SHARP

Jazyk

BEŽNÉ PROBLÉMY

Boli funkcie zablokované správcom?
Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom.

KONTROLNÝ ZOZNAM

▼Rozbaliť všetko

▲Zatvoriť všetko

NEMÔŽEM POUŽIŤ KONKRÉTNU FUNKCIU ALEBO PRÍDAVNÉ ZARIADENIE

NEVIEM, AKO SKONTROLOVAŤ CELKOVÝ POČET POUŽITÝCH STRÁN

NEDÁ SA POUŽÍVAŤ OVLÁDACÍ PANEL

POHYBOVÝ SENZOR NEODPOVEDÁ SPRÁVNE

TLAČ NIE JE MOŽNÁ ALEBO SA POČAS VYKONÁVANIA ÚLOHY ZASTAVÍ

AUTOMATICKY SA NEVYBERIE VEĽKOSŤ ORIGINÁLU ALEBO SA VYBERIE NESPRÁVNA VEĽKOSŤ

ZOBRAZENÁ VEĽKOSŤ PAPIERA V BOČNOM ZÁSOBNÍKU NIE JE SPRÁVNA

ORIGINÁL SA ZASEKÁVA (AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV)

NARAZ SA PODÁVA VIAC ORIGINÁLOV A NIE JE MOŽNÉ ICH VLOŽIŤ SPRÁVNE (AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV)

VYSUNUTÉ RUKOPISY NIE SÚ RIADNE ZAROVNANÉ (AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV)

PAPIER SA ZASEKÁVA

PAPIER SA NEPODÁVA ZO ZÁSOBNÍKA PAPIERA

NEVIEM, AKO ZMENIŤ VEĽKOSŤ PAPIERA

VÝSTUP JE ZRETEĽNE SKRÚTENÝ A NEROVNÝ

OBRÁZOK NA PAPIERI JE SKOSENÝ

NA OBRÁZKU SÚ ČIARY

NA VÝTLAČKOCH SÚ ŠMUHY

KEĎ TLAČÍTE NA HRUBÝ PAPIER, VÝTLAČOK JE OD 2. STRANY ZNEČISTENÝ

NEVIEM, AKO VYMENIŤ VÝSTUPNÝ ZÁSOBNÍK

ČASŤ OBRÁZKA JE OREZANÁ

TLAČÍ SA NA NESPRÁVNU STRANU PAPIERA

OBÁLKA ALEBO VLOŽKA SA NETLAČIA NA URČENÝ PAPIER

NIE JE MOŽNÉ POUŽIŤ PRIPOJENÉ ZARIADENIE USB

FINIŠER/SEDLOVÝ FINIŠER NEFUNGUJE

ZOŠÍVANIE NEFUNGUJE (VRÁTANE SEDLOVÉHO ZOŠÍVANIA)

DIEROVANIE NEFUNGUJE

POLOHA ZOŠÍVANIA ALEBO POLOHA DIEROVANIA NIE JE SPRÁVNA

SKLADANIE NEFUNGUJE

POLOHA PREHNUTIA NIE JE SPRÁVNA

NÁHĽADY OBRÁZKOV ALEBO MINIATÚRY SA NEZOBRAZUJÚ

DISPLEJ DOTYKOVÉHO PANELA JE ZLE VIDITEĽNÝ

BOLI STE ODHLÁSENÝ BEZ TOHO, ABY STE SA SAMI ODHLÁSILI

NEVIEM, KDE SA NACHÁDZA NASTAVENIE ADRESY IP

NEVIEM, AKO ZMENIŤ FARBU POZADIA DOMOVSKEJ OBRAZOVKY

NEVIEM, AKO PRIDAŤ ZÁSTUPCU NA DOMOVSKÚ OBRAZOVKU ALEBO AKO ODSTRÁNIŤ ZÁSTUPCU Z DOMOVSKEJ OBRAZOVKY

NEVIEM, AKO OBNOVIŤ NASTAVENIE VEĽKÉHO TEXTU NA PÔVODNÉ NASTAVENIE

NEVIEM, AKO NASTAVIŤ ČAS, KEĎ ZARIADENIE PREJDE DO ÚSPORNÉHO REŽIMU

ZABUDOL SOM HESLO SPRÁVCU

NEVIEM, NA KOHO SA MÁM OBRÁTIŤ V SÚVISLOSTI S ÚDRŽBOU A SERVISOM

NEMÔŽEM POUŽIŤ KONKRÉTNU FUNKCIU ALEBO PRÍDAVNÉ ZARIADENIE

Kontrola Riešenie

Boli funkcie zablokované administrátorom?

Poraďte sa s administrátorom. Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná.

NEVIEM, AKO SKONTROLOVAŤ CELKOVÝ POČET POUŽITÝCH STRÁN

Kontrola Riešenie

Podržte stlačené tlačidlo [Východzia obrazovka].

Keď podržíte stlačené tlačidlo [Východzia obrazovka], zobrazí sa správa s informáciami o celkovom počte použitých strán a úrovni tonera.

Môžete skontrolovať stav režimu nastavenia.

Položka [Celkový počet] sa zobrazuje v časti [Stav] režimu nastavenia. Tu môžete skontrolovať celkový počet použitých strán.

NEDÁ SA POUŽÍVAŤ OVLÁDACÍ PANEL

Kontrola Riešenie

Svieti indikátor napájania?

