SHARP

Sprog

FAXPROBLEMER

Har administratoren deaktiveret funktioner?
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden. Når brugerkontrol er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger. Tjek hos din administrator

TJEKLISTE

▼Udvid alle

▲Luk alle

TRANSMISSION FINDER IKKE STED

DEN AFSENDTE FAX UDSKRIVER BLANKT HOS MODTAGEREN

TRANSMISSION BEGYNDER IKKE TIL DEN ANGIVNE TID

UDSKRIVNING FINDER IKKE STED EFTER MODTAGELSE

DET MODTAGNE BILLEDE ER SVAGT

MASKINEN BEGYNDER IKKE FAXMODTAGELSE

OPKALD ER IKKE MULIG

DU KAN IKKE TALE MED DEN ANDEN PART

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE GEMMES

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

JEG ØNSKER AT SE SEND/MODTAG HISTORIKKEN

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN VIDERESENDER EN MODTAGET FAX

BESKEDLYDE ER FOR HØJE ELLER FOR LAVE ELLER ER IKKE HØRLIGE (LYDSTYRKETILPASNING)

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN GEMMER ELLER UDSKRIVER AFSENDERINFORMATION

RUNDSENDINGSTRANSMISSION FUNGERER IKKE

INFORMATIONSINDIKATOR SLUKKER IKKE

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN KONTROLLERER EN ADRESSE VED FAXAFSENDELSE

TRANSMISSION FINDER IKKE STED

Tjek Løsning

Er telefonlinjen korrekt tilsluttet?

  • Kontroller telefonlinjestikket, vægstikket og eventuelle forlængeradaptere for at undersøge, om alt er tilsluttet korrekt.
    INDVENDIG, SIDE OG BAGSIDE

Modtager du et signal for optaget?

  • Hvis du får et signal for optaget, annulleres transmissionen midlertidigt. Maskinen forsøger automatisk igen efter kort tid. Standardindstillingen er: To forsøg med 3 minutters interval.
  • På websiden → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Ring op igen, hvis linien er optaget]
  • Fra betjeningspanelet, [Systemindstillinger] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Ring op igen, hvis linien er optaget] Tryk på tasten [Annuller] for at annullere transmissionen.

Opstod der en kommunikationsfejl?
  • Hvis der opstår en fejl, der forhindrer transmission, annulleres transmissionen midlertidigt og derefter forsøger maskinen automatisk igen efter et kort interval.
  • På websiden → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Genopkald ved kommunikationsfejl]
  • Fra betjeningspanelet, [Systemindstillinger] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Genopkald ved kommunikationsfejl]
  • Tryk på tasten [Annuller] for at annullere transmissionen. Maskinen understøtter fejlkorrektionstilstand (ECM) og er konfigureret til automatisk at gensende dele af en fax, der er forvansket pga. støj på linjen.
  • På websiden → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [ECM]

Vises en meddelelse om at hukommelsen er fuld?

  • Opdel originalerne i sæt og send hvert sæt separat som fax, eller brug direkte transmission.
    Hvis hukommelsen er fuld, annulleres transmissionen.

Indikerer jobstatusskærmen (afsluttede job) eller en transaktionsrapport, at transmissionen ikke blev gennemført?

  • Udfør transmissionen igen.
    Hvis transmissionen stadig ikke kan gennemføres efter genopkald, som det er indstillet i [Ring op igen, hvis linien er optaget] eller [Genopkald ved kommunikationsfejl], vises transmissionsfejlen på jobstatusskærmen og i transaktionsrapporten.

Anbragte du en original, der er foldet?

  • Følg instruktionerne på displayet, fold originalen ud, læg den igen i den automatiske dokument-feeder, og scan igen.

DEN AFSENDTE FAX UDSKRIVER BLANKT HOS MODTAGEREN

Tjek Løsning

Er originalen placeret korrekt med forsiden opad eller nedad?

  • Læg originalen på igen, så den vender korrekt og gensend.
    Når glasruden anvendes, skal originalen placeres med forsiden ned. Ved brug af den automatiske dokument-feeder skal originalen placeres med forsiden op. Læg originalen korrekt på igen, og send faxen igen.

