SHARP

Språk

UTSKRIFTSPROBLEM

Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

CHECKLISTA

▼Expandera alla

▲Stäng alla

MASKINEN SKRIVER INTE UT

JAG VET INTE VILKEN SKRIVARDRIVRUTIN JAG SKA INSTALLERA

JAG VET INTE HUR MAN AVBRYTER EN UTSKRIFT

MASKINEN SKRIVER INTE UT I FÄRG

JAG VET INTE HUR MAN VÄXLAR MELLAN UTSKRIFT I FÄRG OCH SVARTVITT

JAG VET INTE HUR MAN SKRIVER UT PÅ SPECIALMEDIER (KUVERT OSV.)

DUBBELSIDIG UTSKRIFT FUNGERAR INTE

DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT EN FIL DIREKT FRÅN EN DELAD MAPP PÅ EN DATOR

EN KASSETT ELLER ANNAN KRINGUTRUSTNING SOM ÄR INSTALLERAD PÅ MASKINEN KAN INTE ANVÄNDAS

BILDEN ÄR KORNIG

BILDEN ÄR FÖR LJUS ELLER FÖR MÖRK

FÄRGERNA ÄR FELAKTIGA

TEXT OCH LINJER ÄR SUDDIGA OCH SVÅRA ATT SE

DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

FLERA TECKEN SKRIVS UT PÅ VARANDRA

ROUTERN HAR BYTTS UT OCH NU KAN JAG INTE LÄNGRE SKRIVA UT MED MASKINEN

MASKINEN SKRIVER INTE UT

Kontroll Åtgärd

Är din dator korrekt ansluten till maskinen?

  • Kontrollera att kabeln har anslutits ordentligt till LAN-uttaget på datorn och maskinen.
    Vid anslutning till ett nätverk måste du kontrollera att nätverkskabeln är korrekt ansluten till hubben.
    INSIDA, SIDOR OCH BAKSIDA

Är maskinen ansluten till samma nätverk (LAN osv.) som datorn?
  • Maskinen måste vara ansluten till samma nätverk som datorn.
    Fråga nätverksadministratören om du inte känner till vilket nätverk maskinen är ansluten till.

Har nätverksmiljön ändrats genom att du bytt ut en dator eller lagt till en ny router?
  • Anslutningen till datorn kanske inte är korrekt på grund av en ändrad IP-adress som orsakats av att du bytt ut datorn eller ändrat nätverksmiljön. Kontakta nätverksadministratören för att kontrollera att inställningarna mellan maskinen och datorn eller nätverksmiljön är korrekta.

Används rätt IP-adress? (Windows)

  • Kontrollera inställningen för IP-adress.
    Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress från en DHCP-server), fungerar inte utskriften när IP-adressen ändras.
    Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen.
  • På webbsidan → [Status] → [Nätverksstatus]
    Se: Installationshandboken
  • Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen.
  • På manöverpanelen eller webbsidan → [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar]

Använder du en skrivarport som skapats med en TCP/IP-standardport? (Windows)
  • Kontrollera PC-inställningarna.
    Det kanske inte går att skriva ut på rätt sätt när du använder en port som skapats med TCP/IP standardport i Windows och kryssrutan [SNMP-status är aktiverad] är . Ändra kryssrutan [SNMP-status är aktiverad] till .
    Se: Installationshandboken

Är datorn i ett instabilt tillstånd?

  • Starta om datorn.
    Ibland går det inte skriva ut när du kör flera program samtidigt eller när det inte finns tillräckligt med minne eller utrymme på den lokala enheten. Starta om datorn.

Har maskinen angetts på rätt sätt i utskriftsprogrammet?

  • Kontrollera om maskinens skrivardrivrutin har valts från programmets utskriftsfönster.
    Om inte skrivardrivrutinen finns i listan över tillgängliga skrivardrivrutiner kanske den inte är korrekt installerad. Avinstallera skrivardrivrutinen och installera den på nytt.
    Se: Installationshandboken

Fungerar nätverksanslutningsenheterna normalt?

  • Kontrollera att routrar och andra enheter för nätverksanslutningar fungerar som de ska.
    Om en av enheterna inte är påslagen eller inte fungerar korrekt kontrollerar du hur problemet ska åtgärdas i enhetens handbok.

