Byly funkce vypnuty administrátorem?
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li zapnuta autorizace uživatele,
může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském nastavení zakázána. Obraťte se na
administrátora.
▼Rozbalit vše
▲Zavřít vše
 Ověření |
 Řešení |
|---|---|
|
Byly funkce vypnuty administrátorem? |
Obraťte se na administrátora. Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení.
Je-li zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském
nastavení zakázána. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Přidržte tlačítko [Základní okno]. |
Když přidržíte tlačítko [Základní okno], zobrazí se zpráva o celkovém počtu použitých
stran a úrovni toneru. |
|
Kontrolu lze provést pomocí údajů o stavu v režimu nastavení. |
Položka [Stav Počítadel] se zobrazí v nabídce [Stav] režimu nastavení. Pomocí této
položky můžete zkontrolovat celkový počet použitých stran. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Svítí kontrolka napájení? |
Pokud kontrolka napájení nesvítí, zasuňte napájecí zástrčku do elektrické zásuvky. Zkontrolujte, zda je napájecí zástrčka pevně zasunuta do zásuvky, a vypínač zapnuto „“. |
|
Nebylo zařízení právě zapnuto? |
Počkejte, dokud se neobjeví zpráva, že je zařízení připraveno. Po zapnutí tlačítkem
[Napájení] potřebuje zařízení nějaký čas na zahřívání. Během této doby lze volit funkce,
nelze však spouštět úlohy. |
|
Bliká kontrolka napájení? |
Byl aktivován režim Automatické vypnutí. Stiskem tlačítka [Napájení] vrátíte zařízení
do režimu normálního provozu. Další informace naleznete v částiEKO. |
|
Je otevřený kryt nebo je od tohoto zařízení odpojeno nějaké zařízení? |
Přečtěte si zprávu a proveďte příslušná opatření. Když je otevřený kryt nebo je od
tohoto zařízení odpojeno zařízení, objeví se varovná zpráva. |
|
Nepodařilo se přihlásit třikrát po sobě? |
Po odblokování se přihlaste zadáním správných údajů uživatele. Je-li v režimu nastavení
zapnuta možnost [Varování při chybě přihlášení] a přihlášení se třikrát po sobě nezdaří,
zobrazí se varování a autorizace uživatelů bude na 5 minut zablokována. (Pokud své
uživatelské údaje neznáte, kontaktujte administrátora.) „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení ověření] → [Výchozí Nastavení] → [Varování při chybě přihlášení] |
|
Zobrazila se zpráva, že automatické přihlášení selhalo? |
Obraťte se na administrátora. Automatické přihlášení selhalo kvůli problému sítě nebo
jiným problémům. Jste-li administrátor, klepněte na tlačítko [Heslo administrátora],
přihlaste se jako administrátor a dočasně změňte nastavení automatického přihlašování
v režimu nastavení. (Po vyřešení problémů vraťte změněná nastavení do původního stavu.) |
|
Reagujete klepnutím na dotykový panel? |
Přístroj restartujete tak, že stisknete a podržíte tlačítko [Napájení] na ovládacím
panelu po dobu 5 sekund. |
|
Objevila se na dotykovém panelu zpráva "Zavolat servis. Kód: xx-xx*"? *Místo xx-xx se objevují písmena nebo číslice. |
Zařízení znovu zapněte. Ujistěte se, že barva pozadí displeje stavu úlohy v pravém horním rohu dotykového panelu je šedá, stiskněte tlačítko [Napájení] a klepněte na dotykovém panelu na tlačítko [Vypnout]. Po zhasnutí obrazovky chvíli počkejte, odpojte zástrčku ze zásuvky, počkejte alespoň 10 sekund, zapojte ji zpět do zásuvky a stisknutím tlačítka [Napájení] zapněte napájení. Pokud se toto hlášení objevuje i po několikerém vypnutí a zapnutí přístroje, je pravděpodobné, že nastala závada, která vyžaduje servis. V takovém případě přestaňte přístroj používat, odpojte napájecí kabel a kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu. (Když kontaktujete prodejce nebo nejbližší autorizované servisní středisko, informujte je o zobrazovaném kódu chyby.) |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Došel papír v zásobníku? |
