SHARP

Язык

ПРОБЛЕМЫ С ФАКСОМ

Администратор отключил некоторые функции?
Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки. Если используется аутентификация пользователя, доступные функции могут быть ограничены в настройках пользователя. Обратитесь к администратору.

СПИСОК ПРОВЕРОК

▼Развернуть все

▲Закрыть все

Передача не выполняется

При передаче факса на стороне приема распечатываются пустые листы

Переданный факс уменьшается принимающим факсимильным аппаратом

Передача не начинается в указанное время

После приема не выполняется печать

Прием в ручном режиме/прием в режиме опроса невозможен

Получено блеклое изображение

Аппарат не начинает прием факса

НАБОР НОМЕРА НЕВОЗМОЖЕН

Разговор с абонентом невозможен

Не удается сохранить отдельную кнопку быстрого вызова или кнопку группы

Не удается изменить или удалить отдельную кнопку быстрого вызова или кнопку группы

Я хочу просмотреть журнал отправки/получения

Я не знаю, как переадресовать полученный факс

Я не знаю, как просмотреть полученные факсы

Звуковые уведомления слишком громкие, слишком тихие или их не слышно (регулировка уровня звука)

Я не знаю, как сохранить или распечатать информацию об отправителе

Коллективная передача не выполняется

НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИНДИКАТОР

Я не знаю, как проверить адрес при отправке факса

Передача не выполняется

Проверка Решение

Телефонная линия подключена надежно?

Проверьте гнездо телефонной линии, гнездо на стене, все переходники, чтобы убедиться в надежности всех соединений. БОКОВАЯ И ЗАДНЯЯ ЧАСТИ

Получен сигнал "занято"?

Если принимается сигнал "занято", передача временно отменяется и автоматически повторяется снова через короткий интервал. Заводская установка: две попытки с интервалом в 3 минуты. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Перезвонить при Занятой Линии] Чтобы отменить передачу, коснитесь дисплея состояния задания на панели управления, коснитесь кнопки задания на печать, которое необходимо удалить, затем коснитесь кнопки [Стоп/Удалить]. Откроется экран подтверждения отмены. Коснитесь кнопки [Cancel].

Произошла ошибка связи?

В случае ошибки связи передача временно отменяется и с коротким интервалом автоматически повторяется вновь. "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Перезвонить в Случае Ошибки на Линии] Чтобы отменить передачу, коснитесь дисплея состояния задания на панели управления, коснитесь кнопки задания на печать, которое необходимо удалить, затем коснитесь кнопки [Стоп/Удалить]. Откроется экран подтверждения отмены. Коснитесь кнопки [Cancel]. Аппарат поддерживает режим коррекции ошибок (РЕЖИМ КОРРЕКЦИИ ОШИБОК) и сконфигурирован для автоматической переотправки любой части факса, искаженной по причине шума в линии. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Настройки Состояния] → [РЕЖИМ КОРРЕКЦИИ ОШИБОК]

Выводится сообщение о заполнении памяти?

Разделите оригиналы на комплекты и отправьте их по отдельности или используйте прямую передачу. При заполнении памяти передача отменяется.

Выводится сообщение о том, что не определен формат оригинала?

Вновь поместите оригинал в аппарат. Если формат оригинала не определяется правильно, укажите формат вручную.

Сообщение на экране состояния задания (завершенные задания) или отчет о передаче указывают на то, что передача не выполнена?

Повторите передачу еще раз. Если передача не выполнена повторно, как установлено параметром [Перезвонить при Занятой Линии] или [Перезвонить в Случае Ошибки на Линии], ошибка передачи будет отображаться на экране состояния заданий и в отчете о передаче.

Используется сложенный оригинал?

Разверните оригинал, следуя инструкциям на дисплее, затем вновь поместите оригинал в автоподатчик оригиналов и повторно отсканируйте оригинал. Если в автоматический подающий лоток документа будет загружен сложенный оригинал, после определения фактического размера оригинала возникнет ошибка, и сканирование будет отменено.

Указаны правильный дополнительный адрес и код доступа? (при использовании связи с F-кодом)

Свяжитесь с оператором второго аппарата и проверьте правильность дополнительного адреса и кода доступа.

При передаче факса на стороне приема распечатываются пустые листы

Проверка Решение

Оригинал размещен правильно (лицевой стороной вверх или вниз)?

Расположите оригинал в правильной ориентации и повторите передачу. При копировании со стекла оригинала оригиналы должны размещаться лицевой стороной вниз. При использовании автоподатчика оригиналы должны размещаться лицевой стороной вверх. Правильно положите оригинал и отправьте факс еще раз.

Если в принимающем аппарате используется термобумага, она загружена нужной стороной наружу?

Свяжитесь с оператором другого аппарата.

Переданный факс уменьшается принимающим факсимильным аппаратом

Проверка Решение

Настроен поворот при отправке?

