Har administratoren deaktiveret funktioner?
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden. Når brugerkontrol
er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger.
Tjek hos din administrator
▼Udvid alle
▲Luk alle
 Tjek |
 Løsning |
|---|---|
|
Er din computer tilsluttet korrekt til maskinen? |
Sørg for at kablet er korrekt tilsluttet LAN-stikket på din computer og maskinen.
Hvis du opretter forbindelse til et netværk, skal du også kontrollere, at LAN-kablet
er korrekt tilsluttet hubben.INDVENDIG, SIDE OG BAGSIDE |
|
Er maskinen tilsluttet på samme netværk (LAN osv.) som computeren? |
Maskinen skal være tilsluttet samme netværk som computeren. Hvis du ikke ved hvilket
netværk, maskinen er tilsluttet, skal du spørge netværksadministratoren. |
|
Har du ændret dit netværksmiljø ved at udskifte en computer eller tilføje en ny router? |
Forbindelsen til computeren er muligvis ikke korrekt på grund af en ændring af IP-adressen,
som skyldes udskiftning af computeren eller en ændring i netværksmiljøet. Kontakt
din netværksadministrator for at få bekræftet, at indstillingerne mellem maskinen
og din computer eller netværksmiljøet er korrekte. |
|
Er IP-adressen korrekt valgt?(Windows) |
Kontroller indstillingen af IP-adressen. Hvis maskinen ikke har en permanent IP-adresse
(maskinen modtager en IP-adresse fra en DHCP-server), er udskrivning ikke mulig, hvis
IP-adressen ændres. Du kan finde maskinens IP-adresse i [Netværksstatus] i indstillingstilstanden.
Hvis IP-adressen er ændret, skal du ændre portindstillingen i printerdriveren. "Indstillinger" → [Status] → [Netværksstatus] Se: Installationsvejledning for software Hvis IP-adressen hyppigt ændres, anbefales det at tildele en permanent IP-adresse til maskinen. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Netværks Indstillinger] |
|
Bruger du en printerport, der er oprettet via en TCP/IP-standardport?(Windows) |
Kontroller computerindstillingerne. Når der anvendes en port, som er oprettet via
en TCP/IP-standardport i Windows, og afkrydsningsfeltet [SNMP-status aktiveret] er , er det måske ikke muligt at udskrive korrekt. Skift afkrydsningsfeltet [SNMP-status
aktiveret] til . Se: Installationsvejledning for software |
|
Er computeren i en ustabil tilstand? |
Genstart computeren. Udskrivning er undertiden ikke mulig, når du kører flere programmer
på én gang, eller når der ikke er tilstrækkelig hukommelse eller plads på det lokale
drev. Genstart computeren. |
|
Er maskinen angivet korrekt i det program, du bruger til udskrivning? |
Kontroller, om maskinens printerdriver er blevet valgt i programmets udskrivningsvindue.
Hvis maskinens printerdriver ikke vises på listen over tilgængelige printerdrivere,
er den muligvis ikke installeret korrekt. Fjern printerdriveren og installer den derefter
igen. Se: Installationsvejledning for software |
|
Fungerer de netværkstilsluttede enheder normalt? |
Kontroller, at routerne og andre netværkstilsluttede enheder fungerer korrekt. Hvis
en enhed ikke er tændt eller er i en fejltilstand, henvises der til enhedens manual
for at løse problemet. |
|
Er I/O-timeout-indstillingen for kort? |
Tjek hos din administrator. Hvis I/O-timeout-indstillingen er for kort, kan der forekomme
fejl under skrivning til printeren. Bed maskinens administrator om at konfigurere
en passende tid i [I/O-Timeout]. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger]
→ [Printer Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [I/O-Timeout]. |
|
Blev der udskrevet en infoside? |
Se den udskrevne infoside. Der udskrives en infoside for at angive årsagen til problemet,
hvis et udskriftsjob ikke kan udføres som angivet, og årsagen ikke vises på displayet.
Læs infosiden, og udfør de påkrævede handlinger. Der udskrives f.eks. en infoside
i følgende situationer.
|
|
Har administratoren deaktiveret funktioner? |
Tjek hos din administrator. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som
du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator. |
|
Har du gemt indstillinger i Driftsindstillinger, der ikke kan bruges sammen med din aktuelle tilbehørskonfiguration? |
Nulstil Driftsindstillingerne. Hvis du ændrer din tilbehørskonfiguration efter ændring
af Driftsindstillingerne, vises skærmen for udskriftsindstillinger måske ikke. Vend
tilbage til den oprindelige tilbehørskonfiguration, eller nulstil Driftsindstillingerne. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Kontrollér egenskaberne for hver printerdriver inden installationen. |
Hver printerdriver har specifikke funktioner. Installér og brug de printerdrivere,
der opfylder dine behov.