Doplňte papír podle pokynů na dotykovém panelu. |
|
Došel v zařízení toner? |
Vyměňte tonerovou kazetu.VÝMĚNA TONEROVÉ KAZETY |
|
Zasekl se papír? |
Odstraňte zaseknutý papír podle pokynů na dotykovém panelu. |
|
Je výstupní zásobník plný? |
Vyjměte výtisky za zásobníku a pokračujte v tisku. Dojde-li k zaplnění výstupního
zásobníku, tento stav je detekován a tisk se zastaví. |
|
Platí pro zásobníky omezení použitelná v jednotlivých režimech (tisk a řazení dokumentů)? |
Zkontrolujte nastavení v části [Nastavení zásobníku papíru] a podívejte se, zda je
u jednotlivých režimů značka zaškrtnutí ([Podávání schválené úlohy]). Funkce bez zaškrtnutí
nelze pro tisk s tímto zásobníkem použít. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] → [Podávání schválené úlohy] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Barevný tisk můžete zakázat pomocí funkce Kontrola uživatele. |
Když je zapnuta autorizace uživatele, můžete konkrétním uživatelům zakázat barevný
tisk. „Nastavení (správce)“ → [Kontrola uživatele] → [Nastavení správy přístupu] → [Seznam Uživatelů]. „Nastavení (správce)“ → [Kontrola uživatele] → [Nastavení správy přístupu] → [Nastavení limitu stran stroje]. |
|
V případě režimu tisku můžete nastavit prioritu pro černobílé zpracování pomocí nastavení v ovladači tiskárny. |
Barevný režim můžete nastavit na černobílou prioritu, abyste snížili počet vytištěných
barevných stránek. Tisk V ovladači tiskárny vyberte položku [Stupně šedi] na záložce [Hlavní]. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je formát papíru vloženého do pomocného zásobníku stejný jako formát papíru zobrazený na dotykovém panelu? |
Proveďte nastavení zásobníku na domovské obrazovce a změňte nastavený formát papíru
na formát papíru vloženého do pomocného zásobníku. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je zásobník 1 zcela a správně zasunut do přístroje? |
Zasuňte zásobník úplně do přístroje. |
|
Nezůstaly v zařízení útržky papíru? |
Odstraňte veškerý papír podle pokynů na dotykovém panelu. |
|
Není v zásobníku příliš mnoho papíru? |
Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální počet listů. Také dávejte pozor,
aby papír nepřesahoval linku ukazatele.ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Podává se více listů najednou? |
Papír před vložením do zásobníku dobře prolistujte. |
|
Nepoužíváte papír, který nemá požadované parametry? |
Používejte papír doporučený společností SHARP. Použití papíru určeného pro jiné modely
nebo speciálního papíru, který není podporován, může způsobit zasekávání, ohnutí nebo
šmouhy na papíru. – Část "SPOTŘEBNÍ MATERIÁL" ve Úvodní návod Zakázané a nedoporučené papíry naleznete v dokumentuDŮLEŽITÉ BODY OHLEDNĚ PAPÍRU. |
|
Je papír v zásobníku papírů navlhlý? |
Pokud papíry delší dobu nepoužíváte, vyjměte je ze zásobníku papíru, vložte je do
plastového sáčku a skladujte je v temném a chladném prostředí, aby se předešlo navlhnutí. |
|
Jsou vodítka zásobníku nastavena na požadovanou šířku papíru? |
Upravte nastavení vodítek zásobníku podle formátu papíru – nesmí přiléhat příliš těsně
ani příliš volně.ZÁSOBNÍK 1–4ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU DO POMOCNÉHO ZÁSOBNÍKU |
|
Je válec podavače znečištěný?(zásobník 1, pomocný zásobník) |
Očistěte povrch válce podavače.ČIŠTĚNÍ VÁLCE PODAVAČE POMOCNÉHO ZÁSOBNÍKU |
|
Je zadána velikost papíru? |
Používáte-li nestandardní velikost, nezapomeňte zadat velikost papíru. Pokud se velikost
papíru vloženého do zásobníku změnila, nezapomeňte zkontrolovat nastavení velikosti
papíru. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
|
