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ESCANEO DE VIRUS

Cuando esta máquina esté conectada a un entorno de red, podrá estar expuesta a virus y otros ataques del exterior. También es posible que se infecte con un virus a través de un dispositivo de memoria USB. Puede ocurrir que un virus que haya infectado el dispositivo se extienda a otros dispositivos. Instalando un kit de detección de virus, se pueden detectar y gestionar los virus de un modo precoz para evitar que se extienda la infección del virus.

  • La máquina debe estar conectada a una red y tener acceso a Internet. Conéctela a una LAN mediante el conector LAN de la máquina o la función de LAN inalámbrica, y realice los ajustes necesarios consultando "Ajustes de red". Asimismo, consulte "Control del puerto", y configure el puerto cliente HTTPS como "Habilitado". Asimismo, si fuera necesario, configure "Ajuste de proxy".
  • Los ajustes del escaneo de virus se configuran en [Configuración de detección de virus] en [Configuración de Seguridad]. La primera vez que entre en [Configuración de detección de virus], aparecerá la pantalla de acuerdo de la licencia del software. Lea y acepte los términos del acuerdo para poder usar el kit de detección de virus.

PERÍODO DE ACTUALIZACIÓN DEL ESCANEO DE VIRUS/DEFINICIÓN DE VIRUS Y DATOS OBJETIVO

En esta sección se describe el período en que se actualiza el escaneo de virus y el archivo de definición de virus, y los datos objetivo para el escaneo.

Período de escaneo de virus

El escaneo de virus comienza en los momentos siguientes.
Durante el escaneo de virus, se mostrará el iconoen el área del sistema y en la información de la máquina, en la pantalla de información del sistema.

Escaneo durante la instalación y actualización

Escaneos de virus durante las actualizaciones del firmware, instalación de aplicaciones incrustadas y actualizaciones.

Escaneo en tiempo real

Esta función escanea virus durante la entrada y salida de datos desde y hacia la máquina. Esta función se puede utilizar cuando está activado [Detectar virus en los datos de entrada-salida] en [Configuración de detección de virus] de la configuración del sistema.

Escaneo habitual

Escaneos de virus en fechas y horas fijas. Esta función se puede utilizar cuando está activado [Detectar virus a una hora específica] en [Configuración de detección de virus] de la configuración del sistema. La fecha y hora se puede establecer en [Tarea programada], en [Configuración de detección de virus].

Escaneo a petición

Puede ejecutar un escaneo de virus de forma inmediata. Cuando aparezcaen el escaneo de virus de la información de la máquina, en la pantalla de información del sistema, toque, y después toque [Escanear ahora] para ejecutar el escaneo. También puede seleccionar [Detectar virus ahora] en [Configuración de detección de virus], en la configuración del sistema para ejecutar el escaneo.

Período de actualización de los archivos de definición de virus

Puede actualizar el archivo de definición de virus en los siguientes momentos.

Actualización habitual

Actualización automática que mantiene los archivos de definición de virus en el estado más reciente.

Actualización a petición

Puede actualizar el archivo de definición de virus de inmediato. Cuando aparezcaen el escaneo de virus de la información de la máquina, en la pantalla de información del sistema, toque, y después toque [Actualizar ahora] para actualizar el archivo de definición de virus. También puede actualizar el archivo de definición de virus seleccionando [Actualizar ahora] en [Configuración de detección de virus] en la configuración del sistema.

Datos objetivo para el escaneo de virus

Se escanearán los siguientes datos en busca de virus.

  • Firmware de la máquina
  • Aplicaciones incrustadas
  • Datos de entrada/salida de la máquina (datos de los trabajos, datos de configuración de la máquina, datos de las libretas de direcciones, datos de entrada/salida del archivo de documentos)
  • Datos almacenados en la carpeta NAS de la máquina (carpeta shared)

Combinación de datos objetivo y escaneo de virus

Las combinaciones de datos objetivo y escaneo de virus son las siguientes.

Escaneo durante la instalación y actualización Escaneo en tiempo real Escaneo habitual Escaneo a petición

Firmware de la máquina

Sí

No

Sí

Sí

Aplicaciones incrustadas

Sí

No

Sí

Sí

Datos de entrada/salida de la máquina

No

Sí

Sí*

Sí*

Datos almacenados en la carpeta NAS

No

No

Sí

Sí

* En cuanto a los datos de entrada/salida de la máquina, los datos guardados en el almacenamiento serán objeto de escaneo habitual y escaneo a petición.

CUANDO SE DETECTA UN VIRUS

Mostrado en la pantalla de información del sistema

Cuando se detecta un virus mediante el escaneo de virus, se muestra la siguiente pantalla en la pantalla de información del sistema.

También aparecerá un iconoen el área del sistema para indicar que se ha detectado un virus.
Si se detecta un virus, deje de usar la máquina y adopte medidas antivirus.
Al tocar en la lista de "Notificación" se mostrará el mensaje eliminado y la información del virus, si se ha eliminado, la fecha y hora de la detección, el tipo de datos objetivo y el nombre del archivo objetivo o el nombre de la aplicación.
Si el kit de detección de virus ya ha adoptado alguna medida contra el virus, toque [Eliminar notificación] para borrar el mensaje en "Notificación".
Si se requieren derechos administrativos para eliminar el virus, aparecerá un mensaje con información del virus, la fecha y hora de la detección, el tipo de datos objetivo y el nombre del archivo objetivo o el nombre de la aplicación, junto con un mensaje para que contacte con el administrador.
Si necesita la confirmación del administrador, toque [Eliminar notificación] para que aparezca la pantalla de inicio de sesión del administrador; una vez que haya iniciado sesión, el mensaje se borrará.
Aunque se detecten varios virus, solo se mostrará una línea en la "Notificación". Una vez que haya eliminado el primer mensaje de la "Notificación", aparecerá el contenido del siguiente virus en la misma línea de la "Notificación".
Cuando se detecte un virus, la máquina actuará del siguiente modo.

