SHARP

Språk

ALLMÄNNA PROBLEM

Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

CHECKLISTA

▼Expandera alla

▲Stäng alla

JAG KAN INTE ANVÄNDA EN VISS FUNKTION ELLER KRINGUTRUSTNING

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR DET TOTALA ANTALET SIDOR SOM ANVÄNDS

MANÖVERPANELEN KAN INTE ANVÄNDAS

DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT, ELLER UTSKRIFTEN STANNAR UNDER ETT JOBB

JAG VET INTE HUR MAN FÖRBJUDER UTSKRIFT I FÄRG

FEL PAPPERSFORMAT VISAS FÖR KASSETTEN

ORIGINALET FASTNAR (AUTOMATISK DOKUMENTMATARE)

FLERA ORIGINAL MATAS SAMTIDIGT OCH KAN INTE FYLLAS PÅ KORREKT (AUTOMATISK DOKUMENTMATARE)

DOKUMENTEN MATAS INTE UT PRYDLIGT (AUTOMATISK DOKUMENTMATARE)

PAPPERET FASTNAR

PAPPERET MATAS INTE FRÅN PAPPERSKASSETTEN

JAG VET INTE HUR MAN ÄNDRAR PAPPERSFORMAT

DE UTMATADE PAPPEREN ÄR MÄRKBART KRULLADE OCH OJÄMNA

BILDEN ÄR SKEV PÅ PAPPERET

LINJER SYNS PÅ BILDEN

UTSKRIFTEN ÄR FLÄCKIG

VID UTSKRIFT PÅ TJOCKT PAPPER ÄR UTSKRIFTEN SMUTSIG FRÅN DEN ANDRA SIDAN OCH FRAMÅT

DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

MASKINEN SKRIVER UT PÅ FEL SIDA AV PAPPERET

DEN ANSLUTNA USB-ENHETEN KAN INTE ANVÄNDAS

PEKPANELENS DISPLAY ÄR SVÅR ATT LÄSA

DU LOGGADES UT OAVSIKTLIGT

JAG VET INTE VAR INSTÄLLNING AV IP-ADRESS ÄR

JAG VET INTE HUR MAN JUSTERAR TIDEN FÖR DÅ MASKINEN GÅR IN I ENERGISPARLÄGE

JAG HAR GLÖMT ADMINISTRATÖRSLÖSENORDET

JAG VET INTE VEM JAG SKA KONTAKTA ANGÅENDE UNDERHÅLL OCH SERVICE

”Maskinens insida håller på att svalna. Vänligen vänta.” MEDDELANDE VISAS

JAG KAN INTE ANVÄNDA EN VISS FUNKTION ELLER KRINGUTRUSTNING

Kontroll Åtgärd

Har administratören stängt av funktionerna?
  • Fråga administratören.
    Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar.

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR DET TOTALA ANTALET SIDOR SOM ANVÄNDS

Kontroll Åtgärd

Håll ner knappen [Hemsidans namn].
  • När du håller knappen [Hemsidans namn] intryckt visas ett meddelande med det totala antalet sidor som används och tonernivån.

Du kan kontrollera statusen för inställningsläget.
  • [Totalräkneverk] visas i [Status] i inställningsläget. Du kan kontrollera det totala antalet sidor som används från denna punkt.

MANÖVERPANELEN KAN INTE ANVÄNDAS

Kontroll Åtgärd

Lyser strömindikatorn?
  • Om strömindikatorn inte lyser sätter du in strömkontakten i eluttaget.
  • Kontrollera att strömkontakten är ordentligt isatt i eluttaget och slå på strömbrytaren.

Slog du på strömmen alldeles nyss?
  • Vänta på meddelandet om att maskinen är klar att använda.
    När [På/Av]-knappen slås på, behöver enheten en viss tid för att värmas upp. Under uppvärmningen kan du välja funktioner men inte köra några jobb.

Blinkar strömindikatorn?
  • Läget Automatisk avstängning av ström är aktiverat. Återställ maskinen till normal drift genom att trycka på knappen [Strömbrytare]. Mer information finns i SÄTTA PÅ STRÖMMEN.

Är en lucka öppen eller har någon av enheterna kopplats bort från maskinen?
  • Läs meddelandet och vidta lämpliga åtgärder.
    Ett varningsmeddelande visas när ett lock är öppet eller när en enhet har kopplats bort från maskinen.