Ak indikátor napájania nesvieti, zapnite napájanie zariadenia. Overte, či je napájacia zástrčka pevne zasunutá do zásuvky, a prepnite spínač hlavného napájania do polohy " ".

Zapli ste práve zariadenie?

Počkajte, kým sa neobjaví správa, že zariadenie je pripravené. Po stlačení tlačidla [NAPÁJANIE] potrebuje zariadenie nejaký čas na dokončenie operácie zahrievania. Počas operácie zahrievania je možné vybrať funkcie, ale nie je možné spustiť úlohu.

Bliká indikátor napájania?

Bol aktivovaný režim automatického vypnutia. Ak chcete obnoviť normálnu prevádzku zariadenia, stlačte tlačidlo [Napájanie]. Ďalšie informácie nájdete v časti EKO.

Je otvorený kryt alebo je nejaké prídavné zariadenie oddelené od zariadenia?

Prečítajte si správu a vykonajte príslušné činnosti. Keď je otvorený kryt alebo keď je nejaké prídavné zariadenie oddelené od zariadenia, objaví sa varovná správa.

Nepodarilo sa prihlásiť trikrát po sebe?

Po odblokovaní sa prihláste zadaním správnych informácií o používateľovi. Keď je v režime nastavenia zapnutá možnosť [Varovanie, keď prihlásenie zlyhá] a prihlásenie sa 3-krát po sebe nepodarí, zobrazí sa varovanie a operácia overovania používateľa bude na 5 minút zablokovaná. (Ak nepoznáte svoje informácie o používateľovi, obráťte sa na správcu.)
"Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Authentication Settings] → [Predvolené nastavenia] → [Varovanie, keď prihlásenie zlyhá]

Zobrazila sa správa, že automatické prihlasovanie zlyhalo?

Poraďte sa s administrátorom. Automatické prihlásenie zlyhalo z dôvodu sieťových alebo iných problémov. Ak ste správca, klepnite na tlačidlo [Heslo administrátora], prihláste sa ako správca a v režime nastavenia dočasne zmeňte nastavenia automatického prihlasovania. (Po vyriešení problémov vráťte zmenené nastavenia do pôvodného stavu.)

Objavila sa na dotykovom paneli správa "Zavolajte servis. Kód: xx-xx*."? *Ako xx-xx sa objavujú písmená alebo číslice.

Znova zapnite napájanie zariadenia.
Skontrolujte, či je farba pozadia zobrazenia stavu úloh v pravom hornom rohu dotykového panela sivá, stlačte tlačidlo [NAPÁJANIE] a potom otočte hlavný vypínač do polohy " ". Počkajte aspoň 10 sekúnd a potom prepnite spínač hlavného napájania do polohy " ".
Keď sa toto hlásenie zobrazuje aj po viacnásobnom vypnutí a zapnutí tlačidla [NAPÁJANIE] a hlavného vypínača, je pravdepodobné, že nastala porucha vyžadujúca servis. V takom prípade prestaňte stroj používať, odpojte napájací kábel a kontaktujte vášho predajcu alebo najbližšie autorizované servisné stredisko. (Keď skontaktujete predajcu alebo servisné stredisko, informujte ich o zobrazovanom kóde chyby.)

POHYBOVÝ SENZOR NEODPOVEDÁ SPRÁVNE

Kontrola Riešenie

Je čidlo pohybu deaktivované?

Vyberte položku [Režim snímača pohybu] v ponuke "Nastavenia (administrátor)" – [Nastavenia systému]→[Úspora energie]→[Nastavenie Eko]→[Úroveň výkonu režimu spánku] alebo "Nastavenia (administrátor)" – [Nastavenie východzej inštalácie]→[Úroveň výkonu režimu spánku].

Je problém v mieste inštalácie alebo prostredí inštalácie?

Skontrolujte miesto inštalácie a prostredie inštalácie. Pohybový senzor nemusí fungovať správne v podmienkach uvedených nižšie.
  • Pred pohybovým senzorom je objekt.
  • Na kryte pohybového senzora sú škrabance alebo nečistoty.
  • Pohybový senzor je priamo vystavený slnečnému svetlu alebo prúdeniu vzduchu.
  • Pohybový senzor je poškodený.
  • V blízkosti senzora je zdroj tepla, napríklad ohrievač.
  • V detekčnom rozsahu sa pohybuje objekt.

Je rozsah detekcie nastavený správne?

Upravte rozsah detekcie.

TLAČ NIE JE MOŽNÁ ALEBO SA POČAS VYKONÁVANIA ÚLOHY ZASTAVÍ

Kontrola Riešenie

Došiel papier v zásobníku?

Doplňte papier podľa pokynov v správe na dotykovom paneli.

Spotreboval sa toner?

Vymeňte tonerovú kazetu. VÝMENA KAZETY TONERA

Zasekol sa papier?

Vyberte zaseknutý papier podľa pokynov v správe na dotykovom paneli.

Je výstupný zásobník plný?

Vyberte výtlačky zo zásobníka a pokračujte v tlači. Keď je výstupný zásobník plný, aktivuje sa detektor a tlač sa zastaví.

Je zásobník na zber tonera plný?

Vymeňte zásobník na zber tonera podľa pokynov v správe na dotykovom paneli.

Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa používania zásobníkov v jednotlivých režimoch (kopírovanie, tlač, odosielanie obrázkov a zakladanie dokumentov)?

Skontrolujte nastavenia pre položku [Nastavenie zásobníka papiera] a overte, či sú začiarknuté políčka jednotlivých režimov ([Plnenie schválenej úlohy]). Funkcie bez značky začiarknutia nie je možné použiť na tlač s týmto zásobníkom.
"Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka] → [Plnenie schválenej úlohy]

AUTOMATICKY SA NEVYBERIE VEĽKOSŤ ORIGINÁLU ALEBO SA VYBERIE NESPRÁVNA VEĽKOSŤ

Kontrola Riešenie

Je originál skrútený alebo poskladaný?

Vyrovnajte originál. Keď je originál skrútený alebo poskladaný, správnu veľkosť originálu nie je možné zistiť.

Umiestnili ste na predlohové sklo originál s veľkosťou menšou ako A5 (5-1/2" x 8-1/2")?

Vyberte veľkosť originálu manuálne. Originály veľkosti menšej ako A5 (5-1/2" x 8-1/2") nie je možné zistiť automaticky. Pri skenovaní malého originálu na predlohovom skle je vhodné na originál položiť čistý hárok papiera, ktorý má rovnakú veľkosť (napríklad A4 a B5 (8-1/2" x 11" a 5-1/2" x 8-1/2")) ako papier, ktorý chcete použiť na tlač.

Umiestnili ste do podávača dokumentov originál menšej veľkosti ako A6 (alebo A5, keď používate modul BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65 (5-1/2" x 8-1/2"))?

Vyberte veľkosť originálu manuálne. Originály veľkosti menšej ako A6 (alebo A5, keď používate modely BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65 (alebo 5-1/2" x 8-1/2" pre incilové nastavenia)) nie je možné zistiť automaticky.

Je originál veľkosti A5 (5-1/2" x 8-1/2") uložený na predlohovom skle na šírku (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R))?

Ak je originál veľkosti A5 (5-1/2" x 8-1/2") uložený na šírku (A5R (5-1/2" x 8-1/2"R)), nebude automaticky zistený. Nastavte dokument veľkosti A5 (5-1/2" x 8-1/2") na výšku (A5 (5-1/2" x 8-1/2")).

Je originál veľkosti A6 uložený v podávači dokumentov na výšku (veľkosť A6)? (keď používate modely BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

Ak je originál veľkosti A6 nastavený na výšku (veľkosť A6), nebude zistený automaticky. Nastavte dokument veľkosti A6 na šírku (A6R).

Je snímač podávača dokumentov znečistený? (BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

Očistite snímač pomocou vlhkej handričky alebo mokrej vreckovky.

ZOBRAZENÁ VEĽKOSŤ PAPIERA V BOČNOM ZÁSOBNÍKU NIE JE SPRÁVNA

Kontrola Riešenie

Zodpovedajú vodiace lišty bočného podávača šírke vloženého papiera?

Nastavte vodiace lišty bočného podávača na šírku papiera. Keď vkladáte papier do bočného zásobníka, nezabudnite vytiahnuť podperu, aby ste umožnili správnu detekciu veľkosti papiera.

ORIGINÁL SA ZASEKÁVA (AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV)

Kontrola Riešenie

Je v zásobníku podávača dokumentov vloženého príliš veľa papiera?

Presvedčte sa, či stoh hárkov v zásobníku nesiaha nad kontrolnú rysku. AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV

Predstavuje originál dlhý originál?

Pri použití automatického podávača dokumentov na skenovanie dlhého originálu nastavte skenovanú veľkosť na [Dlhá strana]. (Pamätajte, že dlhé originály nie je možné kopírovať pomocou funkcie kopírovania.)

Je originál na tenkom papieri?

Naskenujte originál na predlohovom skle. Ak potrebujete použiť automatický podávač dokumentov, na skenovanie originálu použite možnosť [Pom. rež. sk.] v nastaveniach [Ostatné].

Je originál na ťažkom papieri? (BP-70M31 / BP-70M36 / BP-70M45 / BP-70M55 / BP-70M65)

Naskenujte originál na predlohovom skle. Ak potrebujete použiť automatický podávač dokumentov, na skenovanie originálu použite možnosť [Skenovanie ťažkého papiera] v nastavení [Ostatné].

Je podávací valec znečistený?

Očistite povrch valca na podávanie papiera. ČISTENIE VALCA NA PODÁVANIE PAPIERA

NARAZ SA PODÁVA VIAC ORIGINÁLOV A NIE JE MOŽNÉ ICH VLOŽIŤ SPRÁVNE (AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV)

Kontrola Riešenie

Sú vaše originály pokrivené alebo prehnuté? Používate zlepené originály?

