SHARP

Taal

ALGEMENE PROBLEMEN

Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.

CONTROLELIJST

▼Alles uitbreiden

▲Alles sluiten

IK KAN EEN BEPAALDE FUNCTIE OF RANDAPPARAAT NIET GEBRUIKEN

IK WEET NIET HOE IK KAN CONTROLEREN HOEVEEL PAGINA'S ER IN TOTAAL ZIJN GEBRUIKT

HET BEDIENINGSPANEEL KAN NIET WORDEN GEBRUIKT

AFDRUKKEN IS NIET MOGELIJK OF STOPT TIJDENS EEN OPDRACHT

IK WEET NIET HOE IK AFDRUKKEN IN KLEUR KAN BLOKKEREN

HET WEERGEGEVEN PAPIERFORMAAT VOOR DE LADE IS NIET JUIST

HET PAPIER LOOPT VAST

PAPIER KAN NIET WORDEN GELADEN UIT DE PAPIERLADE

IK WEET NIET HOE IK HET PAPIERFORMAAT KAN WIJZIGEN

DE UITVOER IS GEKRULD EN ONGELIJKMATIG

DE AFBEELDING OP HET PAPIER STAAT SCHEEF

ER WORDEN LIJNEN IN DE AFBEELDING WEERGEGEVEN

ER WORDEN VLEKKEN OP DE AFGEDRUKTE UITVOER WEERGEGEVEN

BIJ AFDRUKKEN OP ZWAAR PAPIER ZIJN DE AFDRUKKEN VANAF DE TWEEDE PAGINA VIES

EEN DEEL VAN DE AFBEELDING IS AFGESNEDEN

ER WORDT OP DE VERKEERDE ZIJDE VAN HET PAPIER AFGEDRUKT

HET AANGESLOTEN USB-APPARAAT KAN NIET WORDEN GEBRUIKT

HET AANRAAKSCHERM IS MOEILIJK TE LEZEN

U BENT AFGEMELD ZONDER DAT U ZICHZELF HEBT AFGEMELD

IK WEET NIET WAAR IK DE INSTELLING VOOR HET IP-ADRES KAN VINDEN

IK WEET NIET HOE IK DE TIJD KAN AANPASSEN VOORDAT HET APPARAAT IN DE MODUS ENERGIE BESPAREN BELANDT

IK BEN HET BEHEERDERSWACHTWOORD VERGETEN

IK WEET NIET MET WIE IK CONTACT MOET OPNEMEN VOOR ONDERHOUD EN SERVICE

"De binnenkant van de machine wordt afgekoeld. Een ogenblik aub." BERICHT WORDT WEERGEGEVEN

IK KAN EEN BEPAALDE FUNCTIE OF RANDAPPARAAT NIET GEBRUIKEN

Controleren Oplossing

Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
  • Controleer dit bij uw beheerder.
    Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen.

IK WEET NIET HOE IK KAN CONTROLEREN HOEVEEL PAGINA'S ER IN TOTAAL ZIJN GEBRUIKT

Controleren Oplossing

Houd de toets [Beginscherm] ingedrukt.
  • Als u de toets [Beginscherm] ingedrukt houdt, verschijnt er een bericht met het totaal aantal gebruikte pagina's en het tonerniveau.

U kunt de status van de instellingsmodus weergeven.
  • [Totaal Aantal] wordt weergegeven bij de [Status] van de instellingsmodus. Hier kunt u zien hoeveel pagina's er in totaal zijn gebruikt.

HET BEDIENINGSPANEEL KAN NIET WORDEN GEBRUIKT

Controleren Oplossing

Brandt het lampje van de Aan-indicator?
  • Wanneer de aan/uit-indicator niet brandt, steek de stekker dan in het stopcontact.
  • Controleer of de stekker stevig in het stopcontact zit, schakel de schakelaar in.

