SHARP

Limba

PROBLEME GENERALE

Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator. Consultați administratorul.

LISTĂ DE VERIFICARE

▼Extindeți toate

▲Închideți toate

NU POT FOLOSI O ANUMITĂ FUNCȚIE SAU UN ANUMIT DISPOZITIV PERIFERIC

NU ŞTIU CUM SĂ VERIFIC NUMĂRUL TOTAL DE PAGINI FOLOSITE

PANOUL DE OPERARE NU POATE FI UTILIZAT

TIPĂRIREA NU ESTE POSIBILĂ SAU SE OPREŞTE ÎN TIMPUL UNEI OPERAȚIUNI

NU ŞTIU CUM SĂ INTERZIC TIPĂRIREA COLOR

FORMATUL AFIŞAT AL HÂRTIEI DIN TAVĂ ESTE INCORECT

ALIMENTĂRI INCORECTE CU HÂRTIE

NU SE REALIZEAZĂ ALIMENTAREA CU HÂRTIE DIN TAVA CU HÂRTIE

NU ŞTIU CUM SĂ MODIFIC DIMENSIUNEA HÂRTIEI

REZULTATUL ESTE FOARTE ÎNDOIT ŞI NEUNIFORM

IMAGINEA DE PE HÂRTIE ESTE ASIMETRICĂ

APAR LINII PE IMAGINE

PE DOCUMENTELE TIPĂRITE APAR PETE

ATUNCI CÂND TIPĂRIȚI PE HÂRTIE GROASĂ, REZULTATUL TIPĂRIRII ESTE MURDAR ÎNCEPÂND CU PAGINA A 2-A

O PARTE A IMAGINII ESTE TĂIATĂ

TIPĂRIREA SE REALIZEAZĂ PE FAȚA GREŞITĂ A HÂRTIEI

DISPOZITIVUL USB CONECTAT NU POATE FI UTILIZAT

IMAGINEA DE PE PANOUL TACTIL ESTE DIFICIL DE DISTINS

AȚI FOST DECONECTAT AUTOMAT FĂRĂ SĂ DORIȚI ACEST LUCRU

NU ŞTIU UNDE SE POATE SETA ADRESA IP

NU ŞTIU CUM SĂ SETEZ ORA LA CARE ECHIPAMENTUL INTRĂ ÎN MODUL DE ECONOMISIRE ENERGIE

AM UITAT PAROLA CONTULUI DE ADMINISTRATOR

NU ŞTIU PE CINE SĂ CONTACTEZ PENTRU ÎNTREȚINERE ŞI SERVICE

MESAJUL „Interiorul echipamentului este în curs de răcire. Vă rugăm să așteptați.” ESTE AFIȘAT.

NU POT FOLOSI O ANUMITĂ FUNCȚIE SAU UN ANUMIT DISPOZITIV PERIFERIC

Verificare Soluție

Funcțiile au fost dezactivate de administrator?
  • Consultați administratorul.
    Este posibil ca anumite funcții să fi fost dezactivate din modul setare. Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, funcțiile pe care le puteți utiliza ar putea fi restricționate în funcție de drepturile de utilizator.

NU ŞTIU CUM SĂ VERIFIC NUMĂRUL TOTAL DE PAGINI FOLOSITE

Verificare Soluție

Țineți apăsată tasta [Ecran principal].
  • Atunci când țineți apăsată tasta [Ecran principal], apare un mesaj care indică numărul total al paginilor folosite și nivelul tonerului.

Puteți verifica starea modului de setări.
  • [Contor total] apare în [Stare] al modului de setări. Puteți verifica numărul total al paginilor folosite din acest element.

PANOUL DE OPERARE NU POATE FI UTILIZAT

Verificare Soluție

Indicatorul de alimentare este aprins?
  • Dacă indicatorul de alimentare nu este aprins, introduceți ștecherul în priză.
  • Asigurați-vă că ștecherul este bine introdus în priză, porniți comutatorul de alimentare.

Ați pornit echipamentul recent?
  • Aşteptați apariția unui mesaj care indică faptul că echipamentul este pregătit.
    După apăsarea butonului [Alimentare], echipamentul are nevoie de timp pentru a finaliza operația de încălzire. În această perioadă se pot selecta funcții, dar nu se poate derula nicio activitate.

Indicatorul de alimentare luminează intermitent?
  • Modul Oprire automată a fost activat. Pentru a readuce echipamentul în modul de funcționare normală, apăsați butonul [Alimentare]. Pentru informații suplimentare, consultați " ECO".