Vložili jste do zásobníku papír? |
Chcete-li přidat papír, zatlačte na tlakovou desku, aby se uzamkla. Odeberte z pomocného
zásobníku veškerý zbývající papír, přidejte jej k papíru, který chcete přidat, a vložte
jej znovu do pomocného zásobníku. Je-li nový papír přidán bez vyjmutí zbývajícího
papíru, může dojít k nesprávnému podání originálu. Nepřidávejte papír do zásobníků
1 až 4. |
|
Používáte děrovaný papír? |
Při použití děrovaného papíru nastavte typ papíru na děrovaný. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
|
Používáte samolepkové štítky, které nelze používat? |
Štítky bez nosného listu se mohou přilepit na součásti v dráze pohybu a způsobit zaseknutí
tiskárny. |
|
Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru. |
Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů zkroucení papíru.ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Zapomněli jste odebrat oddělovací desku, i když je do zásobníku 1 vložen papír formátu A4? |
Při vkládání papíru A4 do zásobníku 1 odeberte oddělovací desku. Posuňte oddělovací
desku až do otvoru pro podávání papíru (vpravo) a vysuňte ji.ZÁSOBNÍK 1–4 Nastavte formát papíru v Nastavení zásobníku papíru.NEVÍM, JAK ZMĚNIT VELIKOST PAPÍRU |
|
Rozpoznává zařízení formát papíru, i když je do zásobníku 2 až 4 správně vložen formát 8-1/2" × 14"? |
Při vkládání papíru 8-1/2" × 14" do zásobníku 2 až 4 odeberte oddělovací desku A.
Posuňte oddělovací desku až do otvoru pro podávání papíru (vpravo) a vysuňte ji. Pokud zařízení formát papíru nerozpoznává, i když je do zásobníku 2 až 4 správně vložen formát 8-1/2" × 14", zkontrolujte, zda je držák v zásobníku umístěn v poloze 8-1/2" × 14".ZÁSOBNÍK 1–4  |
|
Vložili jste obálku? |
Nevkládejte obálky jinam než do zásobníku 1 a bočního zásobníku. Při vkládání obálek do zásobníku 1 nepřekračujte naznačenou linku. Nastavte typ papíru na „Obálka“ a zadejte příslušnou velikost papíru. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je papír vložen do zásobníku správně? |
Nastavte vodítka na formát papíru. Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální
počet listů. Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
|
Nebyl zásobník v některých režimech zakázán (tisk, řazení dokumentů)? |
Zkontrolujte nastavení v části [Nastavení zásobníku papíru] a podívejte se, zda je
u jednotlivých režimů značka zaškrtnutí ([Podávání schválené úlohy]). Funkce bez zaškrtnutí
nelze pro tisk s tímto zásobníkem použít. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] → [Podávání schválené úlohy] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Konfigurujte v nastavení zásobníků velikost papíru použitého v každém zásobníku. |
Tlačítko "Nastavení zásobníku" najdete na výchozí obrazovce. Klepnutím na toto tlačítko
otevřete obrazovku nastavení zásobníků. Klepněte na zásobník, u kterého chcete změnit
velikost papíru, vyberte typ papíru a potom klepněte na záložku [Velikost]. Vyberte
velikost papíru a klepněte na tlačítko [OK]. Pokud jste vložili papír speciální velikosti
do pomocného zásobníku, po klepnutí na záložku [Velikost] klepněte na tlačítko [Přímý
Vstup], zadejte ručně velikost papíru a klepněte na tlačítko [OK]. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru. |
Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů zkroucení papíru.ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Není v zásobníku příliš mnoho listů papíru? |
Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální počet listů. Také dávejte pozor,
aby papír nepřesahoval linku ukazatele. Maximální počet listů se liší podle nastavení
typu papíru. |
|
Jsou vodítka zásobníku nastavena na požadovanou šířku papíru? |
Upravte vodítka pomocného zásobníku podle šířky papíru, tak aby se lehce dotýkala
