管理員是否將該功能禁用？
設定模式中可能禁用了某些功能。啟用用戶驗證後，您可使用的功能可能會受用戶設定限制。請與管理員確認。
▼展開全部
▲全部關閉
 檢查 |
 解決方式 |
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電話線是否確實連接？ |
檢查電話線接孔、牆壁接孔及任何延長變壓器，確認確實完成所有接線。
側面和背面 |
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是否接收到忙線訊號？ |
若接收到忙線訊號，傳輸會暫時取消，並於短時間內再次自動嘗試。原廠預設值：以 3 分鐘的時間間隔嘗試兩次。
「設定」→ [系統設定] → [影像傳送設定]
→ [傳真設定] → [傳送設定] → [忙線時重撥]
若要取消傳輸，輕按操作面板上的工作狀態畫面，輕按欲刪除的工作鍵，再輕按操作面板上的 [中斷/刪除]。會出現確認取消的訊息。輕按
[取消] 鍵。 |
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是否發生通訊錯誤？ |
若發生了制止傳輸的錯誤，傳輸會暫時取消，並於短時間內再次自動嘗試。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真設定] → [傳送設定] →
[通信錯誤時重撥]
若要取消傳輸，輕按操作面板上的工作狀態畫面，輕按欲刪除的工作鍵，再輕按操作面板上的 [中斷/刪除]。會出現確認取消的訊息。輕按
[取消] 鍵。
機台支援自動錯誤修正模式 (ECM)，且其設定為自動再次重送因線路雜訊導致失真的任何傳真部分。
「設定」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真設定] → [條件設定]
→ [自動錯誤修正] |
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是否出現指示記憶體已滿的訊息？ |
將原稿分組，並將各組分開傳真，或使用直接傳輸。
若記憶體已滿，會取消傳輸。 |
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是否出現指示未偵測原稿尺寸的訊息？ |
重新放置原稿。
若原稿尺寸仍無法正確偵測，請手動指定原稿尺寸。 |
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工作狀態畫面（已完成工作）或執行報告，是否指示無法成功傳輸？ |
再次執行傳輸。
若依照 [忙線時重撥] 或 [通信錯誤時重撥] 的設定重新撥打後，仍無法成功傳輸，工作狀態畫面及執行報告中會顯示傳輸失敗。 |
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放置的原稿是否摺疊？ |
依照畫面中的指示，攤開原稿，再次放入自動送稿機重新掃描。
若在自動送稿機中放入摺疊的原稿，會於掃描期間偵測到實際的原稿尺寸時，發生錯誤且取消掃描。 |
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子位址及密碼是否正確？ （使用 F 碼通訊時） |
與對方機台操作者確認，確保子位址及密碼皆正確。 |
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檢查 |
解決方式 |
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原稿是否正確朝上或朝下放置？ |
將原稿以正確方向重新放置並再次傳送。
使用原稿玻璃台時，原稿需朝下放置。使用自動送稿機時，原稿需朝上放置。正確放置原稿，再次傳送傳真。 |
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若接收機台使用感熱紙，則感熱紙是否裝錯面？ |
與對方機台操作者確認。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否設定旋轉傳送？ |
傳輸前啟用「旋轉傳送設定」。
[旋轉傳送設定] 未啟用時（影像未旋轉），以垂直方向放置的原稿可能會被接收機台縮小。
「設定」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真設定] → [傳送設定]
→ [旋轉傳送設定] →
 若「其他」內啟用「混合規格原稿」，且傳送不同寬度的原稿，會禁用旋轉傳輸。 |
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檢查 |
解決方式 |
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機台時鐘是否設為正確時間？ |
將機台時鐘設為正確時間。
「設定」→ [系統設定] → [一般設定] → [裝置控制]
→ [時刻設定] |
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傳輸是否進行中？ |
如果指定時間到來時正在進行其他傳送工作，則定時操作會在該工作完成後開始。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否出現密碼輸入畫面？ |
使用數字鍵輸入正確密碼。
[接收資料列印保留設定] 已啟用。若不清楚密碼，請與管理員確認。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [一般設定] → [條件設定]
→ [接收資料列印保留設定] |
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設定模式（管理員）中是否禁用切除列印？ |
裝入與已接收傳真相同尺寸的紙張。
若設定模式（管理員）中的 [列印格式設定] 啟用 [實際尺寸列印禁止裁剪]，且接收到的傳真比任一裝入紙張大，傳真會接收並儲存於記憶體中，而不印出（但接收到長於
A3 (11" x 17") 尺寸的傳真時，則會使用多張紙印出）。
「設定」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真設定] → [接收設定]
→ [列印格式設定] |
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已接收傳真是否啟用轉送功能（傳真轉電郵功能）？ |
若需列印已接收傳真，請詢問管理員。
傳真轉電郵功能啟用時，已接收傳真會自動轉送至指定位址。若在傳真轉電郵功能啟用時選擇 [錯誤時列印]，已接收傳真僅會在發生錯誤時印出。
「設定（管理員）」→ [影像傳送設定]
→ [郵件轉發表(轉發/儲存)設定] → [管理者設定] → [傳真轉電郵設定] |
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是否裝入了傳真接收可以列印的尺寸以外的紙張？ |
如果機器中裝入紙張尺寸不是 A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2"
x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2",
B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x
13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R)，則即使收到傳真，也不會進行列印。請裝入上述尺寸的紙張。 |
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檢查 |
解決方式 |
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剩餘記憶體空間是否很少？ |
若下列任一點符合，請列印或刪除已接收傳真，以增加接收傳真可用記憶體空間。 |
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檢查 |
解決方式 |
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傳真原稿是否也模糊？ |
要求對方使用適合的（較黑）曝光度設定重新傳送傳真。 |