Există un capac deschis sau un dispozitiv deconectat de la echipament?
  • Citiți mesajul şi întreprindeți acțiunea corespunzătoare.
    Dacă există un capac deschis sau un dispozitiv deconectat de la echipament, se va fi afişa un mesaj de eroare.

Conectarea a eşuat de trei ori la rând?
  • După reluarea funcționării, conectați-vă folosind datele de utilizator corecte.
    Atunci când opțiunea [O atenţionare când conectarea eşuează] este activată în modul setare, iar conectarea eşuează de trei ori la rând, se va afişa un mesaj de avertisment şi funcționarea va fi întreruptă timp de 5 minute.
    (Dacă nu cunoaşteți datele de utilizator, contactați administratorul.)
  • Pe pagina Web, [Setări de sistem] → [Authentication Settings] → [Setări implicite] → [O atenţionare când conectarea eşuează].

Pe panoul tactil este afişat mesajul "Sunați la service. Cod:xx-xx*"? *xx-xx va fi înlocuit cu litere şi cifre.
  • Opriți şi reporniți echipamentul.
  • Asigurați-vă că nu rulează lucrări în zona de afișare fixă și apăsați butonul [Alimentare] și apoi atingeți tasta [Oprire] de pe panoul tactil. Așteptați un timp după ce ecranul se stinge, deconectați ștecherul de la priză, așteptați cel puțin 10 secunde, conectați-l la priza și apăsați butonul [Alimentare] pentru a porni alimentarea.
  • Dacă mesajul apare din nou după pornirea şi oprirea echipamentului de câteva ori, este posibil să fie vorba despre o defecţiune care necesită service. În această situaţie, întrerupeţi utilizarea echipamentului, scoateţi-l din priză şi contactaţi dealerul sau cel mai apropiat reprezentant de service autorizat. (Când contactaţi dealerul sau cel mai apropiat reprezentant de service autorizat, comunicaţi codul de eroare afişat.)

TIPĂRIREA NU ESTE POSIBILĂ SAU SE OPREŞTE ÎN TIMPUL UNEI OPERAȚIUNI

Verificare Soluție

S-a terminat hârtia dintr-o tavă?
  • Adăugați hârtie conform instrucțiunilor din mesajul afişat pe panoul tactil.

Echipamentul a rămas fără toner?

A survenit o alimentare incorectă cu hârtie?
  • Eliminați hârtia alimentată incorect conform instrucțiunilor din mesajul afişat pe panoul tactil.

Tava de ieşire este plină?
  • Numărul maxim de coli tipărite din tava de ieșire a fost atins.
    Scoateți hârtia din tavă și atingeți tasta [Reia Tipăr.] pentru a continua tipărirea.

Containerul de colectare a tonerului este plin?
  • Schimbați containerul de colectare a tonerului conform instrucțiunilor din mesajul afişat pe panoul tactil.

NU ŞTIU CUM SĂ INTERZIC TIPĂRIREA COLOR

Verificare Soluție

Puteți interzice tipărirea color din Control utilizator.
  • Atunci când autentificarea utilizatorilor este activată, puteți interzice tipărirea color pentru anumiți utilizatori.
  • Pe pagina Web, → [Control utilizator] → [User Settings] → [Listă utilizatori].
  • Pe pagina Web, → [Control utilizator] → [Access Control Settings] → [Grup limită pagini].

Pentru modul de tipărire, puteți seta tipărirea pe prioritate alb-negru în setările driverului imprimantei.

  • Deși aceasta nu interzice tipărirea color, puteți seta modul de culoare pe prioritate alb-negru ca metodă de reducere a numărului de pagini color tipărite.
    Se tipăreşte
  • Selectați [Gamă gri] în fila[Principal] a driverului imprimantei.

FORMATUL AFIŞAT AL HÂRTIEI DIN TAVĂ ESTE INCORECT

Verificare Soluție

Formatul hârtiei încărcate în tava manuală este acelaşi cu formatul de hârtie afişat pe panoul tactil?

  • Setați setarea "Setări tavă" pe ecranul principal şi modificați formatul de hârtie încărcată cu setarea formatului de hârtie din tava manuală.

ALIMENTĂRI INCORECTE CU HÂRTIE

Verificare Soluție

Este tava introdusă corespunzător până la capăt în echipament?

  • Împingeți complet tava în echipament.

În echipament a rămas o coală de hârtie ruptă?
  • Urmați instrucțiunile de pe panoul tactil pentru a scoate toată hârtia.

Este prea multă hârtie în tavă?
  • Reamplasați hârtia. Nu încărcaţi mai multe foi decât numărul maxim permis şi nu depăşiţi linia indicatoare.
    ALIMENTAREA CU HÂRTIE

Se alimentează mai multe coli în acelaşi timp?
  • Răsfoiți topul de hârtie înainte de alimentare.

