SHARP

Jazyk

PROBLÉMY PŘI ODESÍLÁNÍ OBRAZU

Byly funkce vypnuty administrátorem?
Některé funkce mohly být vypnuty v režimu nastavení. Je-li zapnuta autorizace uživatele, může být požadovaná funkce ve vašem uživatelském nastavení zakázána. Obraťte se na administrátora.

KONTROLNÍ SEZNAM

▼Rozbalit vše

▲Zavřít vše

NEPROBÍHÁ PŘENOS

PŘIJATÝ SOUBOR OBRAZU NELZE OTEVŘÍT

PŘENOS TRVÁ DLOUHO

NASKENOVANÝ OBRAZ JE OŘÍZNUTÝ

KVALITA NASKENOVANÉHO OBRAZU JE NÍZKÁ

NASKENOVANÝ OBRAZ JE PRÁZDNÝ

BYL ZVOLEN SOUBOR FORMÁTU JPEG, ALE SOUBOR BYL VYTVOŘEN VE FORMÁTU TIFF

SOUBOR JE PŘÍLIŠ VELKÝ

NELZE ULOŽIT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

NELZE UPRAVIT ANI SMAZAT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

CHCI ZMĚNIT FORMÁT NEBO KOMPRESI SKENOVANÉHO OBRAZU

NEVÍM, JAK ZKONTROLOVAT ADRESU PŘI ODESÍLÁNÍ OBRAZU

PO VÝMĚNĚ ROUTERU NEMOHU POUŽÍVAT SKENOVÁNÍ DO SÍŤOVÉ SLOŽKY NEBO JEN SKENOVÁNÍ

NEPROBÍHÁ PŘENOS

Ověření Řešení

Zvolili jste správný cíl (informace o cíli)? Je pro cíl uložen správný údaj (e-mailová adresa nebo FTP server)?
  • Zkontrolujte, zda je pro cíl uložen správný údaj a zda je cíl správně vybrán.
    Je-li doručení přes e-mail (skenování do e-mailu) neúspěšné, může být na určenou e-mailovou adresu administrátora zaslána zpráva, např. "Zpráva nedoručena". Tato informace vám může pomoci určit příčinu problému.

Překročil obrazový soubor limit velikosti přílohy e-mailu nastavený v režimu nastavení (administrátor)?

  • Obraťte se na administrátora.
    Pokud administrátor nastavil limit pro velikost odesílaných souborů, soubor, který tento limit překračuje, nelze odeslat.

Překročil obrazový soubor limit velikosti přílohy pro poštovní server? (Při použití skenovaní do e-mailu.)

  • Zmenšete velikost přílohy (omezte počet skenovaných stránek) pro odeslání jednoho e-mailu.
    Velikost souboru je možné zmenšit také nastavením nižšího rozlišení skenování. Zeptejte se administrátora poštovního serveru (nebo poskytovatele internetových služeb atd.), jaké je omezení velikosti souborů na jeden e-mail.

Byla složka v cílovém počítači nastavena jako sdílená, aby se do ní daly posílat soubory? (Při použití skenování do síťové složky.)

  • Není-li cílová složka nakonfigurována jako sdílená, vyberte položku "Sdílení" ve vlastnostech složky.
    Pokud byla složka přemístěna nebo jinak změněna, nastavení "Sdílení" mohlo být zrušeno.

Je v zařízení zapnuta funkce [Nastavení IPsec]? (Při použití skenování do síťové složky.)

  • Obraťte se na administrátora.
    Pokud je v režimu nastavení zapnuta funkce [Nastavení IPsec], skenování do sdílené složky v některých prostředích počítače nemusí být možné.
  • Na webové stránce zvolte [Systémové nastavení] → [Bezpečnostní Nastavení] → [Nastavení IPsec]

Umístili jste přehnutý originál?

  • Podle pokynů na displeji originál rozložte, znovu jej umístěte do automatického podavače dokumentů a znovu jej naskenujte.

PŘIJATÝ SOUBOR OBRAZU NELZE OTEVŘÍT

Ověření Řešení

Podporuje prohlížecí program použitý příjemcem formát přijatých obrazových dat?

