SHARP

Jazyk

PROBLÉMY S TLAČOU

Boli funkcie zablokované administrátorom?
Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom.

KONTROLNÝ ZOZNAM

▼Rozbaliť všetko

▲Zatvoriť všetko

TLAČ NEFUNGUJE

NEVIEM, KTORÝ OVLÁDAČ TLAČIARNE MÁM NAINŠTALOVAŤ

NEVIEM, AKO ZRUŠIŤ TLAČ

FAREBNÁ TLAČ NEFUNGUJE

NEVIEM, AKO PREPNÚŤ MEDZI ČIERNO-BIELOU A FAREBNOU TLAČOU

NEVIEM, AKO TLAČIŤ NA ŠPECIÁLNE MÉDIÁ (OBÁLKY A POD.)

OBOJSTRANNÁ TLAČ NEFUNGUJE

PRIAMA TLAČ SÚBORU V ZDIEĽANOM PRIEČINKU V POČÍTAČI NIE JE MOŽNÁ

NIE JE MOŽNÉ POUŽIŤ ZÁSOBNÍK ANI INÉ PERIFÉRNE ZARIADENIE NAINŠTALOVANÉ V ZARIADENÍ

OBRÁZOK JE ZRNITÝ

OBRÁZOK JE PRÍLIŠ SVETLÝ ALEBO PRÍLIŠ TMAVÝ

FARBY SÚ POSUNUTÉ

TEXT A ČIARY SÚ VYBLEDNUTÉ A ZLE VIDITEĽNÉ

ČASŤ OBRÁZKA JE OREZANÁ

ČASŤ OBRÁZKA JE OREZANÁ

TLAČÍ SA MNOHO DEFORMOVANÝCH ZNAKOV

PO VÝMENE SMEROVAČA (ROUTERA) UŽ VIAC NEMÔŽEM TLAČIŤ DO ZARIADENIA

TLAČ NEFUNGUJE

Kontrola Riešenie

Je váš počítač správne pripojený k zariadeniu?

  • Skontrolujte, či je kábel pevne pripojený ku konektoru LAN na počítači a zariadení.
    Ak sa pripájate k sieti, skontrolujte, či je kábel LAN pevne pripojený aj k rozbočovaču.
    VNÚTORNÁ, BOČNÁ A ZADNÁ STRANA

Je zariadenie pripojené k rovnakej sieti (LAN atď.) ako počítač?
  • Zariadenie musí byť pripojené k rovnakej sieti ako váš počítač.
    Ak neviete, ku ktorej sieti je zariadenie pripojené, opýtajte sa správcu siete.

Zmenili ste sieťové prostredie výmenou počítača alebo pridaním nového smerovača?
  • Pripojenie k počítaču môže byť nesprávne z dôvodu zmeny IP adresy, ku ktorej mohlo dôjsť výmenou počítača alebo nejakou zmenou v prostredí siete. Kontaktujte administrátora siete, aby ste sa uistili, že nastavenia medzi zariadením a vaším počítačom alebo sieťovým prostredím sú správne.

Je správne nastavená adresa IP? (Windows)

  • Overte nastavenie adresy IP.
    Ak zariadenie nemá stálu adresu IP (zariadenie dostáva adresu IP zo servera DHCP), nebude tlač pri zmene adresy IP možná.
    Adresu IP zariadenia si môžete overiť v časti [Stav siete] v režime nastavenia. Ak sa adresa IP zmenila, zmeňte nastavenie portu v ovládači tlačiarne.
  • Na webovej stránke vyberte položky [Stav] → [Stav siete]
    Pozri: Návod na inštaláciu software
  • Keď sa adresa IP často mení, odporúča sa priradiť zariadeniu stálu adresu IP.
  • Na ovládacom paneli alebo na webovej stránke vyberte položky [Nastavenia systému] → [Sieťové nastavenia]

Používate port tlačiarne vytvorený pomocou funkcie Štandardný port TCP/IP? (Windows)
  • Skontrolujte nastavenia počítača.
    Keď sa v systéme Windows používa port vytvorený pomocou funkcie Štandardný port TCP/IP a políčko [Povoliť odosielanie stavu protokolu SNMP] je začiarknuté ( ), nemusí byť možné správne tlačiť. Zrušte začiarknutie políčka [Povoliť odosielanie stavu protokolu SNMP] ( ).
    Pozri: Návod na inštaláciu software

Je váš počítač v nestabilnom stave?