Misslyckades inloggningen tre gånger i rad?
  • Logga in med rätt användarinformation när maskinen kan användas igen.
    När funktionen [En varning när inloggning misslyckas] är aktiverad i inställningsläget och inloggningen misslyckas tre gånger i rad, visas en varning och användarautentiseringen låses i fem minuter.
    (Om du inte känner till din användarinformation, kontakta din administratör.)
  • På webbsidan [Systeminställningar] → [Authentication Settings] → [Standard Inställningar] → [En varning när inloggning misslyckas]

Visas meddelandet "Kalla på service". Kod: "xx-xx*." på pekpanelen? *Bokstäver och siffror visas i xx-xx.
  • Sätt på maskinen igen.
  • Se till att inga jobb körs i det fasta visningsområdet och tryck på [Strömbrytare], tryck sedan på [Stäng av] på pekpanelen. Vänta en stund efter att skärmen har stängts av, dra ut strömkontakten från eluttaget, vänta i minst 10 sekunder, anslut den till eluttaget och tryck på knappen [Strömbrytare] för att slå på strömmen.
  • Om meddelandet fortfarande visas sedan du slagit av/på strömbrytaren flera gånger, har det förmodligen inträffat ett fel som kräver service. I sådant fall ska du avbryta användningen av maskinen, koppla ur el-sladden och kontakta din återförsäljare eller auktoriserade servicerepresentant. (När du kontaktar återförsäljaren eller servicerepresentanten ska du uppge felkoden som visas.)

DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT, ELLER UTSKRIFTEN STANNAR UNDER ETT JOBB

Kontroll Åtgärd

Är det slut på papper i facket?
  • Fyll på med papper som instrueras av meddelandet på pekpanelen.

Är det slut på toner?

Har papperet fastnat?
  • Ta bort papperet som fastnat enligt meddelandet på skärmen.

Är utmatningsfacket fullt?
  • Det maximala antalet ark i utmatningsfacket har nåtts.
    Ta bort papperet från facket och tryck på [Fortsätt utskrift] för att fortsätta skriva ut.

Är behållaren för överskottstoner full?
  • Byt ut behållaren för överskottstoner genom att följa instruktionerna i meddelandet på pekskärmen.

Finns det begränsningar för antalet kassetter som kan användas i faxläge?
  • Kontrollera inställningarna i [Papperskassett Inställningar] och se om markeringar visas i kryssrutorna för varje läge ([Matar in godkänt jobb]).
    Funktioner utan kryssmarkeringar kan inte användas för utskrift med den kassetten.
  • På manöverpanelen [Papperskassett Inställningar] → [Matar in godkänt jobb]

JAG VET INTE HUR MAN FÖRBJUDER UTSKRIFT I FÄRG

Kontroll Åtgärd

Du kan förbjuda utskrift i färg i Användarkontroll.
  • När användarautentisering har aktiverats kan du förbjuda utskrift i färg för specifika användare.
  • På webbsidan → [Användarkontroll] → [User Settings] → [Användarlista].
  • På webbsidan → [Användarkontroll] → [Access Control Settings] → [Sidgränsgrupp].

För utskriftsläge kan du ställa in utskrift på svartvit prioritet i inställningarna för skrivardrivrutinen.

  • Även om detta inte förbjuder utskrift i färg kan du ställa in färgläget på svartvit prioritet för att minska antalet sidor som skrivs ut i färg.
  • Utskrift
  • Välj [Gråskala] under fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.

FEL PAPPERSFORMAT VISAS FÖR KASSETTEN

Kontroll Åtgärd

Är pappersstorleken i handinmatningsfacket samma som pappersstorleken som visas på pekpanelen?

  • Ange "Inställningar För Kassett" på hemskärmen och ändra till den påfyllda pappersstorleken i pappersinställningarna i handinmatningsfacket.

ORIGINALET FASTNAR (AUTOMATISK DOKUMENTMATARE)

Kontroll Åtgärd

Finns det för mycket papper i dokumentinmatningsfacket?

Är originalet ett långt original?
  • När du scannar långa original med den automatiska dokumentmataren anger du scanningsformatet som [Långt Form.].
    (Observera att långa original kan skannas med faxfunktionen.)

Är matarrullen smutsig?

FLERA ORIGINAL MATAS SAMTIDIGT OCH KAN INTE FYLLAS PÅ KORREKT (AUTOMATISK DOKUMENTMATARE)

Kontroll Åtgärd

Är originalen skeva eller vikta? Använder du ett inklistrat original?
  • Åtgärda skeva eller veckade original. Lufta originalen väl och lägg dem i den automatiska dokumentmataren. Rikta in kanterna på originalen och ställ in originalstorleken.
    Beroende på originalets skick, papperstypen samt temperaturen och luftfuktigheten i miljön där maskinen används, kan flera pappersark matas samtidigt, de kanske inte matas på rätt sätt eller de utmatade originalen kanske inte staplas ordentligt.
    Det kan förbättras med följande inställningar.