stran papíru. |
|
Jsou vodítka originálu nastavena na šířku papíru? |
Nastavte vodítka originálu na šířku papíru. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je válec pomocného podavače špinavý? |
Očistěte povrch válce pomocného podavače.ČIŠTĚNÍ VÁLCE PODAVAČE POMOCNÉHO ZÁSOBNÍKU |
|
Očistili jste laserovou jednotku? |
Vyčistěte laserovou jednotku. Podrobnosti o čištění najdete zde:ČIŠTĚNÍ LASEROVÉ JEDNOTKY. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nepoužíváte papír, který nemá požadované parametry? |
Používejte papír doporučený společností SHARP. Použití papíru určeného pro jiné modely
nebo speciálního papíru, který není podporován, může způsobit zasekávání, ohnutí nebo
šmouhy na papíru. – Část "SPOTŘEBNÍ MATERIÁL" ve Úvodní návod Zkuste nastavit typ papíru, který je o něco těžší nebo lehčí než standardní typ papíru. (Používáte-li obyčejný papír, místo obyčejného papíru 1 nastavte obyčejný papír 2 nebo místo obyčejného papíru 2 nastavte obyčejný papír 1.) Kvalita tisku se může v závislosti na typu papíru zlepšit. Podrobnosti zjistíte u prodejce nebo zástupce nejbližšího autorizovaného servisu. |
|
Tisknete na děrovaný papír? |
Dávejte pozor, aby tisknutý obraz nezasahoval do otvorů. Pokud tisknutý obraz zasahuje
do otvorů, mohou se při jednostranném tisku objevit šmouhy na zadní straně výtisku
a při oboustranném tisku dokonce na obou stranách. |
|
Zobrazila se zpráva s požadavkem na údržbu? |
Co nejdříve kontaktujte prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu. |
|
Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru. |
Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů zkroucení papíru.ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byl správně nastaven typ papíru? |
Nastavte správný typ papíru v nastavení zásobníku. Zajistěte, aby nenastalo následující:
|
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byla nastavena správná velikost papíru? |
Používáte-li nestandardní velikost, nezapomeňte zadat velikost papíru. Pokud se velikost
papíru vloženého do zásobníku změnila, nezapomeňte zkontrolovat nastavení velikosti
papíru. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je papír vložen se správně orientovanou tiskovou stranou? |
Ujistěte se, že je tisková strana papíru orientována správným směrem. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Byl správně nastaven typ papíru? |
Nastavte správný typ papíru pro zásobník, který obsahuje papír určený pro obálku nebo
proklad. Pokud typ papíru nastavený pro obálku či proklad není stejný jako typ papíru
nastavený pro zásobník, papír bude podáván z jiného zásobníku. „Nastavení“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení papíru] → [Nastavení zásobníku papíru] → [Registrace zásobníku] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je zařízení USB kompatibilní s tímto zařízením? |
Zjistěte u prodejce, zda je zařízení kompatibilní s tímto zařízením. Zařízení USB,
která nejsou s tímto zařízením kompatibilní, nelze použít. |
|
Bylo připojené zařízení USB správně rozpoznáno? |
Když je zařízení USB připojeno k zařízení a správně rozpoznáno, v horní části dotykového
panelu se zobrazí ikona ( ). Pokud rozpoznáno není, připojte jej znovu. |
|
Je paměťová jednotka USB formátována na souborový systém FAT32 nebo NTFS? |
Zkontrolujte formát souborů na paměťovém zařízení USB. Pokud je paměť USB naformátována
jinak než FAT32, NTFS nebo exFAT, použijte počítač ke změně formátu na FAT32, NTFS
nebo exFAT. |
|
Používáte paměťové zařízení USB s kapacitou větší než 32 GB? |
Použijte paměťové zařízení USB s kapacitou 32 GB nebo menší. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nečeká několik úloh na zpracování? |