  • Reštartujte počítač.
    Niekedy nie je tlač možná, keď je súčasne spustených viac aplikácií alebo nie je dostatok pamäte alebo miesta na lokálnej jednotke. Reštartujte počítač.

Je zariadenie správne určené v aplikácii, ktorú používate na tlač?

  • Skontrolujte, či je v okne tlače v aplikácii vybratý ovládač tlačiarne zariadenia.
    Keď sa ovládač tlačiarne zariadenia nezobrazí v zozname dostupných ovládačov tlačiarní, môže byť chybne nainštalovaný. Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ho nainštalujte znova.
    Pozri: Návod na inštaláciu software

Pracujú sieťové prepojovacie zariadenia správne?

  • Skontrolujte, či smerovače a ostatné sieťové prepojovacie zariadenia pracujú správne.
    Keď je napájanie zariadenia vypnuté alebo sa zariadenie nachádza v chybovom stave, prečítajte si príručku k zariadeniu a pokúste sa odstrániť problém.

Je nastavenie vypršania času I/O príliš krátke?

  • Poraďte sa s administrátorom.
    Ak je nastavenie vypršania času I/O príliš krátke, môžu pri zápise do tlačiarne nastať chyby. Požiadajte správcu zariadenia o nakonfigurovanie správneho času pre položku "Vypršanie času I/O".
  • Na webovej stránke vyberte položky [Nastavenia systému] → [Nastavenia tlačiarne] → [Nastavenia stavu] → [Vypršanie času I/O].

Vytlačila sa strana s upozornením?

  • Skontrolujte stranu s upozornením.
    Strana s upozornením s informáciou o príčine problému sa vytlačí, ak tlačovú úlohu nie je možné vykonať podľa zadania a príčina sa nezobrazí na displeji. Prečítajte si vytlačenú stranu a vykonajte príslušné činnosti.
    Strana s upozornením sa vytlačí napríklad v nasledujúcich situáciách.
  • Tlačová úloha je príliš veľká, než aby sa vošla do pamäte.
  • Je zadaná funkcia, ktorá bola zakázaná správcom.

    V predvolenom nastavení je tlač strany s upozornením vypnutá.

Boli funkcie zablokované správcom?

  • Poraďte sa s administrátorom.
    Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom.

Uložili ste v nastaveniach stavu nastavenia, ktoré sa nedajú použiť s vašou aktuálnou konfiguráciou možností?
  • Inicializujte nastavenia stavu.
    Ak po zmene nastavení stavu zmeníte svoju konfiguráciu možností, obrazovka s nastaveniami tlače sa nemusí zobraziť. Vráťte sa k pôvodnej konfigurácii možností alebo inicializujte nastavenia stavu.

NEVIEM, KTORÝ OVLÁDAČ TLAČIARNE MÁM NAINŠTALOVAŤ

Kontrola Riešenie

Pred inštaláciou skontrolujte funkcie každého ovládača tlačiarne.
  • Každý ovládač tlačiarne má špecifické funkcie. Nainštalujte a používajte tie ovládače tlačiarne, ktoré vyhovujú vašim potrebám.
  • Ovládač tlačiarnePCL6
    Zariadenie podporuje ovládacie jazyky tlačiarne Hewlett-Packard PCL6. Tlačí rýchlo a je vhodné na pravidelnú tlač.
  • Ovládač tlačiarne PS
    Ovládač tlačiarne PS podporuje jazyk na popis stránky PostScript 3 vyvinutý spoločnosťou Adobe Inc.
    Vynikajúca reprodukcia obrazov, ktoré obsahujú drobné grafické prvky.
  • Ovládač PPD
    Ovládač PPD umožňuje zariadeniu používať štandardný ovládač tlačiarne Windows PS.

NEVIEM, AKO ZRUŠIŤ TLAČ

Kontrola Riešenie

Na zrušenie tlače použite tento postup
  • Ak tlačové údaje neboli zaradené do zariadenia, prečítajte si príručku k operačnému systému alebo aplikácii.