Napravte všetky deformácie alebo záhyby originálov. Originály dobre prelistuje a vložte ich do automatického podávača dokumentov. Zarovnajte okraje originálu a nastavte veľkosť originálu. V závislosti od stavu originálu, typu papiera a teploty a vlhkosti prostredia, v ktorom sa zariadenie používa, môže dôjsť k podaniu viacerých hárkov papiera naraz a k ich nesprávnemu vloženiu, prípadne k tomu, že vysunuté originály nebudú riadne zarovnané. Napraviť to môžete pomocou nasledujúcich nastavení.
  • Pre kopírovanie: rozlíšenie nastavte na 600 x 600 dpi
  • Pre prenos skenu: použite "Náhľad"

AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV


VYSUNUTÉ RUKOPISY NIE SÚ RIADNE ZAROVNANÉ (AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV)

Kontrola Riešenie

Je rukopis nastavený správne? V závislosti od stavu originálu, typu papiera, teploty v čase používania a vlhkosti prostredia môže dôjsť k tomu, že originály nebudú riadne zarovnané.

V závislosti od stavu originálu, typu papiera, teploty v čase používania a vlhkosti prostredia môže dôjsť k tomu, že originály nebudú riadne zarovnané. Napraviť to môžete pomocou nasledujúcich nastavení.
  • Pre kopírovanie: rozlíšenie nastavte na 600 x 600 dpi
  • Pre prenos skenu: použite "Náhľad"

AUTOMATICKÝ PODÁVAČ DOKUMENTOV


PAPIER SA ZASEKÁVA

Kontrola Riešenie

Zostali v zariadení útržky papiera?

Odstráňte všetok papier podľa pokynov na dotykovom paneli.

Je v zásobníku príliš veľa papiera?

Opätovne vložte papier. Nevkladajte viac hárkov, ako je maximálny počet hárkov a dávajte pozor, aby sa nepresiahla kontrolná ryska. VKLADANIE PAPIERA

Podáva sa viac hárkov naraz?

Pred vložením do zásobníka papier dôkladne prelistujte.

Používate papier, ktorý nezodpovedá technickým údajom?

Používajte papier doporučený spoločnosťou SHARP. Použitie papiera určeného pre iné modely alebo špeciálneho papiera, ktorý nie je podporovaný, môže spôsobiť zaseknutie, záhyby alebo šmuhy.
– časť "SPOTREBNÝ MATERIÁL" v Úvodná píručka Typy papiera, ktoré sú zakázané alebo sa neodporúčajú, si pozrite v dokumente DÔLEŽITÉ ÚDAJE O PAPIERI.

Sú vodiace lišty bočného zásobníka nastavené podľa šírky papiera?

Nastavte vodiace lišty bočného podávača na šírku papiera tak, aby sa jemne dotýkali strán papiera. VKLADANIE PAPIERA DO BOČNÉHO PODÁVAČA

Je vytiahnutá podpera bočného zásobníka?

Keď vkladáte veľký papier, vytiahnite podperu. VKLADANIE PAPIERA DO BOČNÉHO PODÁVAČA

Je valec na bočné podávanie znečistený?

Očistite povrch valca na bočné podávanie. ČISTENIE VALCA NA PODÁVANIE PAPIERA

Je vložený papier veľkosti A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2")?

Keď vkladáte papier veľkosti A5/A6 (5-1/2" x 8-1/2"), umiestnite ho vodorovne (A5R/A6R (5-1/2" x 8-1/2"R)). (Pre veľkosť A5 môžete v zásobníku 1 alebo v bočnom podávači nastaviť orientáciu na výšku (A5).)

Je zadaná veľkosť papiera?

Ak používate neštandardnú veľkosť, nezabudnite zadať veľkosť papiera. Ak sa veľkosť papiera vloženého do zásobníka zmenila, nezabudnite skontrolovať nastavenie veľkosti papiera.
"Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka]

Pridali ste papier do zásobníka?

Keď pridávate papier, vyberte z bočného podávača všetok zvyšný papier, spojte ho s papierom, ktorý chcete pridať, a všetok papier znova vložte ako jeden stoh. Ak papier pridáte bez vybratia zvyšného papiera, môže dôjsť k zaseknutiu papiera. Nepridávajte iný papier, než je papier v bočnom podávači.

Používate papier s dierovaním?

Keď používate dierovaný papier, nastavte typ papiera na dierovaný.
"Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka]

Používate hárky štítkov, ktoré sa nemajú používať?

Štítky bez nosného hárka sa môžu prilepiť na prenosový povrch a spôsobiť zaseknutie.

Papier odstráňte, obráťte ho a znova vložte. Tento problém môže vyriešiť aj použitie iného typu papiera.

Môžu sa tým zlepšiť niektoré stavy skrútenia papiera. VKLADANIE PAPIERA

Vložili ste obálku?

Obálky vkladajte výhradne do zásobníka 1 a do bočného podávača.
Pri vkladaní obálok do zásobníka 1 nepresiahnite kontrolnú rysku.
Nastavte typ papiera na možnosť "Obálka" a pre veľkosť papiera určte nastavenú veľkosť papiera.

PAPIER SA NEPODÁVA ZO ZÁSOBNÍKA PAPIERA

Kontrola Riešenie

Je papier správne vložený do zásobníka papiera?

Nastavte vodidlá podľa veľkosti papiera. Opätovne vložte papier. Nevkladajte viac hárkov, ako je maximálny počet hárkov a dávajte pozor, aby sa nepresiahla kontrolná ryska. VKLADANIE PAPIERA

Bol zásobník v niektorých režimoch zakázaný (kopírovanie, tlač, fax, odosielanie obrázkov, zakladanie dokumentov)?