|
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Følg nedenstående trin for at annullere en udskrivning. |
Hvis udskriftsdata er blevet spoolet til maskinen, henvises der til vejledningen for
dit operativsystem eller program. Hvis udskriftsdata er blevet spoolet til maskinen,
tryk på [Jobstatus], [Spool] eller [Jobkø] og vælg det udskriftsjob, du ønsker at
slette fra listen. Åbn handlingspanelet og tryk på [Stop/slet]. En meddelelse kommer
frem, der beder dig om at bekræfte annulleringen. Tryk på tasten [Annuller]. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Til specialpapir, såsom kuverter* eller tyndt papir, anvendes specialbakken. |
Ved specialpapir, såsom kuverter og tyndt papir, lægges papiret i specialbakken. Efter
at have lagt mediet i, indstil papirformatet og papiret i [Bakkeindstill.] på startskærmen.
Kontroller desuden metoden til indstilling af papiret samt papirtypen og -størrelsen,
f.eks. konvoluttypen osv. Når du har afsluttet indstillingerne på maskinen, skal du
indstille "Originalstørrelse" og "Papirstørrelse" korrekt på fanen [Generelt] i printerdriveren.
* Det afhænger af landet eller regionen, om kuverter er tilgængelige. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Angiver den valgte bakkes papirtypeindstilling en papirtype, der ikke kan anvendes til 2-sidet udskrivning? |
Kontroller "Indstillinger for papirbakke" i indstillingstilstanden. "Indstillinger" → [Systemindstillinger] → [Fælles Indstillinger] → [Papirindstillinger] → [Indstillinger for papirbakke] → [Bakke Registrering] → [Fødning af Godkendt Job] Kontroller [Bakkeindstill.] på startskærmen. Tryk på den valgte bakke, og på den skærm, der vises, tryk på [Papiregenskab]. Hvis afkrydsningsboksen [Bloker Duplex] på skærmen for papiregenskaber er  , kan bakken ikke anvendes til duplexudskrivning. Skift papirtypen til en type, der
kan anvendes til duplexudskrivning. |
|
Anvender du en speciel papirstørrelse eller -type? |
Find ud af hvilke papirtyper og -størrelser, der kan anvendes til 2-sidet udskrivning. |
|
Har administratoren deaktiveret funktioner? |
Tjek hos din administrator. Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden.
Tjek hos din administrator. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som
du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er [IPsec indstillinger] aktiveret på maskinen? |
Tjek hos din administrator. Når [IPsec indstillinger] er aktiveret i indstillingstilstanden,
er direkte udskrivning af en fil i en delt mappe måske ikke mulig i dit computermiljø.
Du kan få oplysninger om [IPsec indstillinger] ved at spørge din administrator. "Indstillinger" → [Sikkerheds Indstillinger] → [IPsec indstillinger] |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er de perifere enheder, der er installeret på maskinen, blevet konfigureret med printerdriveren? |
Åbn dialogboksen for printeregenskaber, og klik på [Automatisk konfiguration] på fanen
[Konfiguration]. (Windows) Se installationsvejledningen for software, hvis automatisk
konfiguration ikke kan udføres. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Passer printerdriverens indstillinger til udskriftsjobbet? |
Kontroller indstillingerne i printerdriveren. Når du vælger udskriftsindstillinger,
kan du vælge mellem følgende udskriftstilstande: [600dpi] eller [600dpi (Høj Kvalitet)].
Windows: Opløsningsindstillingen vælges på fanen [Billedkvalitet] i printerdriverens
vindue for egenskaber. macOS: Opløsningsindstillingen konfigureres i menuen [Printerfunktioner]
i udskriftsvinduet. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er den overordnede udskriftstæthed for lys? |
Anvend nedenstående indstilling til at ændre på den overordnede udskriftstæthed. Du
skal vælge "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Justering af
billedkvalitet] → [Billedkvalitet, udskrift] → [Hurtig tilpasning af billedkvalitet].
