SHARP

Kieli

TULOSTINONGELMAT

Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä?
Jotkut toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa. Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi. Kysy asiaa pääkäyttäjältä.

TARKISTUSLUETTELO

▼Laajenna kaikki

▲Sulje kaikki

TULOSTUS EI ONNISTU

EN TIEDÄ MIKÄ TULOSTINAJURI PITÄÄ ASENTAA

EN TIEDÄ, MITEN TULOSTUS PERUUTETAAN

VÄRITULOSTUS EI ONNISTU

EN TIEDÄ, MITEN VAIHTAA VÄRI- JA MUSTAVALKOTULOSTUKSEN VÄLILLÄ

EN TIEDÄ, MITEN TULOSTAA ERIKOISMATERIAALEILLE (KIRJEKUORET, JNE.)

KAKSIPUOLINEN KOPIOINTI EI ONNISTU

TIETOKONEEN JAETUSSA KANSIOSSA OLEVAN TIEDOSTON SUORA TULOSTUS EI OLE MAHDOLLISTA

TASOA TAI MUUTA KONEESEEN ASENNETTUA OHEISLAITETTA EI VOI KÄYTTÄÄ

KUVA ON RAKEINEN

KUVA ON LIIAN VAALEA TAI LIIAN TUMMA

VÄRIT EIVÄT NÄY

TEKSTI JA RIVIT OVAT HIMMEÄT JA VAIKEAT NÄHDÄ

OSA KUVASTA EI NÄY

OSA KUVASTA EI NÄY

PAPERILLE TULOSTUU USEITA KÄSITTÄMÄTTÖMIÄ MERKKEJÄ

REITITTIMEN VAIHTAMISEN JÄLKEEN EN VOI ENÄÄ TULOSTAA KONEELLE

TULOSTUS EI ONNISTU

Tarkista Ratkaisu

Onko tietokone kytketty koneeseen oikein?

  • Varmista, että johto on kytketty huolellisesti tietokoneen ja koneen LAN-liitäntöihin.
    Jos kytket verkkoon, varmista, että LAN-johto on kytketty huolellisesti myös keskittimeen.
    EDESTÄ, SIVULTA, TAKAA

Onko kone kytketty samaan verkkoon (LAN tms.) kuin tietokone?
  • koneen täytyy olla kytkettynä samaan verkkoon kuin tietokoneen.
    Jos et tiedä, mihin verkkoon kone on kytketty, kysy verkon pääkäyttäjältä.

Oletko muuttanut verkkoympäristöä vaihtamalla tietokoneen tai lisäämällä uuden reitittimen?
  • Yhteys tietokoneeseen ei ehkä ole oikein tietokoneen vaihtamisesta tai verkkoympäristön muutoksesta johtuvan IP-osoitteen muuttumisen vuoksi. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään vahvistaaksesi, että asetukset laitteen ja tietokoneesi tai verkkoympäristön välillä ovat oikein.

Onko IP-osoite valittu oikein? (Windows)

  • Tarkista IP-osoitteen asetus.
    Jollei koneella ole kiinteää IP-osoitetta (kone saa IP-osoitteen DHCP-palvelimelta), tulostus ei ole mahdollista, jos IP-osoite muuttuu.
    Voit tarkistaa koneen IP-osoitteen asetustilan kohdassa [Verkon tila]. Jos IP-osoite on muuttunut, muuta tulostinohjaimen porttiasetusta.
  • Verkkosivulla→ [Tila] → [Verkon tila]
    Katso: Ohjelmiston asennusohje
  • Jos IP-osoite vaihtuu usein, on suositeltavaa määrittää koneelle kiinteä IP-osoite.
  • Käyttöpaneelissa tai verkkosivulla, → [Järjestelmäasetukset] → [Verkkoasetukset]

Käytätkö tulostinporttia, joka on luotu Standard TCP/IP -portin avulla? (Windows)
  • Tarkista tietokoneen asetukset.
    Kun käytetään Windowsin Standard TCP/IP -portilla luotua porttia ja [SNMP-tila käytössä] -valintaruudun asetuksena on , oikein tulostaminen ei ehkä ole mahdollista. Muuta [SNMP-tila käytössä] -valintaruudun asetukseksi .
    Katso: Ohjelmiston asennusohje

Onko tietokone epävakaassa tilassa?

  • Käynnistä tietokone uudelleen.
    Tulostaminen on joskus mahdotonta, jos useita sovelluksia on käynnissä samaan aikaan tai jos muistia tai paikallisen aseman vapaata tilaa on liian vähän. Käynnistä tietokone uudelleen.

