Byly funkce vypnuty administrátorem?
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li
zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem
uživatelském nastavení zakázána. Obraťte se na administrátora.
▼Rozbalit vše
▲Zavřít vše
 Ověření |
 Řešení |
|---|---|
|
Byly funkce vypnuty administrátorem? |
Obraťte se na administrátora.
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li zapnuta
autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském
nastavení zakázána. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Přidržte tlačítko [Základní okno]. |
Když přidržíte tlačítko [Základní okno], zobrazí se
zpráva o celkovém počtu použitých stran a úrovni toneru. |
|
Kontrolu lze provést pomocí údajů o stavu v režimu nastavení. |
Položka [Stav Počítadel] se zobrazí v nabídce [Stav]
režimu nastavení. Pomocí této položky můžete zkontrolovat celkový
počet použitých stran. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Svítí kontrolka napájení? |
Pokud kontrolka napájení nesvítí, zasuňte napájecí
zástrčku do elektrické zásuvky. Zkontrolujte, zda je napájecí zástrčka pevně zasunuta do zásuvky, a vypínač zapnuto „“. |
|
Nebylo zařízení právě zapnuto? |
Počkejte, dokud se neobjeví zpráva, že je zařízení
připraveno.
Po zapnutí tlačítkem [Napájení] potřebuje zařízení nějaký čas na
zahřívání. Během této doby lze volit funkce, nelze však spouštět
úlohy. |
|
Bliká kontrolka napájení? |
Byl aktivován režim Automatické vypnutí. Stiskem
tlačítka [Napájení] vrátíte zařízení do režimu normálního provozu.
Další informace naleznete v části
EKO. |
|
Je otevřený kryt nebo je od tohoto zařízení odpojeno nějaké zařízení? |
Přečtěte si zprávu a proveďte příslušná opatření.
Když je otevřený kryt nebo je od tohoto zařízení odpojeno zařízení,
objeví se varovná zpráva. |
|
Nepodařilo se přihlásit třikrát po sobě? |
Po odblokování se přihlaste zadáním správných údajů
uživatele.
Je-li v režimu nastavení zapnuta možnost [Varování při chybě přihlášení] a přihlášení
se třikrát po sobě nezdaří, zobrazí se varování a autorizace uživatelů bude
na 5 minut zablokována.
(Pokud své uživatelské údaje neznáte, kontaktujte administrátora.) „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Authentication Settings] → [Výchozí Nastavení] → [Varování při chybě přihlášení] |
|
Zobrazila se zpráva, že automatické přihlášení selhalo? |
Obraťte se na administrátora.
Automatické přihlášení selhalo kvůli problému sítě nebo jiným problémům.
Jste-li administrátor, klepněte na tlačítko [Heslo administrátora], přihlaste
se jako administrátor a dočasně změňte nastavení automatického přihlašování
v režimu nastavení. (Po vyřešení problémů vraťte změněná nastavení
do původního stavu.) |
|
Reagujete klepnutím na dotykový panel? |
Přístroj restartujete tak, že stisknete a podržíte
tlačítko [Napájení] na ovládacím panelu po dobu 5 sekund. |
|
Objevila se na dotykovém panelu zpráva "Zavolat servis. Kód: xx-xx*"? *Místo xx-xx se objevují písmena nebo číslice. |
Zařízení znovu zapněte. Ujistěte se, že barva pozadí displeje stavu úlohy v pravém horním rohu dotykového panelu je šedá, stiskněte tlačítko [Napájení] a klepněte na dotykovém panelu na tlačítko [Vypnout]. Po zhasnutí obrazovky chvíli počkejte, odpojte zástrčku ze zásuvky, počkejte alespoň 10 sekund, zapojte ji zpět do zásuvky a stisknutím tlačítka [Napájení] zapněte napájení. Pokud se toto hlášení objevuje i po několikerém vypnutí a zapnutí přístroje, je pravděpodobné, že nastala závada, která vyžaduje servis. V takovém případě přestaňte přístroj používat, odpojte napájecí kabel a kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu. (Když kontaktujete prodejce nebo nejbližší autorizované servisní středisko, informujte je o zobrazovaném kódu chyby.) |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Došel papír v zásobníku? |
Doplňte papír podle pokynů na dotykovém panelu. |
|
Došel v zařízení toner? |
Vyměňte tonerovou kazetu.