FAREBNÁ TLAČ NEFUNGUJE

Kontrola Riešenie

Je farebný režim nastavený na možnosť "Farba"?

  • V nastavení farebného režimu vyberte možnosť "Autom." alebo "Farba".
    Windows:
    Nastavenie sa vyberá na karte [Hlavná] alebo na karte [Kvalita obrázka] v ovládači tlačiarne. macOS:
    Nastavenie farebného režimu sa konfiguruje v ponuke [Kvalita obrazu] v okne tlače.

Boli funkcie zablokované správcom?

  • Poraďte sa s administrátorom.
    Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná.

NEVIEM, AKO PREPNÚŤ MEDZI ČIERNO-BIELOU A FAREBNOU TLAČOU

Kontrola Riešenie

Nastavenie farebného režimu sa konfiguruje v ovládači tlačiarne.
  • V nastavení farebného režimu vyberte možnosť "Automaticky" alebo "Farba".
    Windows:
    Nastavenie sa vyberá na karte [Hlavné] ovládača tlačiarne.
    macOS:
    Nastavenie režimu tlače sa konfiguruje v ponuke [Image Quality] v okne tlače.

NEVIEM, AKO TLAČIŤ NA ŠPECIÁLNE MÉDIÁ (OBÁLKY A POD.)

Kontrola Riešenie

V prípade obálok* a v prípade špeciálnych papierov, ako je napríklad papier na štítky, použite bočný podávač.
  • Obálky nastavte v zásobníku alebo v bočnom podávači. V prípade špeciálnych papierov, ako je napríklad papier na štítky, vložte papier do bočného podávača. Po vložení médií nastavte veľkosť papiera a papier v časti [Nastavenie zásobníka] na domovskej obrazovke. Okrem toho skontrolujte spôsob nastavenia papiera a typ a veľkosť papiera, napríklad typ obálky a pod. Keď ste dokončili nastavenia v zariadení, správne nastavte aj položky "Veľkosť originálu" a "Formát papiera" na karte [Hlavná] v ovládači tlačiarne.
    * V závislosti od krajín alebo regiónov nemusia byť obálky k dispozícii.

OBOJSTRANNÁ TLAČ NEFUNGUJE

Kontrola Riešenie

Používate špeciálnu veľkosť alebo typ papiera?

  • Pozrite si, aké typy a veľkosti papiera sa môžu používať pri obojstrannom kopírovaní.

Boli funkcie zablokované správcom?

  • Poraďte sa s administrátorom.
    Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Poraďte sa s administrátorom.
    Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom.

PRIAMA TLAČ SÚBORU V ZDIEĽANOM PRIEČINKU V POČÍTAČI NIE JE MOŽNÁ

Kontrola Riešenie

Je na zariadení zapnutá možnosť [Nastavenia Ipsec]?

  • Poraďte sa s administrátorom.
    Ak je možnosť [Nastavenia Ipsec] v režime nastavenia zapnutá, priama tlač súboru v zdieľanom priečinku nemusí byť na vašom počítači možná. Informácie o položke [Nastavenia Ipsec] vám poskytne správca.
  • Na webovej stránke vyberte položky [Nastavenie zabezpečenia] → [Nastavenia Ipsec]

NIE JE MOŽNÉ POUŽIŤ ZÁSOBNÍK ANI INÉ PERIFÉRNE ZARIADENIE NAINŠTALOVANÉ V ZARIADENÍ

Kontrola Riešenie

Boli prídavné zariadenia, ktoré sú nainštalované na zariadení, nakonfigurované pomocou ovládača tlačiarne?

  • Otvorte dialógové okno vlastností tlačiarne a kliknite na položku [Automatická konfigurácia] na karte [Voľby]. (Windows) Ak nie je možné vykonať automatickú konfiguráciu, pozrite si Návod na inštaláciu software.

OBRÁZOK JE ZRNITÝ

Kontrola Riešenie

Sú nastavenia ovládača tlačiarne vhodné pre tlačovú úlohu?

