Администратор отключил некоторые функции?
Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки. Если используется аутентификация
пользователя, доступные функции могут быть ограничены в настройках пользователя. Обратитесь
к администратору.
▼Развернуть все
▲Закрыть все
 Проверка |
 Возможное решение |
|---|---|
|
Администратор отключил некоторые функции? |
Обратитесь к администратору. Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки.
Если используется аутентификация пользователя, доступные функции могут быть ограничены
в настройках пользователя. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Нажмите и удерживайте кнопку [Окно Home]. |
При нажатии и удержании кнопки [Окно Home] появится сообщение с указанием общего количества
использованных страниц и уровня тонера. |
|
Можно проверить в состоянии режима настроек. |
В режиме настроек в разделе [Состояние] выводится [Общий Счетчик]. Здесь можно проверить
общее количество использованных страниц. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Горит индикатор питания? |
Если индикатор питания не горит, вставьте штепсельную вилку в розетку питания. Проверьте подключение шнура питания к розетке и включите выключатель питания. |
|
Вы только что включили питание аппарата? |
Дождитесь появления сообщения о готовности аппарата. После нажатия кнопки [Питание]
аппарату требуется определенное время на прогрев. Во время прогрева можно выбрать
требуемые функции, но нельзя выполнить задание. |
|
Мигает индикатор питания? |
Активизирован режим автоматического выключения питания. Нажмите кнопку [Питание],
чтобы вернуть аппарат в нормальный режим работы. Дополнительную информацию см. в разделеЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ. |
|
Открыта крышка или периферийное устройство отключено от аппарата? |
Прочтите сообщение и примите необходимые меры. При открывании крышки или отключении
устройства от аппарата появится предупреждающее сообщение. |
|
Три раза подряд неудачно выполнен вход в систему? |
После снятия блокировки войдите в систему с указанием корректной информации пользователя.
Если в режиме настройки включена функция [Предуп.,при неудачном входе в систему],
то после трех неудачных попыток входа в систему подряд будет выдано предупреждение,
и аутентификация пользователя будет заблокирована на 5 минут. (Если информация пользователя
неизвестна, обратитесь к администратору). "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Параметры Аутентификации] → [Установки По Умолчанию] → [Предуп.,при неудачном входе в систему] |
|
Появилось сообщение о неудачном автоматическом входе в систему? |
Обратитесь к администратору. Автоматический вход в систему не выполнен из-за сбоя
в сети или другой проблемы. Если у вас имеются права администратора, коснитесь кнопки
[Пароль Администратора], войдите в систему в качестве администратора и в режиме настройки
временно измените установки автоматического входа в систему. (восстановите исходные
значения измененных установок после решения проблем). |
|
Вы реагируете касанием сенсорной панели? |
Нажмите и удерживайте 5 секунд кнопку [Питание] на панели управления для перезапуска. |
|
На сенсорной панели появилось сообщение "Запрос обслуживания. Код:xx-xx*."? *Вместо xx-xx отображаются буквы и цифры. |
Вновь включите питание аппарата. Убедитесь в том, что фон дисплея состояния задания в верхнем правом углу сенсорной панели имеет серый цвет, затем нажмите кнопку [Питание] и коснитесь кнопки [Выключить питание] на сенсорной панели. Немного подождите после выключения экрана, выньте штепсельную вилку из розетки питания, подождите не менее 10 секунд, вставьте ее в розетку питания и нажмите кнопку [Питание], чтобы включить питание. Если после многократного выключения и включения питания сообщение не исчезает, возможно, произошел сбой, требующий вызова специалиста сервисной службы. В это случае прекратите использовать аппарат, выньте штепсель из розетки и обратитесь к своему дилеру или ближайшему авторизированному сервисному представителю. (При контакте с вашим дилером или ближайшим авторизированном сервисном представителе сообщите ему выведенный на дисплей код ошибки). |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
В лотке закончилась бумага? |
Добавьте в лоток бумагу в соответствии с указаниями на сенсорной панели. |
|
Закончился тонер? |
Замените картридж с тонером.ЗАМЕНА ТОНЕР-КАРТРИДЖА |
|
В аппарате застряла бумага? |
Извлеките застрявший лист в соответствии с сообщением на сенсорной панели. |
|
Лоток вывода заполнен? |
Извлеките отпечатки и продолжите печать. При заполнении лотка вывода включается датчик,
и печать останавливается. |
|
