SHARP

Limba

PROBLEME LA TRANSMITEREA IMAGINII

Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

LISTĂ DE VERIFICARE

▼Extindeți toate

▲Închideți toate

NU SE EFECTUEAZĂ TRANSMITEREA

FIŞIERUL IMAGINE PRIMIT NU POATE FI DESCHIS

TRANSMITEREA DUREAZĂ PREA MULT

IMAGINEA SCANATĂ ESTE TĂIATĂ

CALITATEA IMAGINII SCANATE ESTE NECORESPUNZĂTOARE

IMAGINEA SCANATĂ ESTE GOALĂ

PENTRU TIPUL FIŞIERULUI S-A SELECTAT FORMATUL JPEG, ÎNSĂ FIŞIERUL A FOST CREAT ÎN FORMAT TIFF

DIMENSIUNEA FIŞIERULUI ESTE MARE

NU SE POATE STOCA O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

NU SE POATE EDITA SAU ŞTERGE O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

VREAU SĂ SCHIMB FORMATUL SAU COMPRESIA UNEI IMAGINI SCANATE

NU ŞTIU CUM SĂ VERIFIC O ADRESĂ ATUNCI CÂND TRIMIT O IMAGINE

DUPĂ ÎNLOCUIREA RUTERULUI, NU MAI POT UTILIZA SCANARE CĂTRE DIRECTOR DE REȚEA SAU SCANARE

NU SE EFECTUEAZĂ TRANSMITEREA

Verificare Soluție

Ați selectat destinația corectă (informațiile de destinație)? Sunt stocate informațiile corecte (adresa de e-mail sau informațiile serverului FTP) pentru respectiva destinație?
  • Asigurați-vă că sunt stocate informațiile corecte pentru destinație şi că aceasta este selectată corect.
    Dacă trimiterea prin e-mail (Scanare către e-mail) nu se realizează cu succes, la adresa de e-mail a administratorului ar putea fi trimis un mesaj de eroare ("Mesaj netrimis"). Aceste informații v-ar putea ajuta să stabiliți cauza problemei.

Fişierul imagine depăşeşte limita setată pentru ataşamente în modul de setare (administrator)?

  • Consultați administratorul.
    Dacă administratorul a setat o dimensiune maximă pentru fişierele transmise, fişierele care depăşesc dimensiunea respectivă nu pot fi trimise.

Depăşeşte fişierul imagine dimensiunea maximă setată pentru ataşamente pe serverul dvs. de e-mail? (Când se utilizează opțiunea Scanare către E-mail)

  • Reduceți dimensiunea fişierului ataşat (reduceți numărul paginilor de scanat) pentru o trimitere prin e-mail.
    Dimensiunea fişierului poate fi redusă şi prin utilizarea unei rezoluții de scanare mai mici. Întrebați administratorul serverului de mail (sau furnizorul de servicii Internet etc.) care este dimensiunea maximă a fişierelor pentru o trimitere prin e-mail.

Directorul de pe calculatorul destinație a fost setat ca director partajat, pentru a permite trimiterea fișierelor către acesta? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea)

  • Dacă directorul de destinație nu este configurat ca director partajat, selectați "Distributie" în proprietățile acestuia.
    Dacă directorul a fost mutat sau modificat, este posibil ca setarea „Distributie” să fi fost anulată.

Opțiunea [Setari Ipsec] este activată pe echipament? (Când se utilizează opțiunea Scanare către un director din rețea)

  • Consultați administratorul.
    Atunci când opțiunea [Setari Ipsec] este activată în modul setare, ar putea ca scanarea într-un director partajat să nu se poată efectua în anumite medii de calculator.
  • Pe pagina Web, → [Setări de sistem] → [Setări securitate]. → [Setari Ipsec]

Ați poziționat un original îndoit?

  • Urmând instrucțiunile de pe ecran, despăturiți originalul, reaşezați-l în alimentatorul automat de documente şi scanați-l din nou.

FIŞIERUL IMAGINE PRIMIT NU POATE FI DESCHIS

Verificare Soluție

Programul de vizualizare utilizat de destinatar suportă formatul datelor imaginii primite?

  • Utilizați un software care poate deschide fişiere de tipul celui selectat şi modul de compresie corespunzător.
    Destinatarul ar putea deschide fişierul dacă schimbați tipul de fişier şi modul de compresie selectat la transmitere.