Hebt u het apparaat zojuist aangezet?
  • Wacht tot een melding wordt weergegeven dat het apparaat klaar is voor gebruik.
    Nadat u op de toets [Aan] drukt, heeft het apparaat enige tijd nodig om de opwarmcyclus te doorlopen. Gedurende deze opwarmtijd kunt u wel al functies kiezen, maar het apparaat kan nog geen opdrachten uitvoeren.

Knippert het lampje van de Aan-indicator?
  • De modus Automatisch Uitschakelen is ingeschakeld. Druk op de toets [Aan] om te zorgen dat het apparaat weer normaal functioneert. Zie voor meer informatie ECO.

Is een klep geopend of een apparaat losgekoppeld van het apparaat?
  • Lees het bericht en voer de relevante stappen uit.
    Er wordt een waarschuwing weergegeven wanneer een klep is geopend of een apparaat is losgekoppeld van het apparaat.

Kunt u zich driemaal achtereen niet aanmelden?
  • Als het apparaat weer wordt vrijgegeven, meldt u zich aan met de juiste gebruikersinformatie.
    Als [Waarschuwing wanneer aanmelden mislukt] is ingeschakeld in de instellingsmodus en u zich driemaal achtereen niet kunt aanmelden, wordt een waarschuwing weergegeven en wordt gebruikersauthenticatie 5 minuten geblokkeerd.
    (Neem contact op met uw beheerder als u uw gebruikersinformatie niet kent.)
  • Selecteer op de webpagina [Systeeminstellingen] → [Authentication Settings] → [Standaard- Instellingen] → [Waarschuwing wanneer aanmelden mislukt]

Wordt de melding 'Bel servicedienst. Code:xx-xx*.' weergegeven op het aanraakscherm? *xx-xx staat voor letters en cijfers.
  • Schakel de voeding van het apparaat weer in.
  • Zorg ervoor dat er geen taken worden uitgevoerd in het vaste weergavegebied, druk op de knop [Aan] en tik vervolgens op de toets [Uitschakelen] op het aanraakpaneel. Wacht even nadat het scherm is uitgeschakeld, haal de stekker uit het stopcontact, wacht ten minste 10 seconden, steek de stekker in het stopcontact en druk op de knop [Aan] om de stroom in te schakelen.
  • Als de melding nog steeds wordt weergegeven nadat u de stroom verschillende malen hebt uit- en ingeschakeld, is waarschijnlijk een storing opgetreden waarvoor service is vereist. Stop in dit geval het gebruik van het apparaat, haal het snoer uit het stopcontact en neem contact op met uw dealer of de dichtstbijzijnde erkende servicevertegenwoordiger. (Vermeld de weergegeven foutmelding wanneer u contact opneemt met uw dealer of de dichtstbijzijnde erkende servicevertegenwoordiger.)

AFDRUKKEN IS NIET MOGELIJK OF STOPT TIJDENS EEN OPDRACHT

Controleren Oplossing

Zit er nog papier in de lade?
  • Voeg papier toe volgens de aanwijzingen in het bericht op het aanraakscherm.

Is de toner in het apparaat op?

Is het papier vastgelopen?
  • Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies op het aanraakscherm.

Is de uitvoerlade vol?
  • Het maximum aantal uitvoerbladen in de uitvoerlade is bereikt.
    Verwijder het papier uit de lade en tik op de toets [Afdrukken hervatten] om verder te gaan met afdrukken.

Is de toner inzamelcontainer vol?
  • Vervang de toner inzamelcontainer volgens de instructies in het bericht op het aanraakscherm.

IK WEET NIET HOE IK AFDRUKKEN IN KLEUR KAN BLOKKEREN

Controleren Oplossing

U kunt afdrukken in kleur blokkeren bij Gebruikers-bediening.
  • Als Gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, kunt u afdrukken in kleur blokkeren voor bepaalde gebruikers.
  • Selecteer op de webpagina → [Gebruikers -bediening] → [User Settings] → [Gebruikers- Lijst].
  • Selecteer op de webpagina → [Gebruikers -bediening] → [Access Control Settings] → [Paginalimietgroep].

