SHARP

Jazyk

OBECNÉ PROBLÉMY

Byly funkce vypnuty administrátorem?
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském nastavení zakázána. Obraťte se na administrátora.

KONTROLNÍ SEZNAM

▼Rozbalit vše

▲Zavřít vše

NEMOHU POUŽÍT URČITOU FUNKCI NEBO PŘÍSLUŠENSTVÍ

NEVÍM, JAK ZKONTROLOVAT CELKOVÝ POČET POUŽITÝCH STRAN

NELZE POUŽÍT OVLÁDACÍ PANEL

TISK NENÍ MOŽNÝ NEBO SE BĚHEM ÚLOHY ZASTAVÍ

NEVÍM, JAK ZAKÁZAT BAREVNÝ TISK

ZOBRAZENÝ FORMÁT PAPÍRU V ZÁSOBNÍKU NENÍ SPRÁVNÝ

ORIGINÁL SE ZASEKL (AUTOMATICKÝ PODAVAČ DOKUMENTŮ)

ZAVÁDÍ SE VÍCE ORIGINÁLŮ ZÁROVEŇ, AVŠAK NELZE JE SPRÁVNĚ ZAVÉST (AUTOMATICKÝ PODAVAČ DOKUMENTŮ)

VYSUNUTÉ DOKUMENTY NEJSOU ÚHLEDNĚ VYROVNANÉ (AUTOMATICKÝ PODAVAČ DOKUMENTŮ)

PAPÍR SE ZASEKL

PAPÍR V ZÁSOBNÍKU SE NEPODÁVÁ

NEVÍM, JAK ZMĚNIT VELIKOST PAPÍRU

VÝSTUP JE VIDITELNĚ ZKROUCENÝ A NEROVNOMĚRNÝ

OBRAZ JE NA PAPÍRU NAKŘIVO

NA OBRAZE SE OBJEVUJÍ ČÁRY

NA VYTIŠTĚNÉM VÝSTUPU SE OBJEVUJÍ ŠMOUHY

VÝTISKY PROVÁDĚNÉ NA SILNÝ PAPÍR JSOU OD 2. STRANY ZNEČIŠTĚNÉ

ČÁST OBRAZU JE OŘÍZNUTÁ

TISK PROBÍHÁ NA ŠPATNÉ STRANĚ PAPÍRU

PŘIPOJENÉ ZAŘÍZENÍ USB NELZE POUŽÍT

OBSAH DISPLEJE DOTYKOVÉHO PANELU JE ŠPATNĚ VIDITELNÝ

BYLI JSTE ODHLÁŠENI, ANIŽ BYSTE SE SAMI ODHLÁSILI

NEVÍM, KDE JE NASTAVENÍ IP ADRESY

NEVÍM, JAK UPRAVIT DOBU, PO JEJÍMŽ UPLYNUTÍ SE ZAŘÍZENÍ PŘEPNE DO ÚSPORNÉHO REŽIMU

ZAPOMNĚL/A JSEM HESLO ADMINISTRÁTORA

NEVÍM, NA KOHO SE OBRÁTIT V PŘÍPADĚ ÚDRŽBY A SERVISU

NEMOHU POUŽÍT URČITOU FUNKCI NEBO PŘÍSLUŠENSTVÍ

Ověření Řešení

Byly funkce vypnuty administrátorem?
  • Obraťte se na administrátora.
    Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském nastavení zakázána.

NEVÍM, JAK ZKONTROLOVAT CELKOVÝ POČET POUŽITÝCH STRAN

Ověření Řešení

Přidržte tlačítko [Základní okno].
  • Když přidržíte tlačítko [Základní okno], zobrazí se zpráva o celkovém počtu použitých stran a úrovni toneru.

Kontrolu lze provést pomocí údajů o stavu v režimu nastavení.
  • Položka [Stav Počítadel] se zobrazí v nabídce [Stav] režimu nastavení. Pomocí této položky můžete zkontrolovat celkový počet použitých stran.