Onko kone määritetty oikein sovelluksessa, jota käytät tulostukseen?

  • Tarkista sovelluksen tulostusikkunasta, onko koneen tulostinohjain valittu.
    Jos koneen tulostinohjain ei näy käytettävissä olevien tulostinohjainten luettelossa, se on saatettu asentaa väärin. Poista tulostinajuri ja asenna se uudelleen.
    Katso: Ohjelmiston asennusohje

Toimivatko verkkoon kytketyt laitteet normaalisti?

  • Varmista, että reitittimet ja muut verkkoon kytketyt laitteet toimivat oikein.
    Jos jokin laite ei saa virtaa tai on vikatilassa, etsi ratkaisu ongelmaan laitteen käyttöohjeesta.

Onko I/O-aikaraja-asetus liian lyhyt?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Jos I/O-aikaraja-asetus on liian lyhyt, tulostuksen aikana saattaa syntyä häiriöitä. Pyydä koneen pääkäyttäjää määrittämään sopiva aika kohdassa "I/O-Aikaraja".
  • Verkkosivulla → [Järjestelmäasetukset] → [Tulostimen Asetukset] → [Tila Asetukset] → [I/O-Aikaraja].

Onko Ilmoitussivu tulostettu?

  • Katso ilmoitussivu.
    Kone tulostaa ongelman syyn ilmoittavan ilmoitussivun, kun tulostustyötä ei voida suorittaa määritetyllä tavalla eikä syy näy näytössä. Lue tulostettu sivu ja suorita asianmukaiset toimenpiteet.
    Ilmoitussivu tulostetaan esimerkiksi seuraavissa tilanteissa.
  • Tulostustyö on liian suuri mahtuakseen muistiin.
  • Pääkäyttäjä on kieltänyt tietyn toiminnon käyttämisen.

    Tehtaan oletusasetus: Ilmoitussivuja ei tulosteta.

Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi. Kysy asiaa pääkäyttäjältä.

Tallensitko sellaiset asetukset Tila-Asetuksissa, joita ei voi käyttää nykyisen vaihtoehdon määrityksessä?
  • Alusta Tila-Asetukset.
    Jos muutat vaihtoehdon määritystä Tila-Asetusten muuttamisen jälkeen, tulostusasetusten näyttö ei ehkä tule esiin. Palaa alkuperäisen vaihtoehdon määritelmään tai alusta Tila-Asetukset.

EN TIEDÄ MIKÄ TULOSTINAJURI PITÄÄ ASENTAA

Tarkista Ratkaisu

Tarkista jokaisen tulostinajurin ominaisuudet ennen asentamista.
  • Jokaisella tulostinajurilla on erityisominaisuudet. Asenna ja käytä tulostinajureita, jotka vastaavat tarpeitasi.
  • PCL6-tulostinajuri
    Laite tukee Hewlett-Packardin PCL6-tulostinohjainkieliä. Tulostaa nopeasti ja sopii hyvin tavallisille tulostustöille.
  • PS-tulostinajuri
    PS-tulostinajuri tukee PostScript 3 -sivunkuvauskieltä, jonka on kehittänyt Adobe Inc.
    Erinomainen hienoa grafiikkaa sisältävien kuvien kopiointi.
  • PPD-ajuri
    PPD-ohjaimen avulla laite voi käyttää Windowsin vakio-PS-tulostinajuria.

EN TIEDÄ, MITEN TULOSTUS PERUUTETAAN

Tarkista Ratkaisu

Noudata alla olevia ohjeita tulostuksen peruuttamiseksi
  • Jos tulostustietoja ei ole tulostettu koneen välimuistiin, katso käyttöjärjestelmäsi tai sovelluksesi käyttöohjeesta.

VÄRITULOSTUS EI ONNISTU

Tarkista Ratkaisu

Onko väritilan asetukseksi valittu "Väri"?

  • Valitse väritilan asetukseksi "Autom." tai "Väri".
    Windows:
    Asetus valitaan [Pääasetukset]-välilehdellä tai [Kuvanlaatu]-välilehdellä tulostinajurissa. MacOS:
    Väritilan asetus määritetään tulostusikkunan [Kuvanlaatu]-valikossa.

Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi.

EN TIEDÄ, MITEN VAIHTAA VÄRI- JA MUSTAVALKOTULOSTUKSEN VÄLILLÄ

Tarkista Ratkaisu

Väritilan asetus määritetään tulostinohjaimessa.
  • Valitse väritilan asetukseksi ”Autom.” tai ”Väri”.
    Windows:
    Asetus valitaan tulostinohjaimen [Pää]-välilehdellä.
    MacOS:
    Tulostustilan asetus määritetään tulostusikkunan [Kuvanlaatu]-valikossa.