Utilizați hârtie care nu respectă specificațiile?
  • Utilizați hârtie recomandată de SHARP.
    Utilizarea hârtiei destinate altor modele sau a hârtiei speciale care nu este recomandată pentru utilizarea pe acest echipament poate duce la apariția unor blocaje, încrețituri sau pete.
  • - "CONSUMABILE" în Ghid de Start

Hârtia din tava pentru hârtie a absorbit umiditate?

  • Dacă nu utilizați hârtia pentru o perioadă de timp îndelungată, îndepărtați-o din tavă, aşezați-o într-un sac de plastic şi depozitați-o într-un loc răcoros şi întunecat pentru a preveni absorbția de umiditate.

Ghidajele tăvii manuale sunt reglate conform lățimii hârtiei?

Sunt ghidajele tăvii reglate conform lățimii hârtiei?

Rola de alimentare este murdară?

Este specificată dimensiunea hârtiei?
  • Dacă utilizați o dimensiune specială, specificați dimensiunea hârtiei.
    Dacă dimensiunea hârtiei încărcate într-o tavă s-a schimbat, verificați setarea pentru dimensiunea hârtiei.

Ați introdus hârtie în tavă?
  • Pentru a adăuga hârtie, apăsați placa de presiune în jos până se blochează, îndepărtați orice hârtie care rămâne în tava manuală, combinați-o cu hârtia care urmează să fie adăugată şi amplasați din nou în tava manuală.
    Dacă adăugați hârtie fără a scoate hârtia rămasă, se poate produce o eroare de alimentare.
    Nu adăugați hârtie în tăvile de la 1 la 2.

Folosiţi hârtie perforată?
  • Când utilizați hârtie perforată, setați tipul de hârtie la perforat.

Folosiţi foi cu etichete care nu pot fi folosite?
  • Etichetele fără coală de transport se pot lipi de suprafața de transfer și pot cauza o alimentare greșită.

Scoateți hârtia, întoarceți-o și reîncărcați-o. Utilizarea unui alt tip de hârtie poate rezolva problema.

Ați uitat să îndepărtați placa de separare chiar dacă în tavă este încărcată hârtie în format A4?
  • La încărcarea hârtiei în format A4 în tavă, îndepărtați placa de separare. Mutați placa de separare complet spre deschiderea de alimentare cu hârtie (partea dreaptă) şi trageți în sus.
    TĂVILE 1-2
  • Configurați setarea dimensiunii hârtiei în Setări tavă hârtie.
    NU ŞTIU CUM SĂ MODIFIC DIMENSIUNEA HÂRTIEI (pagina 6-225)

Ați încărcat un plic?
  • Când încărcați plicuri în tavă, nu depășiți linia indicatoare.
  • Setați tipul de hârtie la "Plic" iar pentru dimensiunea hârtiei, specificați dimensiunea hârtiei pe care ați setat-o.

NU SE REALIZEAZĂ ALIMENTAREA CU HÂRTIE DIN TAVA CU HÂRTIE

Verificare Soluție

Hârtia este poziționată corect în tava de hârtie?
  • Setați ghidajele în funcție de dimensiunea hârtiei.
    Reamplasați hârtia. Nu încărcaţi mai multe foi decât numărul maxim permis şi nu depăşiţi linia indicatoare.
    ALIMENTAREA CU HÂRTIE

NU ŞTIU CUM SĂ MODIFIC DIMENSIUNEA HÂRTIEI

Verificare Soluție

Din setările tăvii, setați dimensiunea hârtiei folosite în fiecare tavă.
  • Tasta "Setari Tava" se regăseşte pe ecranul principal.
    Atingeți scurt această tastă pentru a afişa ecranul de setări ale tăvii.
    Atingeți scurt tava pentru care doriți să modificați dimensiunea hârtiei, selectați tipul de hârtie, apoi atingeți scurt fila [Dimensiune]. Selectați dimensiunea hârtiei şi atingeți scurt tasta [OK].
    Dacă în tava manuală ați încărcat hârtie cu o dimensiune specială, atingeți scurt tasta [Introducere directă] după ce ați atins scurt fila [Dimensiune], introduceți manual dimensiunea hârtiei şi atingeți scurt tasta [OK].

REZULTATUL ESTE FOARTE ÎNDOIT ŞI NEUNIFORM

Verificare Soluție

Scoateți hârtia, întoarceți-o și reîncărcați-o. Utilizarea unui alt tip de hârtie poate rezolva problema.