NELZE POUŽÍT OVLÁDACÍ PANEL

Ověření Řešení

Svítí kontrolka napájení?
  • Pokud kontrolka napájení nesvítí, zasuňte napájecí zástrčku do elektrické zásuvky.
  • Zkontrolujte, zda je napájecí zástrčka pevně zasunuta do zásuvky, a vypínač zapnuto „“.

Nebylo zařízení právě zapnuto?
  • Počkejte, dokud se neobjeví zpráva, že je zařízení připraveno.
    Po zapnutí tlačítkem [Napájení] potřebuje zařízení nějaký čas na zahřívání. Během této doby lze volit funkce, nelze však spouštět úlohy.

Bliká kontrolka napájení?
  • Byl aktivován režim Automatické vypnutí. Stiskem tlačítka [Napájení] vrátíte zařízení do režimu normálního provozu. Další informace naleznete v části ZAPNUTÍ PŘÍSTROJE.

Je otevřený kryt nebo je od tohoto zařízení odpojeno nějaké zařízení?
  • Přečtěte si zprávu a proveďte příslušná opatření.
    Když je otevřený kryt nebo je od tohoto zařízení odpojeno zařízení, objeví se varovná zpráva.

Nepodařilo se přihlásit třikrát po sobě?
  • Po odblokování se přihlaste zadáním správných údajů uživatele.
    Je-li v režimu nastavení zapnuta možnost [Varování při chybě přihlášení] a přihlášení se třikrát po sobě nezdaří, zobrazí se varování a autorizace uživatelů bude na 5 minut zablokována.
    (Pokud své uživatelské údaje neznáte, kontaktujte administrátora.)
  • Na webové stránce zvolte [Systémové nastavení] → [Nastavení ověření] → [Výchozí Nastavení] → [Varování při chybě přihlášení]

Objevila se na dotykovém panelu zpráva "Zavolat servis. Kód: xx-xx*"? *Místo xx-xx se objevují písmena nebo číslice.
  • Zařízení znovu zapněte.
  • Ve fixní oblasti displeje ověřte, že neprobíhají žádné úlohy, stiskněte tlačítko [Napájení] a poté klepněte na klávesu [Vypnout] na dotykovém panelu. Po zhasnutí obrazovky chvíli počkejte, po vypnutí hlavního vypínače počkejte alespoň 10 sekund, zapněte hlavní vypínač a poté stisknutím tlačítka [Napájení] zapněte napájení.
  • Pokud se toto hlášení objevuje i po několikerém vypnutí a zapnutí přístroje, je pravděpodobné, že nastala závada, která vyžaduje servis. V takovém případě přestaňte přístroj používat, odpojte napájecí kabel a kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu. (Když kontaktujete prodejce nebo nejbližší autorizované servisní středisko, informujte je o zobrazovaném kódu chyby.)

TISK NENÍ MOŽNÝ NEBO SE BĚHEM ÚLOHY ZASTAVÍ

Ověření Řešení

Došel papír v zásobníku?
  • Doplňte papír podle pokynů na dotykovém panelu.

Došel v zařízení toner?

Zasekl se papír?
  • Odstraňte zaseknutý papír podle pokynů na dotykovém panelu.

Je výstupní zásobník plný?
  • Vyjměte výtisky za zásobníku a pokračujte v tisku.
    Dojde-li k zaplnění výstupního zásobníku, tento stav je detekován a tisk se zastaví.

Je nádoba pro sběr toneru plná?
  • Vyměňte nádobu pro sběr toneru podle pokynů na dotykovém panelu.

NEVÍM, JAK ZAKÁZAT BAREVNÝ TISK

Ověření Řešení

Barevný tisk můžete zakázat pomocí funkce Kontrola uživatele.
  • Když je zapnuta autorizace uživatele, můžete konkrétním uživatelům zakázat barevný tisk.
  • Na webové stránce zvolte → [Kontrola uživatele] → [Nastavení uživatele] → [Seznam Uživatelů].
  • Na webové stránce zvolte → [Kontrola uživatele] → [Nastavení správy přístupu] → [Skupina limitů stránky].

