Czy funkcja została wyłączona przez administratora?
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień. Gdy jest włączona autoryzacja
użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika.
Zapytaj administratora.
▼Rozwiń wszystkie
▲Zamknij wszystko
 Sprawdzanie |
 Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy komputer jest prawidłowo podłączony do urządzenia? |
Sprawdź, czy kabel jest właściwie podłączony do złącza LAN w komputerze i urządzeniu.
W przypadku połączenia z siecią należy również sprawdzić poprawność podłączenia kabla
do koncentratora.WNĘTRZE, BOK I TYŁ |
|
Czy urządzenie jest podłączone do tej samej sieci (LAN itp.) co komputer? |
Urządzenie musi być podłączone do tej samej sieci co komputer. Jeśli nie wiesz, do
której sieci jest podłączone urządzenie, spytaj administratora sieci. |
|
Czy zmieniono środowisko sieciowe poprzez wymianę komputera lub dodanie routera? |
Połączenie z komputerem może nie być właściwe ze względu na zmianę adresu IP spowodowaną
wymianą komputera lub zmianą w środowisku sieciowym. Skontaktuj się z administratorem
sieciowym, aby potwierdzić, czy ustawienia łączności między urządzeniem a komputerem
lub środowiskiem sieciowym są prawidłowe. |
|
Czy adres IP jest właściwie ustawiony?(Windows) |
Sprawdź ustawienia adresu IP. Jeśli urządzenie nie ma stałego adresu IP (urządzenie
otrzymuje adres IP z serwera DHCP), drukowanie nie będzie możliwe gdy adres IP będzie
się zmieniał. Adres IP urządzenia można sprawdzić w trybie ustawień w opcji [Status
sieci]. Jeśli adres IP się zmienił, zmień ustawienie portu w sterowniku drukarki. "Ustawienia" → [Status] → [Status sieci] Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania Jeśli adres IP często się zmienia, zaleca się przypisanie do urządzenia stałego adresu IP. "Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Sieci] |
|
Czy używasz portu drukarki utworzonego za pomocą standardowego portu TCP/IP?(Windows) |
Sprawdź ustawienia komputera. Jeśli jest używany port utworzony za pomocą standardowego
portu TCP/IP w systemie Windows, a pole [Włączony stan protokołu SNMP] ma ustawienie , prawidłowe drukowanie może być niemożliwe. Zmień ustawienie pola [Włączony stan
protokołu SNMP] na . Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania |
|
Czy komputer pracuje stabilnie? |
Zrestartuj komputer. Drukowanie czasami nie jest możliwe, gdy jednocześnie jest uruchomionych
wiele aplikacji lub jest za mało pamięci albo na dysku lokalnym jest za mało miejsca.
Zrestartuj komputer. |
|
Czy w aplikacji, z której drukujesz, wybrano odpowiednie urządzenie? |
Sprawdź, czy wybrano sterownik drukowania tego urządzenia w oknie drukowania aplikacji.
Jeśli sterownik drukarki tego urządzenia nie pojawia się na liście dostępnych sterowników,
może być nieprawidłowo zainstalowany. Usuń sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.
Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania |
|
Czy urządzenia połączenia sieciowego działają normalnie? |
Upewnij się, że routery i inne urządzenia połączenia sieciowego działają prawidłowo.
Jeżeli urządzenie nie jest włączone lub jest w stanie błędu, zajrzyj do instrukcji
obsługi urządzenia, aby usunąć problem. |
|
Czy ustawiony limit czasu I/O jest zbyt krótki? |
Zapytaj administratora. Jeśli ustawiony limit czasu I/O jest zbyt krótki, mogą powstawać
błędy podczas zapisywania do drukarki. Poproś administratora urządzenia o ustawienie
odpowiedniego czasu w opcji "Limit Czasu I/O". "Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia
Systemowe] → [Ustawienia Drukarki] → [Ustawienia Warunków] → [Limit Czasu I/O]. |
|
Czy została wydrukowana strona uwag? |
Zapoznaj się ze stroną uwag. Jeśli drukowanie nie jest możliwe, a przyczyna nie jest
wyświetlona na wyświetlaczu, zostanie wydrukowana strona uwag zawierająca informacje
o przyczynie problemu. Przeczytaj wydrukowaną stronę i podejmij odpowiednie działania.