In de Printerinstellingen kunt u de prioriteit Zwart/wit aan de Afdrukfunctie toekennen.

  • Hoewel u hiermee niet voorkomt dat er kleurenafdrukken worden gemaakt, kunt u de prioriteitsinstelling Zwart/wit gebruiken om het aantal kleurenkopieën te verminderen.
    Afdrukken
  • Selecteer [Grijstinten] op het tabblad [Algemeen] van de printerdriver.

HET WEERGEGEVEN PAPIERFORMAAT VOOR DE LADE IS NIET JUIST

Controleren Oplossing

Is het papierformaat dat in de doorvoerlade is geladen, hetzelfde als het papierformaat dat in het aanraakscherm is getoond?

  • Stel de instelling "Lade-instellingen" op het openingsscherm in en verander het naar het papierformaat dat is geladen met de papierformaatinstellingen van de doorvoerlade.

HET PAPIER LOOPT VAST

Controleren Oplossing

Is lade goed geplaatst helemaal tot in het apparaat?

  • Druk stevig tegen de lade totdat deze volledig in het apparaat zit.

Zit er een afgescheurd stuk papier vast in het apparaat?
  • Volgt de instructies op het aanraakscherm om al het papier te verwijderen.

Zit er te veel papier in de lade?
  • Plaats het papier opnieuw. Plaats niet meer dan het maximumaantal vellen en overschrijdt de indicatorlijn niet.
    PAPIER LADEN

Worden meerdere vellen papier tegelijk ingevoerd?
  • Waaier het papier goed uit voordat u het laadt.

Gebruikt u papier dat niet aan de specificaties voldoet?
  • Gebruik door SHARP aanbevolen papier.
    Het gebruik van papier voor andere modellen of speciaal papier dat niet wordt ondersteund kan leiden tot vastlopen, kreuken of vlekken.
  • - 'VERBRUIKSGOEDEREN' in de Beknopte bedieningshandleiding

Heeft papier in de papierlade vocht geabsorbeerd?

  • Als u papier gedurende lange tijd niet zult gebruiken, verwijder het dan uit de lade, plaats het in een plastic zak en bewaar het op een koele, donkere plaats om te voorkomen dat het vocht absorbeert.

Zijn de geleiders van de doorvoerlade afgesteld op de breedte van het papier?
  • Stel de geleiders van de doorvoerlade in op de breedte van het papier. Laat ze licht in contact komen met de randen van het papier.
    PAPIER IN DE DOORVOERLADE LADEN

Zijn de ladegeleiders aangepast aan de breedte van het papier?

Is de aanvoerrol vuil?

Is het papierformaat opgegeven?
  • Als u een afwijkend formaat gebruikt, moet u zorgen dat u het papierformaat instelt.
    Als het formaat van het papier in de lade is gewijzigd, moet u de instelling voor het papierformaat controleren.

Hebt u papier in de lade geplaatst?
  • Om papier toe te voegen, drukt u de drukplaat naar beneden tot deze vergrendeld wordt, verwijder eventueel resterend papier uit de doorvoerlade, combineer het met het papier dat moet worden toegevoegd, en plaats het opnieuw in de doorvoerlade.
    Als u papier toevoegt zonder dit te combineren met het resterende papier, kan het apparaat vastlopen.
    Plaats geen papier in lade 1 tot 2.

Gebruikt u geperforeerd papier?
  • Stel bij het gebruik van geperforeerd papier het papiertype in op geperforeerd.

Gebruikt u etiketvellen die niet voor het apparaat geschikt zijn?
  • Etiketten zonder een dragervel kunnen aan het overdrachtsoppervlak blijven kleven en een papierstoring veroorzaken.

Verwijder het papier, draai het om en plaats het opnieuw. U kunt het probleem wellicht oplossen door een ander type papier te gebruiken.

