Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore?
Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate nella modalità di impostazione.
Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero
essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente. Contattare l'amministratore.
▼Espandi tutto
▲Chiudi tutto
 Controllo |
 Soluzione |
|---|---|
|
Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? |
Contattare l'amministratore. Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate
nella modalità di impostazione. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le
funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni
utente. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Tenere premuto il tasto [Schermata iniziale]. |
Tenendo premuto il tasto [Schermata iniziale], verrà visualizzato un messaggio che
mostra il numero totale di pagine e il livello di toner. |
|
È possibile effettuare il controllo nella modalità di impostazione. |
Nella modalità di impostazione, viene visualizzato [Conteggio Pr. Totale] in [Stato].
Questo elemento permette di controllare il numero totale di pagine utilizzate. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
L'indicatore di alimentazione è acceso? |
Se l’indicatore di alimentazione non è acceso, inserire la spina di alimentazione
nella presa di corrente. Verificare che la spina di alimentazione sia inserita saldamente nella presa di corrente quindi spostare l'interruttore di alimentazione su On. |
|
La macchina è appena stata accesa? |
Attendere che venga visualizzato un messaggio che conferma che la macchina è pronta
per l'uso. Dopo aver premuto il tasto [Accensione], la macchina necessita di un certo
periodo di tempo per completare la fase di riscaldamento. Durante questa fase è possibile
selezionare le funzioni, ma non verrà eseguito alcun lavoro. |
|
L'indicatore di alimentazione lampeggia? |
La modalità di spegnimento automatico è attiva. Per ripristinare il funzionamento
normale della macchina, premere il pulsante [Accensione]. Per ulteriori informazioni,
vedereECO. |
|
Uno sportello è aperto oppure una periferica è separata dalla macchina? |
Leggere il messaggio e agire di conseguenza. Se uno sportello è aperto o una periferica
è separata dalla macchina, verrà visualizzato un messaggio di avviso. |
|
Non è stato possibile effettuare l'accesso per tre volte consecutive? |
Appena il funzionamento riprende, effettuare l'accesso inserendo i dati utente corretti.
Se l'opzione [Un avviso se l'accesso non è riuscito] è abilitata nella modalità di
impostazione e non è stato possibile effettuare l'accesso per 3 volte consecutive,
viene visualizzato un messaggio di avviso e l'autenticazione utente viene bloccata
per 5 minuti. (Se non si conoscono i propri dati utente, contattare l'amministratore.) "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni Autenticazione] → [Impostazioni Di Default] → [Un avviso se l'accesso non è riuscito] |
|
Un messaggio indica che l'accesso automatico non è riuscito? |
Contattare l'amministratore. L'accesso automatico non è riuscito per un problema di
rete o di altra natura. Se si dispone dei privilegi di amministratore, toccare il
tasto [Password amministratore], effettuare l'accesso come amministratore e modificare
provvisoriamente le impostazioni di accesso automatico nella modalità di impostazione.
(Dopo aver risolto il problema, ripristinare le impostazioni originali.) |
|
Il tocco del pannello a sfioramento provoca reazioni? |
Mantenere premuto il pulsante [Accensione] sul pannello di controllo per 5 secondi
per eseguire il riavvio. |
|
Il messaggio "Richiedere assistenza. Codice:xx-xx*." viene visualizzato sul pannello a sfioramento? *Al posto di xx-xx sono visualizzati lettere e numeri. |
Avviare nuovamente l'alimentazione della macchina. Assicurarsi che il colore di sfondo del display dello stato dei lavori nell'angolo in altro a destra del pannello a sfioramento sia grigio, quindi premere il pulsante [Accensione] e poi toccare il tasto [Spegnimento] sul pannello a sfioramento. Attendere alcuni istanti, fino allo spegnimento dello schermo, quindi staccare la spina di alimentazione dalla presa di corrente, attendere almeno 10 secondi, ricollegarla alla presa e premere il pulsante [Accensione] per inserire l’alimentazione. Se il messaggio è ancora presente dopo aver spento e riacceso diverse volte, è probabile che si sia verificato un guasto risolvibile solo con un intervento tecnico. In tal caso, arrestare la macchina, staccare la spina di alimentazione e contattare il rivenditore di fiducia o il centro di assistenza autorizzato più vicino. Comunicare al rivenditore o al centro di assistenza autorizzato il codice di errore visualizzato. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