Skontrolujte nastavenia pre položku [Nastavenie zásobníka papiera] a overte, či sú začiarknuté políčka jednotlivých režimov ([Plnenie schválenej úlohy]). Funkcie bez značky začiarknutia nie je možné použiť na tlač s týmto zásobníkom.
"Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka] → [Plnenie schválenej úlohy]

NEVIEM, AKO ZMENIŤ VEĽKOSŤ PAPIERA

Kontrola Riešenie

V nastaveniach zásobníka nastavte veľkosť papiera použitú pre jednotlivé zásobníky.

Tlačidlo "Nastavenie zásobníka" nájdete na domovskej obrazovke. Klepnutím na toto tlačidlo zobrazíte obrazovku nastavení zásobníka. Klepnite na zásobník, ktorého veľkosť papiera chcete zmeniť, zvoľte typ papiera a klepnite na kartu [Veľkosť]. Zvoľte veľkosť papiera a klepnite na tlačidlo [OK]. Ak ste do bočného zásobníka vložili papier špeciálnej veľkosti, po klepnutí na kartu [Veľkosť] klepnite na tlačidlo [Priamy záznam], manuálne zadajte veľkosť papiera a klepnite na tlačilo [OK].

VÝSTUP JE ZRETEĽNE SKRÚTENÝ A NEROVNÝ

Kontrola Riešenie

Papier odstráňte, obráťte ho a znova vložte. Tento problém môže vyriešiť aj použitie iného typu papiera.

Môžu sa tým zlepšiť niektoré stavy skrútenia papiera. VKLADANIE PAPIERA

OBRÁZOK NA PAPIERI JE SKOSENÝ

Kontrola Riešenie

Je v bočnom zásobníku príliš veľa papiera?

Opätovne vložte papier. Nevkladajte viac hárkov, ako je maximálny počet hárkov a dávajte pozor, aby sa nepresiahla kontrolná ryska. Maximálny počet hárkov závisí od nastavenia typu papiera.

Sú vodiace lišty bočného zásobníka nastavené podľa šírky papiera?

Nastavte vodiace lišty bočného podávača na šírku papiera tak, aby sa jemne dotýkali strán papiera.

Sú vodiace lišty originálu nastavené podľa šírky papiera?

Nastavte vodiace lišty originálu podľa šírky papiera.

Skenujete originály zmiešanej šírky? (BP-50M26 / BP-50M31 / BP-50M36 / BP-50M45 / BP-50M55 / BP-50M65)

Ak je po skenovaní originálov zmiešanej šírky vytlačený obrázok skosený, otvorte kryt podávača dokumentov, zmeňte polohu prepínača a vložte originály. Poloha prepínača A slúži na normálne skenovanie. Poloha B slúži na skenovanie zmiešaných originálov. Keď bude úloha so zmiešanými originálmi dokončená, nezabudnite prepínač nastaviť späť na pozíciu A.

Originál sa naskenoval skosene.

Tento problém môžete vyriešiť tak, že nastavíte jednoduché skenovanie s automatickými nastaveniami.

NA OBRÁZKU SÚ ČIARY

Kontrola Riešenie

Je skenovacia oblasť predlohového skla alebo automatického podávača dokumentov znečistená?

Očistite skenovaciu oblasť predlohového skla alebo automatického podávača dokumentov. ČISTENIE PREDLOHOVÉHO SKLA A AUTOMATICKÉHO PODÁVAČA DOKUMENTOV

Je valec na bočné podávanie znečistený?

Očistite povrch valca na bočné podávanie. ČISTENIE VALCA NA BOČNÉ PODÁVANIE

Vykonali ste akciu Redukcia tmavého pásu nastavenia systému?

Akciu vykonajte v ponuke "Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Nastavenie kvality obrazu] → [Súhrnné nastavenie] → [Redukcia tmavého pásu]. Ak chcete zisťovať tmavé čiary, zapnite nastavenie [Zobraziť upozornenie pri odhalení tmavého pásu]. Redukcia tmavého pásu

NA VÝTLAČKOCH SÚ ŠMUHY

Kontrola Riešenie

Používate papier, ktorý nezodpovedá technickým údajom?

Používajte papier doporučený spoločnosťou SHARP. Použitie papiera určeného pre iné modely alebo špeciálneho papiera, ktorý nie je podporovaný, môže spôsobiť zaseknutie, záhyby alebo šmuhy.
– časť "SPOTREBNÝ MATERIÁL" v Úvodná píručka
Skúste nastaviť typ papiera, ktorý je mierne ťažší alebo mierne ľahší než obvykle. (V prípade obyčajného papiera prepnite z obyčajného papiera 1 na obyčajný papier 2 alebo z obyčajného papiera 2 na obyčajný papier 1.) V závislosti od typu papiera sa kvalita tlače môže zlepšiť. Podrobnejšie informácie vám poskytne predajca alebo zástupca najbližšieho autorizovaného servisu.

Tlačíte na dierovaný papier?

Dávajte pozor, aby tlačený obrázok neprekrýval vydierované otvory. Keď tlačený obrázok prekrýva vydierované otvory, pri jednostrannej tlači sa môžu na zadnej strane papiera objaviť šmuhy, pri obojstrannej tlači na oboch stranách.

Objavila sa správa s požiadavkou na údržbu?

Čo najskôr kontaktujte predajcu alebo najbližšieho zástupcu autorizovaného strediska.