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檢查 |
解決方式 |
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設定模式中的接收模式是否設為 [手動接收]？ |
將接收模式設為 [自動接收]。
接收模式設為 [手動接收] 時，機台不會自動接收傳真。
「設定（管理員）」→ [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真資料接收/轉傳設定(手動)] → [接收設定] |
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剩餘記憶體空間是否很少？ |
增加記憶體空間量。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否連接了外接話機？ |
檢查接線。
檢查電話線接孔、牆壁接孔及任何延長變壓器，確認確實完成所有接線。 |
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線路是否忙線中？ |
請等到通話結束。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否使用免持聽筒撥號？ |
使用外接話機。
使用免持聽筒撥號時，您可聽見對方聲音，但對方無法聽見您的聲音。使用外接話機。（未安裝外接話機時，無法與對方通話。） |
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檢查 |
解決方式 |
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是否已儲存最大數量按鍵？ |
調整儲存按鍵數量。
刪除不使用的位址（個人快捷鍵或群組鍵）。 |
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檢查 |
解決方式 |
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按鍵是否用於預約傳輸或進行中的傳輸？ |
請等到傳輸結束或取消預約傳輸，再編輯或刪除按鍵。 |
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管理員是否將該功能禁用？ |
請與管理員確認。
設定模式中可能禁用了某些功能。 |
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管理員是否啟用防止編輯/刪除功能？ |
請與管理員確認。
若管理員啟用如 [傳真轉電郵設定] 的設定，則無法編輯或移除按鍵。
「設定（管理員）」→ [影像傳送設定]
→ [郵件轉發表(轉發/儲存)設定] → [傳真轉電郵設定] |
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檢查 |
解決方式 |
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按下 [傳送歷史記錄] 鍵（僅傳送歷史記錄） |
輕按 [傳送歷史記錄] 鍵（簡單傳真模式）顯示傳送歷史記錄。若於普通模式中，請輕按操作面板上的
[傳送歷史記錄] 鍵。 |
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以 [工作管理] 鍵查看。 |
輕按 [工作管理] 鍵再輕按 [傳真] 標籤查看傳真工作狀態。若要查看先前的傳送或接收歷史記錄，請輕按
[完成] 鍵。若要列印通訊結果，請打開操作面板並輕按 [列印影像傳送日報表]。 |
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檢查 |
解決方式 |
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使用設定模式中的已接收傳真轉送設定。 |
可將已接收傳真轉送至事先設定的轉送目的地。啟用 [傳真轉電郵設定]（「設定（管理員）」→
[系統設定] → [影像傳送設定]
→ [郵件轉發表(轉發/儲存)設定] → [管理者設定]。
輕按 [增加]，設定轉送目的地及轉送條件。完成設定後，已接收傳真會依據設定條件轉送。 |
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檢查 |
解決方式 |
|---|---|
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於設定模式中啟用已接收傳真的影像預覽設定。 |
可將已接收傳真轉送至事先設定的轉送目的地。在「設定（管理員）」- [系統設定] →
[影像傳送設定] → [一般設定] → [條件設定] 中啟用 [已接收資料影像檢查設定]。
接收到傳真時，輕按出現在畫面頂端 [工作管理] 鍵旁的圖示。在出現的系統資訊畫面中，輕按 [事件資訊]
標籤再輕按 [檢查傳真接收影像] 鍵。輕按欲檢視的已接收傳真鍵，再輕按操作面板上的 [檢查影像]，顯示傳真預覽。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否曾於設定模式的免持聽筒設定中調整過音量？ |
於「設定（管理員）」中調整免持聽筒音量、鈴聲音量、線路監控音量、傳送/接收完成音量以及傳送/接收錯誤音量。 「設定（管理員）」→ [系統設定] → [一般設定] → [聲音設定] → [通知音設定(影像傳送)] |
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可於設定模式的掃描完成音效設定中，調整原稿掃描完成音效的音量。 |
可於原稿掃描完成時，聽見完成音效。在「設定（管理員）」中選擇 [系統設定] → [一般設定]
→ [聲音設定] → [通知音設定(通用)] → [掃描完成音] 來調整音量。 |
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檢查 |
解決方式 |
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可於設定模式中的「寄件者名稱和收件人設定」儲存寄件者資訊。 |
若要儲存寄件者資訊，請選擇「設定（管理員）」
- [系統設定] → [影像傳送設定] → [一般設定] → [寄件者名稱和收件人設定]。 |
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檢查 |
解決方式 |
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廣播傳輸是否於設定模式（管理員）中禁用？ |
「設定（管理員）」- [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真設定]
→ [傳送設定] → [禁用傳真同報] 禁用時，無法執行廣播傳輸。 |
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檢查 |
解決方式 |
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是否取回印出的已接收傳真？ |
取回已接收傳真前，進度指示燈會持續閃爍。 |
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是否出現制止已接收傳真列印的錯誤？ |
資訊指示燈會在已接收傳真列印移除前閃爍白光。清除制止列印的錯誤。 |
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檢查 |
解決方式 |
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輕按 [位址瀏覽] 鍵。 |
輕按 [位址瀏覽] 鍵檢視位址清單。 |
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設定模式中是否啟用「傳真目的地確認模式」？ |
啟用「設定（管理員）」- [系統設定] → [影像傳送設定] → [傳真設定]
→ [條件設定] → [傳真位址確認功能]。啟用此設定時，會於傳送傳真時出現位址確認訊息，避免傳輸錯誤。 |
Version 03a / bp70c65_usr_03a_tc