La carta di un vassoio è esaurita? |
Aggiungere carta come indicato dal messaggio visualizzato sul pannello a sfioramento. |
|
Il toner è esaurito? |
Sostituire la cartuccia del toner.SOSTITUZIONE DELLA CARTUCCIA DEL TONER |
|
Si è verificato un inceppamento? |
Rimuovere la carta inceppata rispettando le istruzioni visualizzate sul pannello a
sfioramento. |
|
Il vassoio di uscita è pieno? |
Rimuovere i documenti dal vassoio e riprendere la stampa. Quando il vassoio di uscita
è pieno, un sensore si attiva e la stampa si arresta. |
|
Sono state definite restrizioni per i vassoi utilizzabili in ciascuna modalità (stampa e archiviazione documenti)? |
Controllare le impostazioni in [Impostazioni vassoio carta] e verificare la presenza
di segni di spunta nelle caselle di controllo di ciascuna modalità ([Alimentazione
lavoro approvato]). Le funzioni prive del segno di spunta non possono essere utilizzate
per la stampa utilizzando il relativo vassoio. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] → [Alimentazione lavoro approvato] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Il formato della carta caricata nel vassoio bypass è uguale a quello visualizzato nel pannello a sfioramento? |
Accedere alla voce "Impos. Vassoio" nella schermata principale e cambiare il valore
con il formato carta caricato nel vassoio bypass. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Il vassoio 1 è inserito correttamente e a fondo nella macchina? |
Spingere con fermezza l'intero vassoio nella macchina. |
|
Nella macchina è rimasto un pezzo di carta strappata? |
Seguire le istruzioni del pannello a sfioramento per rimuovere tutta la carta. |
|
Il vassoio contiene una quantità eccessiva di carta? |
Ricaricare la carta. Non caricare un numero di fogli superiore al massimo consentito
e non superare il segno indicatore.CARICAMENTO DELLA CARTA |
|
Vengono alimentati più fogli alla volta? |
Smazzare la carta prima di caricarla. |
|
È in uso una carta che non corrisponde a quelle specificate? |
Utilizzare tipi di carta consigliati da SHARP. Se si utilizza una carta di tipo speciale
(non supportata) o compatibile con altri modelli, la carta potrebbe incepparsi, stropicciarsi
o macchiarsi. - "MATERIALI DI CONSUMO" nella Guida di apprendimento Per la carta non consentita o non consigliata, vedereINFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDO LA CARTA. |
|
La carta nel vassoio ha assorbito umidità? |
Se si prevede di non utilizzare la carta per un lungo periodo di tempo, rimuoverla
dal vassoio, riporla in una busta di plastica e conservarla al fresco e al buio, onde
evitare che assorba umidità. |
|
Le guide del vassoio sono regolate secondo la larghezza della carta? |
Regolare le guide del vassoio secondo il formato carta, in modo che non siano né troppo
strette, né troppo lente.VASSOI 1 - 4CARICAMENTO DELLA CARTA NEL VASSOIO
DI BYPASS |
|
Il rullo di alimentazione è sporco?(Vassoio 1, vassoio bypass) |
Pulire la superficie del rullo di alimentazione.PULIZIA DEL RULLO DI ALIMENTAZIONE DEL VASSOIO DI BYPASS |
|
Il formato della carta è stato specificato? |
Se si utilizza un formato non standard, specificare il formato della carta. Se il
formato della carta caricata in un vassoio è stato cambiato, verificare le impostazioni
del formato. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] |
|
È stata aggiunta carta nel vassoio? |
Per aggiungere la carta, abbassare la piastra di pressione finché si blocca, togliere
la carta restante nel vassoio di bypass, unirla a quella da aggiungere e ricollocarla
nuovamente nel vassoio di bypass. Se si aggiunge la carta senza prelevare quella rimanente,
potrebbe verificarsi un errore di alimentazione. Non aggiungere la carta nei vassoi
da 1 a 4. |
|
Si utilizza carta forata? |
Quando si utilizza la carta forata, impostare il tipo di carta da forare. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] |
|
Si utilizzano fogli di etichette che non possono essere usati? |
Le etichette prive di foglio di protezione potrebbero incollarsi sulla superficie
di trasferimento e causare un inceppamento. |
|
Togliere la carta, capovolgerla e ricaricarla. L'uso di un tipo di carta diverso potrebbe risolvere il problema. |
Se in precedenza la carta si era arricciata, la situazione potrebbe migliorare.CARICAMENTO DELLA CARTA |
|
La piastra divisoria è presente nonostante sia caricata la carta di formato A4 nel vassoio 1? |
Quando si carica la carta di formato A4 nel vassoio 1, rimuovere la piastra divisoria.