VÝMĚNA TONEROVÉ KAZETY |
|
Zasekl se papír? |
Odstraňte zaseknutý papír podle pokynů na dotykovém
panelu. |
|
Je výstupní zásobník plný? |
Vyjměte výtisky za zásobníku a pokračujte v tisku.
Dojde-li k zaplnění výstupního zásobníku, tento stav je detekován
a tisk se zastaví. |
|
Platí pro zásobníky omezení použitelná v jednotlivých režimech (tisk a řazení dokumentů)? |
Zkontrolujte nastavení v části [Nastavení zásobníku papíru] a podívejte
se, zda je u jednotlivých režimů značka zaškrtnutí ([Podávání schválené úlohy]).
Funkce bez zaškrtnutí nelze pro tisk s tímto zásobníkem použít. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] → [Podávání schválené úlohy] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Barevný tisk můžete zakázat pomocí funkce Kontrola uživatele. |
Když je zapnuta autorizace uživatele, můžete konkrétním
uživatelům zakázat barevný tisk. „Nastavení (správce)“ → [Kontrola uživatele] → [User Settings] → [Seznam Uživatelů]. „Nastavení (správce)“ → [Kontrola uživatele] → [Access Control Settings] → [Nastavení limitu stran stroje]. |
|
V případě režimu tisku můžete nastavit prioritu pro černobílé zpracování pomocí nastavení v ovladači tiskárny. |
Barevný režim můžete nastavit na černobílou prioritu,
abyste snížili počet vytištěných barevných stránek.
Tisk V ovladači tiskárny vyberte položku [Stupně šedi] na záložce [Hlavní]. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je formát papíru vloženého do pomocného zásobníku stejný jako formát papíru zobrazený na dotykovém panelu? |
Proveďte nastavení zásobníku na domovské obrazovce
a změňte nastavený formát papíru na formát papíru vloženého do pomocného
zásobníku. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je zásobník 1 zcela a správně zasunut do přístroje? |
Zasuňte zásobník úplně do přístroje. |
|
Nezůstaly v zařízení útržky papíru? |
Odstraňte veškerý papír podle pokynů na dotykovém
panelu. |
|
Není v zásobníku příliš mnoho papíru? |
Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální
počet listů. Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.
ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Podává se více listů najednou? |
Papír před vložením do zásobníku dobře prolistujte. |
|
Nepoužíváte papír, který nemá požadované parametry? |
Používejte papír doporučený společností SHARP.
Použití papíru určeného pro jiné modely nebo speciálního papíru,
který není podporován, může způsobit zasekávání, ohnutí nebo šmouhy
na papíru. – Část "SPOTŘEBNÍ MATERIÁL" ve Úvodní návod Zakázané a nedoporučené papíry naleznete v dokumentu DŮLEŽITÉ BODY OHLEDNĚ PAPÍRU. |
|
Je papír v zásobníku papírů navlhlý? |
Pokud papíry delší dobu nepoužíváte, vyjměte je
ze zásobníku papíru, vložte je do plastového sáčku a skladujte je
v temném a chladném prostředí, aby se předešlo navlhnutí. |
|
Jsou vodítka zásobníku nastavena na požadovanou šířku papíru? |
Upravte nastavení vodítek zásobníku podle formátu
papíru – nesmí přiléhat příliš těsně ani příliš volně.
ZÁSOBNÍK 1–4
ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU DO POMOCNÉHO ZÁSOBNÍKU |
|
Je válec podavače znečištěný? (zásobník 1, pomocný zásobník) |
Očistěte povrch válce podavače.