Strona uwag może być wydrukowana w następujących sytuacjach.
|
|
Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora? |
Zapytaj administratora. Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których
używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora. |
|
Czy w Ustawieniach Warunków zapisano ustawienia, których nie można używać przy bieżącej konfiguracji opcji? |
Zainicjuj Ustawienia Warunków. Jeśli zmienisz konfigurację opcji po zmianie Ustawień
Warunków, ekran Ustawienia Drukowania może nie być wyświetlany. Przywróć oryginalną
konfigurację opcji lub zainicjuj Ustawienia Warunków. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Przed instalacją sprawdź funkcje każdego sterownika drukarki. |
Każdy sterownik drukarki ma określone funkcje. Zainstaluj i używaj takiego sterownika
drukarki, który jest zgodny z wymaganiami.
|
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Aby anulować drukowanie, wykonaj poniższe czynności |
Jeśli dane druku nie zostały zapisane w buforze urządzenia, zapoznaj się z podręcznikiem
obsługi systemu operacyjnego lub aplikacji. Jeśli dane druku zostały zapisane w buforze
urządzenia, naciśnij przycisk [Status Zadania], przycisk [Bufor] lub [Kolej. Prac],
a następnie wybierz zadanie, które zamierzasz usunąć z listy. Otwórz panel zadań i
naciśnij przycisk [Zatrzymaj/skasuj]. Pojawi się prośba o potwierdzenie. Naciśnij
przycisk [Anuluj]. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w trybie kolorowym ustawiono opcję "Kolor"? |
Wybierz opcję "Auto" lub "Kolor" jako ustawienie trybu kolorowego. Windows: Ustawienia
rozdzielczości znajdują się na zakładce [Główne] lub [Jakość obrazu] we właściwościach
sterownika drukarki. macOS: Tryb kolorowy można skonfigurować w menu [Image Quality]
okna drukowania. |
|
Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora? |
Zapytaj administratora. Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których
używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Tryb kolorowy można skonfigurować w sterowniku drukarki. |
Wybierz opcję "Auto" lub "Kolor" jako ustawienie trybu kolorowego. Windows: Ustawienia
rozdzielczości znajdują się na zakładce [Główne] we właściwościach sterownika drukarki.
macOS: Tryb drukowania można skonfigurować w menu [Image Quality] okna drukowania. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Do papierów specjalnych, np. kopert* lub cienkiego papieru, użyj podajnika bocznego. |
Papiery specjalne, takiej jak koperty lub cienki papier, umieść w podajniku bocznym.
Po umieszczeniu nośników ustaw rozmiar papieru i papier w obszarze [Ustawienia tacy]
na ekranie głównym (Home). Sprawdź także metodę układania papieru oraz rodzaj i format
papieru, np. koperta itp. Po zakończeniu wprowadzania ustawień na urządzeniu ustaw
"Format Oryg." i "Rozmiar papieru" w zakładce [Główne] w sterowniku drukarki. * W zależności
od kraju klub regionu dane koperty mogą nie być dostępne. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w wybranym podajniku papieru jest ustawiony typ papieru, na którym nie można drukować dwustronnie? |
Sprawdź "Ustawienia tacy na papier" w trybie ustawień. "Ustawienia" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustawienia papieru] → [Ustawienia tacy na papier] → [Rejestracja Podajnika] → [Zatwierdzone Zadanie Pobierania] Sprawdź [Ustawienia tacy] na ekranie głównym (Home). Naciśnij wybrany podajnik, a na wyświetlonym ekranie naciśnij przycisk [Właściwości Papieru]. Jeśli pole wyboru [Wyłącz Dupleks] na ekranie właściwości papieru ma status  , tego podajnika nie można używać w celu drukowania dwustronnego. Zmień typ papieru
na typ, który może być użyty do dwustronnego drukowania. |
|
Czy używasz specjalnego formatu lub typu papieru? |
Sprawdź typy i formaty papierów, które mogą być użyte w dwustronnym drukowaniu. |
|
Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora? |
Zapytaj administratora. Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień.