DOKUMENTEN MATAS INTE UT PRYDLIGT (AUTOMATISK DOKUMENTMATARE)

Kontroll Åtgärd

Är dokumentet korrekt inställt? Beroende på originalets skick, papperstyp, typen av papper, temperaturen vid användningstillfället och luftfuktigheten kanske utmatade original inte riktas in på rätt sätt.
  • Beroende på originalets skick, papperstyp, typen av papper, temperaturen vid användningstillfället och luftfuktigheten kanske utmatade original inte riktas in på rätt sätt.
    Det kan förbättras med följande inställningar.

PAPPERET FASTNAR

Kontroll Åtgärd

Är kassetten helt införd i maskinen?

  • Skjut in kassetten ordentligt i maskinen.

Finns det trasige pappersbitar i maskinen?
  • Följ anvisningarna i pekpanelen för att ta bort allt papper.

Finns det för mycket papper i facket?
  • Mata in papperet igen. Fyll inte på med fler ark än det angivna maximala antalet och överskrid inte indikatorlinjen.
    FYLLA PÅ PAPPER

Matas flera papper in på en gång?
  • Lufta pappersbunten innan du lägger i den.

Använder du papper som inte uppfyller specifikationerna?
  • Använd papper som rekommenderas av SHARP.
    Felmatningar, veck och fläckar kan uppstå om du använder papper för andra modeller eller specialpapper.
  • - "TILLBEHÖR" i startguiden

Har papperet i papperskassetten absorberat fukt?

  • Om papperet inte kommer att användas på en längre tid ska du ta ut det ur facket, lägga det i en plastpåse och förvara det på en sval och mörk plats för att förhindra att det absorberar fukt.

Är styrskenorna för handinmatningsfacket inställda efter bredden på papperet?

Är styrskenorna justerade efter bredden på papperet?

Är matarrullen smutsig?

Har pappersformatet specificerats?
  • Om du använder ett specialformat ser du till att ställa in pappersformatet.
    Om du lägger i papper av ett annat format i ett fack måste du ändra inställningen för pappersformat.

Har du fyllt på papper i kassetten?
  • Tryck ned tryckplattan tills den spärras när du ska fylla på papper. Ta bort papper som finns kvar i handinmatningsfacket, blanda det med papperet som ska fyllas på och lägg i papperet i handinmatningsfacket igen.
    Om du fyller på papper utan att ta bort kvarvarande papper kan papperet felmatas.
    Fyll inte på papper i kassett 1 till 2.

Använder du stansat papper?
  • När du använder hålat papper ska papperstypen ställas in på hålat.

Använder du etikettark som inte går att använda?
  • Etiketter utan bärark kan fastna på överföringsytan och orsaka felmatning.

Ta bort papperet, vänd på det och lägg tillbaka det. Det kan hända att en annan papperstyp löser problemet.

Har du glömt att ta bort avdelarplattan trots att A4-papper är påfyllt i kassetten?
  • Ta bort avdelarplattan när du fyller på A4-papper i kassetten. Flytta avdelarplattan till pappersmatningens öppning (höger sida) och dra upp.
    KASSETT 1 – 2
  • Konfigurera pappersinställningarna i Papperskassett Inställningar.
    JAG VET INTE HUR MAN ÄNDRAR PAPPERSFORMAT (sidan 9-401)

Har du fyllt på ett kuvert?
  • Överskrid inte indikatorlinjen när du fyller på kuvert i kassetten.
  • Ställ in papperstypen på "Kuvert" och ange pappersformatet som du har fyllt på.

PAPPERET MATAS INTE FRÅN PAPPERSKASSETTEN

Kontroll Åtgärd

Är papperet rätt ilagt i pappersfacket?
  • Ställ in styrskenorna efter pappersformatet.
    Mata in papperet igen. Fyll inte på med fler ark än det angivna maximala antalet och överskrid inte indikatorlinjen.
    FYLLA PÅ PAPPER

Har kassetten förbjudits i ett faxläge?
  • Kontrollera inställningarna i [Papperskassett Inställningar] och se om några kryssrutor är markerade i faxläget ([Matar in godkänt jobb]). Funktioner som inte är markerade kan inte användas för utskrift från den kassetten.
  • På manöverpanelen [Papperskassett Inställningar] → [Matar in godkänt jobb]