  • Overte nastavenia ovládača tlačiarne.
    Pri výbere nastavení tlače vyberte režim tlače [600dpi] alebo [600dpi (Vysoká kvalita)]. Ak potrebujete veľmi jasný obrázok, vyberte možnosť [600dpi (Vysoká kvalita)].
    Windows:
    Nastavenie rozlíšenia sa zadáva na karte [Kvalita obrazu] v okne vlastností ovládača tlačiarne.
    macOS:
    Nastavenie Rozlíšenie sa konfiguruje v ponuke [Funkcie tlačiarne] v okne tlače.

OBRÁZOK JE PRÍLIŠ SVETLÝ ALEBO PRÍLIŠ TMAVÝ

Kontrola Riešenie

Je potrebné obrázok (najmä fotografiu) upraviť? (Windows)
  • Overte nastavenia ovládača tlačiarne.
    Na karte [Nastavenie farby] ovládača tlačiarne upravte jas a kontrast v položke [Kvalita obrazu]. Tieto nastavenia použite na jednoduché úpravy napríklad v prípade, že v počítači nemáte nainštalovaný softvér na úpravu obrázkov.

FARBY SÚ POSUNUTÉ

Kontrola Riešenie

Vykonali ste funkciu "Nastavenie registrácie"?

  • Požiadajte správcu o vykonanie funkcie "Nastavenie registrácie".
  • Na ovládacom paneli vyberte položky [Nastavenia systému] → [Nastavenie kvality obrazu] → [Nastavenie registrácie].
  • Ak sú farebné odtiene nesprávne, po dokončení nastavenia registrácie použite funkciu [Automatická kalibrácia]. (Keď sú farby po kalibrácii stále posunuté, môže opakovanie kalibrácie zlepšiť výsledky.)
  • Na ovládacom paneli vyberte položky [Nastavenia systému] → [Nastavenie kvality obrazu] → [Automatická kalibrácia].

TEXT A ČIARY SÚ VYBLEDNUTÉ A ZLE VIDITEĽNÉ

Kontrola Riešenie

Boli farebné údaje vytlačené čierno-bielo? (Windows)

  • Overte nastavenia ovládača tlačiarne.
    Keď sa farebný text a čiary tlačia čierno-bielo, môžu byť vyblednuté a zle viditeľné. Ak chcete previesť farebný text alebo čiary (plochy), ktoré môžu vyblednúť, na čiernu farbu, v ovládači tlačiarne nastavte na karte [Kvalita obrazu] možnosť [Text na čiernom podklade] alebo [Vektory na čierno]. (Korekcia grafických údajov, ako sú bitové mapy, nie je možná.)

ČASŤ OBRÁZKA JE OREZANÁ

Kontrola Riešenie

Zodpovedá veľkosť papiera zadaná v tlačovej úlohe veľkosti papiera vloženého do zásobníka?

  • Skontrolujte, či nastavenie veľkosti papiera zodpovedá veľkosti papiera vloženého do zásobníka.
    Windows: Nastavenie sa vyberá na karte [Zdroj papiera] ovládača tlačiarne.
    Keď je vybratá možnosť [Zásobník papiera], skontrolujte vložený papier a nastavenie veľkosti papiera.
    macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke [Page Setup].

Je nastavenie orientácie tlače (na výšku alebo na šírku) správne?

  • Nastavte orientáciu tlače podľa tlačeného obrázka.
    Windows: Nastavenie sa vyberá na karte [Hlavná] ovládača tlačiarne.
    macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke [Page Setup].

Sú v aplikácii v nastaveniach rozloženia zadané správne okraje?

  • V nastaveniach rozloženia v aplikácii vyberte vhodnú veľkosť papiera a okraje.
    Ak okraj obrázka presahuje za tlačovú oblasť zariadenia, okraj bude orezaný.

OBRÁZOK JE PREVRÁTENÝ HLAVOU DOLU

Kontrola Riešenie

Používate typ papiera (obálky, dierovaný papier atď.), ktorý je možné vkladať len s určenou orientáciou?
  • Pred tlačou otočte obrázok o 180 stupňov.
    Keď je veľkosť obrázka a veľkosť papiera rovnaká, ale orientácia sa odlišuje, orientácia obrázka sa automaticky otočí podľa papiera. Keď je možné papier vkladať len s určenou orientáciou, môže sa obrázok vytlačiť dolu hlavou. V takom prípade otočte obrázok pred tlačou o 180 stupňov.
    Windows: Nastavenie sa vyberá v časti "Orientácia" na karte [Hlavná] ovládača tlačiarne.
    macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke [Layout] v okne tlače.