V případě režimu tisku můžete nastavit prioritu pro černobílé zpracování pomocí nastavení v ovladači tiskárny.

  • I když tím nezakážete barevné kopírování, můžete nastavit pro barevný režim prioritu černobílého zpracování, čímž můžete snížit počet vytištěných barevných stran.
  • Tisk
  • V ovladači tiskárny vyberte položku [Stupně šedi] na záložce [Hlavní].

ZOBRAZENÝ FORMÁT PAPÍRU V ZÁSOBNÍKU NENÍ SPRÁVNÝ

Ověření Řešení

Je formát papíru vloženého do pomocného zásobníku stejný jako formát papíru zobrazený na dotykovém panelu?

  • Proveďte nastavení zásobníku na domovské obrazovce a změňte nastavený formát papíru na formát papíru vloženého do pomocného zásobníku.

ORIGINÁL SE ZASEKL (AUTOMATICKÝ PODAVAČ DOKUMENTŮ)

Ověření Řešení

Není v zásobníku podavače dokumentů vloženo příliš mnoho papíru?

Je originál na tenkém papíru?
  • Naskenujte originál ze skla.
    Potřebujete-li použít automatický podavač dokumentů, použijte pro skenování originálu položku [Pomalé skenov.] v nabídce [Ostatní].

Je originál na silném papíru?
  • Naskenujte originál ze skla.

Je válec podavače znečištěný?

ZAVÁDÍ SE VÍCE ORIGINÁLŮ ZÁROVEŇ, AVŠAK NELZE JE SPRÁVNĚ ZAVÉST (AUTOMATICKÝ PODAVAČ DOKUMENTŮ)

Ověření Řešení

Jsou originály zmačkané nebo přeložené? Jsou originály slepené?
  • Upravte na originálech zmačkaná a přeložená místa. Profoukněte originály důkladně vysoušečem na vlasy a vložte je do automatického podavače dokumentů. Vyrovnejte okraje originálu a nastavte formát originálu.
    V závislosti na stavu originálu, typu papíru, teplotě a vlhkosti prostředí, v němž se zařízení provozuje, se může stát, že bude zavedeno více listů papíru zároveň, dojde k nesprávnému zavedení nebo že vysunuté originály nebudou dokonale vyrovnané.
    Tento stav lze napravit následujícím nastavením.

VYSUNUTÉ DOKUMENTY NEJSOU ÚHLEDNĚ VYROVNANÉ (AUTOMATICKÝ PODAVAČ DOKUMENTŮ)

Ověření Řešení

Je dokument správně ustaven? V závislosti na stavu originálu, typu papíru, teplotě v okamžiku použití a vlhkosti vzduchu se může stát, že vysunuté originály nebudou úhledně vyrovnané.
  • V závislosti na stavu originálu, typu papíru, teplotě v okamžiku použití a vlhkosti vzduchu se může stát, že vysunuté originály nebudou úhledně vyrovnané.
    Tento stav lze napravit následujícím nastavením.

PAPÍR SE ZASEKL

Ověření Řešení

Je zásobník zcela a správně zasunut do přístroje?

  • Zasuňte zásobník úplně do přístroje.

Nezůstaly v zařízení útržky papíru?
  • Odstraňte veškerý papír podle pokynů na dotykovém panelu.

Není v zásobníku příliš mnoho papíru?
  • Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální počet listů. Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.
    ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU

Podává se více listů najednou?
  • Papír před vložením do zásobníku dobře prolistujte.

Nepoužíváte papír, který nemá požadované parametry?
  • Používejte papír doporučený společností SHARP.
    Použití papíru určeného pro jiné modely nebo speciálního papíru, který není podporován, může způsobit zasekávání, ohnutí nebo šmouhy na papíru.
  • – Část "SPOTŘEBNÍ MATERIÁL" ve Úvodní návod

Je papír v zásobníku papírů navlhlý?