Indstil standardindstillingen [2] til [3 (Skarp)] for at forøge den overordnede tæthed,
eller [1 (Udjævn)] for at formindske den overordnede tæthed. |
|
Skal billedet (især hvis der er tale om et foto) korrigeres?(Windows) |
Kontroller indstillingerne i printerdriveren. Justér lysstyrke og kontrast med [Billedjustering]
på fanen [Billedkvalitet] i printerdriveren. Brug disse indstillinger til at foretage
enkle rettelser, f.eks. hvis du ikke har installeret et billedredigeringsprogram på
computeren. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Blev farvedata udskrevet i sort-hvid? (Windows) |
Kontroller indstillingerne i printerdriveren. Når farvetekst og -linjer udskrives
i sort/hvid, kan de blive svage og vanskelige at se. Hvis du vil ændre svag farvetekst
eller svage farvelinjer (områder) til sort, skal du vælge [Tekst til sort] eller [Vektor
til sort] på fanen [Billedkvalitet] i printerdriveren. (Rasterdata som f.eks. bitmap-billeder
kan ikke justeres). |
|
Er den overordnede udskriftstæthed for lys? |
Anvend nedenstående indstilling til at ændre på den overordnede udskriftstæthed. Vælg
"Indstiller (webversion)" - [Systemindstillinger] → [Justering af billedkvalitet]
→ [Billedkvalitet, udskrift] → [Hurtig tilpasning af billedkvalitet]. Indstil standardindstillingen
[2] til [3 (Skarp)] for at forøge den overordnede tæthed, eller [1 (Udjævn)] for at
formindske den overordnede tæthed. |
|
Er der fine linjer i de originale data? |
Skift bredden på de specifikke linjer. Du skal vælge "Indstillinger (administrator)"
→ [Systemindstillinger] [Justering af billedkvalitet] → [Billedkvalitet, udskrift]
→ [Linietykkelse]. Forøg værdien af standardindstillingen [5] for at gøre linjerne
tykkere eller formindsk værdien for at gøre linjerne tyndere. (Tekst og rasterdata
som f.eks. bitmap-billeder kan ikke ændres). |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Passer det papirformat, der er angivet i udskriftsjobbet, til den papirstørrelse, der er lagt i bakken? |
Kontroller, at indstillingen for papirformat passer til den papirstørrelse, der er
lagt i bakken. Windows: Indstillingen vælges på fanen [Papirkilde] i printerdriveren.
Hvis [Papirskuffe] vælges, skal du kontrollere det ilagte papir og indstillingen for
papirformat. macOS: Indstillingen vælges i menuen [Sidelayout]. |
|
Er retningen for udskriftsindstilling (stående eller liggende) korrekt? |
Indstil udskriftsretningen, så den passer til billedet. Windows: Indstillingen vælges
på fanen [Generelt] i printerdriveren. macOS: Indstillingen vælges i menuen [Sidelayout]. |
|
Er margenerne indstillet korrekt i programmets layoutindstillinger? |
Vælg passende papirstørrelse og margener i programmets layout-indstillinger. Hvis
billedkanten går ud over maskinens udskrivningsområde, skæres kanten af. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Anvender du en papirtype (kuverter, hulningspapir osv.) der kun kan lægges i en bestemt retning? |
Rotér billedet 180 grader før udskrivning. Når billed- og papirstørrelsen er den samme,
men retningerne er forskellige, drejes billedet automatisk, så det passer til papiret.
Når papiret kun kan lægges i en bestemt retning, udskrives billedet muligvis på hovedet.
I dette tilfælde drejes billedet 180 grader før udskrivning. Windows: Indstillingen
vælges i "Retning" på fanen [Generelt] i printerdriveren. macOS: Indstillingen vælges
i udskriftsvinduets menu [Layout]. |
|
Er den korrekte indbindingsposition valgt til 2-sidet udskrivning? |
Sørg for at indstille den rette indbindingsplacering. Når der udføres 2-sidet udskrivning,
udskrives hver anden side omvendt, når tabletindbinding er valgt til indbindingsplaceringen.
Windows: Indstillingen vælges på fanen [Generelt] i printerdriveren. macOS: Indstillingen
vælges i udskriftsvinduets menu [Layout]. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Er computeren eller maskinen ustabil? |
Annuller udskrivning, genstart computeren og maskinen og forsøg at udskrive igen.
Hvis der kun er lidt ledig plads tilbage i computerens hukommelse eller på computerens
lokale drev, eller hvis der er spoolet mange job på maskinen, og kun er lidt ledig
plads tilbage, udskrives teksten muligvis som forvanskede tegn. Sådan annulleres udskrivning:
Hvis der stadig udskrives forvanskede tegn efter genstart, skal du bede administratoren om at forlænge timeoutindstillingen for [I/O-Timeout] i indstillingstilstanden. "Indstillinger (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Printer Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [I/O-Timeout]. Hvis der stadig udskrives forvanskede tegn efter ovenstående foranstaltninger, skal du afinstallere og derefter geninstallere printerdriveren. |
| Tjek |
Løsning |
|---|---|
|
Opretter din computer forbindelse til maskinen? |
Netværksforbindelsen mellem maskinen og din computer virker muligvis ikke korrekt.
Kontrollér maskinens IP-adresse og din computers IP-adresse, og sørg for, at din computer
kan oprette forbindelse til maskinen. Kontrollér også, om den korrekte "Udskrivningsport"
er angivet i din computers driverindstillinger.
|
Version 02a / bpb547pw_usr_02a_da