  • Dit kan een aantal gevallen van papier krullen verbeteren.
    PAPIER LADEN

Hebt u vergeten de verdeelplaat te verwijderen zelfs als A4-papier is geladen in lade?
  • Wanneer u A4-papier in lade laadt, verwijder de verdeelplaat dan. Verplaats de verdeelplaat helemaal tot aan de papiertoevoeropening (rechterzijde), en trek deze omhoog.
    PAPIERLADE 1 - 2
  • Configureer de instelling van het papierformaat in Papierlade-instellingen.
    IK WEET NIET HOE IK HET PAPIERFORMAAT KAN WIJZIGEN (pagina 6-234)

Hebt u een envelop geladen?
  • Overschrijd de indicatorlijn niet bij het laden van enveloppen in lade.
  • Stel het papiertype in op "Envelop", en specificeer voor het papierformaat het papierformaat die u instelt.

PAPIER KAN NIET WORDEN GELADEN UIT DE PAPIERLADE

Controleren Oplossing

Is het papier op de juiste wijze in de papierlade geplaatst?
  • Stel de geleiders af op het formaat van het papier.
    Plaats het papier opnieuw. Plaats niet meer dan het maximumaantal vellen en overschrijdt de indicatorlijn niet.
    PAPIER LADEN

IK WEET NIET HOE IK HET PAPIERFORMAAT KAN WIJZIGEN

Controleren Oplossing

Stel het papierformaat voor elke lade in bij de Lade-instell.
  • U vindt de toets 'Lade-instell.' op het beginscherm.
    Tik op deze toets om het scherm Lade-Instel. weer te geven.
    Tik op de lade waarvan u het papierformaat wilt wijzigen, selecteer het papiertype en tik vervolgens op de tab [Formaat]. Selecteer het papierformaat en tik op de toets [OK].
    Als u papier met een speciaal formaat in de doorvoerlade hebt geplaatst, tikt u op de toets [Directe Invoer] nadat u op de tab [Formaat] hebt getikt, voert u het papierformaat handmatig in en tikt u op de toets [OK].

DE UITVOER IS GEKRULD EN ONGELIJKMATIG

Controleren Oplossing

Verwijder het papier, draai het om en plaats het opnieuw. U kunt het probleem wellicht oplossen door een ander type papier te gebruiken.

  • Dit kan een aantal gevallen van papier krullen verbeteren.
    PAPIER LADEN

DE AFBEELDING OP HET PAPIER STAAT SCHEEF

Controleren Oplossing

Zit er te veel papier in een lade?
  • Plaats het papier opnieuw. Plaats niet meer dan het maximumaantal vellen en overschrijdt de indicatorlijn niet.
    Het maximum aantal vellen hangt af van het ingestelde papiertype.

Zijn de ladegeleiders aangepast aan de breedte van het papier?
  • Stel de geleiders van de doorvoerlade in op de breedte van het papier. Laat ze licht in contact komen met de randen van het papier.

Zijn de origineelgeleiders aangepast aan de breedte van het papier?
  • Pas de origineelgeleiders aan de breedte van het papier aan.

ER WORDEN LIJNEN IN DE AFBEELDING WEERGEGEVEN

Controleren Oplossing

Is de aanvoerrol van de doorvoerlade vuil?

Hebt u de lasereenheid gereinigd?

ER WORDEN VLEKKEN OP DE AFGEDRUKTE UITVOER WEERGEGEVEN

Controleren Oplossing

Gebruikt u papier dat niet aan de specificaties voldoet?
  • Gebruik door SHARP aanbevolen papier.
    Het gebruik van papier voor andere modellen of speciaal papier dat niet wordt ondersteund kan leiden tot vastlopen, kreuken of vlekken.
  • - 'VERBRUIKSGOEDEREN' in de Beknopte bedieningshandleiding
  • Probeer het papiertype in te stellen op een type dat iets zwaarder of iets lichter is dan normaal. (Voor normaal papier, schakel normaal papier 1 naar normaal papier 2 of normaal papier 2 naar normaal papier 1.) Afhankelijk van het papiertype kan de afdrukkwaliteit worden verbeterd. Raadpleeg voor meer informatie uw dealer of een erkende servicevertegenwoordiger.