Hvis modtagermaskinen bruger termopapir: Blev termopapiret ilagt med den forkerte side op?

  • Spørg maskinens administrator.

TRANSMISSION BEGYNDER IKKE TIL DEN ANGIVNE TID

Tjek Løsning

Er maskinens ur indstillet til den korrekte tid?

  • Indstil uret til det rigtige klokkeslæt.
  • På betjeningspanelet eller på websiden,[Systemindstillinger] → [Fælles Indstillinger] → [Enhedskontrol] → [Ur]

Er en transmission i gang?
  • Hvis der er en anden transmission i gang på det angivne tidspunkt, begynder timertransmissionen, når denne transmission er afsluttet.

UDSKRIVNING FINDER IKKE STED EFTER MODTAGELSE

Tjek Løsning

Er videresendelse (funktionen Indkommende routing) aktiveret for en modtaget fax?

  • Hvis man skal trykke en modtaget fax, stille deres administrator.
    Når funktionen indkommende routing er aktiveret, videresendes modtagne faxer automatisk til en angivet adresse. Hvis [Udskriv ved Fejl] er valgt, når indkommende routing er aktiveret, udskrives modtagne faxer kun, når der opstår en fejl.
  • På websiden → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Indstillinger for indgående routing] → [Administration Indstillinger] → [Indstillinger for indkommende routing]

Har du ilagt papir med en anden størrelse end den, der kan udskrives af faxmodtagelse?
  • Hvis papir af anden størrelse end A5, B5, A4, 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x13-1/2" (5-1/2"x8-1/2", 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x14", A4, B5) er lagt i maskinen, sker der ingen udskrivning, selv om der modtages en fax. Brug papir af den ovennævnte størrelse.

DET MODTAGNE BILLEDE ER SVAGT

Tjek Løsning

Er originalen, der blev faxet, også svag?

  • Bed den anden part om at sende faxen igen med en passende (mørkere) eksponeringsindstilling.

MASKINEN BEGYNDER IKKE FAXMODTAGELSE

Tjek Løsning

Er modtagelsestilstanden indstillet til [Manuel Modtagelse] i indstillingstilstanden?

  • Indstil modtagelsestilstanden til [Auto-Modtagelse].
    Når modtagelsestilstanden er indstillet til [Manuel Modtagelse], modtager maskinen ikke faxdata automatisk.
  • På websiden → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Modtag/send faxdata (Manuelt)] → [Modtagelsesindstillinger]

Er der kun begrænset hukommelse tilbage?

  • Forøg mængden af tilgængelig hukommelse.
  • Hukommelsen indeholder data, der er modtaget med indstillingen for billedkontrol aktiveret.

OPKALD ER IKKE MULIG

Tjek Løsning

Er den eksterne telefonen tilsluttet?

  • Kontroller tilslutningerne.
    Kontroller telefonlinjestikket, vægstikket og eventuelle forlængeradaptere for at undersøge, om alt er tilsluttet korrekt.

Er linjen optaget?
  • Vent til kommunikationen er afsluttet.

DU KAN IKKE TALE MED DEN ANDEN PART

Tjek Løsning

Ringede du op med højttaleren?

  • Brug den eksterne telefon.
    Når du ringer op med højttaleren, kan du høre den anden parts stemme, men han eller hun kan ikke høre din. Brug den eksterne telefon. (Hvis en ekstern telefon ikke er installeret, kan du ikke tale med den anden part.)

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE GEMMES

Tjek Løsning

Er det maksimale antal taster blevet gemt?

  • Juster antallet af gemte taster.
    Slet adresser (one-touch taster og gruppetaster) som ikke bruges.

EN ADRESSE (EN ONE-TOUCH INDIVIDUEL TAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

Tjek Løsning

Anvendes tasten i en reserveret transmission eller i en igangværende transmission?

  • Vent indtil transmissionen er færdig, eller annuller den bestilte transmission, og rediger eller slet derefter tasten.

Har administratoren deaktiveret funktioner?

  • Tjek hos din administrator.
    Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingstilstanden.

