SHARP

Sprog

PRPOBLEMER MED BILLEDAFSENDELSE

Har administratoren deaktiveret funktioner?
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator.

TJEKLISTE

▼Udvid alle

▲Luk alle

TRANSMISSION FINDER IKKE STED

DEN MODTAGNE BILLEDFIL KAN IKKE ÅBNES

TRANSMISSION TAGER LANG TID

DET SCANNEDE BILLEDE ER BESKÅRET

KVALITETEN AF DET SCANNEDE BILLEDE ER DÅRLIG

DET SCANNEDE BILLEDE ER BLANKT

JPEG BLEV VALGT SOM FILTYPE, MEN FILEN BLEV OPRETTET SOM EN TIFF-FIL

FILSTØRRELSEN ER FOR STOR

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE GEMMES

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

JEG ØNSKER AT ÆNDRE FORMATET ELLER KOMPRIMERING PÅ ET SCANNET BILLEDE

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN KONTROLLERER EN ADRESSE VED BILLEDAFSENDELSE

EFTER ROUTEREN BLEV UDSKIFTET, KAN JEG IKKE BRUGE SCAN TIL NETVÆRKSMAPPE ELLER SCAN

TRANSMISSION FINDER IKKE STED

Tjek Løsning

Valgte du den rette destination (destinationsinformation)? Er de korrekte oplysninger (e-mailadresse eller FTP-serverinformation) gemt for denne destination?
  • Kontroller, at de korrekte destinationsinformationer er gemt for destinationen, og at destinationen er korrekt valgt.
    Hvis levering pr. e-mail (Scan til e-mail) ikke lykkes, kan der sendes en fejlmeddelelse i stil med "Meddelelsen blev ikke leveret" til den anførte administrators e-mailadresse. Denne information kan hjælpe med at finde årsagen til problemet.

Overskrider billedfilen den indstillede begrænsning i indstillingstilstanden for e-mail vedhæftede filer (administrator)?

  • Tjek hos din administrator.
    Hvis administratoren har sat en grænse for størrelsen af sendte filer, kan en fil, der overskrider denne grænse, ikke sendes.

Overskred billedfilen mailserverens størrelsesbegrænsning for vedhæftede filer? (Når Scan til e-mail anvendes).

  • Reducer størrelsen på den vedhæftede fil (reducer antallet af scannede sider) for én e-mailafsendelse.
    Filstørrelsen kan også formindskes ved scanning med brug af en lavere opløsningsindstilling. Spørg din e-mail serveradministrator (eller internetudbyder osv.), hvilken størrelsesgrænse der gælder for én e-mailafsendelse.

Er mappen på destinationscomputeren indstillet som en delt mappe, så filerne kan sendes til den? (Når Scan til netværksmappe anvendes).

  • Hvis destinationsmappen ikke er konfigureret som en delt mappe, skal du vælge "Deling" i mappeegenskaberne.
    Hvis mappen er blevet flyttet eller på anden måde ændret, er "Deling" indstillingen muligvis blevet annulleret.

Er [IPsec indstillinger] aktiveret på maskinen? (Når Scan til netværksmappe anvendes).

  • Tjek hos din administrator.
    Hvis [IPsec indstillinger] aktiveres i indstillingstilstanden, er det ikke muligt at scanne til en delt mappe i nogle computermiljøer.
  • På websiden → [Systemindstillinger] → [Sikkerheds Indstillinger] → [IPsec indstillinger]

Anbragte du en original, der er foldet?

  • Følg instruktionerne på displayet, fold originalen ud, læg den igen i den automatiske dokument-feeder, og scan igen.

DEN MODTAGNE BILLEDFIL KAN IKKE ÅBNES

Tjek Løsning

Understøtter visningsprogrammet, der anvendes af modtageren, det modtagne billeddataformat?

