Boli funkcie zablokované administrátorom?
Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté. Keď je aktivované overovanie
používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná.
Poraďte sa s administrátorom.
▼Rozbaliť všetko
▲Zatvoriť všetko
 Kontrola |
 Riešenie |
|---|---|
|
Je váš počítač správne pripojený k zariadeniu? |
Skontrolujte, či je kábel pevne pripojený ku konektoru LAN na počítači a zariadení.
Ak sa pripájate k sieti, skontrolujte, či je kábel LAN pevne pripojený aj k rozbočovaču.VNÚTORNÁ, BOČNÁ A ZADNÁ STRANA |
|
Je zariadenie pripojené k rovnakej sieti (LAN atď.) ako počítač? |
Zariadenie musí byť pripojené k rovnakej sieti ako váš počítač. Ak neviete, ku ktorej
sieti je zariadenie pripojené, opýtajte sa správcu siete. |
|
Zmenili ste sieťové prostredie výmenou počítača alebo pridaním nového smerovača? |
Pripojenie k počítaču môže byť nesprávne z dôvodu zmeny IP adresy, ku ktorej mohlo
dôjsť výmenou počítača alebo nejakou zmenou v prostredí siete. Kontaktujte administrátora
siete, aby ste sa uistili, že nastavenia medzi zariadením a vaším počítačom alebo
sieťovým prostredím sú správne. |
|
Je správne nastavená adresa IP?(Windows) |
Overte nastavenie adresy IP. Ak zariadenie nemá stálu adresu IP (zariadenie dostáva
adresu IP zo servera DHCP), nebude tlač pri zmene adresy IP možná. Adresu IP zariadenia
si môžete overiť v časti [Stav siete] v režime nastavenia. Ak sa adresa IP zmenila,
zmeňte nastavenie portu v ovládači tlačiarne. "Nastavenia" → [Stav] → [Stav siete] Pozri: Návod na inštaláciu software Keď sa adresa IP často mení, odporúča sa priradiť zariadeniu stálu adresu IP. "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Sieťové nastavenia] |
|
Používate port tlačiarne vytvorený pomocou funkcie Štandardný port TCP/IP?(Windows) |
Skontrolujte nastavenia počítača. Keď sa v systéme Windows používa port vytvorený
pomocou funkcie Štandardný port TCP/IP a políčko [Povoliť odosielanie stavu protokolu
SNMP] je začiarknuté ( ), nemusí byť možné správne tlačiť. Zrušte začiarknutie políčka [Povoliť odosielanie
stavu protokolu SNMP] ( ). Pozri: Návod na inštaláciu software |
|
Je váš počítač v nestabilnom stave? |
Reštartujte počítač. Niekedy nie je tlač možná, keď je súčasne spustených viac aplikácií
alebo nie je dostatok pamäte alebo miesta na lokálnej jednotke. Reštartujte počítač. |
|
Je zariadenie správne určené v aplikácii, ktorú používate na tlač? |
Skontrolujte, či je v okne tlače v aplikácii vybratý ovládač tlačiarne zariadenia.
Keď sa ovládač tlačiarne zariadenia nezobrazí v zozname dostupných ovládačov tlačiarní,
môže byť chybne nainštalovaný. Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ho nainštalujte
znova. Pozri: Návod na inštaláciu software |
|
Pracujú sieťové prepojovacie zariadenia správne? |
Skontrolujte, či smerovače a ostatné sieťové prepojovacie zariadenia pracujú správne.