JAG VET INTE HUR MAN ÄNDRAR PAPPERSFORMAT

Kontroll Åtgärd

Ange det pappersformat som används i varje kassett i Kassettinställningar.
  • Knappen "Fack inställningar" finns på startskärmen.
    Tryck på denna knapp för att visa skärmen för kassettinställningar.
    Tryck på den kassett vars pappersformat du vill ändra, välj papperstyp och tryck därefter på fliken [Format]. Välj pappersformat och tryck på knappen [OK].
    Om du fyllde på handmatningsfacket med papper av ett speciellt format trycker du på knappen [Direktval] efter att du har tryckt på fliken [Format], anger pappersformatet manuellt och trycker på knappen [OK].

DE UTMATADE PAPPEREN ÄR MÄRKBART KRULLADE OCH OJÄMNA

Kontroll Åtgärd

Ta bort papperet, vänd på det och lägg tillbaka det. Det kan hända att en annan papperstyp löser problemet.

BILDEN ÄR SKEV PÅ PAPPERET

Kontroll Åtgärd

Finns det för mycket papper i en kassett?
  • Mata in papperet igen. Fyll inte på med fler ark än det angivna maximala antalet och överskrid inte indikatorlinjen.
    Det maximala antalet ark varierar beroende på inställningen för papperstyp.

Är styrskenorna justerade efter bredden på papperet?
  • Anpassa handinmatningsfackets styrskenor till bredden på papperet, så att de har kontakt med papperets sidor.

Är styrskenorna justerade efter bredden på papperet?
  • Justera styrskenorna efter bredden på papperet.

LINJER SYNS PÅ BILDEN

Kontroll Åtgärd

Är scanningsområdena på dokumentglaset eller den automatiska dokumentmataren smutsiga?

Är matningsrullen för handinmatningsfacket smutsig?

Rengjorde du laserenheten?

UTSKRIFTEN ÄR FLÄCKIG

Kontroll Åtgärd

Använder du papper som inte uppfyller specifikationerna?
  • Använd papper som rekommenderas av SHARP.
    Felmatningar, veck och fläckar kan uppstå om du använder papper för andra modeller eller specialpapper.
  • - "TILLBEHÖR" i startguiden
  • Prova att ställa in papperstypen på en typ som är en aning tyngre eller lättare än normalt. (För vanligt papper kan du ändra vanligt papper 1 till vanligt papper 2 eller vanligt papper 2 till vanligt papper 1.) Utskriftskvaliteten kan förbättras beroende på papperstypen. Kontakta återförsäljaren eller närmaste auktoriserade servicerepresentant för mer information.

Skriver du ut på förstansat papper?
  • Se till att bilden inte överlappar hålen.
    Om den utskrivna bilden överlappar hålen kan fläckar uppstå på baksidan av papperet om du skriver ut på ena sidan och på båda sidor vid dubbelsidig utskrift.

Visas ett meddelande om att underhåll behövs?
  • Kontakta återförsäljaren eller närmaste auktoriserade servicerepresentant så snart som möjligt.

Ta bort papperet, vänd på det och lägg tillbaka det. Det kan hända att en annan papperstyp löser problemet.

VID UTSKRIFT PÅ TJOCKT PAPPER ÄR UTSKRIFTEN SMUTSIG FRÅN DEN ANDRA SIDAN OCH FRAMÅT

Kontroll Åtgärd

Har papperstypen ställts in på rätt sätt?
  • Ange rätt papperstyp i inställningarna för kassetterna. Se till att följande inte inträffar:
  • Vid användning av tjockt papper måste du ändra papperstyp i kassettinställningar till Tjockt. (Bilden kan suddas ut vid gnuggning.)
  • En annan papperstyp än tjockt papper används men tjockt papper har valts i inställningarna. (Detta kan orsaka veck och felmatningar.)

DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

Kontroll Åtgärd

Ange originalformatet.
  • Ange originalformatet.

Placerades originalet rätt?

MASKINEN SKRIVER UT PÅ FEL SIDA AV PAPPERET

Kontroll Åtgärd

Har papperet lagts i med utskriftssidan åt rätt håll?
  • Säkerställ att papperets utskriftssida ligger i rätt riktning.
  • Kassett 1–2, handinmatningsfack:
    Lägg i papperet med utskriftssidan nedåt.*
    *Fyll på papper i motsatt riktning när papperstypen är "Förtryckt" eller "Brev". (Utom när [Inaktivering av Duplexenhet] är aktiverat i inställningsläget (administratör). Kontakta administratören om du vill ha mer information om inställningsläget.)
    		•

    DEN ANSLUTNA USB-ENHETEN KAN INTE ANVÄNDAS

    Kontroll Åtgärd

    Är USB-enheten kompatibel med maskinen?
    • Kontrollera USB-minnets filformat.
      Om USB-minnet är formaterat som annat än FAT32, NTFS eller exFAT, använd en dator för att ändra formatet till FAT32, NTFS eller exFAT.

