PROBLEMY Z DRUKOWANIEM

• Sprawdź, czy kabel jest właściwie podłączony do złącza LAN w komputerze i urządzeniu.
  W przypadku połączenia z siecią należy również sprawdzić poprawność podłączenia kabla do koncentratora.
  WNĘTRZE, BOK I TYŁ

• Urządzenie musi być podłączone do tej samej sieci co komputer.
  Jeśli nie wiesz, do której sieci jest podłączone urządzenie, spytaj administratora sieci.

• Połączenie z komputerem może nie być właściwe ze względu na zmianę adresu IP spowodowaną wymianą komputera lub zmianą w środowisku sieciowym. Skontaktuj się z administratorem sieciowym, aby potwierdzić, czy ustawienia łączności między urządzeniem a komputerem lub środowiskiem sieciowym są prawidłowe.

• Sprawdź ustawienia adresu IP.
  Jeśli urządzenie nie ma stałego adresu IP (urządzenie otrzymuje adres IP z serwera DHCP), drukowanie nie będzie możliwe gdy adres IP będzie się zmieniał.
  Adres IP urządzenia można sprawdzić w trybie ustawień w opcji [Status sieci]. Jeśli adres IP się zmienił, zmień ustawienie portu w sterowniku drukarki.

• Na stronie internetowej → [Status] → [Status sieci]
  Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania

• Jeśli adres IP często się zmienia, zaleca się przypisanie do urządzenia stałego adresu IP.

• Na panelu sterowania lub stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Sieci]

• Sprawdź ustawienia komputera.
  Jeśli jest używany port utworzony za pomocą standardowego portu TCP/IP w systemie Windows, a pole [Włączony stan protokołu SNMP] ma ustawienie , prawidłowe drukowanie może być niemożliwe. Zmień ustawienie pola [Włączony stan protokołu SNMP] na .
  Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania

• Zrestartuj komputer.
  Drukowanie czasami nie jest możliwe, gdy jednocześnie jest uruchomionych wiele aplikacji lub jest za mało pamięci albo na dysku lokalnym jest za mało miejsca. Zrestartuj komputer.

• Sprawdź, czy wybrano sterownik drukowania tego urządzenia w oknie drukowania aplikacji.
  Jeśli sterownik drukarki tego urządzenia nie pojawia się na liście dostępnych sterowników, może być nieprawidłowo zainstalowany. Usuń sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.
  Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania

• Upewnij się, że routery i inne urządzenia połączenia sieciowego działają prawidłowo.
  Jeżeli urządzenie nie jest włączone lub jest w stanie błędu, zajrzyj do instrukcji obsługi urządzenia, aby usunąć problem.

• Zapytaj administratora.
  Jeśli ustawiony limit czasu I/O jest zbyt krótki, mogą powstawać błędy podczas zapisywania do drukarki. Poproś administratora urządzenia o ustawienie odpowiedniego czasu w opcji "Limit Czasu I/O".

• Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Drukarki] → [Ustawienia Warunków] → [Limit Czasu I/O].

• Zapoznaj się ze stroną uwag.
  Jeśli drukowanie nie jest możliwe, a przyczyna nie jest wyświetlona na wyświetlaczu, zostanie wydrukowana strona uwag zawierająca informacje o przyczynie problemu. Przeczytaj wydrukowaną stronę i podejmij odpowiednie działania.
  Strona uwag może być wydrukowana w następujących sytuacjach.

• Zadanie drukowania ma zbyt dużą pojemność w stosunku do pamięci.
• Wybrano funkcję zabronioną przez administratora.
  W fabrycznym ustawieniu domyślnym strony uwag nie są drukowane.

• Zapytaj administratora.
  Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.

• Zainicjuj Ustawienia Warunków.
  Jeśli zmienisz konfigurację opcji po zmianie Ustawień Warunków, ekran Ustawienia Drukowania może nie być wyświetlany. Przywróć oryginalną konfigurację opcji lub zainicjuj Ustawienia Warunków.

• Każdy sterownik drukarki ma określone funkcje. Zainstaluj i używaj takiego sterownika drukarki, który jest zgodny z wymaganiami.

• Sterownik drukarki PCL6
  Urządzenie obsługuje języki sterowania drukarki Hewlett-Packard PCL6. Szybkie drukowanie i dobra jakość przy zwykłych zadaniach drukowania.
• Sterownik drukarki PS
  Sterownik drukarki PS jest zgodny z językiem opisu strony PostScript 3 opracowanym przez firmę Adobe Inc.
  Doskonałe odwzorowanie obrazów z grafiką o wysokiej rozdzielczości.
• Sterownik PPD
  Sterownik PPD umożliwia drukowanie z urządzenia z wykorzystaniem standardowego sterownika drukarki PS dla systemu Windows.