Je pre obojstrannú tlač vybraná správna pozícia väzby?

  • Dbajte na správne nastavenie pozície väzby.
    Keď je pre väzbu vybraná kalendárová pozícia väzby, pri obojstrannej tlači sa každá druhá strana tlačí dolu hlavou.
    Windows: Nastavenie sa vyberá na karte [Hlavná] ovládača tlačiarne.
    macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke [Layout] v okne tlače.

TLAČÍ SA MNOHO DEFORMOVANÝCH ZNAKOV

Kontrola Riešenie

Je počítač alebo stroj v nestabilnom stave?

  • Zrušte tlač, reštartujte počítač a zariadenie a skúste tlačiť znova.
    Ak v pamäti alebo na lokálnej jednotke počítača ostáva už iba málo voľného miesta alebo ak je v zariadení veľa úloh vo fronte a ostáva iba málo voľného miesta, text sa môže vytlačiť s poškodenými znakmi.
    Zrušenie tlače:
  • Windows:
    Dvakrát kliknite na ikonu tlačiarne, ktorá sa zobrazí v pravom dolnom rohu panela úloh, a v ponuke [Tlačiareň] kliknite na možnosť "Zrušiť tlač všetkých dokumentov" (alebo "Vymazať tlačené dokumenty").
  • macOS:
    Dvakrát kliknite na názov zariadenia v zozname tlačiarní, vyberte úlohu, ktorú chcete odstrániť, a odstráňte ju.
  • Ak sú po reštarte niektoré vytlačené znaky stále zdeformované, požiadajte správcu, aby predĺžil nastavenie vypršania času možnosti [Vypršanie času I/O] v režime nastavenia.
  • Na webovej stránke vyberte položky [Nastavenia systému] → [Nastavenia tlačiarne] → [Nastavenia stavu] → [Vypršanie času I/O].
  • Ak sa po prijatí uvedených opatrení stále tlačia zdeformované znaky, odstráňte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne.

PO VÝMENE SMEROVAČA (ROUTERA) UŽ VIAC NEMÔŽEM TLAČIŤ DO ZARIADENIA

Kontrola Riešenie

Pripojí sa váš počítač k zariadeniu?
  • Sieťové prepojenie medzi zariadením a vaším počítačom nemusí fungovať správne. Skontrolujte IP adresu zariadenia a vášho počítača a ubezpečte sa, že sa váš počítač dokáže pripojiť k zariadeniu. Skontrolujte tiež, či je v nastaveniach ovládača v počítači správne uvedený "tlačový port" (Print Port).
  • Skontrolujte nastavenie IP adresy.
    Ak zariadenie nemá pevnú IP adresu (zariadenie získava IP adresu zo servera DHCP), tlač nebude možná, ak sa IP adresa zmení.
    IP adresu zariadenia môžete skontrolovať v časti [Stav siete] režimu nastavenia. Ak sa adresa IP zmenila, zmeňte nastavenie portu v ovládači tlačiarne.
    • Na webovej stránke vyberte položky [Stav] → [Stav siete]
      Pozri: Návod na inštaláciu software
  • Keď sa adresa IP často mení, odporúča sa priradiť zariadeniu stálu adresu IP.
  • Na ovládacom paneli alebo na webovej stránke vyberte položky [Nastavenia systému] → [Sieťové nastavenia]
  • Skontrolujte, či je v počítači nastavený správny tlačový port.
    Windows:
    Kliknite na tlačidlo [Štart] a vyberte položku [Nastavenia] → [Zariadenie] → [Zariadenia a tlačiarne]. (V systéme Windows 11 kliknite na tlačidlo [Štart], vyberte položku [Bluetooth a zariadenia] → [Tlačiarne a skenery].)
    Vyberte, a potom pravou myšou kliknite na tlačiareň → [Vlastnosti tlačiarne]→ [Port]
    macOS:
    Vymažte a potom znovu nainštalujte tlačiareň.

OBSAH MENU

Jazyk

Version 02a / bp22c25_usr_02a_sk

↑Na začiatok strany