ČIŠTĚNÍ VÁLCE PODAVAČE POMOCNÉHO ZÁSOBNÍKU |
|
Je zadána velikost papíru? |
Používáte-li nestandardní velikost, nezapomeňte
zadat velikost papíru.
Pokud se velikost papíru vloženého do zásobníku změnila, nezapomeňte zkontrolovat
nastavení velikosti papíru. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
|
Vložili jste do zásobníku papír? |
Chcete-li přidat papír, zatlačte na tlakovou desku,
aby se uzamkla. Odeberte z pomocného zásobníku veškerý zbývající
papír, přidejte jej k papíru, který chcete přidat, a vložte jej
znovu do pomocného zásobníku.
Je-li nový papír přidán bez vyjmutí zbývajícího papíru, může dojít
k nesprávnému podání originálu.
Nepřidávejte papír do zásobníků 1 až 4. |
|
Používáte děrovaný papír? |
Při použití děrovaného papíru nastavte typ papíru
na děrovaný. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
|
Používáte samolepkové štítky, které nelze používat? |
Štítky bez nosného listu se mohou přilepit na součásti
v dráze pohybu a způsobit zaseknutí tiskárny. |
|
Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru. |
Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů
zkroucení papíru.
ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Zapomněli jste odebrat oddělovací desku, i když je do zásobníku 1 vložen papír formátu A4? |
Při vkládání papíru A4 do zásobníku 1 odeberte
oddělovací desku. Posuňte oddělovací desku až do otvoru pro podávání
papíru (vpravo) a vysuňte ji.
ZÁSOBNÍK 1–4 Nastavte formát papíru v Nastavení zásobníku papíru. NEVÍM, JAK ZMĚNIT VELIKOST PAPÍRU |
|
Rozpoznává zařízení formát papíru, i když je do zásobníku 2 až 4 správně vložen formát 8-1/2" × 14"? |
Při vkládání papíru 8-1/2" × 14" do zásobníku 2
až 4 odeberte oddělovací desku A. Posuňte oddělovací desku až do
otvoru pro podávání papíru (vpravo) a vysuňte ji. Pokud zařízení formát papíru nerozpoznává, i když je do zásobníku 2 až 4 správně vložen formát 8-1/2" × 14", zkontrolujte, zda je držák v zásobníku umístěn v poloze 8-1/2" × 14". ZÁSOBNÍK 1–4  |
|
Vložili jste obálku? |
Nevkládejte obálky jinam než do zásobníku 1 a bočního
zásobníku. Při vkládání obálek do zásobníku 1 nepřekračujte naznačenou linku. Nastavte typ papíru na „Obálka“ a zadejte příslušnou velikost papíru. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je papír vložen do zásobníku správně? |
Nastavte vodítka na formát papíru.
Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální počet listů.
Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.
ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Nebyl zásobník v některých režimech zakázán (tisk, řazení dokumentů)? |
Zkontrolujte nastavení v části [Nastavení zásobníku papíru] a podívejte
se, zda je u jednotlivých režimů značka zaškrtnutí ([Podávání schválené úlohy]).
Funkce bez zaškrtnutí nelze pro tisk s tímto zásobníkem použít. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] → [Podávání schválené úlohy] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Konfigurujte v nastavení zásobníků velikost papíru použitého v každém zásobníku. |
Tlačítko "Nastavení zásobníku" najdete na výchozí obrazovce.
Klepnutím na toto tlačítko otevřete obrazovku nastavení zásobníků.
Klepněte na zásobník, u kterého chcete změnit velikost papíru, vyberte
typ papíru a potom klepněte na záložku [Velikost]. Vyberte velikost
papíru a klepněte na tlačítko [OK].
Pokud jste vložili papír speciální velikosti do pomocného zásobníku,
po klepnutí na záložku [Velikost] klepněte na tlačítko [Přímý Vstup],
zadejte ručně velikost papíru a klepněte na tlačítko [OK]. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru. |
Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů
zkroucení papíru.
ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Není v zásobníku příliš mnoho listů papíru? |
Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální
počet listů. Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.
Maximální počet listů se liší podle nastavení typu papíru. |
|
Jsou vodítka zásobníku nastavena na požadovanou šířku papíru? |
Upravte vodítka pomocného zásobníku podle šířky
papíru, tak aby se lehce dotýkala stran papíru. |
|
Jsou vodítka originálu nastavena na šířku papíru? |
Nastavte vodítka originálu na šířku papíru. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je válec pomocného podavače špinavý? |
Očistěte povrch válce pomocného podavače.
ČIŠTĚNÍ VÁLCE PODAVAČE POMOCNÉHO ZÁSOBNÍKU |
|
Očistili jste laserovou jednotku? |
Vyčistěte laserovou jednotku. Podrobnosti o čištění
najdete zde:
ČIŠTĚNÍ LASEROVÉ JEDNOTKY. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nepoužíváte papír, který nemá požadované parametry? |
Používejte papír doporučený společností SHARP.
Použití papíru určeného pro jiné modely nebo speciálního papíru,
který není podporován, může způsobit zasekávání, ohnutí nebo šmouhy
na papíru. – Část "SPOTŘEBNÍ MATERIÁL" ve Úvodní návod Zkuste nastavit typ papíru, který je o něco těžší nebo lehčí než standardní typ papíru. (Používáte-li obyčejný papír, místo obyčejného papíru 1 nastavte obyčejný papír 2 nebo místo obyčejného papíru 2 nastavte obyčejný papír 1.) Kvalita tisku se může v závislosti na typu papíru zlepšit. Podrobnosti zjistíte u prodejce nebo zástupce nejbližšího autorizovaného servisu. |
|
Tisknete na děrovaný papír? |
Dávejte pozor, aby tisknutý obraz nezasahoval do
otvorů.
Pokud tisknutý obraz zasahuje do otvorů, mohou se při jednostranném
tisku objevit šmouhy na zadní straně výtisku a při oboustranném
tisku dokonce na obou stranách. |
|
Zobrazila se zpráva s požadavkem na údržbu? |
Co nejdříve kontaktujte prodejce nebo nejbližšího
zástupce autorizovaného servisu. |
|
Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru. |
Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů
zkroucení papíru.
ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byl správně nastaven typ papíru? |
Nastavte správný typ papíru v nastavení zásobníku.
Zajistěte, aby nenastalo následující:
|
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byla nastavena správná velikost papíru? |
Používáte-li nestandardní velikost, nezapomeňte
zadat velikost papíru.
Pokud se velikost papíru vloženého do zásobníku změnila, nezapomeňte zkontrolovat
nastavení velikosti papíru. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je papír vložen se správně orientovanou tiskovou stranou? |
Ujistěte se, že je tisková strana papíru orientována
správným směrem. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byl správně nastaven typ papíru? |
Nastavte správný typ papíru pro zásobník, který
obsahuje papír určený pro obálku nebo proklad.
Pokud typ papíru nastavený pro obálku či proklad není stejný jako
typ papíru nastavený pro zásobník, papír bude podáván z jiného zásobníku. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je zařízení USB kompatibilní s tímto zařízením? |
Zjistěte u prodejce, zda je zařízení kompatibilní
s tímto zařízením.
Zařízení USB, která nejsou s tímto zařízením kompatibilní, nelze
použít. |
|
Bylo připojené zařízení USB správně rozpoznáno? |
Když je zařízení USB připojeno k zařízení a správně
rozpoznáno, v horní části dotykového panelu se zobrazí ikona (
 ). Pokud rozpoznáno není, připojte jej znovu. |
|
Je paměťová jednotka USB formátována na souborový systém FAT32 nebo NTFS? |
Zkontrolujte formát souborů na paměťovém zařízení
USB.
