SHARP

Kieli

KUVAN LÄHETYSONGELMAT

Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä?
Jotkut toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa. Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi. Kysy asiaa pääkäyttäjältä.

TARKISTUSLUETTELO

▼Laajenna kaikki

▲Sulje kaikki

LÄHETTÄMINEN EI ONNISTU

VASTAANOTETTU KUVATIEDOSTO EI AVAUDU

LÄHETTÄMINEN KESTÄÄ KAUAN

SKANNATTU KUVA EI NÄY KOKONAAN

SKANNATUN KUVAN LAATU ON HEIKKO

SKANNATTU KUVA EI NÄY LAINKAAN

TIEDOSTOTYYPIKSI VALITTIIN JPEG, MUTTA TIEDOSTO LUOTIIN TIFF-TIEDOSTOKSI

TIEDOSTOKOKO ON SUURI

OSOITETTA (YKSITTÄINEN PIKANÄPPÄIN TAI RYHMÄNÄPPÄIN) EI VOIDA TALLENTAA

OSOITETTA (YKSITTÄINEN PIKANÄPPÄIN TAI RYHMÄNÄPPÄIN) EI VOIDA MUOKATA TAI POISTAA

HALUAN MUUTTAA SKANNATUN KUVAN MUOTOA TAI PAKKAUSTA

EN TIEDÄ, MITEN TARKISTAN OSOITTEEN KUVAA LÄHETETTÄESSÄ

REITITTIMEN VAIHTAMISEN JÄLKEEN EN VOI KÄYTTÄÄ SKANNAUSTA VERKKOKANSIOON TAI SKANNAUSTA

LÄHETTÄMINEN EI ONNISTU

Tarkista Ratkaisu

Onko valittu oikea kohde (kohdetiedot)? Onko kyseiseen kohteeseen tallennettu oikeat tiedot (sähköpostiosoite tai FTP-palvelimen tiedot)?
  • Varmista, että kohdetta varten on tallennettu oikeat tiedot ja että kohde on oikein valittu.
    Jos lähettäminen sähköpostilla (Skannaa sähköpostiin) ei onnistu, kone voi lähettää ilmoituksen "Toimittamaton viesti" kaltaisen virheilmoituksen määritetyn pääkäyttäjän sähköpostiosoitteeseen. Nämä tiedot voivat auttaa ongelman syyn määrittämisessä.

Ylittääkö kuvatiedosto asetustilassa (pääkäyttäjä) määritetyn sähköpostiliitteen kokorajan?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Jos pääkäyttäjä on rajoittanut lähetettävien tiedostojen kokoa, rajan ylittävää tiedostoa ei voida lähettää.

Ylittikö kuvatiedoston koko sähköpostipalvelimesi liitetiedostojen kokorajan? (Kun käytetään Skannaa sähköpostiin -toimintoa.)

  • Pienennä yksittäisen sähköpostilähetyksen liitetiedoston kokoa (vähennä skannattavien sivujen määrää).
    Tiedoston kokoa voidaan pienentää myös käyttämällä skannauksessa alempaa tarkkuusasetusta. Tarkista postipalvelimen pääkäyttäjältä (tai Internet-yhteyden tarjoajalta tai vastaavalta taholta), mikä yhden sähköpostilähetyksen sisältämän tiedon yläraja on.

Onko kohdetietokoneen kansio määritetty jaetuksi kansioksi, jotta siihen voidaan lähettää tiedostoja? (Kun käytetään Skannaa verkkokansioon -toimintoa)

  • Jos kohdekansiota ei ole määritetty jaetuksi kansioksi, valitse "Jakaminen" kansion ominaisuuksissa.
    Jos kansio on siirretty tai muulla tavoin muuttunut, ”Jakaminen”-asetus on saattanut peruuntua.

Onko [IPsec-asetukset] otettu käyttöön koneessa? (Kun käytetään Skannaa verkkokansioon -toimintoa)

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Kun [IPsec-asetukset] on otettu käyttöön asetustilassa, joissain tietokoneympäristöissä ei ehkä ole mahdollista skannata jaettuun kansioon.
  • Verkkosivulla → [Järjestelmäasetukset] → [Tietoturva Asetukset] → [IPsec-asetukset]

Asetitko taitetun alkuperäisen asiakirjan?

  • Näytön ohjeita noudattaen avaa alkuperäisen taitos, aseta se uudelleen automaattiseen syöttölaitteeseen ja skannaa uudelleen.

VASTAANOTETTU KUVATIEDOSTO EI AVAUDU

Tarkista Ratkaisu

Tukeeko vastaanottajan käyttämä katseluohjelma vastaanotetun kuvadatan muotoa?

  • Käytä ohjelmaa, joka pystyy avaamaan valitun tiedostotyypin ja pakkausmuodon.
    Vastaanottaja pystyy ehkä avaamaan tiedoston, jos vaihdat tiedostotyyppiä ja pakkausmuotoa lähetyksen yhteydessä.