Keď je napájanie zariadenia vypnuté alebo sa zariadenie nachádza v chybovom stave,
prečítajte si príručku k zariadeniu a pokúste sa odstrániť problém. |
|
Je nastavenie vypršania času I/O príliš krátke? |
Poraďte sa s administrátorom. Ak je nastavenie vypršania času I/O príliš krátke, môžu
pri zápise do tlačiarne nastať chyby. Požiadajte správcu zariadenia o nakonfigurovanie
správneho času pre položku "Vypršanie času I/O". "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia
systému] → [Nastavenia tlačiarne] → [Nastavenia stavu] → [Vypršanie času I/O]. |
|
Vytlačila sa strana s upozornením? |
Skontrolujte stranu s upozornením. Strana s upozornením s informáciou o príčine problému
sa vytlačí, ak tlačovú úlohu nie je možné vykonať podľa zadania a príčina sa nezobrazí
na displeji. Prečítajte si vytlačenú stranu a vykonajte príslušné činnosti. Strana
s upozornením sa vytlačí napríklad v nasledujúcich situáciách.
|
|
Boli funkcie zablokované správcom? |
Poraďte sa s administrátorom. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná
funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom. |
|
Uložili ste v nastaveniach stavu nastavenia, ktoré sa nedajú použiť s vašou aktuálnou konfiguráciou možností? |
Inicializujte nastavenia stavu. Ak po zmene nastavení stavu zmeníte svoju konfiguráciu
možností, obrazovka s nastaveniami tlače sa nemusí zobraziť. Vráťte sa k pôvodnej
konfigurácii možností alebo inicializujte nastavenia stavu. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Pred inštaláciou skontrolujte funkcie každého ovládača tlačiarne. |
Každý ovládač tlačiarne má špecifické funkcie. Nainštalujte a používajte tie ovládače
tlačiarne, ktoré vyhovujú vašim potrebám.
|
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Na zrušenie tlače použite tento postup |
Ak tlačové údaje neboli zaradené do zariadenia, prečítajte si príručku k operačnému
systému alebo aplikácii. Ak tlačové údaje boli zaradené do zariadenia, klepnite na
tlačidlo [Stav Úlohy], tlačidlo [Prevíjať] alebo tlačidlo [Tlačový rad] a vyberte
úlohu, ktorú chcete odstrániť zo zoznamu. Otvorte panel akcií a klepnite na položku
[Zastaviť/zmazať]. Zobrazí sa výzva na potvrdenie zrušenia. Klepnite na tlačidlo [Zrušiť]. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
V prípade špeciálnych papierov, ako obálky* alebo reliéfny papier, vložte papier do bočného podávača. |
V prípade špeciálnych papierov, ako obálky alebo tenký papier, vložte papier do bočného
podávača. Po vložení médií nastavte veľkosť papiera a papier v časti [Nastavenie zásobníka]
na domovskej obrazovke. Okrem toho skontrolujte spôsob nastavenia papiera a typ a
veľkosť papiera, napríklad typ obálky a pod. Keď ste dokončili nastavenia v zariadení,
správne nastavte aj položky "Veľkosť originálu" a "Formát papiera" na karte [Hlavná]
v ovládači tlačiarne. * V závislosti od krajín alebo regiónov nemusia byť obálky k dispozícii. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je vo vybranom zásobníku nastavený typ papiera, ktorý nie je možné použiť na obojstrannú tlač? |
Skontrolujte položku "Nastavenie zásobníka papiera" v režime nastavenia. "Nastavenia" → [Nastavenia systému] → [Bežné nastavenia] → [Nastavenie papiera] → [Nastavenie zásobníka papiera] → [Registrácia zásobníka] → [Plnenie schválenej úlohy] Na domovskej obrazovke skontrolujte položku [Nastavenie zásobníka]. Klepnite na zvolený zásobník a na zobrazenej obrazovke klepnite na tlačidlo [Povaha papiera]. Ak je políčko [Vypnúť duplexer] na obrazovke vlastností papiera začiarknuté (  ), zásobník nemožno použiť na obojstrannú tlač. Zmeňte typ papiera na typ, ktorý možno
použiť na obojstrannú tlač. |
|
Používate špeciálnu veľkosť alebo typ papiera? |
Skontrolujte, aké typy a veľkosti papiera sa môžu používať pri obojstrannej tlači. |
|
Boli funkcie zablokované správcom? |
Poraďte sa s administrátorom. Niektoré funkcie v režime nastavenia mohli byť vypnuté.