  • Pokud papíry delší dobu nepoužíváte, vyjměte je ze zásobníku papíru, vložte je do plastového sáčku a skladujte je v temném a chladném prostředí, aby se předešlo navlhnutí.

Jsou vodítka pomocného zásobníku nastavena podle šířky papíru?

Jsou vodítka zásobníku nastavena na požadovanou šířku papíru?

Je válec podavače znečištěný?

Je zadána velikost papíru?
  • Používáte-li nestandardní velikost, nezapomeňte zadat velikost papíru.
    Pokud se velikost papíru vloženého do zásobníku změnila, nezapomeňte zkontrolovat nastavení velikosti papíru.

Vložili jste do zásobníku papír?
  • Chcete-li přidat papír, zatlačte na tlakovou desku, aby se uzamkla. Odeberte z pomocného zásobníku veškerý zbývající papír, přidejte jej k papíru, který chcete přidat, a vložte jej znovu do pomocného zásobníku.
    Je-li nový papír přidán bez vyjmutí zbývajícího papíru, může dojít k nesprávnému podání originálu.
    Nepřidávejte papír do zásobníků 1 až 4.

Používáte děrovaný papír?
  • Při použití děrovaného papíru nastavte typ papíru na děrovaný.

Používáte samolepkové štítky, které nelze používat?
  • Štítky bez nosného listu se mohou přilepit na součásti v dráze pohybu a způsobit zaseknutí tiskárny.

Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru.

  • Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů zkroucení papíru.
    ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU

Zapomněli jste odebrat oddělovací desku, i když je do zásobníku vložen papír formátu A4?
  • Nastavte formát papíru v Nastavení zásobníku papíru.
    NEVÍM, JAK ZMĚNIT VELIKOST PAPÍRU (strana 8-327)

Vložili jste obálku?
  • Nevkládejte obálky jinam než do pomocného zásobníku.
  • Při vkládání obálek do pomocného zásobníku nepřekračujte naznačenou linku.
  • Nastavte typ papíru na „Obálka“ a zadejte příslušnou velikost papíru.

PAPÍR V ZÁSOBNÍKU SE NEPODÁVÁ

Ověření Řešení

Je papír vložen do zásobníku správně?
  • Nastavte vodítka na formát papíru.
    Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální počet listů. Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.
    ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU

NEVÍM, JAK ZMĚNIT VELIKOST PAPÍRU

Ověření Řešení

Konfigurujte v nastavení zásobníků velikost papíru použitého v každém zásobníku.
  • Tlačítko "Nastavení zásobníku" najdete na výchozí obrazovce.
    Klepnutím na toto tlačítko otevřete obrazovku nastavení zásobníků.
    Klepněte na zásobník, u kterého chcete změnit velikost papíru, vyberte typ papíru a potom klepněte na záložku [Velikost]. Vyberte velikost papíru a klepněte na tlačítko [OK].
    Pokud jste vložili papír speciální velikosti do pomocného zásobníku, po klepnutí na záložku [Velikost] klepněte na tlačítko [Přímý Vstup], zadejte ručně velikost papíru a klepněte na tlačítko [OK].

VÝSTUP JE VIDITELNĚ ZKROUCENÝ A NEROVNOMĚRNÝ

Ověření Řešení

Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru.

  • Díky tomu může dojít ke zlepšení některých stavů zkroucení papíru.
    ZAKLÁDÁNÍ PAPÍRU

OBRAZ JE NA PAPÍRU NAKŘIVO

Ověření Řešení

Není v zásobníku příliš mnoho listů papíru?
  • Znovu vložte papír. Nevkládejte více než maximální počet listů. Také dávejte pozor, aby papír nepřesahoval linku ukazatele.
    Maximální počet listů se liší podle nastavení typu papíru.

Jsou vodítka zásobníku nastavena na požadovanou šířku papíru?
  • Upravte vodítka pomocného zásobníku podle šířky papíru, tak aby se lehce dotýkala stran papíru.

