"أزمة الدولار"
في عام 1971, ازداد التدهور في مناخ الأعمال الياباني وتفاقم بواسطة الإجراءات التي اتخذتها الولايات المتحدة لحماية الدولار. وسميّت هذه الأزمة باسم "أزمة الدولار" في اليابان. ولقد رأت الشركات المصنعة للمنتجات الكهربائية منتجاتهم تفقد قدرتها التنافسية في الأسواق العالمية نتيجة التغير في قيمة الين كما أصيب الطلب المحلي بركود. لقد كان عام تقشف بالنسبة للشركات المصنعة.
التوسع إلى مجال المنتجات المكتبية
قبل الذكرى السنوية الستون لـ Sharp في عام 1972، تم بدء تشغيل خط إنتاج "60 منتجًا"، وقد صمم خصيصًا للمحافظة على مكانة الشركة في السوق. وتضمنت تلك المنتجات أجهزة التلفاز الملون التي تتميز بأنبوب الأشعة الكاثودية Linitron، إصدار محسن من وحدات النوع shadow master التقليدية، وأفران الميكروويف المزودة بوظيفة التحمير. كما سعت Sharp جاهدة لغزو سوق المعدات المكتبية، حيث طورت الكمبيوتر الصغير HAYAC-3000 كجهاز للأقمار الصناعية للأنظمة الضخمة وكذلك تقديم جهاز تسجيل النقد الإلكتروني.
توسعة قواعد العمليات الخارجية
شرعت الشركة أيضًا في مضاعفة القدرة التنافسية الخارجية وذلك بإنشاء العديد من المشاريع الدولية. ومن هذه المشاريع Sharp do Brasil S.A. Industria de Equipamentos Eletronicos (SDB)، شركة إنتاج مشتركة في ماناوس، البرازيل، وSharp Corporation of Australia Pty. Ltd. (SCA)، شركة تأسست لتسويق منتجات Sharp في أستراليا.
الدخول إلى مجال تجارة ماكينات التصوير
في عام 1972، دخلت Sharp إلى عالم تجارة ماكينات التصوير، مجال كان من المتوقع أن يشهد نموًا كبيرًا في السنوات التالية. ولقد طرحت الشركة في الأسواق ماكينة تصوير إلكترونية بحبر سائل في نفس العام.
اندماج شركات المبيعات
بغية تحسين المكانة التنافسية لشركة Sharp ولضمان أن شركات التسويق التابعة لها على مستوى اليابان يمكنها التركيز على مهمتها الرئيسية، بدأت الشركة في دمج الشركات المستقلة ودعم الكفاءة الإدارية. وتمت إعادة تنظيم إجمالي 61 شركة مبيعات على مستوى البلاد (باستثناء أوكيناوا) لتكوين 16 شركة مبيعات و73 مركز بيع. ولقد كان ذلك هو أساس نظام التسويق المشترك الجديد للأجهزة المنزلية الكهربية لشركة Sharp.
العميل أولاً
كما وضعت Sharp برنامجًا لتوفير دعمًا أفضل استجابةً لطلبات العملاء بتقديم إصلاحات أو نصائح حول كيفية استخدام المنتجات الكهربية التي قاموا بشرائها. تم إنشاء عشرة مراكز لاستعلامات العملاء على مستوى اليابان لتطبيق هذه الأهداف وتوفير وسيلة لتلقي الملاحظات من العملاء إلى فرق تطوير منتجات Sharp.