontrol edin Çözüm

    Renk modunda [Mono2] seçtiniz mi?

    Renk modunu [Tam Renk] ya da [Griölçek] olarak değiştirin ve ardından [Baslama] tuşuna dokunun. Dosya türü için [JPEG] seçildiği ve görüntünün Mono2 olarak tarandığı durumlarda dosya bir TIFF dosyası olarak oluşturulur.

    DOSYA BOYUTU BÜYÜK

    Kontrol edin Çözüm

    Monokrom orijinal taranırken renk modu ayarı [Griölçek] yapıldı mı?

    Yüksek kaliteli bir metin veya fotoğraf görüntüsü istendiğinde [Griölçek] uygundur, ancak dosya boyutu daha büyük olur. Salt metin bir orijinal için [Mono2] kullanılması dosya boyutunu önemli ölçüde azaltır. Bu, Normal Modda ayarlanır.

    Çözünürlük ayarı çok mu yüksek?

    Çözünürlük ayarı yükseldikçe, dosya boyutu da büyür. Çözünürlüğün azaltılması daha kaba bir görüntü ile sonuçlanır, ancak daha küçük bir dosya boyutu oluşturur.

    Sıkıştırma oranı çok mu düşük?

    Renk Modu ayarı [Tam Renk] veya [Griölçek] yapıldığında sıkıştırma oranı düşük bir değere ayarlanırsa, dosya boyutu büyük olur. [Dosya Bıçımı] → [Sıkıştırma Oranı] ayarı daha yüksek bir değerde yapılırsa, bozulma fark edilebilir hale gelir ve renkler daha donuklaşabilir, ancak dosya boyutu daha küçük olur. Bu, Normal Modda ayarlanır.

    BİR ADRES (TEK DOKUNUŞLU KİŞİ TUŞU VEYA GRUP TUŞU) KAYDEDİLEMİYOR

    Kontrol edin Çözüm

    Maksimum tuş kayıt sayısına ulaşıldı mı?

    Kayıtlı tuşların sayısını ayarlayın. Kullanımda olmayan adresleri (tek dokunuşlu tuşları veya grup tuşları) silin.

    BİR ADRES (TEK DOKUNUŞLU KİŞİ TUŞU VEYA GRUP TUŞU) DÜZENLENEMİYOR VEYA SİLİNEMİYOR

    Kontrol edin Çözüm

    Kullanılan tuş rezerve bir iletimde mi yoksa devam eden bir iletimde mi?

    İletim bitene kadar bekleyin veya sıradaki iletimi iptal edin ve tuşu düzenleyin veya silin.

    Yöneticiniz düzenlemeyi / silmeyi önleyen bir işlevi etkinleştirmiş mi?

    Yöneticinize sorun. Eğer yöneticiniz [Varsayılan Adres Ayarı] ve [Gelen Rut Ayarları] gibi ayarları etkinleştirmişse, tuşlar düzenlenemez veya kaldırılamaz.

    TARANAN GÖRÜNTÜNÜN BİÇİMİNİ VEYA SIKIŞTIRMASINI DEĞİŞTİRMEK İSTİYORUM

    Kontrol edin Çözüm

    [Biçim] tuşunu kullanın.

    Kaydedilecek veya gönderilecek bir dosyanın biçimini ve sıkıştırma yüzdesini ayarlamak için [Biçim] tuşunu kullanabilirsiniz. Normal modda, birtakım orijinal sayfanın bir dosyasını oluşturabilirsiniz. [Dosya başına belirtilen sayfa] kullanılabilir.

    GÖRÜNTÜ GÖNDERİRKEN ADRESİ NASIL KONTROL EDECEĞİMİ BİLMİYORUM

    Kontrol edin Çözüm

    [Adres Kontrol] tuşuna dokunun.

    Adreslerin bir listesini görüntülemek için [Adres Kontrol] tuşuna dokunun.

    YÖNLENDİRİCİ DEĞİŞTİRİLDİKTEN SONRA, AĞ KLASÖRÜNE TARAMAYI KULLANAMIYORUM YA DA TARAMA YAPAMIYORUM

    Kontrol edin Çözüm

    Makinenin IP adresi değiştirildi mi?

    IP adresi ayarlarını kontrol edin. Makine sabit bir IP adresine sahip değilse (makine bir DHCP sunucusundan bir IP adresi alır), IP adresi değiştiği taktirde ağ klasörüne tarama veya tarama mümkün olmayacaktır. Makinenin IP adresini ayar modunun [Ağ Durumu] öğesinde kontrol edebilirsiniz. IP adresi değişmiş ise, yazıcı sürücüsündeki port ayarını değiştirin.
    "Ayarlar" → [Durum] → [Ağ Durumu] Bkz: Yazılım Kurulum Kılavuzu IP adresi sık sık değişiyorsa, makineye kalıcı bir IP adresi atamak önerilir.
    "Ayarlar (yönetici)" → [Sistem Ayarları] → [Ağ Ayarları]
    Dil

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_tr

    ↑Sayfa başı