Poraďte sa s administrátorom. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná
funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa s administrátorom. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je na zariadení zapnutá možnosť [Nastavenia Ipsec]? |
Poraďte sa s administrátorom. Ak je možnosť [Nastavenia Ipsec] v režime nastavenia
zapnutá, priama tlač súboru v zdieľanom priečinku nemusí byť na vašom počítači možná.
Informácie o položke [Nastavenia Ipsec] vám poskytne správca. "Nastavenia" → [Nastavenie zabezpečenia] → [Nastavenia Ipsec] |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Boli prídavné zariadenia, ktoré sú nainštalované na zariadení, nakonfigurované pomocou ovládača tlačiarne? |
Otvorte dialógové okno vlastností tlačiarne a kliknite na položku [Automatická konfigurácia]
na karte [Konfigurácia]. (Windows) Ak nie je možné vykonať automatickú konfiguráciu,
pozrite si Návod na inštaláciu software. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Sú nastavenia ovládača tlačiarne vhodné pre tlačovú úlohu? |
Overte nastavenia ovládača tlačiarne. Pri výbere nastavení tlače vyberte režim tlače
[600dpi] alebo [600dpi (Vysoká kvalita)]. Windows: Nastavenie rozlíšenia sa zadáva
na karte [Kvalita obrazu] v okne vlastností ovládača tlačiarne. macOS: Nastavenie
Rozlíšenie sa konfiguruje v ponuke [Printer Features] v okne tlače. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je celková sýtosť tlače príliš svetlá? |
Pomocou nasledujúceho nastavenia zmeňte celkovú sýtosť tlače. Vyberte položku "Nastavenia
(administrátor)" – [Nastavenia systému] → [Nastavenie kvality obrazu] → [Kvalita obrazu
tlače] → [Nastavenie kvality obrazu]. Predvolené nastavenie [2] nastavte na možnosť
[3 (Ostrosť)], ak chcete zvýšiť celkovú sýtosť, alebo na možnosť [1 (Vyhladenie)],
ak chcete znížiť celkovú sýtosť. |
|
Je potrebné obrázok (najmä fotografiu) upraviť?(Windows) |
Overte nastavenia ovládača tlačiarne. Na karte [Kvalita obrazu] ovládača tlačiarne
upravte jas a kontrast v položke [Nastavenie Obrazu]. Tieto nastavenia použite na
jednoduché úpravy napríklad v prípade, že v počítači nemáte nainštalovaný softvér
na úpravu obrázkov. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Boli farebné údaje vytlačené čierno-bielo?(Windows) |
Overte nastavenia ovládača tlačiarne. Keď sa farebný text a čiary tlačia čierno-bielo,
môžu byť vyblednuté a zle viditeľné. Aby ste previedli farebný text alebo čiary (plochy),
ktoré môžu byť slabé, na čiernu farbu, nastavte možnosť [Text na čiernom podklade]
alebo [Vektor na čierno] na karte [Kvalita obrazu] v ovládači tlačiarne. (Korekcia
grafických údajov, ako sú bitové mapy, nie je možná.) |
|
Je celková sýtosť tlače príliš svetlá? |
Pomocou nasledujúceho nastavenia zmeňte celkovú sýtosť tlače. Vyberte možnosť ƒ"Nastavenia
(webová verzia)" – [Nastavenia systému] → [Nastavenie kvality obrazu] → [Kvalita obrazu
tlače] → [Nastavenie kvality obrazu]. Predvolené nastavenie [2] nastavte na možnosť
[3 (Ostrosť)], ak chcete zvýšiť celkovú sýtosť, alebo na možnosť [1 (Vyhladenie)],
ak chcete znížiť celkovú sýtosť. |
|
Obsahujú údaje originálu jemné čiary? |
Zmeňte hrúbku konkrétnych vytlačených čiar. Vyberte položku "Nastavenia (administrátor)"
– [Nastavenia systému] → [Nastavenie kvality obrazu] → [Kvalita obrazu tlače] → [Hrúbka
riadku]. Zvýšte hodnotu predvoleného nastavenia [5], ak chcete dosiahnuť hrubšie čiary,
alebo túto hodnotu znížte, ak majú byť čiary tenšie. (Zmena textových a grafických
údajov, ako sú bitové mapy, nie je možná.) |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Zodpovedá veľkosť papiera zadaná v tlačovej úlohe veľkosti papiera vloženého do zásobníka? |
Skontrolujte, či nastavenie veľkosti papiera zodpovedá veľkosti papiera vloženého
do zásobníka. Windows: Nastavenie sa vyberá na karte [Zdroj papiera] ovládača tlačiarne.