Spostare la piastra divisoria completamente verso l’apertura di alimentazione della
carta (lato destro), e sollevarla.VASSOI 1 - 4 Configurare il formato carta in Impostazioni vassoio carta.NON SO COME CAMBIARE IL FORMATO CARTA |
|
La macchina riconosce il formato carta anche se il formato 8-1/2" x 14" è caricato correttamente nei vassoi da 2 a 4? |
Quando si carica la carta di formato 8-1/2" x 14" nei vassoi da 2 a 4, rimuovere la
piastra divisoria. Spostare la piastra divisoria completamente verso l’apertura di
alimentazione della carta (lato destro), e sollevarla. Se la macchina non riconosce il formato della carta nonostante sia caricato correttamente il tipo 8-1/2" x 14" nei vassoi da 2 a 4, controllare se il fermo nel vassoio è posizionato su 8-1/2" x 14".VASSOI 1 - 4  |
|
Sono state caricate le buste? |
Non caricare le buste fatta eccezione per il vassoio di bypass. Impostare il tipo di carta in "Busta" e, per il formato carta, specificare quello che è stato impostato. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
La carta è caricata correttamente nel vassoio? |
Regolare le guide in base al formato della carta. Ricaricare la carta. Non caricare
un numero di fogli superiore al massimo consentito e non superare il segno indicatore.CARICAMENTO DELLA CARTA |
|
L'uso del vassoio è stato vietato in alcune modalità (stampa, archiviazione documenti)? |
Controllare le impostazioni in [Impostazioni vassoio carta] e verificare la presenza
di segni di spunta nelle caselle di controllo di ciascuna modalità ([Alimentazione
lavoro approvato]). Le funzioni prive del segno di spunta non possono essere utilizzate
per la stampa utilizzando il relativo vassoio. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] → [Alimentazione lavoro approvato] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Impostare il formato carta utilizzato in ciascun vassoio nelle impostazioni dei vassoi. |
Il tasto "Impos. vassoio" si trova nella schermata iniziale. Toccare il tasto per
visualizzare la schermata di impostazione dei vassoi. Toccare il vassoio per il quale
modificare il formato carta, selezionare il formato e quindi toccare la scheda [Formato].
Selezionare il formato carta e toccare il tasto [OK]. Se è stata caricata carta di
formato speciale nel vassoio bypass, toccare il tasto [Voce Diretta] dopo aver toccato
la scheda [Formato], immettere manualmente il formato carta e toccare il tasto [OK]. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Togliere la carta, capovolgerla e ricaricarla. L'uso di un tipo di carta diverso potrebbe risolvere il problema. |
Se in precedenza la carta si era arricciata, la situazione potrebbe migliorare.CARICAMENTO DELLA CARTA |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Il vassoio contiene una quantità eccessiva di carta? |
Ricaricare la carta. Non caricare un numero di fogli superiore al massimo consentito
e non superare il segno indicatore. Il numero massimo di fogli varia in base all'impostazione
del tipo di carta. |
|
Le guide del vassoio sono regolate secondo la larghezza della carta? |
Regolare le guide laterali del vassoio bypass alla larghezza della carta in modo che
siano leggermente a contatto con il lato dei fogli. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Il rullo di alimentazione del vassoio bypass è sporco? |
Pulire la superficie del rullo di alimentazione del vassoio bypass.PULIZIA DEL RULLO DI ALIMENTAZIONE DEL VASSOIO DI BYPASS |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
È in uso una carta che non corrisponde a quelle specificate? |
Utilizzare tipi di carta consigliati da SHARP. Se si utilizza una carta di tipo speciale
(non supportata) o compatibile con altri modelli, la carta potrebbe incepparsi, stropicciarsi
o macchiarsi. - "MATERIALI DI CONSUMO" nella Guida di apprendimento Tentare di impostare il tipo di carta su un tipo leggermente più pesante o leggero del normale. (Per la carta comune, passare da carta comune 1 a carta comune 2 o da carta comune 2 a carta comune 1.) In funzione del tipo di carta, la qualità di stampa potrebbe migliorare. Per dettagli, contattare il proprio rivenditore o il centro assistenza autorizzato più vicino. |
|
Si sta eseguendo la stampa su carta preforata? |
Evitare che l'immagine si sovrapponga ai fori. Se l'immagine stampata si sovrappone
ai fori, potrebbe macchiare la facciata posteriore (stampa su una facciata) o entrambe
le facciate (stampa su due facciate). |
|
Un messaggio indica che è necessaria la manutenzione? |
Contattare al più presto il proprio rivenditore o il centro di assistenza autorizzato
più vicino. |
|
Togliere la carta, capovolgerla e ricaricarla. L'uso di un tipo di carta diverso potrebbe risolvere il problema. |
Se in precedenza la carta si era arricciata, la situazione potrebbe migliorare.CARICAMENTO DELLA CARTA |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Il tipo di carta è stato impostato correttamente? |
Scegliere il tipo di carta corretto nelle impostazioni del vassoio. Assicurarsi che
non si sia verificato quanto segue:
|
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
È stato impostato il formato della carta corretto? |
Se si utilizza un formato non standard, specificare il formato della carta. Se il
formato della carta caricata in un vassoio è stato cambiato, verificare le impostazioni
del formato. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