  • Brug et program, der kan åbne den valgte fil- og komprimeringstype.
    Modtageren kan muligvis åbne filen, hvis du ændrer fil- og komprimeringstypen, der blev valgt på transmissionstidspunktet.

TRANSMISSION TAGER LANG TID

Tjek Løsning

Er opløsningsindstillingen korrekt på scanningstidspunktet?

  • Vælg indstillinger for opløsning og datakomprimering, der er egnede til formålet med transmissionen.
    For at oprette billeddata, der er balanceret mht. opløsning og filstørrelse, skal du være opmærksom på følgende punkter:
    Opløsningstilstand:
    Standard opløsningsindstillingen er [200x200dpi] i og "E-mail". Hvis originalen ikke indeholder et halvtonebillede, f.eks. et foto eller en illustration, opretter scanning ved standardopløsning et mere praktisk og brugbart billede. En højere indstilling for opløsning bør kun vælges, hvis originalen indeholder et foto, og du ønsker at give prioritet til gengivelsen af fotoets kvalitet. Vær forsigtig, hvis dette er tilfældet, da en større fil vil blive oprettet end når standardindstillingen anvendes.

DET SCANNEDE BILLEDE ER BESKÅRET

Tjek Løsning

Er indstillingen for originalens scanningsstørrelse mindre end den faktiske originalstørrelse?

  • Sæt scanningsstørrelsen til den faktiske originalstørrelse.
    Hvis du med vilje har indstillet en mindre størrelse end den faktiske originalstørrelse, skal du tage højde for referenceplaceringen for den valgte scanningsstørrelse, når du lægger originalen på. Når du f.eks. scanner en original i A4 (8-1/2" x 11") med indstillingen B5 (5-1/2" x 8-1/2") på glaspladen, skal du justere originalen i forhold til glaspladens inddeling langs venstre kant, så det område, der skal scannes, passer til B5-scanningsområdet (5-1/2" x 8-1/2").

KVALITETEN AF DET SCANNEDE BILLEDE ER DÅRLIG

Tjek Løsning

Er originalen en tryksag som f.eks. en bog eller et tidsskrift?

  • Følgende fremgangsmåde anvendes til at reducere moiréeffekten:
    Når originalen er en tryksag, kan der opstå lodrette mønstre (moiré). Vælg [Andet] → [Skarphed] og gør billedets kanter blødere for at reducere moiréeffekten (kun i "E-mail"). Moiréeffekten kan muligvis også reduceres ved at ændre indstillingen for opløsningen eller ved at flytte originalen (eller ændre dens vinkel) en anelse på glasruden.

Er farvefunktionen sat til [Mono2], når der scannes en original i farver eller gråtoner?

  • Hvis farvefunktionen indstilles [Mono2], udskiftes farverne på originalen med enten sort eller hvid. Dette er egnet til originaler, der kun består af tekst. For originaler, der indeholder illustrationer, er det imidlertid bedst at anvende tasten [S/H Start] med farvefunktionen indstillet til [Gråtone] eller indstille farvefunktionen for tasten [Farve Start] til [Fuld farve] eller [Gråtone] og derefter scanne.

Er opløsningsindstillingen for lav?
  • En lav opløsningsindstilling kan resultere i et grovere billede.
    En højere opløsningsindstilling giver et mere udjævnet billede. (Jo højere opløsning, des større filstørrelse).

Er kompressionsraten for høj?
  • Hvis kompressionsraten er indstillet på en høj værdi, når "Farvefunktion" transmission er indstillet til fuld farve eller gråtone, kan der opstå støj og matte farver.
    Indstil [Fil Format] → "Kompressionsrate" til en lavere værdi for at reducere støj og matte farver. (Jo højere kompressionsrate, des større filstørrelse).

DET SCANNEDE BILLEDE ER BLANKT

Tjek Løsning

Er originalen placeret korrekt med forsiden opad eller nedad?