Drukt u af op geperforeerd papier?
  • Zorg dat de afbeelding de perforaties niet overlapt.
    Als de afgedrukte afbeelding de perforaties overlapt, kunnen er vlekken worden weergegeven op de achterkant van het papier bij 1-zijdig afdrukken of op beide zijden bij 2-zijdig afdrukken.

Wordt een bericht weergegeven dat onderhoud noodzakelijk is?
  • Neem zo snel mogelijk contact op met uw dealer of de dichtstbijzijnde erkende servicevertegenwoordiger.

Verwijder het papier, draai het om en plaats het opnieuw. U kunt het probleem wellicht oplossen door een ander type papier te gebruiken.

  • Dit kan een aantal gevallen van papier krullen verbeteren.
    PAPIER LADEN

BIJ AFDRUKKEN OP ZWAAR PAPIER ZIJN DE AFDRUKKEN VANAF DE TWEEDE PAGINA VIES

Controleren Oplossing

Is het papiertype correct ingesteld?
  • Stel het juiste papiertype in bij de lade-instellingen. Let vooral op dat het volgende niet gebeurt:
  • Als u zwaar papier gebruikt, moet u het papiertype bij de Lade-Instellingen wijzigen in Zwr pap. (De afbeelding kan bij wrijving verdwijnen.)
  • U gebruikt een ander papiertype dan zwaar papier maar bij de lade-instellingen is zwaar papier ingesteld. (Dit kan leiden tot kreuken en vastlopen.)

EEN DEEL VAN DE AFBEELDING IS AFGESNEDEN

Controleren Oplossing

Is het origineel correct geplaatst?
  • Als u gebruikmaakt van de glasplaat, plaatst u het origineel in de linkerachterhoek van de glasplaat.
    PAPIER LADEN

ER WORDT OP DE VERKEERDE ZIJDE VAN HET PAPIER AFGEDRUKT

Controleren Oplossing

Is het papier geladen met de afdrukzijde in de juiste richting?
  • Zorg dat de afdrukzijde van het papier in de juiste richting wordt geplaatst.
  • Papierladen 1 tot 2, Doorvoerlade:
    Plaats het papier met de afdrukzijde omlaag.*
    * Als het papiertype 'Voorbedrukt' of 'Briefpapier' is, plaatst u het papier in omgekeerde richting.
    (Behalve wanneer [Uitschakelen van duplex] is ingeschakeld in de instellingsmodus (beheerder).
    Neem contact op met uw beheerder voor informatie over de instellingsmodus.)
    		•

    HET AANGESLOTEN USB-APPARAAT KAN NIET WORDEN GEBRUIKT

    Controleren Oplossing

    Is het USB-apparaat compatibel met het apparaat?
    • Controleer de formattering van de USB-stick.
      Als het USB-geheugen anders is geformatteerd dan FAT32, NTFS of exFAT, gebruik dan een computer om het formaat te wijzigen in FAT32, NTFS of exFAT.

    Is het aangesloten USB-apparaat juist herkend?
    • Als een USB-apparaat op het apparaat is aangesloten en juist wordt herkend, wordt het pictogram ( ) onder in het aanraakscherm weergegeven. Als het apparaat niet wordt herkend, sluit het dan opnieuw aan.

    HET AANRAAKSCHERM IS MOEILIJK TE LEZEN

    Controleren Oplossing

    Is de helderheid juist afgesteld?
    • Tik op de toets [Helderheid aanpassen] in het menuscherm om de helderheid aan te passen.