LÄHETTÄMINEN KESTÄÄ KAUAN

Tarkista Ratkaisu

Onko tarkkuusasetus oikea skannauksen aikana?

  • Valitse lähettämiseen sopiva tarkkuus sekä tietojen pakkausasetukset.
    Jos haluat luoda kuvatietoja, joiden tarkkuus ja tiedostokoko ovat tasapainossa, kiinnitä huomiota seuraaviin asioihin:
    Tarkkuustilat:
    Tarkkuuden oletusasetus on [200x200dpi] kohdassa "Sähköposti". Jos alkuperäisessä asiakirjassa ei ole puolisävyjä, kuten esimerkiksi valokuvaa tai piirrosta, oletustarkkuudella skannaaminen tuottaa käytännöllisen ja käyttökelpoisen lopputuloksen. Korkeampaa tarkkuusasetusta tulisi käyttää vain silloin, kun alkuperäisessä asiakirjassa on kuva ja haluat asettaa kuvanlaadun etusijalle. Jos käytät näitä asetuksia, ota huomioon, että ne tuottavat suurempia tiedostoja kuin oletusasetus.

SKANNATTU KUVA EI NÄY KOKONAAN

Tarkista Ratkaisu

Onko skannattavan kuvan alkuperäinen kokoasetus pienempi kuin sen todellinen koko?

  • Aseta skannauskoko vastaamaan todellista kokoa.
    Jos olet tarkoituksella asettanut pienemmän koon kuin alkuperäisen koon, huomioi valitun skannauskoon viitesijainti, kun asetat alkuperäisen asiakirjan. Jos skannaat esimerkiksi A4 (8-1/2" x 11") -kokoista alkuperäistä ja käytät B5 (5-1/2" x 8-1/2") -asetusta valotuslasilla, kohdista alkuperäinen valotuslasin asteikolle vasemmassa laidassa niin, että skannattava osa osuu B5 (5-1/2" x 8-1/2") skannausalueelle.

SKANNATUN KUVAN LAATU ON HEIKKO

Tarkista Ratkaisu

Onko alkuperäinen asiakirja painotuote, kuten kirja tai aikakauslehti?

  • Voit vähentää moiré-häiriöitä seuraavalla tavalla:
    Jos alkuperäinen asiakirja on painotuote, voi esiintyä pystyjuovia (moiré-häiriö). Valitse [Muut] → [Terävyys] ja pehmennä kuvan reunoja moire-häiriön vähentämiseksi (vain "Sähköposti"). Moiré-häiriöitä voi ehkä vähentää myös muuttamalla tarkkuusasetusta tai siirtämällä alkuperäistä asiakirjaa hieman valotuslasilla (tai kääntämällä sitä hieman).

Kun skannaat värillistä tai harmaasävyistä alkuperäisasiakirjaa, onko väritilaksi valittu [Mono2]?

  • Väritilan asetus [Mono2] korvaa alkuperäisen asiakirjan värit joko valkoisella tai mustalla värillä. Tämä asetus sopii vain tekstiä sisältäville alkuperäisille, jos alkuperäisissä on kuvia, on paras käyttää [M/V Aloita] -näppäintä väritilan asetuksella [Harmaasävy], tai aseta väritilan [Väri Aloita] -näppäin asentoon [Värillinen] tai [Harmaasävy], ja skannaa sitten.

Onko tarkkuusasetus liian alhainen?
  • Alhainen tarkkuusasetus tuottaa karkeamman kuvan.
    Tarkkuusasetuksen kasvattaminen tuottaa tasaisemman kuvan. (Mitä suurempi tarkkuus, sitä suurempi tiedostokoko).

Onko pakkaussuhde liian korkea?
  • Jos pakkaussuhde on asetettu liian korkeaan arvoon kun "Väritila"-lähetys on asetettu värilliseksi tai harmaasävyyn, kohina voi olla havaittavaa ja värit saattavat näyttää haaleilta.
    Aseta [Tiedostomuoto] → "Pakkaussuhde" alhaisempaan arvoon kohinan ja värien haalistumisen vähentämiseksi. (Mitä alhaisempi pakkaussuhde, sitä suurempi tiedostokoko).

SKANNATTU KUVA EI NÄY LAINKAAN

Tarkista Ratkaisu

Onko alkuperäinen asetettu oikealla tavalla kopioitava puoli ylöspäin tai kopioitava puoli alaspäin?

  • Aseta alkuperäinen uudelleen oikean suuntaisesti, ja lähetä uudelleen.
    Valotuslasia käytettäessä alkuperäinen tulee asettaa kopioitava puoli alaspäin. Automaattista syöttölaitetta käytettäessä alkuperäinen tulee asettaa kopioitava puoli ylöspäin.

