ПРОБЛЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ

Администратор отключил некоторые функции?
Возможно, некоторые функции отключены в режиме настройки. Если используется аутентификация пользователя, доступные функции могут быть ограничены в настройках пользователя. Обратитесь к администратору.

СПИСОК ПРОВЕРОК

Сохранение документов не выполняется

Проверка	Возможное решение
Хранение документов включено в драйвере принтера?	Включите функцию хранения документов. В режиме печати включите функцию хранения документов на вкладке [Обработка Задания] драйвера принтера. В других режимах задайте настройки хранения документов в меню "Быстрое сохран." или "Файл".

Не удается сохранить задание в папке пользователя

Проверка	Возможное решение
Созданные на аппарате папки пользователей отображаются в разделе "Информация о папках"?(При печати)	Щелкните на кнопке [Получить Имя Папки] экрана сохранения документов при помощи функции хранения драйвера принтера для вызова папок пользователя, созданных в аппарате.
Папка пользователя защищена PIN-кодом?	Введите PIN-код, настроенный в аппарате на экране сохранения документов.

Сохраненный файл исчез

Проверка	Возможное решение
Для печати сохраненного файла установлен флажок [Удалить]?	Если печать выполнена с установленным флажком [Удалить], файл будет автоматически удален после печати. Чтобы предотвратить случайное удаление файла, установите для него свойство [Защитить].
Включено автоматическое удаление сохраненных файлов?	Если нужные файлы удалены, обратитесь к администратору аппарата. Если в режиме настройки включена функция [Автоматическое удаление настроек файла], файлы из указанных папок будут периодически удаляться. (Файлы могут удаляться, даже если для них установлено свойство [Конфиден циальный] или [Защитить]). "Установки (администратор)" → [Системные Параметры настройки] → [Настройки Хранения Документов] → [Автоматическое удаление настроек файла]

Не удается удалить файл

Проверка	Возможное решение
Для файла установлен атрибут [Защитить]?	Если для файла установлен атрибут [Защитить], удалить его не удастся. Измените значение атрибута с [Защитить] на [Совм. использ.], а затем удалите файл.

Не удается установить для файла свойство [Конфиден циальный]

Проверка	Возможное решение
Файл находится в папке быстрого сохранения?	Переместите файл в другую папку, затем установите для него свойство "Конфиден циальный". Свойство [Конфиден циальный] нельзя установить в папке быстрого сохранения. (При этом для файла, сохраненного в папке быстрого доступа, можно установить свойство [Защитить], чтобы предотвратить его случайное удаление).

Не удается открыть конфиденциальный файл или папку

Проверка	Возможное решение
Введен неверный пароль или PIN-код?	Обратитесь к администратору.

Я не могу сохранить или изменить имя файла или имя папки пользователя

Проверка	Возможное решение
Имя содержит символы, которые нельзя использовать в именах файлов и папок?	В имени файлов и папок нельзя использовать следующие символы: ? / " : < > * \ |

Я не знаю, как печатать с помощью функции прямой печати с накопителя USB

Проверка	Возможное решение
Накопитель USB подключен?	При подключении накопителя USB к аппарату появляется сообщение. Для прямой печати с накопителя USB коснитесь кнопки [Печать с внешнего USB-накопителя].
В режиме хранения документов выбрано [Выбрать Файл из USB Памяти для Печати]?	Коснитесь [Выбрать Файл из USB Памяти для Печати] на панели действий режима хранения документов.