• Jeśli dane druku nie zostały zapisane w buforze urządzenia, zapoznaj się z podręcznikiem obsługi systemu operacyjnego lub aplikacji.

• Wybierz opcję "Auto" lub "Kolor" jako ustawienie trybu kolorowego.
  Windows:
  Ustawienia rozdzielczości znajdują się na zakładce [Główne] lub [Jakość obrazu] we właściwościach sterownika drukarki. macOS:
  Tryb kolorowy można skonfigurować w menu [Jakość obrazu] okna drukowania.

• Zapytaj administratora.
  Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika.

• Wybierz opcję "Auto" lub "Kolorowy" jako ustawienie trybu kolorowego.
  Windows:
  Ustawienia rozdzielczości znajdują się na zakładce [Główne] we właściwościach sterownika drukarki.
  macOS:
  Tryb drukowania można skonfigurować w menu [Jakość obrazu] okna drukowania.

• Umieść koperty w podajniku lub podajniku bocznym. Papiery specjalne, takie jak papier etykietowy, umieść w podajniku bocznym. Po umieszczeniu nośników ustaw rozmiar papieru i papier w obszarze [Ustawienia tacy] na ekranie głównym (Home). Sprawdź także metodę układania papieru oraz rodzaj i format papieru, np. koperta itp. Po zakończeniu wprowadzania ustawień na urządzeniu ustaw "Format Oryg." i "Rozmiar papieru" w zakładce [Główne] w sterowniku drukarki.
  * W zależności od kraju klub regionu dane koperty mogą nie być dostępne.

• Sprawdź typy i formaty papierów, które mogą być użyte w dwustronnym drukowaniu.

• Zapytaj administratora.
  Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień. Zapytaj administratora.
  Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.

• Zapytaj administratora.
  Jeśli [Ustawienia IPsec] są włączone w trybie ustawień, bezpośrednie drukowanie pliku w udostępnionym folderze może nie być możliwe w niektórych środowiskach komputerów. Informacje o [Ustawienia IPsec] można uzyskać od administratora.

• Na stronie internetowej → [Ochrona Danych] → [Ustawienia IPsec]

• Otwórz okno dialogowe właściwości drukarki i kliknij opcję [Automatyczna konfiguracja] na zakładce [Opcje]. (Windows)
  Jeśli automatyczna konfiguracja nie działa, zajrzyj do Instrukcji instalacji oprogramowania.

• Sprawdź ustawienia sterownika drukarki.
  W ustawieniach drukowania można wybrać jeden z następujących trybów drukowania: [600dpi] lub [600dpi (Wysoka Jakość)]. Jeśli potrzebujesz bardzo wyraźnego obrazu, wybierz opcję [600dpi (Wysoka Jakość)]. Windows:
  Ustawienia rozdzielczości znajdują się na zakładce [Jakość obrazu] we właściwościach sterownika drukarki.
  macOS:
  Rozdzielczość można skonfigurować w menu [Printer Features] okna drukowania.

• Sprawdź ustawienia sterownika drukarki.
  Skoryguj jasność i kontrast w sekcji [Jakość obrazu] w zakładce [Dostosowanie Koloru] sterownika drukarki. Ustawień tych należy używać do wprowadzenia prostych poprawek, jeśli na komputerze nie zainstalowano oprogramowania do edycji zdjęć.

• Poproś administratora o wykonanie operacji "Dostosowanie Rejestracji".

• Na panelu sterowania [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Dostosowanie Rejestracji].

• Jeśli tony kolorów są wyłączone, wykonaj funkcję [Regulacja balansu kolorów] po zakończeniu dostosowywania rejestracji. (Jeśli kolory dalej są wyłączone po kalibracji, należy powtórzyć kalibrację).

• Na panelu sterowania [Ustawienia Systemowe] → [Regulacja jakości obrazu] → [Automatyczna kalibracja]

• Sprawdź ustawienia sterownika drukarki.
  Gdy kolorowy tekst i linie są wydrukowane w kolorze czarnym, mogą zanikać i być słabo widoczne. Jeśli chcesz zamienić kolorowy tekst lub linie (obszary) na czarne, wybierz opcję [Tekst na czarno] lub [Gr. wekt. na czarno] w zakładce [Jakość obrazu] sterownika drukarki. (Dane rastrowe jak np. mapa bitowa nie mogą być regulowane).