Är I/O-tidsgränsinställningen för kort?

  • Fråga administratören.
    Om tidsgränsinställningen är för kort kan fel uppstå vid utskrift till skrivaren. Be maskinens administratör att konfigurera en lämplig tidsgräns i "I/O-Tidsgräns".
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Skrivar inställningar] → [Villkors Inställn.] → [I/O-Tidsgräns].

Skrevs en meddelandesida ut?

  • Kontrollera meddelandesidan.
    Om ett utskriftsjobb inte kan utföras på angivet sätt och orsaken inte visas på skärmen, skrivs en meddelandesida ut med problemets orsak. Läs informationen och vidta åtgärder.
    En meddelandesida skrivs till exempel ut i följande situationer.
  • Utskriftsjobbet ryms inte i minnet.
  • En funktion som har förhindrats av administratören angavs.

    Fabrikens standardinställning för meddelandesidan är inaktiverad.

Har administratören stängt av funktionerna?

  • Fråga administratören.
    När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

Har du sparat inställningar i Villkorsstyrda inställningar som inte kan användas med den aktuella konfigurationen?
  • Initiera Villkorsstyrda inställningar.
    Om du ändrar konfigurationen efter det att du ändrat Villkorsstyrda inställningar kanske skärmen Utskriftsinställningar inte visas. Återgå till den ursprungliga konfigurationen eller initiera Villkorsstyrda inställningar.

JAG VET INTE VILKEN SKRIVARDRIVRUTIN JAG SKA INSTALLERA

Kontroll Åtgärd

Kontrollera funktionerna för varje skrivardrivrutin innan du installerar dem.
  • Varje skrivardrivrutin har speciella funktioner. Installera och använd de skrivardrivrutiner som passar dina behov.
  • PCL6-skrivardrivrutin
    Maskinen har stöd för Hewlett-Packards PCL6-styrspråk för skrivare. Ger snabba utskrifter och är bra att använda för regelbundna utskriftsjobb.
  • Skrivardrivrutinen PS
    Skrivardrivrutinen PS har stöd för sidbeskrivningsspråket PostScript 3 som har utvecklats av Adobe Inc.
    Utmärkt bildåtergivning som inkluderar detaljerad grafik.
  • Drivrutinen PPD
    Med drivrutinen PPD kan maskinen skriva ut med Windows PS-standardskrivardrivrutin.

JAG VET INTE HUR MAN AVBRYTER EN UTSKRIFT

Kontroll Åtgärd

Följ stegen nedan för att avbryta utskrift
  • Om utskriftsdatan inte har buffrats i maskinen hänvisar vi till bruksanvisningen för ditt operativsystem eller program.

MASKINEN SKRIVER INTE UT I FÄRG

Kontroll Åtgärd

Är färgläget inställt på "Färg"?

  • Välj ”Auto” eller ”Färg” som färglägesinställning.
    Windows:
    Inställningen väljs på fliken [Allmänna] eller [Bildkvalitet] i skrivardrivrutinen. macOS:
    Färglägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet] i utskriftsfönstret.

Har administratören stängt av funktionerna?

  • Fråga administratören.
    När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar.

JAG VET INTE HUR MAN VÄXLAR MELLAN UTSKRIFT I FÄRG OCH SVARTVITT

Kontroll Åtgärd

Färglägesinställningen konfigureras i skrivardrivrutinen.
  • Välj ”Automatisk” eller ”Färg” som färglägesinställning.
    Windows:
    Inställningen väljs på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.
    macOS:
    Utskriftslägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet] i utskriftsfönstret.

JAG VET INTE HUR MAN SKRIVER UT PÅ SPECIALMEDIER (KUVERT OSV.)

Kontroll Åtgärd

För kuvert* och för specialpapper som etiketter ska du använda handinmatningsfacket.
  • Placera kuvert i kassetten eller handmatningsfacket. Specialpapper som etiketter ska placeras i handinmatningsfacket. När du har fyllt påt facket ställer du in pappersformat och papper i [Fack inställningar] på startskärmen. Kontrollera dessutom metoden för att ställa in papperet, papperstypen och -storleken, såsom kuverttyp osv. När du har gjort inställningarna på maskinen ställer du in "Originalets Format" och "Pappersstorlek" på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.
    * Kuvert kanske inte kan användas beroende land eller region.

