SHARP

Язык

ПРОБЛЕМЫ С ФАКСОМ

Администратор отключил некоторые функции?
Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки. Если используется аутентификация пользователя, доступные функции могут быть ограничены в настройках пользователя. Обратитесь к администратору.

СПИСОК ПРОВЕРОК

▼Развернуть все

▲Закрыть все

ПЕРЕДАЧА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ

ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ФАКСА НА СТОРОНЕ ПРИЕМА РАСПЕЧАТЫВАЮТСЯ ПУСТЫЕ ЛИСТЫ

ПЕРЕДАЧА НЕ НАЧИНАЕТСЯ В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ

ПОСЛЕ ПРИЕМА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ПЕЧАТЬ

ПОЛУЧЕНО БЛЕКЛОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ

АППАРАТ НЕ НАЧИНАЕТ ПРИЕМ ФАКСА

НАБОР НОМЕРА НЕВОЗМОЖЕН

РАЗГОВОР С АБОНЕНТОМ НЕВОЗМОЖЕН

НЕ УДАЕТСЯ СОХРАНИТЬ ОТДЕЛЬНУЮ КНОПКУ БЫСТРОГО ВЫЗОВА ИЛИ КНОПКУ ГРУППЫ

НЕ УДАЕТСЯ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ОТДЕЛЬНУЮ КНОПКУ БЫСТРОГО ВЫЗОВА ИЛИ КНОПКУ ГРУППЫ

Я ХОЧУ ПРОСМОТРЕТЬ ЖУРНАЛ ОТПРАВКИ/ПОЛУЧЕНИЯ

Я НЕ ЗНАЮ, КАК ПЕРЕАДРЕСОВАТЬ ПОЛУЧЕННЫЙ ФАКС

ЗВУКОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ СЛИШКОМ ГРОМКИЕ, СЛИШКОМ ТИХИЕ ИЛИ ИХ НЕ СЛЫШНО (РЕГУЛИРОВКА УРОВНЯ ЗВУКА)

Я НЕ ЗНАЮ, КАК СОХРАНИТЬ ИЛИ РАСПЕЧАТАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОТПРАВИТЕЛЕ

КОЛЛЕКТИВНАЯ ПЕРЕДАЧА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ

НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИНДИКАТОР

Я НЕ ЗНАЮ, КАК ПРОВЕРИТЬ АДРЕС ПРИ ОТПРАВКЕ ФАКСА

ПЕРЕДАЧА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ

Проверка Возможное решение

Телефонная линия подключена надежно?

Получен сигнал "занято"?

  • Если принимается сигнал "занято", передача временно отменяется и автоматически повторяется снова через короткий интервал. Заводская установка: две попытки с интервалом в 3 минуты.
  • На веб-странице → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Перезвонить при Занятой Линии]
  • С панели управления, [Системные Параметры настройки] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Перезвонить при Занятой Линии] Чтобы отменить передачу, коснитесь кнопки [Отменить].

Произошла ошибка связи?
  • В случае ошибки связи передача временно отменяется и с коротким интервалом автоматически повторяется вновь.
  • На веб-странице → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Перезвонить в Случае Ошибки на Линии]
  • С панели управления, [Системные Параметры настройки] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Перезвонить в Случае Ошибки на Линии]
  • Чтобы отменить передачу, коснитесь кнопки [Отменить]. Аппарат поддерживает режим коррекции ошибок (РЕЖИМ КОРРЕКЦИИ ОШИБОК) и сконфигурирован для автоматической переотправки любой части факса, искаженной по причине шума в линии.
  • На веб-странице → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Настройки Состояния] → [РЕЖИМ КОРРЕКЦИИ ОШИБОК]

Выводится сообщение о заполнении памяти?

  • Разделите оригиналы на комплекты и отправьте их по отдельности или используйте прямую передачу.
    При заполнении памяти передача отменяется.

Сообщение на экране состояния задания (завершенные задания) или отчет о передаче указывают на то, что передача не выполнена?

  • Повторите передачу еще раз.
    Если передача не выполнена повторно, как установлено параметром [Перезвонить при Занятой Линии] или [Перезвонить в Случае Ошибки на Линии], ошибка передачи будет отображаться на экране состояния заданий и в отчете о передаче.

Используется сложенный оригинал?

  • Разверните оригинал, следуя инструкциям на дисплее, затем вновь поместите оригинал в автоподатчик оригиналов и повторно отсканируйте оригинал.

ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ФАКСА НА СТОРОНЕ ПРИЕМА РАСПЕЧАТЫВАЮТСЯ ПУСТЫЕ ЛИСТЫ

Проверка Возможное решение

Оригинал размещен правильно (лицевой стороной вверх или вниз)?

  • Расположите оригинал в правильной ориентации и повторите передачу.
    При копировании со стекла оригинала оригиналы должны размещаться лицевой стороной вниз. При использовании автоподатчика оригиналы должны размещаться лицевой стороной вверх. Правильно положите оригинал и отправьте факс еще раз.

Если в принимающем аппарате используется термобумага, она загружена нужной стороной наружу?

  • Свяжитесь с оператором другого аппарата.

ПЕРЕДАЧА НЕ НАЧИНАЕТСЯ В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ

Проверка Возможное решение

Часы аппарата настроены правильно?

  • Установите на часах правильное время.
  • На панели управления или веб-странице, [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Управление Аппаратом] → [Часы]

Выполняется передача?
  • Если в заданное время будет выполняться другая передача, передача по таймеру начнется по завершении текущей передачи.

ПОСЛЕ ПРИЕМА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ПЕЧАТЬ

Проверка Возможное решение

Включена переадресация (функция маршрутизация) принятого факса?

  • Если вам нужно напечатать полученный факс, то спросите вашему администратору.
    Если включена функция маршрутизации, полученные факсы автоматически переадресовываются на указанный адрес. Если при включенной маршрутизации выбирается [Печатайте на Ошибке], полученные факсы будут распечатываться только при возникновении ошибки.
  • На веб-странице → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Маршрутизации] → [Параметры настройки Администриро вания] → [Установки Маршрутизации]

Формат загруженной бумаги отличается от формата, на котором возможна печать при приеме факса?
  • Если в аппарат загружена бумага формата, отличного от A5, B5, A4, 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x13-1/2" (5-1/2"x8-1/2", 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x14", A4, B5), печать не произойдет даже при приеме факса. Загрузите бумагу указанного выше формата.

ПОЛУЧЕНО БЛЕКЛОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ

Проверка Возможное решение

Переданный оригинал тоже блеклый?

  • Попросите передающую сторону повторить передачу факса с подходящими настройками экспозиции (темнее).

АППАРАТ НЕ НАЧИНАЕТ ПРИЕМ ФАКСА

Проверка Возможное решение

В режиме настройки установлена громкость звонка [Прием В Ручн.Режиме]?

  • Установите для режима приема значение [Автоматическ. Прием].
    Если для режима приема установлено значение [Прием В Ручн.Режиме], аппарат не будет принимать факсы автоматически.
  • На веб-странице → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Получение Данных Факса /Пересылка (Вручную)] → [Параметры настройки Получения]

Мало свободной памяти?

  • Увеличьте объем свободной памяти.
  • В памяти содержатся данные, полученные с включенной настройкой проверки получаемых изображений.

НАБОР НОМЕРА НЕВОЗМОЖЕН

Проверка Возможное решение

Подключен внешний телефон?

  • Проверьте подключение.
    Проверьте гнездо телефонной линии, гнездо на стене, все переходники, чтобы убедиться в надежности всех соединений.

Линия занята?
  • Дождитесь окончания разговора.

РАЗГОВОР С АБОНЕНТОМ НЕВОЗМОЖЕН

Проверка Возможное решение

Набор номера производился с включенным динамиком?

  • Воспользуйтесь внешним телефоном.
    При наборе номера с включенным динамиком вы будете слышать абонента, а он вас нет. Воспользуйтесь внешним телефоном. (Если внешний телефон не установлен, вы не сможете разговаривать с абонентом.)

НЕ УДАЕТСЯ СОХРАНИТЬ ОТДЕЛЬНУЮ КНОПКУ БЫСТРОГО ВЫЗОВА ИЛИ КНОПКУ ГРУППЫ

Проверка Возможное решение

Сохранено максимальное количество кнопок?

  • Измените количество сохраненных кнопок.
    Удалите кнопки быстрого вызова и кнопки групп, которые больше не используются.

НЕ УДАЕТСЯ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ОТДЕЛЬНУЮ КНОПКУ БЫСТРОГО ВЫЗОВА ИЛИ КНОПКУ ГРУППЫ

Проверка Возможное решение

Кнопка задействована в зарезервированной или текущей передаче?

  • Дождитесь завершения передачи или отмените зарезервированную передачу, затем отредактируйте или удалите кнопку.