Установлены ограничения на использование лотков в разных режимах (печать хранение документов)? |
Проверьте настройки [Параметры лотка для бумаги]: установлены ли флажки для каждого
режима ([Задание Одобренной Подачи]). Функции, для которых флажки не установлены,
не могут использоваться для этого лотка. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] → [Задание Одобренной Подачи] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Соответствует ли формат бумаги, загруженной в лоток ручной подачи, отображающемуся на сенсорной панели? |
На главном экране в разделе "Настройки Лотка" измените настройку формата бумаги лотка
ручной подачи на формат загруженной бумаги. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Вставлен ли лоток 1 в аппарат правильно и до упора? |
Плотно вдвиньте лоток в аппарат до упора. |
|
Обрывок бумаги остался внутри аппарата? |
Для устранения бумаги следуйте инструкциям на сенсорной панели. |
|
Бумага в лоток загружена с избытком? |
Заново загрузите бумагу. Количество загруженных листов бумаги не должно превышать
максимальное, высота стопки бумаги не должна превышать отметку.ЗАГРУЗКА БУМАГИ |
|
Одновременно подается несколько листов? |
Перед загрузкой разверните стопку бумаги веером. |
|
Используется бумага, не соответствующая требованиям спецификаций? |
Используйте бумагу, рекомендуемую компанией SHARP. Использование бумаги, предназначенной
для других моделей, или неподдерживаемой специальной бумаги может привести к застреванию
и замятию листов, появлению грязи и пятен. - "РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ" в Начальное руководство Информацию о запрещенной и нерекомендуемой бумаге см. вВАЖНЫЕ СВЕДЕНИЯ О БУМАГЕ. |
|
Бумага в лотке влажная? |
Если бумага не будет использоваться в течение длительного времени, извлеките ее из
лотка, поместите в пластиковый пакет и храните в прохладном темном месте, чтобы предотвратить
поглощение влаги из воздуха. |
|
Направляющие лотка отрегулированы по ширине листа? |
Отрегулируйте положение направляющих по формату листов таким образом, чтобы они не
были слишком плотными или слишком свободными.ЛОТОК 1–4ЗАГРУЗКА БУМАГИ В ЛОТОК РУЧНОЙ ПОДАЧИ |
|
Загрязнился ролик подачи?(Лоток 1, лоток ручной подачи) |
Очистите поверхность ролика подачи.ОЧИСТКА ПОДАЮЩЕГО РОЛИКА ЛОТКА РУЧНОЙ ПОДАЧИ |
|
Указан формат бумаги? |
Если используется бумага нестандартного формата, укажите формат бумаги. Если формат
загруженной в лоток бумаги был изменен, проверьте настройки формата бумаги. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] |
|
Добавлена бумага в лоток? |
Чтобы добавить бумагу, нажмите на прижимную пластину до ее фиксации, извлеките всю
бумагу, оставшуюся в лотке ручной подачи, объедините ее с бумагой, которую нужно добавить,
и снова поместите в лоток ручной подачи. Если бумага будет загружена без извлечения
остатка, может произойти застревание листа. Не добавляйте бумагу в лотки 1–4. |
|
Используется перфорированная бумага? |
При использовании бумаги с перфорацией, установите в качестве типа бумаги перфорированную. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] |
|
Используются листы этикеток, которые использовать нельзя? |
Этикетки без несущего листа могут прилипать к поверхности тракта и вызывать застревание. |
|
Извлеките бумагу, переверните ее и загрузите повторно. Проблему может решить использование бумаги другого типа. |
Это может помочь в некоторых случаях при скручивании бумаги.ЗАГРУЗКА БУМАГИ |
|
Не извлечена разделительная пластина, несмотря на то, что в лоток 1 загружена бумага формата A4? |
При загрузке бумаги формата A4 в лоток 1 извлеките разделительную пластину. Переместите
разделительную пластину к отверстию подачи бумаги (справа) до упора и вытяните ее
вверх.ЛОТОК 1–4 Выполните настройку формата бумаги в "Параметры лотка для бумаги".Я не знаю, как изменить размер бумаги |
|
Определяет ли аппарат формат бумаги, даже если в лотки 2–4 правильно загружена бумага формата 8-1/2" x 14"? |
При загрузке бумаги 8-1/2" x 14" в лотки 2–4 извлеките разделительную пластину. Переместите
разделительную пластину к отверстию подачи бумаги (справа) до упора и вытяните ее
вверх. Если аппарат не определяет формат бумаги, даже если в лотки 2–4 правильно загружена бумага формата 8-1/2" x 14", проверьте, установлен ли держатель в лотке в позицию 8-1/2" x 14".ЛОТОК 1–4  |
|
Загружен конверт? |
Не загружайте конверты в другие лотки, кроме лотка ручной подачи. Установите тип бумаги "Конверт" и укажите установленный формат бумаги. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Правильно ли загружена бумага в лоток? |
Установите направляющие в соответствии с форматом бумаги. Заново загрузите бумагу.