TIEDOSTOTYYPIKSI VALITTIIN JPEG, MUTTA TIEDOSTO LUOTIIN TIFF-TIEDOSTOKSI

Tarkista Ratkaisu

Valitsitko [Mono2]-väritilan?

  • Valitse "Väri/harmaasävy" -muotonäytöllä "JPEG" ja kosketa sitten [Värikäynnistys]-näppäintä. [M/V-käynnistys]-näppäimen koskettaminen ei tallenna tiedostoa JPEG-muodossa.

TIEDOSTOKOKO ON SUURI

Tarkista Ratkaisu

Onko väritilaksi asetettu [Harmaasävy] skannattaessa yksiväristä alkuperäistä?
  • [Harmaasävy] on sopiva, kun haluat korkealaatuisen tekstin kuvan tai valokuvan, mutta tiedostokoko on suurempi. Käytettäessä valintaa [Mono2] vain tekstiä sisältävään alkuperäiseen asiakirjaan pienentää merkittävästi tiedoston kokoa.

Onko tarkkuusasetus liian korkea?
  • Mitä suurempi tarkkuusasetus, sitä suurempi tiedostokoko.
    Tarkkuuden laskemisen tuloksena on karkeampi kuva, mutta se tuottaa pienemmän tiedostokoon.

Onko pakkaussuhde liian alhainen?
  • Jos pakkaussuhde on asetettu liian alhaiseen arvoon, kun "Väritila" on [Värillinen] tai [Harmaasävy], tiedostokoko on suuri.
    Jos [Tiedostomuoto] → [Pakkaussuhde] on asetettu korkeampaan arvoon, kohina voi tulla havaittavaksi ja värit saattavat näkyä haaleampina, mutta tiedostokoko on pienempi.

OSOITETTA (YKSITTÄINEN PIKANÄPPÄIN TAI RYHMÄNÄPPÄIN) EI VOIDA TALLENTAA

Tarkista Ratkaisu

Onko näppäimiä tallennettu enimmäismäärä?

  • Vähennä tallennettujen näppäinten määrää.
    Poista osoitteet (yksittäinen pikanäppäin tai ryhmänäppäin), joita ei käytetä.

OSOITETTA (YKSITTÄINEN PIKANÄPPÄIN TAI RYHMÄNÄPPÄIN) EI VOIDA MUOKATA TAI POISTAA

Tarkista Ratkaisu

Käytetäänkö näppäintä varatussa tai käynnissä olevassa lähetyksessä?

  • Odota, kunnes lähetys on päättynyt, tai peruuta varattu lähetys, ja muokkaa tai poista näppäin sen jälkeen.

Onko pääkäyttäjä ottanut muokkauksen ja poiston estävän toiminnon käyttöön?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Jos pääkäyttäjä on ottanut [Saapuvan reititys asetukset] -asetuksen tai muun vastaavan asetuksen käyttöön, näppäimiä ei voi muokata tai poistaa.

HALUAN MUUTTAA SKANNATUN KUVAN MUOTOA TAI PAKKAUSTA

Tarkista Ratkaisu

Käytä [Muoto]-painiketta.
  • Voit käyttää [Muoto]-näppäintä tallennettavan tai lähetettävän tiedoston tiedostomuodon ja pakkausprosenttisuhteen määrittämiseen. [Eritellyt sivut/tiedosto] on käytössä.

EN TIEDÄ, MITEN TARKISTAN OSOITTEEN KUVAA LÄHETETTÄESSÄ

Tarkista Ratkaisu

Kosketa [Osoitteen tarkistus]-näppäintä.
  • Napauta [Osoitteen tarkistus]-näppäintä näyttääksesi osoiteluettelon.

REITITTIMEN VAIHTAMISEN JÄLKEEN EN VOI KÄYTTÄÄ SKANNAUSTA VERKKOKANSIOON TAI SKANNAUSTA

Tarkista Ratkaisu

Onko koneen IP-osoite muuttunut?
  • Tarkista IP-osoitteen asetus.
    Jollei koneella ole kiinteää IP-osoitetta (kone saa IP-osoitteen DHCP-palvelimelta), skannaus verkkokansioon tai skannaus ei ole mahdollista, jos IP-osoite muuttuu.
    Voit tarkistaa koneen IP-osoitteen asetustilan kohdassa [Verkon tila]. Jos IP-osoite on muuttunut, muuta tulostinohjaimen porttiasetusta.
  • Verkkosivulla → [Tila] → [Verkon tila] Katso: Ohjelmiston asennusohje
  • Jos IP-osoite vaihtuu usein, on suositeltavaa määrittää koneelle kiinteä IP-osoite.
  • Käyttöpaneelissa tai verkkosivulla → [Järjestelmäasetukset] → [Verkkoasetukset]

SISÄLLYSVALIKKO

Kieli

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_fi

↑Sivun yläreuna