La carta è caricata con il lato di stampa rivolto nella direzione corretta? |
Assicurarsi che il lato di stampa della carta sia rivolto nella direzione corretta. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Il tipo di carta è stato impostato correttamente? |
Impostare il tipo di carta corretto per il vassoio contenente la carta specificata
per la copertina o l'inserto. Se il tipo di carta impostato per la copertina o l'inserto
non è identico a quello impostato per il vassoio, la carta verrà alimentata da un
vassoio differente. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
La periferica USB è compatibile con la macchina? |
Chiedere al proprio rivenditore se il dispositivo è compatibile con la macchina. Non
è possibile usare dispositivi USB non compatibili con la macchina. |
|
Il dispositivo USB collegato viene riconosciuto correttamente? |
Se un dispositivo USB è collegato alla macchina e riconosciuto correttamente, viene
visualizzata un'icona ( ) sul lato superiore del pannello a sfioramento. Se non viene riconosciuto, ricollegarlo. |
|
La memoria USB è formattata FAT32 o NTFS? |
Controllare il file system del dispositivo di memoria USB. Se la memoria USB è formattata
diversamente da FAT32, NTFS o exFAT, usare un computer per cambiare il formato in
FAT32, NTFS o exFAT. |
|
Si sta utilizzando un dispositivo di memoria USB con una capacità superiore a 32 GB? |
Utilizzare un dispositivo di memoria da 32 GB o inferiore |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Sono presenti molti lavori in attesa di esecuzione? |
Attendere che venga eseguita la maggior parte dei lavori. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
La luminosità è regolata correttamente? |
Toccare il tasto [Regolazione luminosità] ( ) nella schermata iniziale per regolare la luminosità. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Si è attivata la funzione di cancellazione automatica? |
Quando si utilizza l'autenticazione dell'utente e la funzione di cancellazione automatica
si attiva, l'utente che ha effettuato l'accesso verrà escluso automaticamente dalla
sessione. Eseguire nuovamente l'accesso. Se si dispone dei privilegi di amministratore,
modificare l'intervallo di attivazione della funzione di cancellazione automatica
oppure disattivare la funzione in [Impostazione Cancellazione Automatica]. "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impostazioni Pann. Operat.] → [Impostazioni Condizioni] → [Impostazione Cancellazione Automatica] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
L'indirizzo IP è impostato in Impostazioni di Rete nella modalità di impostazione. |
Per impostare un indirizzo IP permanente, richiedere all'amministratore di sistema
l'indirizzo IP assegnato alla macchina e le altre informazioni necessarie per le Impostazioni
di Rete. "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni di Rete] → [Impostazioni Interfaccia] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
È possibile cambiare il colore di sfondo in"Impostazione modello display". |
Aprire il pannello operativo nella schermata iniziale, quindi toccare [Impostazione
modello display]. Immettere la password da amministratore e selezionare il colore
desiderato dai modelli da 1 a 5. Per ulteriori informazioni, vedereMODIFICA DELLA SCHERMATA INIZIALE. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
È possibile modificare un collegamento in "Modifica Home". |
Aprire il pannello operativo nella schermata iniziale e toccare [Modifica Home]. Immettere
la password da amministratore, toccare la posizione desiderata e aggiungere un collegamento,
oppure toccarne uno ed eliminarlo. Per ulteriori informazioni, vedereMODIFICA DELLA SCHERMATA INIZIALE. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
È abilitata la modalità con testo ingrandito nella schermata iniziale? |
Se l'icona della modalità con testo ingrandito è , la modalità è abilitata. Toccare l'icona della modalità con testo ingrandito per
cambiarla in e annullare la modalità. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Specificare il tempo di attivazione nelle impostazioni Risparmio Energia della modalità di impostazione. |
Specificare il tempo di attivazione nelle impostazioni Risparmio Energia della modalità
di impostazione. Impostare il tempo di attivazione della modalità di preriscaldamento
della macchina. "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Risparmio Energia] → [Impostazione Eco] → [Impostazione Modo Di Preriscaldamento] Impostare il tempo di attivazione della modalità di spegnimento automatico "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Risparmio Energia] → [Impostazione Eco] → [Timer Spegnimento Automatico] |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
La password da amministratore è stata cambiata rispetto alle impostazioni di fabbrica? |
Contattare il proprio rivenditore o il centro di assistenza autorizzato più vicino.
Per conoscere la password da amministratore predefinita, vedere la sezione "PER L'AMMINISTRATORE"
nella Guida di apprendimento. Dopo aver cambiato la password, conservarla con cura. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
|
Controllare le informazioni sull'assistenza clienti. |
Contattare il proprio rivenditore o il centro di assistenza autorizzato più vicino. |
Version 02a / bpb547pw_usr_02a_it