Zapytaj administratora. Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których
używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy w urządzeniu jest włączona opcja [Ustawienia IPsec]? |
Zapytaj administratora. Jeśli [Ustawienia IPsec] są włączone w trybie ustawień, bezpośrednie
drukowanie pliku w udostępnionym folderze może nie być możliwe w niektórych środowiskach
komputerów. Informacje o [Ustawienia IPsec] można uzyskać od administratora. "Ustawienia" → [Ochrona Danych] → [Ustawienia IPsec] |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy podłączone urządzenie peryferyjne zostało skonfigurowane w sterowniku drukarki? |
Otwórz okno dialogowe właściwości drukarki i kliknij opcję [Automatyczna konfiguracja]
na zakładce [Konfiguracja]. (Windows) Jeśli automatyczna konfiguracja nie działa,
zajrzyj do Instrukcji instalacji oprogramowania. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy ustawienia sterownika drukarki są odpowiednie do zadania drukowania? |
Sprawdź ustawienia sterownika drukarki. W ustawieniach drukowania można wybrać jeden
z następujących trybów drukowania: [600dpi], [600dpi (Wysoka Jakość)] lub [1200dpi].
Jeśli potrzebujesz bardzo wyraźnego obrazu, wybierz opcję [1200dpi]. Windows: Ustawienia
rozdzielczości znajdują się na zakładce [Jakość obrazu] we właściwościach sterownika
drukarki. macOS: Rozdzielczość można skonfigurować w menu [Printer Features] okna
drukowania. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy ogólna gęstość druku jest zbyt niska? |
Użyj ustawień opisanych poniżej, aby zmienić ogólną gęstość druku. Wybierz "Ustawienia
(administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja Jakości Obrazu] → [Jakość
drukowanego obrazu] → [Regulacja jakości szybkiego obrazu]. Ustaw ustawienie domyślne
[2] na [3 (Ostrość)], aby zwiększyć gęstość ogólną, albo [1 (Gładkość)], aby zmniejszyć
gęstość ogólną. To ustawienie można wybrać osobno dla trybu kolorowego i trybu czarno-białego. |
|
Czy obraz (szczególnie fotografia) wymaga korekcji?(Windows) |
Sprawdź ustawienia sterownika drukarki. Skoryguj jasność i kontrast w sekcji [Jakość
obrazu] w zakładce [Dostosowanie Koloru] sterownika drukarki. Ustawień tych należy
używać do wprowadzenia prostych poprawek, jeśli na komputerze nie zainstalowano oprogramowania
do edycji zdjęć. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy wykonano operację "Dostosowanie Rejestracji"? |
Poproś administratora o wykonanie operacji "Dostosowanie Rejestracji". "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Regulacja grupowa] → [Dostosowanie Rejestracji]. Jeśli tony kolorów są wyłączone, wykonaj funkcję [Regulacja balansu kolorów] po zakończeniu dostosowywania rejestracji. (Jeśli kolory dalej są wyłączone po kalibracji, należy powtórzyć kalibrację). "Ustawienia (administratora)" → [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Szybka regulacja balansu kolorów] |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy dane kolorowe zostały wydrukowane jako czarno-białe?(Windows) |
Sprawdź ustawienia sterownika drukarki. Gdy kolorowy tekst i linie są wydrukowane
w kolorze czarnym, mogą zanikać i być słabo widoczne. Jeśli chcesz zamienić kolorowy
tekst lub linie (obszary) na czarne, wybierz opcję [Tekst na czarno] lub [Gr. wekt.
na czarno] w zakładce [Jakość obrazu] sterownika drukarki. (Dane rastrowe jak np.