Jsou vodítka originálu nastavena na šířku papíru?
  • Nastavte vodítka originálu na šířku papíru.

NA OBRAZE SE OBJEVUJÍ ČÁRY

Ověření Řešení

Jsou skenovací oblasti skla nebo automatického podavače dokumentů špinavé?

Je válec pomocného podavače špinavý?

Očistili jste laserovou jednotku?

NA VYTIŠTĚNÉM VÝSTUPU SE OBJEVUJÍ ŠMOUHY

Ověření Řešení

Nepoužíváte papír, který nemá požadované parametry?
  • Používejte papír doporučený společností SHARP.
    Použití papíru určeného pro jiné modely nebo speciálního papíru, který není podporován, může způsobit zasekávání, ohnutí nebo šmouhy na papíru.
  • – Část "SPOTŘEBNÍ MATERIÁL" ve Úvodní návod
  • Zkuste nastavit typ papíru, který je o něco těžší nebo lehčí než standardní typ papíru. (Používáte-li obyčejný papír, místo obyčejného papíru 1 nastavte obyčejný papír 2 nebo místo obyčejného papíru 2 nastavte obyčejný papír 1.) Kvalita tisku se může v závislosti na typu papíru zlepšit. Podrobnosti zjistíte u prodejce nebo zástupce nejbližšího autorizovaného servisu.

Tisknete na děrovaný papír?
  • Dávejte pozor, aby tisknutý obraz nezasahoval do otvorů.
    Pokud tisknutý obraz zasahuje do otvorů, mohou se při jednostranném tisku objevit šmouhy na zadní straně výtisku a při oboustranném tisku dokonce na obou stranách.

Zobrazila se zpráva s požadavkem na údržbu?
  • Co nejdříve kontaktujte prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu.

Vyjměte papír, otočte jej a zaveďte jej znovu. Problém lze vyřešit použitím jiného typu papíru.

VÝTISKY PROVÁDĚNÉ NA SILNÝ PAPÍR JSOU OD 2. STRANY ZNEČIŠTĚNÉ

Ověření Řešení

Byl správně nastaven typ papíru?
  • Nastavte správný typ papíru v nastavení zásobníku. Zajistěte, aby nenastalo následující:
  • Při použití silného papíru změňte typ papíru v nastavení zásobníku na hodnotu Těžký. (Obraz se může setřít.)
    • Je použit jiný než silný papír, ale v nastavení zásobníku je nastaven papír typu Těžký. (Může to způsobit mačkání a zaseknutí papíru.)

ČÁST OBRAZU JE OŘÍZNUTÁ

Ověření Řešení

Byla nastavena správná velikost papíru?
  • Používáte-li nestandardní velikost, nezapomeňte zadat velikost papíru.
    Pokud se velikost papíru vloženého do zásobníku změnila, nezapomeňte zkontrolovat nastavení velikosti papíru.

Byl originál umístěn na správné místo?

TISK PROBÍHÁ NA ŠPATNÉ STRANĚ PAPÍRU

Ověření Řešení

Je papír vložen se správně orientovanou tiskovou stranou?
  • Ujistěte se, že je tisková strana papíru orientována správným směrem.
  • Zásobníky 1 až 4:
    Vložte papír tiskovou stranou dolů.*
    Boční zásobník
    Vložte papír tiskovou stranou nahoru.*
    * V případě papíru typu "Předtištěný" nebo "Hlavičkový" vložte papír obráceně. (Kromě případu, kdy je možnost [Zablokování duplexu] v režimu nastavení zapnuta (administrátor). Informace o režimu nastavení získáte od administrátora.)
    		•

    PŘIPOJENÉ ZAŘÍZENÍ USB NELZE POUŽÍT

    Ověření Řešení

    Je zařízení USB kompatibilní s tímto zařízením?
    • Zkontrolujte formát souborů na paměťovém zařízení USB.
      Pokud je paměť USB naformátována jinak než FAT32, NTFS nebo exFAT, použijte počítač ke změně formátu na FAT32, NTFS nebo exFAT.

