SHARP

Språk

PROBLEMER MED BILDESENDING

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine. Kontroller dette med administratoren din.

Sjekkliste

▼Utvid alle

▲Lukk alle

OVERFØRING UTFØRES IKKE

MOTTATT BILDEFIL KAN IKKE ÅPNES

OVERFØRING TAR LANG TID

DET SKANNEDE BILDET ER AVKLIPPET

KVALITETEN PÅ DET SKANNEDE BILDET ER DÅRLIG

DET SKANNEDE BILDET ER TOMT

JPEG BLE VALGT SOM FILTYPE, MEN FILEN BLE OPPRETTET SOM EN TIFF-FIL

FILSTØRRELSEN ER STOR

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE LAGRES

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

HVORDAN ENDRE FORMAT ELLER KOMPRIMERE ET SKANNET BILDE?

HVORDAN SJEKKE ADRESSEN NÅR DU SENDER ET BILDE?

ETTER AT RUTEREN BLE SKIFTET KAN JEG IKKE BRUKE SKANN TIL NETTVERKSMAPPE ELLER SKANN

OVERFØRING UTFØRES IKKE

Kontroll Løsning

Har du valgt riktig destinasjon (destinasjonsinformasjon)? Er den riktige informasjonen (e-postadresse eller informasjon om FTP-server) lagret for gjeldende destinasjon?
  • Kontroller at det er lagret riktig informasjon for destinasjonen, og at destinasjonen er valgt på riktig måte.
    Hvis leveringen via e-post (Skanne til E-post) ikke lykkes, sendes eventuelt feilmeldingen "Ulevert melding" til den angitte administratorens e-postadresse. Denne informasjonen kan hjelpe deg til å finne årsaken til problemet

Overstiger bildefilen grensen for e-postvedlegg som er satt i innstillingsmodus (administrator)?

  • Kontroller dette med administratoren din.
    Dersom administratoren har satt en størrelsesgrense for overføring av filer, vil det ikke være mulig å overføre filer som overstiger grensen.

Oversteg bildefilstørrelsen e-postserverens størrelsesgrense for filvedlegg? (Når Skann til e-post brukes)
  • Reduser størrelsen til filvedlegget (reduser antall sider som skannes) for e-postoverføringen.
    Filstørrelsen kan også reduseres ved å skanne med en innstilling for lavere oppløsning. Spør din e-postserveradministrator (eller Internett-leverandør) om filstørrelsesgrensen for en e-postsending

Er mappen på mottakerdatamaskinen valgt som delt mappe slik at filer kan sendes til den? (Når Skanne til nettverksmappe brukes.)
  • Hvis destinasjonsmappen ikke er konfigurert som en delt mappe, velger du "Deling" i mappeegenskapene.
    Hvis mappen er flyttet eller endringer er blitt iverksatt, kan "Deling"-innstillingen være opphevet.

Er [IPsec innstillinger] aktivert på maskinen? (Når Skanne til nettverksmappe brukes.)
  • Kontroller dette med administratoren din.
    Når [IPsec innstillinger] er aktivert i innstillingsmodus kan det være umulig å skanne delte mapper i noen datamiljøer.
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Sikkerhets innstillinger] → [IPsec innstillinger]

Plasserte du en original som var brettet?

  • Følg instruksjonene på displayet, brett ut originalen, legg den på den automatiske dokumentmateren igjen, og skann den på nytt.

MOTTATT BILDEFIL KAN IKKE ÅPNES

Kontroll Løsning

Støtter mottakerens visningsprogram formatet på de mottatte bildedata?

  • Bruk en programvare som kan åpne den valgte filtypen og komprimeringsmodusen.
    Hvis du endrer filtypen og komprimeringsmodusen som velges ved overføring, vil kanskje mottakeren kunne åpne filen.

OVERFØRING TAR LANG TID

Kontroll Løsning

Er oppløsningsinnstillingen riktig ved skannetidspunktet?

  • Velg innstillinger for oppløsning og datakomprimering som passer for overføringen.
    Vær oppmerksom på følgende punkter når du vil opprette bildedata med et balansert forhold mellom oppløsning og filstørrelse:
    Oppløsningsmodus:
    Standardinnstillingen for oppløsning er [200x200dpi] i "E-post". Hvis originalen ikke inneholder et halvtonebilde som et foto eller en illustrasjon, vil du få et praktisk og brukbart bilde ved å skanne med standardoppløsningen. En innstilling for høyere oppløsning bør bare velges hvis originalen inneholder et foto, og du ønsker å prioritere kvaliteten til det fotografiske bildet. Vær forsiktig i dette tilfellet, for det vil opprettes en større fil enn med standardinnstillingen.

DET SKANNEDE BILDET ER AVKLIPPET

Kontroll Løsning

Er størrelsesinnstillingen for originalen som skal skannes satt til mindre enn den faktiske størrelsen på originalen?

  • Angi skannestørrelsen til den faktiske størrelsen på originalen.
    Hvis du med hensikt har angitt en mindre størrelse enn den faktiske størrelsen til originalen, må du plassere originalen i henhold til plasseringen for valgt skannestørrelse. Når du for eksempel skanner en original i A4-størrelse (8-1/2" x 11") med en B5-innstilling (5-1/2" x 8-1/2") på dokumentglasset, må du rette inn originalen ved hjelp av dokumentglasskalaen på venstre side for å få plass til området du vil skanne, i B5-skanneområdet (5-1/2" x 8-1/2").

KVALITETEN PÅ DET SKANNEDE BILDET ER DÅRLIG

Kontroll Løsning

Er originalen av trykt kvalitet, for eksempel en bok eller et ukeblad?