Количество загруженных листов бумаги не должно превышать максимальное, высота стопки
бумаги не должна превышать отметку.ЗАГРУЗКА БУМАГИ |
|
Запрещено использование этого лотка в некоторых режимах (печать, хранение документов)? |
Проверьте настройки [Параметры лотка для бумаги]: установлены ли флажки для каждого
режима ([Задание Одобренной Подачи]). Функции, для которых флажки не установлены,
не могут использоваться для этого лотка. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] → [Задание Одобренной Подачи] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Установите размер бумаги в каждом лотке в настройках лотка. |
На главном экране имеется кнопка "Установки Лотка". Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть
экран настроек лотка. Выберите лоток, размер бумаги в котором нужно изменить, затем
выберите тип бумаги и коснитесь вкладки [Формат]. Выберите размер бумаги и коснитесь
кнопки [OK]. Если в лоток ручной бумаги загружена бумага особого размера, после открытия
вкладки [Формат] коснитесь кнопки [Прямой Ввод], введите размер бумаги вручную и коснитесь
кнопки [OK]. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Извлеките бумагу, переверните ее и загрузите повторно. Проблему может решить использование бумаги другого типа. |
Это может помочь в некоторых случаях при скручивании бумаги.ЗАГРУЗКА БУМАГИ |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
В лоток загружено слишком много бумаги? |
Заново загрузите бумагу. Количество загруженных листов бумаги не должно превышать
максимальное, высота стопки бумаги не должна превышать отметку. Максимальное число
листов при загрузке варьируется в зависимости от типа бумаги. |
|
Направляющие лотка отрегулированы по ширине листа? |
Установите направляющие лотка ручной подачи таким образом, чтобы они слегка касались
бумаги. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Грязь на ролике лотка ручной подачи? |
Очистите поверхность ролика лотка ручной подачи.ОЧИСТКА ПОДАЮЩЕГО РОЛИКА ЛОТКА РУЧНОЙ ПОДАЧИ |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Используется бумага, не соответствующая требованиям спецификаций? |
Используйте бумагу, рекомендуемую компанией SHARP. Использование бумаги, предназначенной
для других моделей, или неподдерживаемой специальной бумаги может привести к застреванию
и замятию листов, появлению грязи и пятен. - "РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ" в Начальное руководство Попытайтесь установить немного более плотный или менее плотный тип бумаги. (В случае обычной бумаги переключитесь с обычной бумаги 1 на обычную бумагу 2 или с обычной бумаги 2 на обычную бумагу 1.) В зависимости от типа бумаги возможно улучшение качества печати. Для получения подробной информации свяжитесь со своим дилером или с ближайшим авторизованным сервисным центром. |
|
Печать производится на листах с перфорацией? |
Будьте аккуратны, чтобы изображение не попадало на пробитые отверстия. Если печатаемое
изображение попадет на пробитые отверстия, грязные пятна могут появляться на обратной
стороне бумаги при односторонней печати и на обеих сторонах бумаги при двусторонней
печати. |
|
Появилось сообщение о необходимости вызова сервисного специалиста? |
Срочно обратитесь к дилеру или в ближайшее сервисное представительство, имеющее необходимые
полномочия. |
|
Извлеките бумагу, переверните ее и загрузите повторно. Проблему может решить использование бумаги другого типа. |
Это может помочь в некоторых случаях при скручивании бумаги.ЗАГРУЗКА БУМАГИ |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Правильно задан тип бумаги? |
Правильно укажите тип бумаги в установках лотка. Убедитесь в том, что не произошло
следующее:
|
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Правильно установлен формат бумаги? |
Если используется бумага нестандартного формата, укажите формат бумаги. Если формат
загруженной в лоток бумаги был изменен, проверьте настройки формата бумаги. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Бумага загружена стороной для печати в нужном направлении? |
Убедитесь в том, что сторона для печати расположена правильно. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Правильно задан тип бумаги? |
Задайте для лотка с бумагой для обложек или вставок правильный тип бумаги. Если тип
установленной для обложки или листа вставки бумаги не совпадает с типом бумаги, установленным