    U BENT AFGEMELD ZONDER DAT U ZICHZELF HEBT AFGEMELD

    Controleren Oplossing

    Is Automatisch Wissen ingeschakeld?
    • Als gebruikersauthenticatie wordt gebruikt, wordt de huidige gebruiker automatisch afgemeld wanneer Automatisch Wissen wordt ingeschakeld. Meld u opnieuw aan.
      Als u de beheerder bent, wijzigt u de tijdsinstelling van 'Automatisch Wissen' of schakelt u 'Automatisch Wissen' uit bij [Automatisch Wissen Instellen].
    • Selecteer op het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Algemene instellingen] → [Bedienings- Instellingen] → [Automatisch Wissen Instellen]

    IK WEET NIET WAAR IK DE INSTELLING VOOR HET IP-ADRES KAN VINDEN

    Controleren Oplossing

    Het IP-adres wordt bij de Netwerkinstellingen van de modus Instellingen opgegeven.
    • Als u een permanent IP-adres wilt instellen, vraag de beheerder dan om het IP-adres dat aan het apparaat is toegewezen en andere informatie die u nodig hebt voor de Netwerkinstellingen.
    • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Netwerk- instellingen] → [Interface-Instellingen]
    • Selecteer op het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Netwerk- instellingen] → [Bekabelde instellingen] → [IPv4-instellingen], [IPv6-instellingen]

    IK WEET NIET HOE IK DE TIJD KAN AANPASSEN VOORDAT HET APPARAAT IN DE MODUS ENERGIE BESPAREN BELANDT

    Controleren Oplossing

    De tijd voordat het apparaat in de modus Energie Besparen belandt, geeft u op bij de instelling Energie Besparen van de instellingsmodus.
    • De tijd voordat het apparaat in de modus Energie Besparen belandt, geeft u op bij de instelling Energie Besparen van de instellingsmodus.
      Geef de tijd op waarna het apparaat in de modus Voorverwarmfunctie belandt.
    • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Energie Besparen] → [Eco-instelling] → [Instelling Voorverwarmingsfunctie]
    • Selecteer op het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Energie Besparen] → [Instelling Voorverwarmingsfunctie]
    • Geef de tijd op waarna Automatisch uitschakelen moet worden geactiveerd.
    • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Energie Besparen] → [Eco-instelling] → [Timer Voor Automatisch Uitschakelen]
    • Selecteer op het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Energie Besparen] → [Timer Voor Automatisch Uitschakelen]

    IK BEN HET BEHEERDERSWACHTWOORD VERGETEN

    Controleren Oplossing

    Is het beheerderswachtwoord anders dan de fabrieksinstelling?
    • Neem contact op met uw leverancier of de dichtstbijzijnde erkende servicevertegenwoordiger.
      Raadpleeg “VOOR DE BEHEERDER” in de Beknopte bedieningshandleiding voor het standaardbeheerderswachtwoord. Als u het wachtwoord wijzigt, moet u zorgen dat u dit onthoudt.

    IK WEET NIET MET WIE IK CONTACT MOET OPNEMEN VOOR ONDERHOUD EN SERVICE

    Controleren Oplossing

    Raadpleeg de informatie voor klantondersteuning.
    • Neem contact op met uw leverancier of de dichtstbijzijnde erkende servicevertegenwoordiger.

    "De binnenkant van de machine wordt afgekoeld. Een ogenblik aub." BERICHT WORDT WEERGEGEVEN

    Controleren Oplossing

    Is er een obstructie die de ventilatieopeningen van het apparaat blokkeert of is de kamertemperatuur te hoog?
    • Als de binnenkant van het apparaat heet wordt, schakelt het automatisch over naar de koelmodus en wordt er afgedrukt met een interval tussen de afdrukken. Controleer of er geen obstructie is die de ventilatieopeningen van het apparaat blokkeert en of de kamertemperatuur niet te hoog is. Als het bericht blijft verschijnen, schakelt u de stroom uit, wacht u een paar minuten en probeert u het opnieuw.

    INHOUD MENU

    Taal

    Version 02a / bpc131pw_usr_02a_nl

    ↑Eerste pagina