  • For å reduser moarévirkningen, gjør som følger:
    Når originalen er av trykt kvalitet, kan det oppstå vertikale mønstre (moaré). Velg [Andre] → [Skarphet], og myk opp bildekantene for å redusere moarévirkningen (bare i "E-post"). Det er også mulig å redusere moarévirkningen ved å endre oppløsningsinnstillingene eller flytte originalen (eller endre vinkelen på den) litt på dokumentglasset.

Er fargemodusen satt til [Mono2] når du skal skanne en original i farger eller gråskala?

  • Du kan sette fargemodusen til [Mono2] for å erstatte fargene i originalen med svart eller hvitt. Dette passer for originaler som bare inneholder tekst. For originaler som inneholder illustrasjoner, er det imidlertid best å bruke [S/H Start]-tasten med fargemodusen satt til [Gråskala], eller sette fargemodusen for [Start farge]-tasten til [Fullfarge] eller [Gråskala] og så skanne.

Er resolusjonsinnstillingen for lav?
  • En innstilling med lav resolusjon vil gi et kornete bilde.
    Ved å øke reolusjonsinnstillingen vil du få et glattere bilde. (Høyere resolusjon gir større filer.)

Er komprimeringsgraden for høy?
  • Hvis komprimeringsgraden er satt til en høy verdi når "Fargemodus"-overføringen er satt til fullfarge eller gråskala, kan det oppstå støy, og fargene kan virke matte.
    Still inn [Fil Format] → "Kompresjonsgrad" til en lavere verdi for å redusere støyen og for å oppnå en klarere farge. (Jo lavere komprimeringsgrad jo større filer.)

DET SKANNEDE BILDET ER TOMT

Kontroll Løsning

Er originalen plassert korrekt, dvs. med forsiden opp eller ned?

  • Plasser originalen igjen i korrekt orientering, og send på nytt.
    Når du bruker dokumentglasset, må originalen være plassert med forsiden ned. Når du bruker den automatiske dokumentmateren, må originalen være plassert med forsiden opp.

JPEG BLE VALGT SOM FILTYPE, MEN FILEN BLE OPPRETTET SOM EN TIFF-FIL

Kontroll Løsning

Valgte du [Mono2] i fargemodus?

  • Velg "Farge/gråskala" på Format-skjermen som "JPEG", og trykk på [Start farge]-tasten. Hvis du trykker på [Start S/H]-tasten, lagres ikke filen som JPEG.

FILSTØRRELSEN ER STOR

Kontroll Løsning

Var fargemodusen satt til [Gråskala] da du skannet den ensfargede originalen?
  • [Gråskala] egner seg når du ønsker et høykvalitetsbilde av en tekst eller et bilde, men filstørrelsen blir større. Ved å bruke [Mono2] vil filstørrelsen forminskes drastisk for originaler med kun tekst.

Er resolusjonsinnstillingen for høy?
  • Høyere resolusjon gir større filer.
    Ved å senke resolusjonen vil bildet bli mer kornete men filstørrelsen vil bli mindre.

Er komprimeringsgraden for lav?
  • Hvis komprimeringsgraden er satt til en lav verdi når fargemodusen er satt til [Fullfarge] eller [Gråskala], blir filstørrelsen stor.
    Hvis [Fil Format] → [Kompresjonsgrad] er satt til en høyere verdi kan det oppstå støy og fargene kan virke matte, men filstørrelsen vil være mindre.

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE LAGRES

Kontroll Løsning

Har det maksimale antall taster blitt lagret?

  • Juster antall lagrede taster.
    Slett addresser (individuell berøringstaster og gruppetaster) som ikke er i bruk.

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

Kontroll Løsning

Er tasten i bruk i en reservert overføring eller i en pågående overføring?

  • Vent til overføringen er ferdig, eller avbryt den reserverte overføringen, før du endrer eller sletter tasten.

Har administratoren aktivert en funksjon som forhindrer redigering/sletting?

  • Kontroller dette med administratoren din.
    Hvis administratoren din har aktivert innstillinger som [Innstillinger for innkommende ruting], kan taster ikke redigeres eller fjernes.

HVORDAN ENDRE FORMAT ELLER KOMPRIMERE ET SKANNET BILDE?

Kontroll Løsning

Bruk [Format] -tasten.
  • Bruk [Format]-tasten for å stille inn format og komprimeringsprosenten til en fil som skal lagres eller sendes. [Spesifiserte sider per fil] kan brukes.

HVORDAN SJEKKE ADRESSEN NÅR DU SENDER ET BILDE?

Kontroll Løsning

Trykk på [Adresseoversikt]-tasten.
  • Trykk på [Adresseoversikt] -tasten for å se listen med adresser.

ETTER AT RUTEREN BLE SKIFTET KAN JEG IKKE BRUKE SKANN TIL NETTVERKSMAPPE ELLER SKANN

Kontroll Løsning

Har maskinens IP-adresse blitt endret?
  • Sjekk innstillingen for IP-adresse.
    Hvis maskinen ikke har permanent IP-adresse (maskinen mottar en IP-adresse fra DHCP-serveren), og IP-adressen endres, vil ikke skanning til nettverk eller utskrift være mulig.
    Du kan finne maskinens IP-adresse i [Nettverkstatus] i innstillingsmodusen. Hvis IP-adressen er endret, må du endre portinnstillingen i skriverdriveren.
  • På nettsiden → [Status] → [Nettverkstatus] Se: Oppsett av programvare
  • Hvis IP-adressen endres ofte, anbefales det at en permanent IP-adresse tilordnes maskinen.
  • Fra betjeningspanelet eller på nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Nettverks innstillinger]

INNHOLD MENY

Språk

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_no

↑Toppen av siden