Har din administrator aktiveret en funktion, der forhindrer redigering/sletning?

  • Tjek hos din administrator.
    Hvis administratoren har aktiveret indstillinger som [Indstillinger for indkommende routing], kan taster ikke redigeres eller fjernes.
  • På websiden → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Indstillinger for indkommende routing] → [Indstillinger for indkommende routing]

JEG ØNSKER AT SE SEND/MODTAG HISTORIKKEN

Tjek Løsning

Tryk på tasten [Afsendelsesoversigt]. (Send kun historikken)
  • Tryk på tasten [Afsendelsesoversigt] for at vise send-historikken.

Tjek med tasten [Status for faxjob].
  • Tryk på [Status for faxjob] for at kontrollere status på faxjob. Tryk på [Status for udført job] for at kontrollere tidligere send- eller modtag-historik.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN VIDERESENDER EN MODTAGET FAX

Tjek Løsning

Brug indstillingerne for videresendelse af modtaget fax i indstillingstilstanden.
  • Du kan videresende modtagne faxdata til en modtagerdestination, der er indstillet på forhånd. Aktivér [Indstillinger for indkommende routing] på websiden → [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Indstillinger for indkommende routing] → [Administration Indstillinger].
    Tryk på [Tilføj] og indstil modtagerdestination og videresendelsesbetingelser. Når indstillingerne er afsluttet, videresendes modtagne faxdata i henhold til de indstillede betingelser.

BESKEDLYDE ER FOR HØJE ELLER FOR LAVE ELLER ER IKKE HØRLIGE (LYDSTYRKETILPASNING)

Tjek Løsning

Har du justeret lydstyrken i højttalerindstilling i indstillingstilstanden?
  • Juster lydstyrken for opringning, ringevolumen, linjeovervågning, send/modtag afslutning og send/modtag fejl.
  • Fra betjeningspanelet → [Systemindstillinger] → [Lyd Indstillinger] → [Biplydindstillinger (billedforsendelse)]

Du kan justere lydstyrken ved afsluttet scanning af original i indstillingstilstanden for lyd ved afslutning.
  • En lyd angiver, at scanningen af originalen er afsluttet. Fra betjeningspanelet skal du vælge [Systemindstillinger] → [Lyd Indstillinger] → [Biplydindstillinger (Almindelig)] → [Lyd Ved Afsluttet Scanning (Scan/Fax)] for at justere lydstyrken.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN GEMMER ELLER UDSKRIVER AFSENDERINFORMATION

Tjek Løsning

Du kan gemme afsenderinformation i "Konfig. af eget navn og destination" indstillingstilstanden.
  • For at gemme afsenderoplysninger skal du vælge - [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fælles Indstillinger] → [Konfig. af eget navn og destination] på websiden.

RUNDSENDINGSTRANSMISSION FUNGERER IKKE

Tjek Løsning

Er rundsendingsindstillingen deaktiveret i indstillingstilstanden (administrator)?

  • Rundsending kan ikke udføres, når [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Afsendelsesindstillinger] → [Deaktiver faxrundsending] er deaktiveret på websiden.

INFORMATIONSINDIKATOR SLUKKER IKKE

Tjek Løsning

Forhindrer en fejl modtagne faxdata i at blive udskrevet?
  • Informationsindikatoren blinker hvidt, indtil det modtagne faxudskrift fjernes. Ret fejlen, der forhindrer udskrivning.

JEG VED IKKE, HVORDAN MAN KONTROLLERER EN ADRESSE VED FAXAFSENDELSE

Tjek Løsning

Tryk på tasten [Adresseoversigt].
  • Tryk på [Adresseoversigt] for at se en adresseliste.

Er "Faxdestination bekræftelsestilstand" aktiveret i indstillingstilstanden?
  • Aktivér [Systemindstillinger] → [Indstillinger For Billedafsendelse] → [Fax Indstillinger] → [Drifts Indstill.] → [Faxdestination bekr.tilstand] på websiden. Når denne indstilling aktiveres, vises en adressebekræftelsesbesked for at forhindre fejltransmission, når du sender en fax.

INDHOLD MENU

Sprog

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_da

↑Øverst på side