IMAGINEA DE PE HÂRTIE ESTE ASIMETRICĂ

Verificare Soluție

Este prea multă hârtie încărcată în tavă?
  • Reamplasați hârtia. Nu încărcaţi mai multe foi decât numărul maxim permis şi nu depăşiţi linia indicatoare.
    Numărul maxim de coli variază în funcție de setarea pentru tipul de hârtie.

Sunt ghidajele tăvii reglate conform lățimii hârtiei?
  • Ajustaţi ghidajele tăvii manuale la lăţimea hârtiei, astfel încât acestea să intre uşor în contact cu marginile hârtiei.

Ghidajele pentru originale sunt reglate conform lățimii hârtiei?
  • Reglați ghidajele pentru originale conform lățimii hârtiei.

APAR LINII PE IMAGINE

Verificare Soluție

Rola de alimentare a tăvii manuale este murdară?

Ați curățat unitatea laser?

PE DOCUMENTELE TIPĂRITE APAR PETE

Verificare Soluție

Utilizați hârtie care nu respectă specificațiile?
  • Utilizați hârtie recomandată de SHARP.
    Utilizarea hârtiei destinate altor modele sau a hârtiei speciale care nu este recomandată pentru utilizarea pe acest echipament poate duce la apariția unor blocaje, încrețituri sau pete.
  • - "CONSUMABILE" în Ghid de Start
  • Încercați să setați tipul hârtiei la un tip care este puțin mai greu sau puțin mai uşor decât în mod normal. (Pentru hârtie normală, comutați hârtie normală 1 la hârtie normală 2 sau hârtie normală 2 la hârtie normală 1.) În funcție de tipul hârtiei, calitatea tipăririi se poate îmbunătăți. Pentru detalii, consultați distribuitorul sau cel mai apropiat reprezentant de service autorizat.

Tipăriți pe hârtie pre-perforată?
  • Aveți grijă ca imaginea să nu se suprapună peste orificii.
    Dacă imaginile tipărite se suprapun peste orificii, pot apărea pete pe fața opusă a hârtiei sau pe ambele fețe dacă tipăriți față-verso.

Este afişat un mesaj care indică necesitatea unei operațiuni de întreținere?
  • Contactaţi dealerul sau cel mai apropiat reprezentant de service cât se poate de repede.

Scoateți hârtia, întoarceți-o și reîncărcați-o. Utilizarea unui alt tip de hârtie poate rezolva problema.

ATUNCI CÂND TIPĂRIȚI PE HÂRTIE GROASĂ, REZULTATUL TIPĂRIRII ESTE MURDAR ÎNCEPÂND CU PAGINA A 2-A

Verificare Soluție

Ați setat corect tipul hârtiei?
  • Setaţi tipul de hârtie corect în cadrul setărilor pentru tavă. Asigurați-vă că nu apar următoarele situații:
  • Atunci când folosii hârtie groasă, schimbați tipul hârtiei din setările tăvii pe Groasă. (Imaginea ar putea dispărea în urma frecării.)
  • Se utilizează un alt tip de hârtie decât hârtia grea, dar în setările tăvii este selectată hârtia grea. (Acest lucru poate provoca încrețirea şi alimentarea incorectă a hârtiei.)

O PARTE A IMAGINII ESTE TĂIATĂ

Verificare Soluție

Originalul a fost plasat în poziția corectă?
  • Dacă utilizați geamul pentru documente, asigurați-vă că ați plasat originalul în partea central-stângă pe geamul pentru documente.
    ALIMENTAREA CU HÂRTIE

TIPĂRIREA SE REALIZEAZĂ PE FAȚA GREŞITĂ A HÂRTIEI

Verificare Soluție

Hârtia este încărcată cu fața de tipărire în direcția corectă?
  • Asigurați-vă că fața de tipărire a hârtiei este orientată în direcția corectă.
  • Tăvile 1-2, Tava manuală:
    Introduceți hârtia cu fața de tipărire în jos.*
    * Atunci când tipul hârtiei este "Pretipărit" sau "Antet", încărcați hârtia în direcția opusă.
    (Cu excepția situației în care este specificată opțiunea [Dezactivare Duplex] în modul setare (administrator).
    Pentru mai multe informații cu privire la modul setare, consultați-vă administratorul.)
    		•

    DISPOZITIVUL USB CONECTAT NU POATE FI UTILIZAT

    Verificare Soluție

    Dispozitivul USB este compatibil cu echipamentul?
    • Verificați formatul de fişiere al dispozitivului de memorie USB.
      Dacă memoria USB este formatată altfel decât FAT32, NTFS sau exFAT, utilizați un computer pentru a schimba formatul în FAT32, NTFS sau exFAT.