TRANSMITEREA DUREAZĂ PREA MULT

Verificare Soluție

Setarea rezoluției este corespunzătoare la momentul scanării?

  • Selectați setările de rezoluție şi de comprimare a datelor adecvate transmiterii.
    Pentru a crea date imagine care să fie echilibrate ca rezoluție şi ca dimensiune a fişierului, acordați atenție următoarelor aspecte:
    Moduri rezoluție:
    Setarea de rezoluție implicită este [200x200dpi] în „E-Mail”. Dacă originalul nu conține o imagine cu semitonuri, cum ar fi o fotografie sau o ilustrație, scanarea la rezoluția prestabilită va crea o imagine practică şi utilă. O setare mai ridicată a rezoluției trebuie selectată numai dacă originalul conține o fotografie și doriți să acordați prioritate calității imaginii fotografiei. În acest caz, aveți grijă, deoarece utilizând setarea prestabilită se va crea un fişier de dimensiuni mai mari.

IMAGINEA SCANATĂ ESTE TĂIATĂ

Verificare Soluție

Setarea pentru scanarea originalelor este mai mică decât dimensiunea reală a originalului?

  • Setați dimensiunea de scanare la dimensiunea reală a originalului.
    Dacă ați setat intenționat o dimensiune mai mică decât cea a originalului, atunci când aşezați originalul, aveți grijă la poziția de aşezare a dimensiunii de scanare selectate. De exemplu, când scanați un original A4 (8-1/2" x 11") utilizând o setare B5 (5-1/2" x 8-1/2") pe geamul pentru documente, aliniați originalul utilizând scala geamului pentru documente din partea central-stângă, pentru a încadra zona pe care doriți să o scanați în zona de scanare B5 (5-1/2" x 8-1/2").

CALITATEA IMAGINII SCANATE ESTE NECORESPUNZĂTOARE

Verificare Soluție

Originalul este tipărit sub formă de carte sau de revistă?

  • Pentru a reduce efectul de moarare, utilizați următoarea procedură:
    La tipărirea originalului, pot apărea modele verticale (de moar). Selectați [Altele] → [Claritate] și estompați marginile imaginii pentru a reduce efectul de moar (doar în „E-Mail”). Moararea poate fi redusă şi prin schimbarea setării rezoluției sau prin repoziționarea uşoară a originalului (sau schimbarea unghiului acestuia) pe geamul pentru documente.

Atunci când scanați un original color sau în tonuri de gri, modul de culoare este setat la [Mono 2]?

  • Setarea modului de culoare la [Mono 2] înlocuieşte culorile din original fie cu negru, fie cu alb. Această opțiune este adecvată pentru originalele care conțin doar text; totuși, pentru originalele care conțin ilustrații, se recomandă utilizarea tastei [A/N Start] cu modul de culoare setat pe [Gamă gri] sau setarea modului de culoare al tastei [Start color] pe [Culoare full] sau [Gamă gri], urmată de scanare.

Rezoluția este setată la o valoare prea mică?
  • O setare inferioară a rezoluției determină apariția unor asperități în imagine.
    Mărirea rezoluției contribuie la îmbunătățirea clarității imaginii. (Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea fişierului va fi mai mare.)

Rata de compresie este prea mare?
  • Dacă rata de compresie este setată la o valoare ridicată atunci când transmiterea „Mod culoare” este setată pe color complet sau gamă de gri, pot apărea distorsiuni, iar culorile pot părea șterse.
    Setați [Format fişier] → "Rata compresie" la o valoare inferioară, pentru a reduce distorsiunile şi senzația de culori şterse. (Cu cât rata de compresie este mai mică, cu atât dimensiunea fişierului va fi mai mare.)

IMAGINEA SCANATĂ ESTE GOALĂ

Verificare Soluție

Originalul este poziționat corect cu fața în sus sau cu fața în jos?

  • Poziționați din nou originalul, orientându-l corect, şi retransmiteți faxul.
    Atunci când utilizați geamul pentru documente, originalul trebuie aşezat cu fața în jos. Atunci când utilizați alimentatorul automat de documente, originalul trebuie aşezat cu fața în sus.