• Upewnij się, że ustawienie formatu papieru odpowiada formatowi papieru załadowanemu w podajniku.
  Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Źródło papieru] we właściwościach sterownika drukarki.
  Jeśli jest zaznaczona funkcja [Podajnik Papieru], sprawdź załadowany papier i ustawienia formatu papieru.
  macOS: Opcję tę można ustawić w menu [Układ strony].

• Ustaw orientację drukowania w zależności od obrazu.
  Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Główne] we właściwościach sterownika drukarki.
  macOS: Opcję tę można ustawić w menu [Układ strony].

• Wybierz odpowiedni format papieru i marginesy w ustawieniach układu aplikacji.
  Jeśli krawędź obrazu wystaje poza obręb obszaru drukowania urządzenia, krawędź zostanie obcięta.

• Obróć obraz o 180 stopni przed drukowaniem.
  Jeśli rozmiar obrazu i format papieru są takie same, ale orientacja jest inna, orientacja obrazu zostanie automatycznie obrócona. Ale gdy papier może być załadowany tylko w jednej orientacji, obraz może zostać wydrukowany do góry nogami. W takim przypadku obróć obraz o 180 stopni przed drukowaniem.
  Windows: To ustawienie można wybrać w opcji "Orientacja" w zakładce "Główne" w sterowniku drukarki.
  macOS: Ustawienie można wybrać w menu [Makieta] okna drukowania.

• Ustaw odpowiednie miejsce bindowania.
  W przypadku drukowania dwustronnego, jeśli w miejscu bindowania zostało wybrane ustawienie Notatnik, co druga strona jest drukowana do góry nogami.
  Windows: To ustawienie znajduje się na zakładce [Główne] we właściwościach sterownika drukarki.
  macOS: Ustawienie można wybrać w menu [Makieta] okna drukowania.

• Anuluj drukowanie, ponownie uruchom komputer i urządzenie i spróbuj wydrukować ponownie.
  Jeśli w pamięci lub na dysku lokalnym komputera zostało mało wolnego miejsca lub jeśli do urządzenia wysłano wiele zadań, a ilość wolnego miejsca jest niewielka, tekst może być drukowany w postaci "dziwnych" znaków.
  Aby anulować drukowanie:

• Windows:
  Dwukrotnie kliknij ikonę drukarki pojawiającą się po prawej stronie paska zadań i kliknij opcję "Anuluj wszystkie dokumenty" (lub "Purge Print Documents") w menu [Drukarka].
• macOS:
  Dwukrotnie kliknij nazwę urządzenia na liście drukarek, wybierz zadanie, które chcesz usunąć, a następnie usuń je.

Gdy po ponownym uruchomieniu niektóre znaki nadal są drukowane nieprawidłowo, poproś administratora o wydłużenie limitu czasu wejścia/wyjścia [Limit Czasu I/O] w trybie ustawień.

• Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Drukarki] → [Ustawienia Warunków] → [Limit Czasu I/O].

Jeśli nieprawidłowe znaki są drukowane pomimo przeprowadzenia powyższych kroków, odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik drukarki.

• Połączenie sieciowe między urządzeniem a drukarką może nie działać prawidłowo. Sprawdź adres IP urządzenia i komputera, a następnie upewnij się, że komputer ma połączenie z urządzeniem. Sprawdź również, czy w ustawieniach sterownika komputera wybrano poprawny "Port drukowania".

• Sprawdź ustawienia adresu IP.
  Jeśli urządzenie nie ma stałego adresu IP (urządzenie otrzymuje adres IP z serwera DHCP), drukowanie nie będzie możliwe gdy adres IP będzie się zmieniał.
  Adres IP urządzenia można sprawdzić w trybie ustawień w opcji [Status sieci]. Jeśli adres IP się zmienił, zmień ustawienie portu w sterowniku drukarki. Na stronie internetowej → [Status] → [Status sieci]
  Patrz: Instrukcja instalacji oprogramowania
  Jeśli adres IP często się zmienia, zaleca się przypisanie do urządzenia stałego adresu IP. Na panelu sterowania lub stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Sieci]
• Sprawdź, czy w komputerze ustawiono poprawny port drukowania.
  Windows:
  Kliknij przycisk [Start], wybierz [Ustawienia] → [Urządzenie] → [Urządzenia i drukarki]. (Windows 11: kliknij przycisk [Start], wybierz [Bluetooth i urządzenia] → [Drukarki i skanery]).
  Wybierz drukarkę i kliknij prawym przyciskiem myszy → [Właściwości drukarki]→ [Port]
  macOS:
  Usuń, a następnie ponownie zainstaluj drukarkę.