DUBBELSIDIG UTSKRIFT FUNGERAR INTE

Kontroll Åtgärd

Använder du en speciell typ av papper eller papper av speciellt format?

  • Kontrollera papperstyperna och pappersformaten som kan användas för dubbelsidig kopiering.

Har administratören stängt av funktionerna?

  • Fråga administratören.
    Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. Fråga administratören.
    När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT EN FIL DIREKT FRÅN EN DELAD MAPP PÅ EN DATOR

Kontroll Åtgärd

Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen?

  • Fråga administratören.
    När [IPsec-inställningar] är aktiverat i inställningsläget kanske det inte går att skriva ut en fil direkt från en delad mapp i din datormiljö. Kontakta administratören om du vill ha mer information om [IPsec-inställningar].
  • På webbsidan → [Säkerhets Inställning] → [IPsec-inställningar]

EN KASSETT ELLER ANNAN KRINGUTRUSTNING SOM ÄR INSTALLERAD PÅ MASKINEN KAN INTE ANVÄNDAS

Kontroll Åtgärd

Är kringutrustningen som är installerad på maskinen konfigurerad i skrivardrivrutinen?

  • Öppna dialogrutan med skrivaregenskaper och klicka på [Automatisk konfiguration] på fliken [Alternativ]. (Windows) Se installationsguiden för programvaran om automatisk konfiguration inte verkställs.

BILDEN ÄR KORNIG

Kontroll Åtgärd

Är skrivardrivrutinens inställningar korrekt angivna för utskriftsjobbet?

  • Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar.
    När du väljer utskriftsinställningar ska du ställa in utskriftsläget på [600dpi] eller [600dpi (hög kvalitet)]. Om du vill ha en mycket tydlig bild väljer du [600dpi (hög kvalitet)].
    Windows:
    Upplösningsinställningen väljer du under fliken [Bildkvalitet] i egenskapsfönstret för skrivardrivrutinen.
    macOS:
    Upplösningsinställningen konfigureras i menyn [Skrivarfunktioner] i utskriftsfönstret.

BILDEN ÄR FÖR LJUS ELLER FÖR MÖRK

Kontroll Åtgärd

Behöver bilden (speciellt om det är ett foto) korrigeras? (Windows)
  • Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar.
    Korrigera ljusstyrka och kontrast med [Bildkvalitet] under fliken [Färgjustering] i skrivardrivrutinen. Använd dessa inställningar för att göra enkla ändringar om du t.ex. inte har något bildredigeringsprogram på din dator.

FÄRGERNA ÄR FELAKTIGA

Kontroll Åtgärd

Har du utfört "Registreringsjustering"?

  • Be administratören att utföra "Registreringsjustering".
  • På manöverpanelen, [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Registreringsjustering].
  • Om färgtonerna är inaktiverade ska du utföra [Automatisk kalibrering] när du har justerat registreringen. (Om färgerna inte är som de ska efter kalibreringen kan upprepad kalibrering förbättra resultaten.)
  • På manöverpanelen [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Automatisk kalibrering].

TEXT OCH LINJER ÄR SUDDIGA OCH SVÅRA ATT SE

Kontroll Åtgärd

Skrevs färgdata ut i svartvitt? (Windows)

  • Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar.
    Text och linjer i färg som skrivs ut i svartvitt kan vara svaga och svåra att se. Om du vill att text i färg eller linjer (områden) som kan bli svaga ska konverteras till svart väljer du [Svart text] eller [Svart vektorgrafik] under fliken [Bildkvalitet] i skrivardrivrutinen. (Rasterdata, t.ex. bitmap-bilder, kan inte justeras.)

DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA

Kontroll Åtgärd

Matchar det pappersformat som angavs av jobbet formatet på papperet i pappersfacket?

  • Kontrollera att pappersformatsinställningen matchar formatet på papperet i pappersfacket.
    Windows: Inställningen väljs under fliken [Papperskälla] i skrivardrivrutinen.
    Om [Papperskassett] är valt kontrollerar du papperet i facket och inställningen för pappersformat.
    macOS: Inställningen väljs i menyn [Utskriftsformat].

Är utskriftsorienteringen (stående eller liggande) korrekt?