Включение функции "Установка Поворота При Передаче". Если пункт [Установка Поворота При Передаче] не выбран (изображение не поворачивается), оригинал, установленный в вертикальной ориентации, на принимающем аппарате может обрезаться. "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Установка Поворота При Передаче] → Если параметр "Оригинал Смешанного Размера" включен, и передается оригинал с листами различной ширины, поворот при передаче будет отключен.

Передача не начинается в указанное время

Проверка Решение

Часы аппарата настроены правильно?

Установите на часах правильное время. "Настройки" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Управление Аппаратом] → [Часы]

Выполняется передача?

Если в заданное время будет выполняться другая передача, передача по таймеру начнется по завершении текущей передачи.

После приема не выполняется печать

Проверка Решение

Открывается экран ввода пароля?

Введите верный пароль с помощью цифровых кнопок. Параметр [Задержите Установку для Полученной Печати Данных] включен. Если вы не знаете пароль, попросите администратора сделать это. "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Состояния] → [Задержите Установку для Полученной Печати Данных]

Печать с обрезанием отключена в режиме настройки (администратор)?

Загрузите бумагу соответствующего формата. Если включен параметр [Печатать в Натуральн. Величину (отключена обрезка изображения)] в [Установка Стиля Печати] в режиме настройки администратора, и если принимается факс, размер которого превышает размер любой загруженной бумаги, факс будет принят и сохранится в памяти без печати. (Однако, если принимается факс длиннее формата A3 (11" x 17"), он будет распечатан на нескольких листах бумаги.) "Установки" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Параметры настройки Получения] → [Установка Стиля Печати]

Включена переадресация (функция маршрутизация) принятого факса?

Если вам нужно напечатать полученный факс, то спросите вашему администратору. Если включена функция маршрутизации, полученные факсы автоматически переадресовываются на указанный адрес. Если при включенной маршрутизации выбирается [Печатайте на Ошибке], полученные факсы будут распечатываться только при возникновении ошибки. "Установки (администратор)" → [Настройки Передачи Изображения] → [Параметры маршрутизации (переадресации/сохранения)] → [Параметры настройки Администриро- вания] → [Установки Маршрутизации]

Формат загруженной бумаги отличается от формата, на котором возможна печать при приеме факса?

Если в аппарат загружена бумага формата, отличного от A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R), печать не произойдет даже при приеме факса. Загрузите бумагу указанного выше формата.

Прием в ручном режиме/прием в режиме опроса невозможен

Проверка Решение

Мало свободной памяти?

В любой из следующих ситуаций распечатайте или удалите факсы, чтобы освободить память для приема факсов.
  • В памяти содержатся данные, полученные с включенной настройкой проверки получаемых изображений.
  • В памяти содержатся данные, полученные при конфиденциальном приеме или защищены паролем.
  • В памяти хранится факс.
  • Получено блеклое изображение

    Проверка Решение

    Переданный оригинал тоже блеклый?

    Попросите передающую сторону повторить передачу факса с подходящими настройками экспозиции (темнее).

    Аппарат не начинает прием факса

    Проверка Решение

    В режиме настройки установлена громкость звонка [Прием В Ручн.Режиме]?

    Установите для режима приема значение [Автоматическ. Прием]. Если для режима приема установлено значение [Прием В Ручн.Режиме], аппарат не будет принимать факсы автоматически. "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Получение Данных Факса /Пересылка (Вручную)] → [Параметры настройки Получения]

    Мало свободной памяти?

    Увеличьте объем свободной памяти.
  • В памяти содержатся данные, полученные с включенной настройкой проверки получаемых изображений.
  • В памяти содержатся данные, полученные при конфиденциальном приеме или защищены паролем.
  • В памяти хранится факс.
  • НАБОР НОМЕРА НЕВОЗМОЖЕН

    Проверка Решение

    Подключен внешний телефон?

    Проверьте подключение. Проверьте гнездо телефонной линии, гнездо на стене, все переходники, чтобы убедиться в надежности всех соединений.

    Линия занята?

    Дождитесь окончания разговора.

    Разговор с абонентом невозможен

    Проверка Решение

    Набор номера производился с включенным динамиком?

    Воспользуйтесь внешним телефоном. При наборе номера с включенным динамиком вы будете слышать абонента, а он вас нет. Воспользуйтесь внешним телефоном. (Если внешний телефон не установлен, вы не сможете разговаривать с абонентом.)

    Не удается сохранить отдельную кнопку быстрого вызова или кнопку группы

    Проверка Решение

    Сохранено максимальное количество кнопок?

    Измените количество сохраненных кнопок. Удалите кнопки быстрого вызова и кнопки групп, которые больше не используются.

    Не удается изменить или удалить отдельную кнопку быстрого вызова или кнопку группы

    Проверка Решение

    Кнопка задействована в зарезервированной или текущей передаче?

    Дождитесь завершения передачи или отмените зарезервированную передачу, затем отредактируйте или удалите кнопку.

    Администратор отключил некоторые функции?

    Обратитесь к администратору. Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки.

    Администратор включил функцию, предупреждающую возможность изменения/удаления?