  • Použijte aplikaci, která umožňuje otevřít zvolený typ souboru a režim komprese.
    Příjemce může být schopen otevřít soubor, když změníte typ souboru a kompresi zvolené při odesílání.

PŘENOS TRVÁ DLOUHO

Ověření Řešení

Je při skenování nastaveno vhodné rozlišení?

  • Vyberte nastavení rozlišení a komprese dat vyhovující danému přenosu.
    Chcete-li vytvořit obraz s vyváženým poměrem rozlišení a velikosti souboru, seznamte se s níže uvedenými skutečnostmi:
    Režimy rozlišení:
    Výchozí nastavení rozlišení [200x200dpi] v části „E-Mail“. Pokud originál neobsahuje polotónové obrázky, např. fotografie nebo kresby, skenování při výchozím rozlišení poskytuje lépe využitelný obraz. Nastavení vyššího rozlišení použijte pouze v případě, že originál obsahuje fotografii a záleží vám více na kvalitě obrazu fotografie. V takovém případě postupujte uvážlivě, protože výsledný soubor bude větší než při použití výchozího nastavení.

NASKENOVANÝ OBRAZ JE OŘÍZNUTÝ

Ověření Řešení

Je nastavená velikost pro skenování originálu menší než skutečná velikost originálu?

  • Nastavte velikost skenování podle skutečné velikosti originálu.
    Pokud jste záměrně nastavili menší velikost, než je skutečná velikost originálu, dbejte při vkládání originálu na referenční pozici vybrané velikosti skenování. Skenujete-li například originál velikosti A4 (8-1/2" x 11“) s nastavením skla pro dokumenty na B5 (5-1/2" x 8-1/2“), zarovnejte originál podle pravítka k levému okraji tak, aby byla skenovaná plocha umístěna ve skenovací oblasti pro B5 (5-1/2" x 8-1/2“).

KVALITA NASKENOVANÉHO OBRAZU JE NÍZKÁ

Ověření Řešení

Je originál tištěný materiál, například kniha nebo časopis?

  • Chcete-li potlačit efekt moaré, postupujte následovně:
    Je-li originál tištěný, mohou se objevit svislé vzory (moaré). Vyberte položky [Ostatní] → [Ostrost] a zjemněte hrany na obrazu, čímž potlačíte efekt moaré (jen při použití funkce „E-Mail“). Efekt moaré lze potlačit také změnou rozlišení nebo malým posunutím (nebo pootočením) originálu na skle pro dokumenty.

Je při skenování barevného originálu nebo originálu ve stupních šedé nastaven barevný režim na možnost [Mono2]?

  • Nastavení barevného režimu na možnost [Mono2] nahradí barvy na originálu černou a bílou. To je vhodné pro originály obsahující pouze text, avšak pro originály, které obsahují obrázky, je nejlepší použít tlačítko [Č/b Start] s barevným režimem nastaveným na možnost [Stupně šedi] nebo použít tlačítko [Barevné kopírování] s barevným režimem nastaveným na možnost [Plnobarevný Start] nebo [Auto] → [Stupně šedi] a pak skenovat.

Není rozlišení příliš nízké?
  • Výsledkem nízkého rozlišení je hrubší obraz.
    Jemnějšího obrazu dosáhnete zvýšením rozlišení. (Čím je rozlišení vyšší, tím je výsledný soubor větší.)

Není poměr komprese příliš velký?
  • Pokud má poměr komprese nastavenou vysokou hodnotu, když je pro přenos v barevném režimu nastaven režim Plná barva nebo Stupně šedi, může se objevit šum a barvy mohou být nevýrazné.
    Šum a nevýrazné barvy můžete omezit nastavením nižší hodnoty pro položku [Formát Souboru] → "Poměr komprese". (Čím je poměr komprese nižší, tím je výsledný soubor větší.)

NASKENOVANÝ OBRAZ JE PRÁZDNÝ

Ověření Řešení

Je originál vložen správně lícem nahoru nebo dolů?

  • Originál znovu umístěte ve správné orientaci a znovu jej odešlete.
    Když používáte sklo, musí originál ležet na skle lícem dolů. Když používáte automatický podavač dokumentů, musí být originál vložen lícem nahoru.