для лотка, бумага будет подаваться из другого лотка. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Бумаги] → [Параметры лотка для бумаги] → [Регистрация Лотка] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
USB-устройство совместимо с аппаратом? |
Информацию о совместимости устройства с аппаратом можно получить у дилера. Несовместимые
устройства USB использовать нельзя. |
|
Подключенное USB-устройство определяется правильно? |
Если USB-устройство подключено к аппарату и правильно определено, вверху на сенсорной
панели выводится значок ( ). Если устройство не распознано, подключите его заново. |
|
Отформатирован ли накопитель USB как FAT32 или NTFS? |
Проверьте файловую систему накопителя USB. Если USB-накопитель отформатирован не в
FAT32, NTFS или exFAT, с помощью компьютера измените формат на FAT32, NTFS или exFAT. |
|
Используется накопитель USB емкостью более 32 ГБ? |
Используйте накопители USB емкостью не более 32 ГБ. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
В очереди на выполнение находится несколько заданий? |
Подождите, пока не будет выполнено несколько заданий. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Яркость установлена правильно? |
Чтобы отрегулировать яркость, коснитесь кнопки [Настройка Яркости] ( ) на главном экране. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Активизирована функция автоматического сброса? |
Если используется аутентификация пользователей, сеанс текущего пользователя автоматически
завершается при активации функции автоматического сброса. Зарегистрируйтесь повторно.
Если у вас имеются права администратора, измените настройку автоматического сброса
или отключите его в разделе [Установка Автоматического Сброса]. "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Работы] → [Настройки Состояния] → [Установка Автоматического Сброса] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
IP-адрес настраивается в разделе "Настройки сети" в режиме настройки. |
Чтобы задать постоянный IP-адрес, узнайте у сетевого администратора назначенный аппарату
IP-адрес и прочую информацию, необходимую для настройки сети. "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Параметры настройки Сети] → [Настройки Интерфейса] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Цвет фона можно изменить в разделе "Настройка индикации". |
Откройте панель действий на главном экране , и коснитесь [Настройка индикации]. Введите
пароль администратора, затем выберите нужный цвет из шаблонов 1–5. Дополнительную
информацию см. в разделеРЕДАКТИРОВАНИЕ ГЛАВНОГО ЭКРАНА. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Изменить ярлык можно в разделе "Редактировать Домашнюю Страницу". |
Откройте панель действий на главном экране и коснитесь [Редактировать Домашнюю Страницу].
Введите пароль администратора, коснитесь нужного места и добавьте ярлык либо коснитесь
ярлыка и удалите его. Дополнительную информацию см. в разделеРЕДАКТИРОВАНИЕ ГЛАВНОГО ЭКРАНА. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Режим большого текста на главном экране включен? |
Если значок режима большого текста имеет вид , режим большого текста включен. Коснитесь кнопки режима большого текста, чтобы изменить
значок на и отменить режим большого текста. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Установите время перехода аппарата в режим энергосбережения в настройках энергосбережения в режиме настройки. |
Установите время перехода аппарата в режим энергосбережения в настройках энергосбережения
в режиме настройки. Настройка времени перехода аппарата в режим предварительного прогрева. "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Энергосбережение] → [Установка Режима Эко] → [Установка Режима Предварительного Прогрева] Настройка времени автоматического отключения питания "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Энергосбережение] → [Установка Режима Эко] → [Таймер Автоматического Выключения Питания] |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Пароль администратора по умолчанию изменялся? |
Обратитесь к своему дилеру или к ближайшему официальному представителю сервисной службы.
Заводской пароль администратора по умолчанию указан в разделе "ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АДМИНСТРАТОРА"
начального руководства. После замены пароля постарайтесь запомнить его. |
| Проверка |
Возможное решение |
|---|---|
|
Прочтите информацию о поддержке пользователей. |
Обратитесь к своему дилеру или к ближайшему официальному представителю сервисной службы. |
Version 02a / bpb547pw_usr_02a_ru