Keď je vybratá možnosť [Zásobník papiera], skontrolujte vložený papier a nastavenie
veľkosti papiera. macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke [Page Setup]. |
|
Je nastavenie orientácie tlače (na výšku alebo na šírku) správne? |
Nastavte orientáciu tlače podľa tlačeného obrázka. Windows: Nastavenie sa vyberá na
karte [Hlavná] ovládača tlačiarne. macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke [Page Setup]. |
|
Sú v aplikácii v nastaveniach rozloženia zadané správne okraje? |
V nastaveniach rozloženia v aplikácii vyberte vhodnú veľkosť papiera a okraje. Ak
okraj obrázka presahuje za tlačovú oblasť zariadenia, okraj bude orezaný. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Používate typ papiera (obálky, dierovaný papier atď.), ktorý je možné vkladať len s určenou orientáciou? |
Pred tlačou otočte obrázok o 180 stupňov. Keď je veľkosť obrázka a veľkosť papiera
rovnaká, ale orientácia sa odlišuje, orientácia obrázka sa automaticky otočí podľa
papiera. Keď je možné papier vkladať len s určenou orientáciou, môže sa obrázok vytlačiť
dolu hlavou. V takom prípade otočte obrázok pred tlačou o 180 stupňov. Windows: Nastavenie
sa vyberá v časti "Orientácia" na karte [Hlavná] ovládača tlačiarne. macOS: Nastavenie
sa vyberá v ponuke [Layout] v okne tlače. |
|
Je pre obojstrannú tlač vybraná správna pozícia väzby? |
Dbajte na správne nastavenie pozície väzby. Keď je pre väzbu vybraná kalendárová pozícia
väzby, pri obojstrannej tlači sa každá druhá strana tlačí dolu hlavou. Windows: Nastavenie
sa vyberá na karte [Hlavná] ovládača tlačiarne. macOS: Nastavenie sa vyberá v ponuke
[Layout] v okne tlače. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Je počítač alebo stroj v nestabilnom stave? |
Zrušte tlač, reštartujte počítač a zariadenie a skúste tlačiť znova. Ak v pamäti alebo
na lokálnej jednotke počítača ostáva už iba málo voľného miesta alebo ak je v zariadení
veľa úloh vo fronte a ostáva iba málo voľného miesta, text sa môže vytlačiť s poškodenými
znakmi. Zrušenie tlače:
Ak sú po reštarte niektoré vytlačené znaky stále zdeformované, požiadajte správcu, aby predĺžil nastavenie vypršania času možnosti [Vypršanie času I/O] v režime nastavenia. "Nastavenia (správca)" → [Nastavenia systému] → [Nastavenia tlačiarne] → [Nastavenia stavu] → [Vypršanie času I/O]. Ak sa po prijatí uvedených opatrení stále tlačia zdeformované znaky, odstráňte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne. |
| Kontrola |
Riešenie |
|---|---|
|
Pripojí sa váš počítač k zariadeniu? |
Sieťové prepojenie medzi zariadením a vaším počítačom nemusí fungovať správne. Skontrolujte
IP adresu zariadenia a vášho počítača a ubezpečte sa, že sa váš počítač dokáže pripojiť
k zariadeniu. Skontrolujte tiež, či je v nastaveniach ovládača v počítači správne
uvedený "tlačový port" (Print Port).
|
Version 02a / bpb547pw_usr_02a_sk