    Bylo připojené zařízení USB správně rozpoznáno?
    • Když je zařízení USB připojeno k zařízení a správně rozpoznáno, v dolní části dotykového panelu se zobrazí ikona ( ). Pokud rozpoznáno není, připojte jej znovu.

    OBSAH DISPLEJE DOTYKOVÉHO PANELU JE ŠPATNĚ VIDITELNÝ

    Ověření Řešení

    Je správně nastaven jas?
    • Na obrazovce nabídky klepněte na klávesu [Nastavení jasu] a upravte jas.

    BYLI JSTE ODHLÁŠENI, ANIŽ BYSTE SE SAMI ODHLÁSILI

    Ověření Řešení

    Neaktivovala se funkce automatického vymazání?
    • Pokud se používá autorizace uživatele, bude při aktivaci funkce automatického vymazání aktuálně přihlášený uživatel automaticky odhlášen. Znovu se přihlaste.
      Jste-li administrátor, změňte čas nastavený pro funkci automatického vymazání nebo funkci automatické mazání vypněte v nabídce [Volba Doby Návratu Displeje].
    • Na ovládacím panelu zvolte [Systémové nastavení] → [Obecná nastavení] → [Nastavení Provozu] → [Volba Doby Návratu Displeje]

    NEVÍM, KDE JE NASTAVENÍ IP ADRESY

    Ověření Řešení

    IP adresa se nastavuje v nabídce Nastavení sítě v režimu nastavení.
    • Chcete-li nastavit trvalou IP adresu, požádejte administrátora sítě o IP adresu přiřazenou k zařízení a o další údaje nutné ke konfiguraci položky Nastavení sítě.
    • Na webové stránce zvolte [Systémové nastavení] → [Nastavení sítě] → [Nastavení Rozhraní]
    • Na ovládacím panelu zvolte [Systémové nastavení] → [Nastavení sítě] → [Nastavení pevného připojení] → [Nastavení IPv4], [Nastavení IPv6].

    NEVÍM, JAK UPRAVIT DOBU, PO JEJÍMŽ UPLYNUTÍ SE ZAŘÍZENÍ PŘEPNE DO ÚSPORNÉHO REŽIMU

    Ověření Řešení

    Dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do úsporného režimu, lze nastavit v položce Úsporný režim v režimu nastavení.
    • Dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do úsporného režimu, lze nastavit v položce Úsporný režim v režimu nastavení.
      Nastavte dobu, po jejímž uplynutí se zařízení přepne do režimu předehřívání.
    • Na webové stránce zvolte → [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Eko] → [Nastavení Režimu Předehřívání]
    • Na ovládacím panelu zvolte [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Režimu Předehřívání].
    • Nastavte dobu, po jejímž uplynutí se aktivuje funkce Automatické vypnutí.
    • Na webové stránce zvolte → [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Nastavení Eko] → [Timer Auto Vypnutí Napájení]
    • Na ovládacím panelu zvolte [Systémové nastavení] → [Úsporný Režim] → [Timer Auto Vypnutí Napájení].

    ZAPOMNĚL/A JSEM HESLO ADMINISTRÁTORA

    Ověření Řešení

    Nebylo výchozí heslo administrátora nastavené výrobcem změněno?
    • Kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu.
      Výchozí tovární heslo správce najdete v části „PRO SPRÁVCE“ ve Stručném návodu k obsluze. Nové heslo si dobře zapamatujte.

    NEVÍM, NA KOHO SE OBRÁTIT V PŘÍPADĚ ÚDRŽBY A SERVISU

    Ověření Řešení

    Podívejte se na informace o zákaznické podpoře.
    • Kontaktujte vašeho prodejce nebo nejbližšího zástupce autorizovaného servisu.

    OBSAH MENU

    Jazyk

    Version 02a / bp22c25_usr_02a_cs

    ↑Začátek stránky