    Обратитесь к администратору. Если администратор включил такие параметры, как [Установки Маршрутизации], кнопки не удастся отредактировать или удалить. "Установки (администратор)" → [Настройки Передачи Изображения] → [Параметры маршрутизации (переадресации/сохранения)] → [Установки Маршрутизации]

    Я хочу просмотреть журнал отправки/получения

    Проверка Решение

    Нажмите на кнопку [Запись Передач] . (только журнал отправки).

    Коснитесь кнопки [Запись Передач] (простой режим факса), чтобы просмотреть историю отправки. В обычном коснитесь кнопки [Запись Передач] на панели действий.

    Проверка с помощью кнопки [Cтатус задания].

    Коснитесь кнопки [Cтатус задания], затем коснитесь вкладки [Факс], чтобы просмотреть состояние заданий факса. Чтобы просмотреть журналы отправки и получения, коснитесь кнопки [Выполнено]. Чтобы распечатать результаты, откройте панель действий и коснитесь [Печать отчета об отправке изображения].

    Я не знаю, как переадресовать полученный факс

    Проверка Решение

    Воспользуйтесь настройками переадресации полученного факса в режиме настройки.

    Можно переадресовать принятые факсы заранее настроенным адресатам. Включите [Установки Маршрутизации] в "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Параметры маршрутизации (переадресации/сохранения)] → [Параметры настройки Администриро- вания]. Коснитесь кнопки [Добавить] и настройте адресата и условия переадресации. По окончании настройки полученные факсы будут автоматически переадресованы в соответствии с заданными условиями.

    Я не знаю, как просмотреть полученные факсы

    Проверка Решение

    Включите предварительный просмотр изображений для полученных факсов в режиме настройки.

    Можно переадресовать принятые факсы заранее настроенным адресатам. Включите [Установка Проверки Полученных Данных] в "Установки (администратор)" - [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Общие Параметры настройки] → [Настройки Состояния]. После получения факса коснитесь значка рядом с кнопкой [Cтатус задания] вверху экрана. На открывшемся экране информации о системе коснитесь вкладки [Информация о событиях] и коснитесь кнопки [Проверьте факс приема изображения]. Коснитесь кнопки принятого факса, который нужно просмотреть, затем коснитесь [Проверить Изображение] на панели действий, чтобы просмотреть этот факс.

    Звуковые уведомления слишком громкие, слишком тихие или их не слышно (регулировка уровня звука)

    Проверка Решение

    Уровень звука в параметрах настройки динамика в режиме настройки отрегулирован?

    Отрегулируйте уровень сигналов отбоя, вызова, монитора линии, завершения приема/передачи и ошибки приема/передаче в "Установки (администратор)".
    "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Параметры настройки звука] → [Параметры настройки звукового сигнала (отправки изображения)]

    Уровень сигнала завершения сканирования оригинала можно отрегулировать в настройках сигнала завершения сканирования в режиме настройки.

    Сигнал завершения сканирования подается по окончании сканирования оригинала. В "Установки (администратор)" выберите [Системные Параметры настройки] → [Общие Параметры настройки] → [Параметры настройки звука] → [Параметры настройки звукового сигнала (стандартные)] → [Звуковой сигнал при окончании сканирования (отправки изображения)], чтобы отрегулировать уровень сигнала.

    Я не знаю, как сохранить или распечатать информацию об отправителе

    Проверка Решение

    Информацию об отправителе можно сохранить в "Установка Имени и Адреса Назначения" в режиме настройки.

    Чтобы сохранить информацию об отправителе, выберите "Установки (администратор)" - [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Общие Параметры настройки] → [Установка Имени и Адреса Назначения].

    Коллективная передача не выполняется

    Проверка Решение

    Коллективная передача отключена в режиме настройки (администратор)?

    Коллективная передача невозможна, если отключен параметр "Установки (администратор)" - [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Пошлите Параметры настройки] → [Отменить Коллективную Трансляцию Факса].

    НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИНДИКАТОР

    Проверка Решение

    Вы загрузили принятый факс, который был напечатан?

    Индикатор состояния данных мигает до окончания загрузки полученных факсов.

    Произошла ошибка, не позволяющая напечатать принятые факсы?

    Пока не извлечен принятый факс, мигает белым информационный индикатор. Устраните ошибку, не позволяющую распечатать факс.

    Я не знаю, как проверить адрес при отправке факса

    Проверка Решение

    Коснитесь кнопки [Просмотр Адресов].

    Чтобы просмотреть список адресов, коснитесь кнопки [Просмотр Адресов].

    В режиме настройки включен параметр "Режим подтверждения адресата факса"?

    Включите "Установки (администратор)" - [Системные Параметры настройки] → [Настройки Передачи Изображения] → [Установки Факса] → [Настройки Состояния] → [Режим Подтверж Факсим Адресата]. Если этот параметр включен, во избежание ошибочной передачи при отправке факса будет выдаваться сообщение о подтверждении адреса.
    Язык

    Version 04a / bp70c65_usr_04a_ru

    ↑Верх страницы