PENTRU TIPUL FIŞIERULUI S-A SELECTAT FORMATUL JPEG, ÎNSĂ FIŞIERUL A FOST CREAT ÎN FORMAT TIFF

Verificare Soluție

Ați selectat [Mono 2] în modul culoare?

  • Selectați „Culoare/Gri” pe ecranul Format ca „JPEG” și atingeți tasta [Start color]. Atingerea tastei [Start A/N] nu va salva fișierul ca JPEG.

DIMENSIUNEA FIŞIERULUI ESTE MARE

Verificare Soluție

Modul de culoare a fost setat pe [Gamă gri] atunci când ați scanat un original monocrom?
  • Opțiunea [Gamă gri] este adecvată atunci când doriți o imagine de calitate superioară a textului sau a unei fotografii, însă dimensiunea fișierului va fi mai mare. Utilizarea [Mono 2] pentru un original care este exclusiv text va reduce semnificativ dimensiunea fişierului.

Rezoluția este setată la o valoare prea mare?
  • Cu cât rezoluția este mai mare, cu atât dimensiunea fişierului va fi mai mare.
    Micşorarea rezoluției determină apariția unor distorsiuni pe imagine, însă dimensiunea fişierului este mai mică.

Rata de compresie este prea mică?
  • Dacă rata de compresie este setată la o valoare scăzută atunci când Mod culoare este setat pe [Culoare full] sau [Gamă gri], dimensiunea fișierului va fi mare.
    Dacă [Format fişier] → [Rata compresie] este setat la o valoare mai mare, pot apărea distorsiuni, iar culorile pot părea mai şterse, însă fişierul va avea o dimensiune mai mică.

NU SE POATE STOCA O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

Verificare Soluție

A fost stocat numărul maxim de taste?

  • Ajustați numărul de taste memorate.
    Ştergeți adresele (tastele şi grupurile de taste tactile) neutilizate.

NU SE POATE EDITA SAU ŞTERGE O ADRESĂ (O TASTĂ SAU UN GRUP DE TASTE TACTILE)

Verificare Soluție

Tasta este utilizată într-o transmisie inversă sau într-o transmisie în curs?

  • Aşteptați până la finalizarea transmiterii sau anulați-o şi apoi editați sau ştergeți tasta.

Administratorul a activat o funcție care împiedică editarea/ştergerea?

  • Consultați administratorul.
    Dacă administratorul a activat setări de tipul [Setari rutare intrari], editarea sau ştergerea tastelor nu este permisă.

VREAU SĂ SCHIMB FORMATUL SAU COMPRESIA UNEI IMAGINI SCANATE

Verificare Soluție

Utilizați tasta [Format].
  • Puteți utiliza tasta [Format] pentru a seta formatul şi rata de compresie a unui fişier care urmează să fie salvat sau trimis. Se poate folosi [Numărul de pagini pe fişier].

NU ŞTIU CUM SĂ VERIFIC O ADRESĂ ATUNCI CÂND TRIMIT O IMAGINE

Verificare Soluție

Atingeți tasta [Verificare Adresa].
  • Atingeți scurt tasta [Verificare Adresa] pentru a vizualiza o listă a adreselor.

DUPĂ ÎNLOCUIREA RUTERULUI, NU MAI POT UTILIZA SCANARE CĂTRE DIRECTOR DE REȚEA SAU SCANARE

Verificare Soluție

A fost modificată adresa IP a echipamentului?
  • Verificați setările definite pentru adresa IP.
    Dacă echipamentul nu are o adresă IP statică (primeşte o adresă IP de la un server DHCP), scanarea către directorul de rețea sau scanarea nu este posibilă atunci când adresa IP se schimbă.
    Puteți verifica adresa IP a echipamentului în [Stare reţea] din modul de setări. Dacă adresa IP s-a modificat, schimbați setările portului din driverul imprimantei.
  • Pe pagina Web, → [Stare] → [Stare reţea]. Consultați: Ghidul de configurare software
  • Dacă adresa IP se schimbă frecvent, se recomandă atribuirea unei adrese statice pentru echipament.
  • Pe panoul de operare sau pagina Web, → [Setări de sistem] → [Setări de reţea].

MENIUL CONTENTS

Limba

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_ro

↑Prima pagină