  • Ställ in utskriftsorienteringen så att den matchar bilden.
    Windows: Inställningen väljs under fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.
    macOS: Inställningen väljs i menyn [Utskriftsformat].

Är marginalerna korrekt angivna i programmets layoutinställningar?

  • Välj ett lämpligt pappersformat och marginaler i programmets layoutinställningar.
    Kanten på bilden kapas om den sticker ut utanför maskinens utskriftsområde.

BILDEN ÄR UPP OCH NER

Kontroll Åtgärd

Använder du en typ av papper (kuvert, stansat papper osv.) som endast kan laddas i en fast orientering?
  • Rotera bilden 180 grader före utskrift.
    När bildens och papperets format är likadana men orienteringen är olika, roteras bilden automatiskt så att det matchar papperet. Om papperet bara kan läggas in åt ett håll, kan dock detta innebära att bilden skrivs ut upp och ned. Om så är fallet roterar du bilden 180 grader innan du skriver ut.
    Windows: Inställningen väljs i "Orientering" under fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.
    macOS: Inställningen väljs i menyn [Layout] i utskriftsfönstret.

Har korrekt bindningsläge valts för dubbelsidig utskrift?

  • Se till att ställa in rätt bindningsposition.
    Vid dubbelsidig utskrift skrivs varannan sida ut upp och ner när blockbindning har valts som bindningsposition.
    Windows: Inställningen väljs under fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.
    macOS: Inställningen väljs i menyn [Layout] i utskriftsfönstret.

FLERA TECKEN SKRIVS UT PÅ VARANDRA

Kontroll Åtgärd

Är datorn eller maskinen i ett instabilt tillstånd?

  • Avbryt utskriften, starta om både datorn och maskinen och försök igen.
    Texten kan skrivas ut med förvrängda tecken om det är ont om plats i minnet eller på den lokala enheten eller om ett stort antal jobb har köats i maskinen när det lediga utrymmet är begränsat.
    Avbryt utskrift:
  • Windows:
    Dubbelklicka på skrivarikonen som visas längst ned till höger i aktivitetsfältet och klicka på ”Avbryt alla dokument” (eller ”Rensa utskriftsdokument”) på menyn [Skrivare].
  • macOS:
    Dubbelklicka på maskinens namn i skrivarlistan, markera det jobb som ska tas bort och ta bort det.
  • Om nonsenstecken fortfarande skrivs ut efter omstart, ber du administratören förlänga tidsgränsinställningen i [I/O-Tidsgräns] i inställningläget.
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Skrivar inställningar] → [Villkors Inställn.] → [I/O-Tidsgräns].
  • Om hopblandade tecken fortfarande skrivs ut efter att du har vidtagit åtgärderna ovan måste du avinstallera skrivardrivrutinen och installera den igen.

ROUTERN HAR BYTTS UT OCH NU KAN JAG INTE LÄNGRE SKRIVA UT MED MASKINEN

Kontroll Åtgärd

Kan datorn ansluta till maskinen?
  • Nätverkanslutningen mellan maskinen och datorn kanske inte fungerar som den ska. Kontrollera maskinens IP-adress och datorns IP-adress och försäkra dig om att datorn kan ansluta till maskinen. Kontrollera också om korrekt "Skrivarport" är angiven i datorns drivrutinsinställningar.
  • Kontrollera IP-adressens inställning.
    Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress från en DHCP-server), fungerar inte utskriften när IP-adressen ändras.
    Du kan kontrollera IP-adressen i [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen.
    • På webbsidan → [Status] → [Nätverksstatus]
      Se: Installationshandboken
  • Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen.
  • På manöverpanelen eller webbsidan → [Systeminställningar] → [Nätverks inställningar]
  • Kontrollera om rätt skrivarport är inställd på datorn.
    Windows:
    Klicka på [Start], välj [Inställningar] → [Enhet] → [Enheter och skrivare]. (I Windows 11 klickar du på knappen [Start] och väljer [Bluetooth och enheter] → [Skrivare och skannrar].)
    Markera och högerklicka på skrivaren → [Egenskaper för skrivare] → [Port]
    macOS:
    Radera skrivaren och installera sedan om den.

INNEHÅLL MENU

Språk

Version 02a / bp22c25_usr_02a_sv

↑Överst på sidan