mapa bitowa nie mogą być regulowane). |
|
Czy ogólna gęstość druku jest zbyt niska? |
Użyj ustawień opisanych poniżej, aby zmienić ogólną gęstość druku. Wybierz "Ustawienia
(wersja WWW)" – [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Jakość drukowanego
obrazu] → [Regulacja jakości szybkiego obrazu]. Ustaw ustawienie domyślne [2] na [3
(Ostrość)], aby zwiększyć gęstość ogólną, albo [1 (Gładkość)], aby zmniejszyć gęstość
ogólną. To ustawienie można wybrać osobno dla trybu kolorowego i trybu czarno-białego. |
|
Czy na oryginale widoczne są cienkie linie? |
Zmień szerokość określonych linii drukowanych. Wybierz "Ustawienia (administratora)"
→ [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Jakość drukowanego obrazu]
→ [Regulacja grubości kolorowych linii]. Zwiększ wartość ustawienia domyślnego [5],
aby ustawić linie grubsze, albo zmniejsz wartość, aby ustawić linie cieńsze. (Dane
tekstowe i rastrowe jak np. mapa bitowa nie mogą być zmieniane). |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy format papieru zadania odpowiada formatowi papieru w podajniku? |
Upewnij się, że ustawienie formatu papieru odpowiada formatowi papieru załadowanemu
w podajniku. Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Źródło papieru] we właściwościach
sterownika drukarki. Jeśli jest zaznaczona funkcja [Podajnik Papieru], sprawdź załadowany
papier i ustawienia formatu papieru. macOS: Opcję tę można ustawić w menu [Page Setup]. |
|
Czy ustawienie orientacji (pionowa lub pozioma) jest prawidłowe? |
Ustaw orientację drukowania w zależności od obrazu. Windows: To ustawienie znajduje
się na zakładce [Główne] we właściwościach sterownika drukarki. macOS: Opcję tę można
ustawić w menu [Page Setup]. |
|
Czy w aplikacji są prawidłowo ustawione marginesy? |
Wybierz odpowiedni format papieru i marginesy w ustawieniach układu aplikacji. Jeśli
krawędź obrazu wystaje poza obręb obszaru drukowania urządzenia, krawędź zostanie
obcięta. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy używany jest typ papieru (koperty, papier dziurkowany itp.), który może być wprowadzany tylko w określonej orientacji? |
Obróć obraz o 180 stopni przed drukowaniem. Jeśli rozmiar obrazu i format papieru
są takie same, ale orientacja jest inna, orientacja obrazu zostanie automatycznie
obrócona. Ale gdy papier może być załadowany tylko w jednej orientacji, obraz może
zostać wydrukowany do góry nogami. W takim przypadku obróć obraz o 180 stopni przed
drukowaniem. Windows: To ustawienie można wybrać w opcji "Orientacja" w zakładce "Główne"
w sterowniku drukarki. macOS: Ustawienie można wybrać w menu [Layout] okna drukowania. |
|
Czy w dwustronnym drukowaniu zostało wybrane odpowiednie miejsce bindowania? |
Ustaw odpowiednie miejsce bindowania. W przypadku drukowania dwustronnego, jeśli w
miejscu bindowania zostało wybrane ustawienie Notatnik, co druga strona jest drukowana
do góry nogami. Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Główne] we właściwościach
sterownika drukarki. macOS: Ustawienie można wybrać w menu [Layout] okna drukowania. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy Twój komputer lub urządzenie jest w niestabilnym stanie? |
Anuluj drukowanie, ponownie uruchom komputer i urządzenie i spróbuj wydrukować ponownie.
Jeśli w pamięci lub na dysku lokalnym komputera zostało mało wolnego miejsca lub jeśli
do urządzenia wysłano wiele zadań, a ilość wolnego miejsca jest niewielka, tekst może
być drukowany w postaci "dziwnych" znaków. Aby anulować drukowanie:
Gdy po ponownym uruchomieniu niektóre znaki nadal są drukowane nieprawidłowo, poproś administratora o wydłużenie limitu czasu wejścia/wyjścia [Limit Czasu I/O] w trybie ustawień. "Ustawienia (administrator)" → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Drukarki] → [Ustawienia Warunków] → [Limit Czasu I/O]. Jeśli nieprawidłowe znaki są drukowane pomimo przeprowadzenia powyższych kroków, odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik drukarki. |
| Sprawdzanie |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Czy komputer ma połączenie z urządzeniem? |
Połączenie sieciowe między urządzeniem a drukarką może nie działać prawidłowo. Sprawdź
adres IP urządzenia i komputera, a następnie upewnij się, że komputer ma połączenie
z urządzeniem. Sprawdź również, czy w ustawieniach sterownika komputera wybrano poprawny
"Port drukowania".
|
Version 02a / bpc542pw_usr_02a_pl