Počkejte, dokud se tyto úlohy nezpracují. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je správně nastaven jas? |
Klepněte na tlačítko [Nastavení jasu] ( ) na výchozí obrazovce a upravte jas. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Neaktivovala se funkce automatického vymazání? |
Pokud se používá autorizace uživatele, bude při aktivaci funkce automatického vymazání
aktuálně přihlášený uživatel automaticky odhlášen. Znovu se přihlaste. Jste-li administrátor,
změňte čas nastavený pro funkci automatického vymazání nebo funkci automatické mazání
vypněte v nabídce [Volba Doby Návratu Displeje]. „Nastavení (správce)“ → [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení Provozu] → [Nastavení Podmínky] → [Volba Doby Návratu Displeje] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
IP adresa se nastavuje v nabídce Nastavení sítě v režimu nastavení. |
Chcete-li nastavit trvalou IP adresu, požádejte administrátora sítě o IP adresu přiřazenou
k zařízení a o další údaje nutné ke konfiguraci položky Nastavení sítě. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Nastavení sítě] → [Nastavení Rozhraní] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Barvu pozadí lze změnit pomocí položky "Nastavení šablony zobrazení". |
Otevřete panel akcí na výchozí obrazovce a klepněte na položku [Nastavení šablony
zobrazení]. Zadejte heslo administrátora a vyberte požadovanou barvu ze vzorů 1 až 5.
Další informace naleznete v částiÚPRAVY VÝCHOZÍ OBRAZOVKY. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Zástupce můžete změnit pomocí položky "Editovat Domů". |
Otevřete panel akcí na výchozí obrazovce a klepněte na položku [Editovat Domů]. Zadejte
heslo administrátora, klepněte na požadované místo a přidejte zástupce, případně klepněte
na zástupce a smažte jej. Další informace naleznete v částiÚPRAVY VÝCHOZÍ OBRAZOVKY. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je režim velkého textu zapnutý na výchozí obrazovce? |
Pokud je zobrazena ikona režimu velkého textu , tento režim je zapnutý. Klepnutím na ikonu režimu velkého textu ji změňte na ikonu a režim velkého textu zrušte. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do úsporného režimu, lze nastavit v položce Úsporný režim v režimu nastavení. |
Dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do úsporného režimu, lze nastavit v položce
Úsporný režim v režimu nastavení. Nastavte dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne
do režimu předehřívání. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Eko] → [Nastavení Režimu Předehřívání] Nastavte dobu, po jejímž uplynutí se aktivuje funkce Automatické vypnutí. „Nastavení (administrátor)“ → [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Eko] → [Timer Auto Vypnutí Napájení] |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Nebylo výchozí heslo administrátora nastavené výrobcem změněno? |
Kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu. Výchozí
tovární heslo správce najdete v části „PRO SPRÁVCE“ ve Stručném návodu k obsluze.
Nové heslo si dobře zapamatujte. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Podívejte se na informace o zákaznické podpoře. |
Kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu. |
| Ověření |
Řešení |
|---|---|
|
Je ve větracích otvorech zařízení překážka nebo je teplota v místnosti příliš vysoká? |
Jestliže se vnitřní prostor zařízení zahřeje, automaticky se zapne režim chlazení
a tisk probíhá s přestávkami. Ověřte, jestli není ve větracích otvorech zařízení nějaká
překážka a zdali není teplota v místnosti příliš vysoká. Jestliže se zpráva zobrazuje
i nadále, vypněte zařízení, vyčkejte několik minut a zkuste to znovu. |
Version 02a / bpc542pw_usr_02a_cs