Papier odstráňte, obráťte ho a znova vložte. Tento problém môže vyriešiť aj použitie iného typu papiera.

Môžu sa tým zlepšiť niektoré stavy skrútenia papiera. VKLADANIE PAPIERA, AKO UMIESTNIŤ ORIGINÁL

KEĎ TLAČÍTE NA HRUBÝ PAPIER, VÝTLAČOK JE OD 2. STRANY ZNEČISTENÝ

Kontrola Riešenie

Bol typ papiera nastavený správne?

Nastavte správny typ papiera v nastaveniach zásobníka. Dbajte na to, aby nedošlo k žiadnej z nasledujúcich situácií:
  • Ak používate silný papier, zmeňte typ papiera v nastaveniach zásobníka na Silný. (Obrázok môže pri trení zmiznúť.)
  • Nie je použitý silný papier, ale v nastaveniach zásobníka je nastavený silný papier. (Môže to spôsobovať záhyby a zasekávanie papiera.)
"Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka]

NEVIEM, AKO VYMENIŤ VÝSTUPNÝ ZÁSOBNÍK

Kontrola Riešenie

Zmenili ste výstupný zásobník?

Pri kopírovaní môžete zvoliť výstupný zásobník v normálnom režime. Klepnite na možnosť [Výstup] na základnej obrazovke normálneho režimu. Na týchto obrazovkách môžete nastaviť výstupný zásobník. Pri tlači môžete zvoliť výstupný zásobník v ovládači tlačiarni. Kliknite na kartu [Dokončenie] v ovládači tlačiarne a zvoľte výstupný zásobník v nastavení [Výstupný rošt]. Pri výbere niektorých nastavení kopírovania alebo tlače je výstupný zásobník pevne stanovený a nemožno ho zmeniť. Niektoré nastavenia kopírovania alebo tlače je možné pri zmene výstupného zásobníka zrušiť.

ČASŤ OBRÁZKA JE OREZANÁ

Kontrola Riešenie

Bola správne nastavená veľkosť papiera?

Ak používate neštandardnú veľkosť, nezabudnite zadať veľkosť papiera. Ak sa veľkosť papiera vloženého do zásobníka zmenila, nezabudnite skontrolovať nastavenie veľkosti papiera.
"Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka]

Bol originál umiestnený na správne miesto?

Ak používate predlohové sklo, originál umiestnite do vzdialeného ľavého rohu predlohového skla. VKLADANIE PAPIERA, AKO UMIESTNIŤ ORIGINÁL

TLAČÍ SA NA NESPRÁVNU STRANU PAPIERA

Kontrola Riešenie

Je papier vložený tlačovou stranou obrátenou do správneho smeru?

Skontrolujte, či je tlačová strana papiera správne otočená.
  • Zásobník 1 až 4: Vložte papier tlačovou stranou hore.*
  • Bočný podávač, zásobník 5: Vložte papier tlačovou stranou dole.* * Keď používate papier typu "Predtlačený" alebo "Hlavičkový", vložte ho opačným smerom. (Okrem prípadu, keď je v režime nastavenia (správca) zapnutá možnosť [Vypnutie duplexu]. Informácie o režime nastavenia vám poskytne správca.)
  • OBÁLKA ALEBO VLOŽKA SA NETLAČIA NA URČENÝ PAPIER

    Kontrola Riešenie

    Bol typ papiera nastavený správne?

    Nastavte správny typ papiera pre zásobník, ktorý obsahuje papier určený pre obálku alebo vložku. Ak typ papiera nastavený pre obálku alebo vložku nie je rovnaký ako typ papiera nastavený pre zásobník, papier sa bude podávať z iného zásobníka.
    "Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka]

    NIE JE MOŽNÉ POUŽIŤ PRIPOJENÉ ZARIADENIE USB

    Kontrola Riešenie

    Je zariadenie USB kompatibilné so zariadením?

    Spýtajte sa predajcu, či je zariadenie USB kompatibilné so zariadením. Zariadenia USB, ktoré nie sú kompatibilné so zariadením, sa nemôžu používať.

    Je pripojené USB zariadenie správne rozpoznané?

    Keď je zariadenie USB pripojené k zariadeniu a je správne rozpoznané, navrchu dotykového panela sa zobrazí ikona ( ). Keď nie je rozpoznané, znova ho pripojte.

    Je USB pamäť naformátovaná ako FAT32 alebo NTFS?

    Skontrolujte súborový formát pamäťového zariadenia USB. Ak je pamäť USB naformátovaná inak ako FAT32, NTFS alebo exFAT, pomocou počítača zmeňte formát na FAT32, NTFS alebo exFAT.

    Používate pamäťové zariadenie USB s kapacitou viac ako 32 GB?

    Použite pamäťové zariadenie USB s kapacitou 32 GB alebo menšou.

    FINIŠER/SEDLOVÝ FINIŠER NEFUNGUJE

    Kontrola Riešenie

    Objavila sa správa, že máte odstrániť z kompilátora zošívačky papier?

    Vyberte z kompilátora zošívačky všetok zvyšný papier.

    Boli funkcie zablokované administrátorom?

    Poraďte sa s administrátorom. Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté.