    Känns den anslutna USB-enheten av korrekt?
    • När en USB-enhet är ansluten till och känns av maskinen visas en ikon ( ) längst ned på pekpanelen. Anslut den igen om den inte känns igen.

    PEKPANELENS DISPLAY ÄR SVÅR ATT LÄSA

    Kontroll Åtgärd

    Är ljusstyrkan rätt inställd?
    • Justera ljusstyrkan genom att trycka på [Ljusstyrka inställning] på menyskärmen.

    DU LOGGADES UT OAVSIKTLIGT

    Kontroll Åtgärd

    Aktiverades funktionen Automatisk återställning?
    • När användarautentisering används loggas den inloggade användaren automatiskt ut om funktionen Automatisk återställning aktiveras. Logga in på nytt.
      Om du är administratör ändrar du tidsinställningen för automatisk återställning eller inaktiverar funktionen Automatisk återställning i [Automatisk Återställning].
    • På manöverpanelen [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Inställn. För Drift] → [Automatisk Återställning]

    JAG VET INTE VAR INSTÄLLNING AV IP-ADRESS ÄR

    Kontroll Åtgärd

    IP-adressen ställs in i Nätverksinställningar i inställningsläget.
    • Om du vill ställa in en permanent IP-adress ber du din administratör om den IP-adress som tilldelats maskinen och annan nödvändig information för Nätverksinställningar.
    • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar] → [Inställningar För Gränssnitt]
    • På manöverpanelen, [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar] → [Kopplingsinställningar] → [IPv4-inställningar], [IPv6-inställningar]

    JAG VET INTE HUR MAN JUSTERAR TIDEN FÖR DÅ MASKINEN GÅR IN I ENERGISPARLÄGE

    Kontroll Åtgärd

    Ställ in tiden för då maskinen går in i energisparläge i inställningarna för Energisparläge i inställningsläget.
    • Ställ in tiden för då maskinen går in i energisparläge i inställningarna för Energisparläge i inställningsläget.
      Ställ in tiden för då maskinen går in i Förvärmningsläge.
    • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Energisparläge] → [Ekoinställning] → [Inställning Av Förvärmningsläge]
    • På manöverpanelen, [Systeminställningar] → [Energisparläge] → [Inställning Av Förvärmningsläge]
    • Ställ in tiden för då automatisk avstängning sker
    • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Energisparläge] → [Ekoinställning] → [Timer För Automatisk Avstängning Av Ström]
    • På manöverpanelen, [Systeminställningar] → [Energisparläge] → [Timer För Automatisk Avstängning Av Ström]

    JAG HAR GLÖMT ADMINISTRATÖRSLÖSENORDET

    Kontroll Åtgärd

    Har administratörslösenordet ändrats från fabrikens standardinställning?
    • Kontakta återförsäljaren eller närmaste auktoriserade servicerepresentant.
      Information om det fabriksinställda administratörslösenordet finns i "TILL ADMINISTRATÖREN". När du har ändrat lösenordet ser du till att memorera det.

    JAG VET INTE VEM JAG SKA KONTAKTA ANGÅENDE UNDERHÅLL OCH SERVICE

    Kontroll Åtgärd

    Se kundtjänstinformation.
    • Kontakta återförsäljaren eller närmaste auktoriserade servicerepresentant.

    ”Maskinens insida håller på att svalna. Vänligen vänta.” MEDDELANDE VISAS

    Kontroll Åtgärd

    Finns det ett hinder som blockerar maskinens ventilationsöppningar eller är rumstemperaturen för hög?
    • Om maskinens insida blir varm kommer den automatiskt att växla till kylläge och skriva ut med mellanrum mellan utskrifterna. Kontrollera att det inte finns något hinder som blockerar maskinens ventilationsöppningar och att rumstemperaturen inte är för varm. Om meddelandet fortsätter att visas ska du stänga av strömmen, vänta några minuter och försöka igen.

    INNEHÅLL MENU

    Språk

    Version 02a / bpc131wd_usr_02a_sv

    ↑Överst på sidan