Pokud je paměť USB naformátována jinak než FAT32, NTFS nebo exFAT, použijte
počítač ke změně formátu na FAT32, NTFS nebo exFAT. |
|
Používáte paměťové zařízení USB s kapacitou větší než 32 GB? |
Použijte paměťové zařízení USB s kapacitou 32 GB
nebo menší. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nečeká několik úloh na zpracování? |
Počkejte, dokud se tyto úlohy nezpracují. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je správně nastaven jas? |
Klepněte na tlačítko [Nastavení jasu] (
 ) na výchozí obrazovce a upravte jas. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Neaktivovala se funkce automatického vymazání? |
Pokud se používá autorizace uživatele, bude při
aktivaci funkce automatického vymazání aktuálně přihlášený uživatel
automaticky odhlášen. Znovu se přihlaste.
Jste-li administrátor, změňte čas nastavený pro funkci automatického
vymazání nebo funkci automatické mazání vypněte v nabídce [Volba Doby Návratu Displeje]. „Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení Provozu] → [Nastavení Podmínky] → [Volba Doby Návratu Displeje] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
IP adresa se nastavuje v nabídce Nastavení sítě v režimu nastavení. |
Chcete-li nastavit trvalou IP adresu, požádejte
administrátora sítě o IP adresu přiřazenou k zařízení a o další
údaje nutné ke konfiguraci položky Nastavení sítě. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení sítě] → [Nastavení Rozhraní] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Barvu pozadí lze změnit pomocí položky "Nastavení šablony zobrazení". |
Otevřete panel akcí na výchozí obrazovce a klepněte
na položku [Nastavení šablony zobrazení]. Zadejte heslo administrátora
a vyberte požadovanou barvu ze vzorů 1 až 5. Další informace naleznete
v části
ÚPRAVY VÝCHOZÍ OBRAZOVKY. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Zástupce můžete změnit pomocí položky "Editovat Domů". |
Otevřete panel akcí na výchozí obrazovce a klepněte
na položku [Editovat Domů]. Zadejte heslo administrátora, klepněte
na požadované místo a přidejte zástupce, případně klepněte na zástupce
a smažte jej. Další informace naleznete v části
ÚPRAVY VÝCHOZÍ OBRAZOVKY. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je režim velkého textu zapnutý na výchozí obrazovce? |
Pokud je zobrazena ikona režimu velkého textu
 , tento režim je zapnutý. Klepnutím na
ikonu režimu velkého textu ji změňte na ikonu
 a režim velkého textu zrušte. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do úsporného režimu, lze nastavit v položce Úsporný režim v režimu nastavení. |
Dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do
úsporného režimu, lze nastavit v položce Úsporný režim v režimu
nastavení.
Nastavte dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do režimu předehřívání. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Eko] → [Nastavení Režimu Předehřívání] Nastavte dobu, po jejímž uplynutí se aktivuje funkce Automatické vypnutí. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Eko] → [Timer Auto Vypnutí Napájení] |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nebylo výchozí heslo administrátora nastavené výrobcem změněno? |
Kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce
autorizovaného servisu.
Výchozí tovární heslo správce najdete v části „PRO SPRÁVCE“ ve Stručném návodu
k obsluze. Nové heslo si dobře zapamatujte. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Podívejte se na informace o zákaznické podpoře. |
Kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce
autorizovaného servisu. |
|
Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je ve větracích otvorech zařízení překážka nebo je teplota v místnosti příliš vysoká? |
Jestliže se vnitřní prostor zařízení zahřeje, automaticky
se zapne režim chlazení a tisk probíhá s přestávkami. Ověřte, jestli
není ve větracích otvorech zařízení nějaká překážka a zdali není
teplota v místnosti příliš vysoká. Jestliže se zpráva zobrazuje
i nadále, vypněte zařízení, vyčkejte několik minut a zkuste to znovu. |
Version 01a / bpc542pw_usr_01a_cs