Si los datos objetivo son el firmware de la máquina

Escaneo durante la instalación y actualización

La actualización se cancelará y en el panel táctil se indicará que el archivo actualizado está dañado. Una vez que el usuario confirme el contenido y cierre la pantalla, la máquina funcionará con el firmware anterior a la actualización.

Si el firmware se había actualizado de forma remota, la actualización se cancelará y la información sobre la detección del virus se mostrará en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema. La máquina funcionará con el firmware anterior a la actualización.

Escaneo habitual/Escaneo a petición

El mensaje aparece en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema acerca de la detección del virus y la necesidad de consultar al servicio técnico. La máquina continuará funcionando.

Si los datos objetivo son una aplicación incrustada

Escaneo durante la instalación y actualización

Instalación y actualización a través del portal de la aplicación/memoria USB

Se cancela la instalación/actualización, y en el panel táctil se indica que se ha detectado un virus.

Al actualizar, el usuario confirma el contenido, la pantalla desaparece, y después la aplicación funciona como antes de la actualización.

Instalación y actualización a través de la página web

Se cancela la instalación/actualización, y se muestra la detección del virus en la página web.

Al actualizar, la máquina funcionará con la aplicación anterior a la actualización.

Al actualizar el firmware

Se comprueba cuando se enciende la máquina después de la actualización del firmware. La actualización se cancela y se muestra el mensaje sobre la detección del virus en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema. La aplicación en la que se detectó el virus se elimina.

Escaneo habitual/Escaneo a petición

Se muestra el mensaje sobre la detección del virus en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema.

Cuando los datos objetivo son los datos de entrada/salida de la máquina

Escaneo en tiempo real

Cuando se detecta un virus relativo a los datos de entrada, en el panel táctil se indica que se ha detectado un virus, los datos de entrada o el trabajo que iba a entrar se cancelan, y los datos o los datos del trabajo que se iban a enviar se desechan. Los datos de la fuente de entrada (memoria USB, servidor externo, etc.) no se eliminan.

Cuando se detecta un virus relativo a los datos de salida, en el panel táctil se indica que se ha detectado un virus, los datos de salida o el trabajo que iba a enviar se cancelan, y los datos de salida o los datos del trabajo se eliminan.

Se mostrará el mensaje sobre la detección del virus en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema.

Escaneo habitual/Escaneo a petición

Se muestra el mensaje sobre la detección del virus en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema.

Si los datos objetivo son los datos almacenados en una carpeta NAS

Escaneo habitual/Escaneo a petición

Se eliminan los datos detectados.

Se mostrará un mensaje en la "Notificación" de la pantalla de información del sistema con el contenido de los datos infectados que se hayan eliminado al detectarse un virus.
Todos los archivos de la carpeta NAS en los que se haya detectado un virus se eliminarán; por tanto, asegúrese de realizar copias de seguridad de los archivos antes de infectarse con un virus. Asimismo, no guarde archivos importantes en la carpeta NAS.

Si están activadas las opciones "Registro de auditoría" y "Alerta por correo electrónico", cuando se detecte un virus, este se registrará y se enviará una alerta por correo electrónico.

"Registro de auditoría" del escaneo de virus

Para obtener más información acerca del "Registro de auditoría", consulte "Registro de auditoría" en la configuración del sistema.

Alerta por correo electrónico

El asunto del virus detectado y la información del virus se notifican en el cuerpo del mensaje de correo electrónico. Para obtener más información acerca de las alertas por correo electrónico, consulte "Estado y alertas por correo electrónico" en la configuración del sistema.

ACTUALIZACIÓN DEL ARCHIVO DE DEFINICIÓN DE VIRUS

Se actualiza el archivo de definición de virus en los siguientes momentos.

  • Al encender la máquina
    • Se actualiza el archivo de definición de virus al encender la máquina. Si se ejecuta un escaneo de virus al encender, antes del escaneo se actualiza el archivo de definición de virus.
  • Actualización habitual
    • Se actualizan automáticamente los archivos de definición de virus para mantener los archivos en el estado más reciente. Se actualizan automáticamente; no se requiere ningún ajuste.
  • Actualización a petición
    • El archivo de definición de virus se actualiza utilizando la información de la máquina de la pantalla de información del sistema o [Actualizar ahora] del ajuste de escaneo de virus.

Cuando se produce un error en la actualización del archivo de definición de virus

Cuando se produce un error en la actualización del archivo de definición de virus, aparece la siguiente pantalla en la pantalla de información del sistema.

Asimismo, aparecerá un iconoen el área del sistema para indicar que se ha producido un error en la actualización del archivo de definición de virus.
En cuanto al estado, el motivo del error de actualización aparecerá en la sección "Notificación" de la pantalla de información del sistema; revise los detalles.
  • Error de conexión con el servidor (no se puede conectar con Internet / servidor no encontrado)
  • Error de descarga (error de comunicación / datos recibidos dañados, etc.)
  • Error de hora del sistema (la hora del dispositivo y la hora del servidor difieren en más de 24 horas)
  • Error de autenticación (error de autenticación del servidor)
Cuando está activado "Registro de auditoría", se registra el error al actualizar los archivos de definición de virus.

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