    Dispozitivul USB conectat este recunoscut în mod corect?
    • Atunci când un dispozitiv USB este conectat la echipament și este recunoscut în mod corect, va apărea o pictogramă () în partea de jos a panoului tactil. Dacă dispozitivul nu este recunoscut, reconectați-l.

    IMAGINEA DE PE PANOUL TACTIL ESTE DIFICIL DE DISTINS

    Verificare Soluție

    Luminozitatea este reglată în mod corect?
    • Atingeți tasta [Ajustare Luminozitate] de pe ecranul de meniu pentru a ajusta luminozitatea.

    AȚI FOST DECONECTAT AUTOMAT FĂRĂ SĂ DORIȚI ACEST LUCRU

    Verificare Soluție

    S-a activat funcția ştergere automată?
    • Atunci când se utilizează autentificarea utilizatorilor, utilizatorul conectat în mod curent va fi deconectat automat dacă se activează funcția ştergere automată. Conectați-vă din nou.
      Dacă sunteți administrator, schimbați setarea pentru oră a funcției ştergere automată sau dezactivați funcția ştergere automată din [Setare stergere automată].
    • De pe panoul de operare, [Setări de sistem] → [Setări generale] → [Setări mod de operare] → [Setare stergere automată]

    NU ŞTIU UNDE SE POATE SETA ADRESA IP

    Verificare Soluție

    Adresa IP este setată în Setări de rețea, în Modul setări.
    • Pentru a seta o adresă IP permanentă, solicitați administratorului de rețea adresa IP alocată echipamentului şi alte informații necesare pentru Setările de rețea.
    • Pe pagina Web, → [Setări de sistem] → [Setări de reţea]. → [Setări interfaţă]
    • De pe panoul de operare, [Setări de sistem] → [Setări de reţea] → [Setări prin cablu] → [Setări IPv4], [Setări IPv6]

    NU ŞTIU CUM SĂ SETEZ ORA LA CARE ECHIPAMENTUL INTRĂ ÎN MODUL DE ECONOMISIRE ENERGIE

    Verificare Soluție

    Setați ora la care echipamentul intră în modul de economisire energie din Setările de economisire energie ale modului de setări.
    • Setați ora la care echipamentul intră în modul de economisire energie din Setările de economisire energie ale modului de setări.
      Setați ora la care echipamentul intră în Modul Preîncălzire.
    • Pe pagina Web, → [Setări de sistem] → [Economisire energie] → [Setari Eco] → [Setare mod preincălzire].
    • De pe panoul de operare, [Setări de sistem] → [Economisire energie] → [Setare mod preincălzire].
    • Setați ora la care are loc Oprirea automată
    • Pe pagina Web, → [Setări de sistem] → [Economisire energie] → [Setari Eco] → [Temporizator oprire automata].
    • De pe panoul de operare, [Setări de sistem] → [Economisire energie] → [Temporizator oprire automata].

    AM UITAT PAROLA CONTULUI DE ADMINISTRATOR

    Verificare Soluție

    Parola contului de administrator a fost modificată față de parola implicită din fabrică?
    • Contactaţi dealerul sau cel mai apropiat reprezentant de service.
      Pentru a afla parola implicită din fabrică a administratorului, consultați secțiunea "PENTRU ADMINISTRATOR" din Ghidul de pornire. Aveți grijă să nu uitați parola modificată.

    NU ŞTIU PE CINE SĂ CONTACTEZ PENTRU ÎNTREȚINERE ŞI SERVICE

    Verificare Soluție

    Vă rugăm să verificați informațiile privind asistența pentru clienți.
    • Contactaţi dealerul sau cel mai apropiat reprezentant de service.

    MESAJUL „Interiorul echipamentului este în curs de răcire. Vă rugăm să așteptați.” ESTE AFIȘAT.

    Verificare Soluție

    Există o obstrucție care blochează fantele de ventilație ale echipamentului sau temperatura camerei este prea ridicată?
    • Dacă interiorul echipamentului devine fierbinte, acesta va trece automat la modul de răcire și va tipări cu un interval între imprimări. Verificați pentru a vă asigura că nu există o obstrucție care blochează fantele de ventilație ale echipamentului și că temperatura camerei nu este prea ridicată. Dacă mesajul continuă să apară, opriți alimentarea, așteptați câteva minute și încercați din nou.

    MENIUL CONTENTS

    Limba

    Version 02a / bpc131pw_usr_02a_ro

    ↑Prima pagină