    ZOŠÍVANIE NEFUNGUJE (VRÁTANE SEDLOVÉHO ZOŠÍVANIA)

    Kontrola Riešenie

    Objavila sa správa, že máte skontrolovať zošívaciu jednotku?

    Vyberte zaseknuté sponky. PRÍDAVNÉ ZARIADENIA

    Objavila sa správa, že máte pridať sponky?

    Vymeňte kazetu zošívačky. Nezabudnite znova založiť kryt zošívačky. PRÍDAVNÉ ZARIADENIA

    Je zamiešaný papier s rôznou šírkou?

    Na zošívanie rôznych veľkostí použite papier rovnakej šírky a vyberte nastavenie [Rovnaká šírka]. Zošívanie nie je možné, ak zmiešate papiere rôznej šírky. Keď kopírujete, vyberte možnosť [Rovnaká šírka] pre položku [Originál s zm.veľk.] v časti [Ostatné].

    Je viac hárkov, ktoré môžu byť zošité naraz?

    Maximálny počet hárkov, ktoré možno zošiť, je ŠPECIFIKÁCIE.

    Je súčasťou tlačovej úlohy veľkosť papiera, ktorú nie je možné zošiť?

    Veľkosti papiera, ktoré je možné zošiť, nájdete v časti ŠPECIFIKÁCIE.

    Je v ovládači tlačiarne vybratý zásobník s typom papiera, ktorý nie je možné použiť na zošívanie?

    Musíte skontrolovať typy papiera nastavené v zariadení a vybrať zásobník papiera nastavený na papier*, ktorý možno použiť na tlač so zošívaním. Kliknite na tlačidlo [Stav zásobníka] na karte [Zdroj papiera] v okne vlastností tlačiarne a skontrolujte nastavenie typu papiera pre každý zásobník. *Nie je možné zošívať štítky, štítkový papier, lesklý papier, priehľadné fólie a obálky. Okrem toho nie je možné zošívať, pokiaľ je v type používateľa zvolená možnosť "Vypnúť zošívačku".

    DIEROVANIE NEFUNGUJE

    Kontrola Riešenie

    Zobrazila sa správa, že máte skontrolovať dierovací modul?

    Odstráňte zvyšky po dierovaní. DIEROVACÍ MODUL

    Je medzi papierom zamiešaný papier s rôznou veľkosťou?

    Dierovanie nie je možné, keď sú zmiešané papiere s odlišnou šírkou. Na dierovanie rôznych veľkostí použite papier rovnakej šírky a vyberte nastavenie [Rovnaká šírka]. Keď kopírujete, vyberte možnosť [Rovnaká šírka] pre položku [Originál zmiešanej veľkosti] v časti [Ostatné].

    Je súčasťou tlačovej úlohy veľkosť papiera, ktorú nie je možné dierovať?

    Informácie o veľkostiach papiera, ktoré je možné dierovať, nájdete v časti "TECHNICKÉ ÚDAJE" v Úvodná píručka.

    Je zásobník, ktorý je vybratý v ovládači tlačiarne, nastavený na typ papiera, ktorý nie je možné dierovať?

    Skontrolujte nastavenia typu papiera v zariadení a vyberte zásobník s papierom, ktorý možno použiť na dierovanie*. Kliknite na tlačidlo [Stav zásobníka] na karte [Zdroj papiera] v okne vlastností tlačiarne a skontrolujte nastavenie typu papiera pre každý zásobník. *Nie je možné dierovať štítky, štítkový papier, lesklý papier, priehľadné fólie a obálky. Okrem toho nie je možné dierovať, pokiaľ je v type používateľa zvolená možnosť "Vypnúť dierovač".

    POLOHA ZOŠÍVANIA ALEBO POLOHA DIEROVANIA NIE JE SPRÁVNA

    Kontrola Riešenie

    Je správne nastavená poloha zošívania?

    Skontrolujte polohu zošívania na "OBRAZOVKE NÁHĽADU".

    Sú polohy dierovania nastavené správne?

    Skontrolujte polohu dierovania na "OBRAZOVKE NÁHĽADU".

    SKLADANIE NEFUNGUJE

    Kontrola Riešenie

    Je toto veľkosť papiera, ktorý môžem prehnúť?

    Skontrolujte veľkosť papiera, ktorý sa môže prehnúť. POUŽITEĽNÉ TYPY PAPIERA

    Zapol správca nastavenie [Vypnutie duplexu]?

    Funkciu skladania papiera nie je možné použiť, keď je v režime nastavenia zapnuté nastavenie [Vypnutie duplexu]. Poraďte sa s administrátorom.
    V ponuke "Nastavenia (administrátor)", [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenia stavu] → [Ovládanie zar.] → [Vypnutie duplexu].

    Používate typ papiera, ktorý má špecifickú prednú a zadnú stranu?

    Funkciu skladania nie je možné použiť s predtlačeným papierom, hlavičkovým alebo iným papierom, ktorý má špecifickú prednú alebo zadnú stranu. Pri skladaní papiera použite typ papiera, ktorý nemá špecifickú prednú alebo zadnú stranu, ako napríklad obyčajný papier.

    POLOHA PREHNUTIA NIE JE SPRÁVNA

    Kontrola Riešenie

    Je originál vložený správne lícom hore alebo lícom dolu?