  • Læg originalen på igen, så den vender korrekt og gensend.
    Når glasruden anvendes, skal originalen placeres med forsiden ned. Ved brug af den automatiske dokument-feeder skal originalen placeres med forsiden op.

JPEG BLEV VALGT SOM FILTYPE, MEN FILEN BLEV OPRETTET SOM EN TIFF-FIL

Tjek Løsning

Har du valgt [Mono2] i farvefunktion?

  • Vælg "Farve/Gråtone" på Format-skærmen som "JPEG", og tryk på tasten [Start farve]. Hvis du trykker på tasten [Start sort/hvid], gemmes filen ikke som en JPEG.

FILSTØRRELSEN ER FOR STOR

Tjek Løsning

Er farvefunktionen indstillet til [Gråtone], når du scanner en sort/hvid original?
  • [Gråtone] er velegnet til et højkvalitetsbillede i en tekst eller et billede, men filstørrelsen vil være større. Ved at bruge [Mono2] på en original, der kun består af tekst, reduceres filstørrelsen væsentligt.

Er opløsningsindstillingen for høj?
  • Jo højere opløsningsindstilling, des større filstørrelse.
    En lavere opløsning giver et grovere billede, men mindre filstørrelse.

Er kompressionsraten for lav?
  • Hvis komprimeringsforholdet er indstillet til en lav værdi, når farvefunktion er indstillet til [Fuld farve] eller [Gråtone], bliver filstørrelsen stor.
    Når [Fil Format] → [Kompressionsrate] sættes på en højere værdi, kan der opstå støj og matte farver, men filstørrelsen vil være mindre.

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE GEMMES

Tjek Løsning

Er det maksimale antal taster blevet gemt?

  • Juster antallet af gemte taster.
    Slet adresser (one-touch taster og gruppetaster) som ikke bruges.

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

Tjek Løsning

Anvendes tasten i en reserveret transmission eller i en igangværende transmission?

  • Vent indtil transmissionen er færdig, eller annuller den bestilte transmission, og rediger eller slet derefter tasten.

Har din administrator aktiveret en funktion, der forhindrer redigering/sletning?

  • Tjek hos din administrator.
    Hvis administratoren har aktiveret indstillinger som [Indstillinger for indkommende routing], kan taster ikke redigeres eller fjernes.

JEG ØNSKER AT ÆNDRE FORMATET ELLER KOMPRIMERING PÅ ET SCANNET BILLEDE

Tjek Løsning

Vælg [Format].
  • Du kan anvende [Format] til at indstille format og komprimeringsprocenten på en fil, der skal gemmes eller sendes. [Angivet antal sider pr. fil] kan anvendes.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN KONTROLLERER EN ADRESSE VED BILLEDAFSENDELSE

Tjek Løsning

Tryk på tasten [Adresseoversigt].
  • Tryk på [Adresseoversigt] for at se en adresseliste.

EFTER ROUTEREN BLEV UDSKIFTET, KAN JEG IKKE BRUGE SCAN TIL NETVÆRKSMAPPE ELLER SCAN

Tjek Løsning

Er maskinens IP-adresse blevet ændret?
  • Kontroller indstillingen af IP-adressen.
    Hvis maskinen ikke har en permanent IP-adresse (maskinen modtager en IP-adresse fra en DHCP-server), er scanning til en mappe i netværket eller scanning ikke mulig, hvis IP-adressen ændres.
    Du kan finde maskinens IP-adresse i [Netværksstatus] i indstillingstilstanden. Hvis IP-adressen er ændret, skal du ændre portindstillingen i printerdriveren.
  • På websiden → [Status] → [Netværksstatus] Se: Installationsvejledning for software
  • Hvis IP-adressen hyppigt ændres, anbefales det at tildele en permanent IP-adresse til maskinen.
  • På betjeningspanelet eller websiden → [Systemindstillinger] → [Netværks Indstillinger]

INDHOLD MENU

Sprog

Version 02a / bp22c25_usr_02a_da

↑Øverst på side