Администратор отключил некоторые функции?
  • Обратитесь к администратору.
    Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки.

Администратор включил функцию, предупреждающую возможность изменения/удаления?

  • Обратитесь к администратору.
    Если администратор включил такие параметры, как [Установки Маршрутизации], кнопки не удастся отредактировать или удалить.
  • На веб-странице → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Маршрутизации] → [Установки Маршрутизации]

Я ХОЧУ ПРОСМОТРЕТЬ ЖУРНАЛ ОТПРАВКИ/ПОЛУЧЕНИЯ

Проверка Возможное решение

Нажмите на кнопку [Запись Передач]. (только журнал отправки).
  • Коснитесь кнопки [Запись Передач], чтобы просмотреть историю отправки.

Проверьте с помощью кнопки [Состояние задания факса].
  • Коснитесь кнопки [Состояние задания факса], чтобы просмотреть состояние заданий факса. Чтобы просмотреть журнал отправки и получения, коснитесь кнопки [Статус завершения задания].

Я НЕ ЗНАЮ, КАК ПЕРЕАДРЕСОВАТЬ ПОЛУЧЕННЫЙ ФАКС

Проверка Возможное решение

Воспользуйтесь настройками переадресации полученного факса в режиме настройки.
  • Можно переадресовать принятые факсы заранее настроенным адресатам. Включите [Установки Маршрутизации] на веб-странице → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Маршрутизации] → [Параметры настройки Администриро вания].
    Коснитесь кнопки [Добавить] и настройте адресата и условия переадресации. По окончании настройки полученные факсы будут автоматически переадресованы в соответствии с заданными условиями.

ЗВУКОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ СЛИШКОМ ГРОМКИЕ, СЛИШКОМ ТИХИЕ ИЛИ ИХ НЕ СЛЫШНО (РЕГУЛИРОВКА УРОВНЯ ЗВУКА)

Проверка Возможное решение

Уровень звука в параметрах настройки динамика в режиме настройки отрегулирован?
  • Отрегулируйте громкость сигнала при опущенной трубке, сигналов вызова, монитора линии, завершения приема/передачи и ошибки приема/передачи.
  • С панели управления → [Системные Параметры настройки] → [Параметры настройки звука] → [Параметры настройки звукового сигнала (отправки изображения)]

Уровень сигнала завершения сканирования оригинала можно отрегулировать в настройках сигнала завершения сканирования в режиме настройки.
  • Сигнал завершения сканирования подается по окончании сканирования оригинала. Чтобы отрегулировать уровень сигнала, с панели управления выберите [Системные Параметры настройки] → [Параметры настройки звука] → [Параметры настройки звукового сигнала (стандартные)] → [Звуковой сигнал при окончании сканирования (Сканирование/Факс)].

Я НЕ ЗНАЮ, КАК СОХРАНИТЬ ИЛИ РАСПЕЧАТАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОТПРАВИТЕЛЕ

Проверка Возможное решение

Информацию об отправителе можно сохранить в "Установка Имени и Адреса Назначения" в режиме настройки.
  • Чтобы сохранить информацию об отправителе, на веб-странице выберите [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Общие Параметры настройки] → [Установка Имени и Адреса Назначения].

КОЛЛЕКТИВНАЯ ПЕРЕДАЧА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ

Проверка Возможное решение

Коллективная передача отключена в режиме настройки (администратор)?

  • Коллективная передача невозможна, если на веб-странице отключен параметр [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Отменить Коллективную Трансляцию Факса].

НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИНДИКАТОР

Проверка Возможное решение

Произошла ошибка, не позволяющая напечатать принятые факсы?
  • Пока не извлечен принятый факс, мигает белым информационный индикатор. Устраните ошибку, не позволяющую распечатать факс.

Я НЕ ЗНАЮ, КАК ПРОВЕРИТЬ АДРЕС ПРИ ОТПРАВКЕ ФАКСА

Проверка Возможное решение

Коснитесь кнопки [Просмотр Адресов].
  • Чтобы просмотреть список адресов, коснитесь кнопки [Просмотр Адресов].

В режиме настройки включен параметр "Режим подтверждения адресата факса"?
  • На веб-странице включите [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Настройки Состояния] → [Режим Подтверж Факсим Адресата]. Если этот параметр включен, во избежание ошибочной передачи при отправке факса будет выдаваться сообщение о подтверждении адреса.

СОДЕРЖАНИЕ МЕНЮ

Язык

Version 04a / bpc131wd_usr_04a_ru

↑Верх страницы