    Skontrolujte orientáciu vkladania originálu alebo orientáciu prehýbaného papiera a vykonajte príslušné kroky. Ďalšie informácie nájdete v časti NASTAVENIE PREHNUTIA alebo PREHNUTIE PAPIERA PRE TLAČ (PREHNUTIE).

    NÁHĽADY OBRÁZKOV ALEBO MINIATÚRY SA NEZOBRAZUJÚ

    Kontrola Riešenie

    Existuje istý počet úloh, ktoré čakajú na vykonanie?

    Počkajte, kým nebude vykonaných niekoľko úloh.

    DISPLEJ DOTYKOVÉHO PANELA JE ZLE VIDITEĽNÝ

    Kontrola Riešenie

    Je správne nastavený jas?

    Klepnutím na tlačidlo [Nastavenie jasu] ( ) na domovskej obrazovke nastavíte jas.

    BOLI STE ODHLÁSENÝ BEZ TOHO, ABY STE SA SAMI ODHLÁSILI

    Kontrola Riešenie

    Aktivovalo sa automatické vymazanie?

    Keď sa používa overovanie používateľa, pri aktivácii automatického vymazania bude aktuálne prihlásený používateľ automaticky odhlásený. Znova sa prihláste. Ak ste správca, zmeňte nastavenie času funkcie automatického vymazania alebo zakážte automatické vymazanie v možnosti [Nastavenie automatického vymazania].
    "Nastavenia (administrátor)" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Prevádzkové nast.] → [Nastavenia stavu] → [Nastavenie automatického vymazania]

    NEVIEM, KDE SA NACHÁDZA NASTAVENIE ADRESY IP

    Kontrola Riešenie

    Adresa IP sa nastavuje v nastaveniach siete v režime nastavenia.

    Ak chcete nastaviť stálu adresu IP, požiadajte správcu siete o adresy IP priradené zariadeniu a o ďalšie informácie potrebné na nastavenie siete.
    "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Sieťové nastavenia] → [Nastavenia rozhrania]

    NEVIEM, AKO ZMENIŤ FARBU POZADIA DOMOVSKEJ OBRAZOVKY

    Kontrola Riešenie

    Farbu pozadia môžete zmeniť v nastavení "Nastavenie vzorového zobrazenia".

    Otvorte panel akcií na domovskej obrazovke a klepnite na položku [Nastavenie vzorového zobrazenia]. Zadajte heslo správcu a spomedzi vzorov 1 až 5 vyberte požadovanú farbu. Ďalšie informácie nájdete v časti ÚPRAVA DOMOVSKEJ OBRAZOVKY.

    NEVIEM, AKO PRIDAŤ ZÁSTUPCU NA DOMOVSKÚ OBRAZOVKU ALEBO AKO ODSTRÁNIŤ ZÁSTUPCU Z DOMOVSKEJ OBRAZOVKY

    Kontrola Riešenie

    Zástupcu môžete zmeniť v časti "Editovať Domov".

    Otvorte panel akcií na domovskej obrazovke a klepnite na položku [Editovať Domov]. Zadajte heslo správcu, klepnite na požadované umiestnenie a pridajte zástupcu alebo klepnite na zástupcu a odstráňte ho. Ďalšie informácie nájdete v časti ÚPRAVA DOMOVSKEJ OBRAZOVKY.

    NEVIEM, AKO OBNOVIŤ NASTAVENIE VEĽKÉHO TEXTU NA PÔVODNÉ NASTAVENIE

    Kontrola Riešenie

    Je na domovskej obrazovke zapnutý režim veľkého textu?

    Ak je zobrazená ikona režimu veľkého textu , režim veľkého textu je zapnutý. Klepnutím zmeníte ikonu režimu veľkého textu na a vypnete režim veľkého textu.

    NEVIEM, AKO NASTAVIŤ ČAS, KEĎ ZARIADENIE PREJDE DO ÚSPORNÉHO REŽIMU

    Kontrola Riešenie

    V nastaveniach úspory energie v režime nastavenia nastavte čas, keď zariadenie prejde do úsporného režimu.

    V nastaveniach úspory energie v režime nastavenia nastavte čas, keď zariadenie prejde do úsporného režimu. Nastavte čas, keď zariadenie prejde do režimu predhrievania.
    "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Úspora energie] → [Nastavenie Eko] → [Nastavenie režimu predhrievania]
    Nastavte čas automatického vypnutia.
    "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Úspora energie] → [Nastavenie Eko] → [Časovač automatického vypnutia]

    ZABUDOL SOM HESLO SPRÁVCU

    Kontrola Riešenie

    Bolo heslo správcu zmenené oproti predvolenému nastaveniu?

    Obráťte sa na predajcu alebo najbližšieho zástupcu autorizovaného strediska. Informácie o predvolenom hesle administrátora nájdete v časti "PRE SPRÁVCU ZARIADENIA" v dokumente Úvodná príručka. Po zmene hesla si ho starostlivo zapamätajte.

    NEVIEM, NA KOHO SA MÁM OBRÁTIŤ V SÚVISLOSTI S ÚDRŽBOU A SERVISOM

    Kontrola Riešenie

    Pozrite si informácie o podpore zákazníkom.

    Obráťte sa na predajcu alebo najbližšieho zástupcu autorizovaného strediska.
    Jazyk

    Version 03a / bp70m65_usr_03a_sk

    ↑Na začiatok strany