PROBLEMEN BIJ DOCUMENTARCHIVERING

Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.

CONTROLELIJST

DOCUMENT WORDT NIET GEARCHIVEERD

Controleren	Oplossing
Hebt u documentarchivering in de printerdriver ingeschakeld?	Schakel documentarchivering in. Schakel in de afdrukmodus documentarchivering in op het tabblad [Taakverwerking] van de printerdriver. In een andere modus dan de afdrukmodus geeft u de optie Instellingen Document-archivering voor een snelbestand of een bestand op.

EEN OPDRACHT KAN NIET WORDEN OPGESLAGEN IN EEN AANGEPASTE MAP

Controleren	Oplossing
Worden de aangepaste mappen die door het apparaat zijn aangemaakt, bij 'Mapinformatie' weergegeven?(Bij het afdrukken)	Klik op de knop [Mapnaam opvragen] in het opslagscherm voor documentarchivering van de printerdriver om de aangepaste mappen op te halen die op het apparaat zijn aangemaakt.
Heeft de aangepaste map een PIN Code?	Geef de PIN Code op die op het apparaat is ingesteld in het scherm voor documentarchivering.

EEN OPGESLAGEN BESTAND IS VERDWENEN

Controleren	Oplossing
Hebt u het vakje [Verwijderen] geactiveerd om een opgeslagen bestand af te drukken?	Als u het bestand afdrukt door het vakje [Verwijderen] te activeren, wordt het bestand automatisch verwijderd nadat het is afgedrukt. De bestandseigenschap kan worden ingesteld op [Beveiligen], zodat het bestand niet zomaar wordt verwijderd.
Is automatisch verwijderen van documentarchiveringsbestanden ingeschakeld?	Neem contact op met de beheerder van het apparaat als bestanden zijn verwijderd die u nodig hebt. Als [Autom verwijderen van bestandsinstelling] is ingeschakeld in de instellingsmodus, worden de bestanden in de opgegeven mappen periodiek verwijderd. (Zelfs bestanden met de bestandseigenschap [Vertrouwelijk] of [Beveiligen] kunnen worden verwijderd.) “Instellingen (beheerder)” → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Document- archivering] → [Autom verwijderen van bestandsinstelling]

EEN BESTAND KAN NIET WORDEN VERWIJDERD

Controleren	Oplossing
Is de eigenschap van het bestand ingesteld op [Beveiligen]?	Een bestand kan niet worden verwijderd als de eigenschap is ingesteld op [Beveiligen]. Wijzig de bestandseigenschap van [Beveiligen] in [Delen] en verwijder vervolgens het bestand.

DE EIGENSCHAPVAN EEN BESTAND KAN NIET WORDEN INGESTELD OP [Vertrouwelijk]

Controleren	Oplossing
Staat het bestand in de snelmap?	Verplaats het bestand naar een andere map en stel vervolgens de eigenschap in op 'Vertrouwelijk'. U kunt [Vertrouwelijk] niet opgeven voor een bestand in de snelmap. (U kunt [Beveiligen] opgeven voor een bestand in de snelmap om te voorkomen dat het gemakkelijk wordt verwijderd.)

EEN VERTROUWELIJK BESTAND OF VERTROUWELIJKE MAP KAN NIET WORDEN GEOPEND

Controleren	Oplossing
Hebt u een onjuist wachtwoord/onjuiste PIN Code ingevoerd?	Controleer dit bij uw beheerder.

IK KAN GEEN BESTANDSNAAM OF AANGEPASTE MAPNAAM OPSLAAN OF WIJZIGEN

Controleren	Oplossing
Bevat de naam tekens die niet mogen worden gebruikt in een bestands- of mapnaam?	De volgende tekens mogen niet worden gebruikt in de naam van bestanden of mappen: ? / " : < > * \ |

IK WEET NIET HOE IK KAN AFDRUKKEN MET RECHTSTREEKS AFDRUKKEN NAAR USB

Controleren	Oplossing
Hebt u het USB-geheugenapparaat geplaatst?	Als u een USB-geheugenapparaat in het apparaat plaatst, wordt er een bericht weergegeven. Tik op de toets [Afdrukken van extern geheugenapparaat (USB)] om rechtstreeks naar USB af te drukken.
Hebt u [Selecteer afdrukbestand uit USB-geheugen] geselecteerd in de modus Documentarchivering?	Tik in het actiescherm van de modus Documentarchivering op [Selecteer afdrukbestand uit USB-geheugen].