BYL ZVOLEN SOUBOR FORMÁTU JPEG, ALE SOUBOR BYL VYTVOŘEN VE FORMÁTU TIFF

Ověření Řešení

Zvolili jste v barevném režimu možnost [Mono2]?

  • Nastavte možnost „Barevný / stupně šedi“ na obrazovce Formát na „JPEG“ a klepněte na tlačítko [Barevný Start]. Klepnutím na tlačítko [Černobílý Start] se soubor neuloží jako JPEG.

SOUBOR JE PŘÍLIŠ VELKÝ

Ověření Řešení

Byl barevný režim nastaven na možnost [Stupně šedi], když jste skenovali monochromatický originál?
  • Možnost [Stupně šedi] je vhodná, když požadujete vysoce kvalitní obraz textu nebo fotografie. Výsledný soubor však bude větší. Velikost souboru můžete výrazně zmenšit použitím možnosti [Mono2] pro originál obsahující jen text.

Není rozlišení příliš vysoké?
  • Čím je rozlišení vyšší, tím je výsledný soubor větší.
    Snížením rozlišení získáte hrubší obraz, výsledný soubor však bude menší.

Není poměr komprese příliš malý?
  • Pokud má poměr komprese nastavenou nízkou hodnotu, když je barevný režim nastaven na hodnotu [Plná barva] nebo [Stupně šedi], bude velikost souboru velká.
    Pokud je pro možnost [Formát Souboru] → [Poměr komprese] nastavena vyšší hodnota, může se objevit šum a barvy mohou být méně výrazné, výsledný soubor však bude menší.

NELZE ULOŽIT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

Ověření Řešení

Nebyl již uložen maximální počet tlačítek?

  • Upravte počet uložených tlačítek.
    Smažte adresy (tlačítka předvolby pro jednotlivé adresy nebo skupiny), které nejsou používány.

NELZE UPRAVIT ANI SMAZAT ADRESU (TLAČÍTKO PŘEDVOLBY PRO JEDNOTLIVÉ ADRESY NEBO SKUPINY)

Ověření Řešení

Bylo tlačítko použito v rezervovaném nebo probíhajícím odesílání?

  • Počkejte, dokud odesílání neskončí, nebo zrušte rezervované odesílání a pak tlačítko upravte nebo smažte.

Aktivoval administrátor funkci, která zabraňuje úpravám/mazání?

  • Obraťte se na administrátora.
    Aktivoval-li administrátor například nastavení [Nastavení příchozího směrování], nelze tlačítka upravovat ani mazat.

CHCI ZMĚNIT FORMÁT NEBO KOMPRESI SKENOVANÉHO OBRAZU

Ověření Řešení

Použijte tlačítko [Formát].
  • Tlačítko [Formát] slouží k nastavení formátu a komprese v procentech pro soubor, který chcete uložit nebo odeslat. K tomu lze použít možnost [Určité stránky v souboru].

NEVÍM, JAK ZKONTROLOVAT ADRESU PŘI ODESÍLÁNÍ OBRAZU

Ověření Řešení

Klepněte na tlačítko [Přehled adres].
  • Klepnutím na tlačítko [Přehled adres] zobrazíte seznam adres.

PO VÝMĚNĚ ROUTERU NEMOHU POUŽÍVAT SKENOVÁNÍ DO SÍŤOVÉ SLOŽKY NEBO JEN SKENOVÁNÍ

Ověření Řešení

Změnila se IP adresa přístroje?
  • Zkontrolujte nastavení IP adresy.
    Pokud zařízení nemá stálou IP adresu (zařízení získává IP adresu ze serveru DHCP), nebude skenování do síťové složky nebo skenování při změně IP adresy možné.
    IP adresu zařízení můžete zkontrolovat pomocí položky [Statut sítě] v režimu nastavení. Pokud se IP adresa změnila, změňte nastavení portu v ovladači tiskárny.
  • Na webové stránce zvolte [Stav] → [Statut sítě] Viz: Návod pro instalaci softwaru
  • Pokud se IP adresa často mění, doporučuje se přiřadit zařízení stálou IP adresu.
  • Na ovládacím panelu nebo na webové stránce zvolte → [Systémové nastavení] → [Nastavení sítě]

OBSAH MENU

Jazyk

Version 02a / bp22c25_usr_02a_cs

↑Začátek stránky