EN TIEDÄ, MITEN TULOSTAA ERIKOISMATERIAALEILLE (KIRJEKUORET, JNE.)

Tarkista Ratkaisu

Käytä kirjekuorille* tasoa tai ohisyöttötasoa ja erikoispapereille, kuten tarrapaperille, ohisyöttötasoa.
  • Kirjekuorille, aseta kirjekuoret tasolle tai ohisyöttötasolle. Erityispapereille, kuten tarrapaperille, aseta paperi ohisyöttötasolle. Kun olet asettanut median, aseta paperin koko ja paperi kotinäytön kohdassa [Kaukalo asetukset]. Lisäksi tarkista paperin asetusmenetelmä ja paperin tyyppi ja koko kuten kirjekuoren tyyppi jne. Kun laitteen asetukset ovat valmiit, aseta ”Alkuperäisen Koko” ja ”Paperin koko” asianmukaisesti tulostinajurin [Pääasetukset]-välilehdellä.
    * Maista tai alueista riippuen, kirjekuoret eivät mahdollisesti ole käytettävissä.

KAKSIPUOLINEN KOPIOINTI EI ONNISTU

Tarkista Ratkaisu

Käytätkö erikoisen kokoista tai tyyppistä paperia?

  • Tarkista paperityypit ja koot, joita voi käyttää kaksipuolista kopiointia varten.

Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Jotkut toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa. Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi. Kysy asiaa pääkäyttäjältä.

TIETOKONEEN JAETUSSA KANSIOSSA OLEVAN TIEDOSTON SUORA TULOSTUS EI OLE MAHDOLLISTA

Tarkista Ratkaisu

Onko [IPsec-asetukset] otettu käyttöön koneessa?

  • Kysy asiaa pääkäyttäjältä.
    Jos [IPsec-asetukset] on otettu käyttöön asetustilassa, jaetussa kansiossa olevan tiedoston tulostaminen ei ehkä onnistu tietokoneellasi. Kysy pääkäyttäjältä lisätietoja [IPsec-asetukset].
  • Verkkosivulla → [Tietoturva Asetukset] → [IPsec-asetukset]

TASOA TAI MUUTA KONEESEEN ASENNETTUA OHEISLAITETTA EI VOI KÄYTTÄÄ

Tarkista Ratkaisu

Onko koneeseen asennetut oheislaitteet määritetty tulostinajurilla?

  • Avaa tulostimen ominaisuuksien valintaikkuna ja napsauta [Autom. kokoonpano] -painiketta [Vaihtoehd.]-välilehdellä. (Windows) Jos automaattista kokoonpanoa ei voi suorittaa, katso Ohjelmiston asennusohjetta.

KUVA ON RAKEINEN

Tarkista Ratkaisu

Ovatko tulostinajurin asetukset sopivat tälle tulostustyölle?

  • Tarkista tulostinohjaimen asetukset.
    Tulostusasetuksia määritettäessä tulostustilaksi voidaan valita [600dpi] tai [600dpi (Korkea laatu)]. Kun haluat erittäin tarkan kuvan, valitse [600dpi (Korkea laatu)].
    Windows:
    Tarkkuus valitaan tulostinohjaimen ominaisuuksien ikkunan [Kuvan laatu]-välilehdellä.
    MacOS:
    Tarkkuuden asetus määritetään tulostusikkunan [Tulostimen ominaisuudet] -valikossa.

KUVA ON LIIAN VAALEA TAI LIIAN TUMMA

Tarkista Ratkaisu

Tarvitseeko kuvaa (erityisesti valokuvaa) korjata? (Windows)
  • Tarkista tulostinohjaimen asetukset.
    Säädä kirkkautta ja kontrastia [Kuvan laatu] -kohdassa tulostinajurin [Värin säätö]-välilehdellä. Asetuksilla voidaan tehdä yksinkertaisia korjauksia esimerkiksi silloin, kun tietokoneelle ei ole asennettu kuvankäsittelyohjelmaa.

VÄRIT EIVÄT NÄY

Tarkista Ratkaisu

Suorititko "Kohdistussäädöt"?

  • Pyydä pääkäyttäjää suorittamaan "Kohdistussäädöt".
  • Käyttöpaneelissa, [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan laadun säätö] → [Kohdistussäädöt].
  • Jos värisävyt eivät näy, suorita [Automaattinen kalibrointi] kohdistussäädön jälkeen. (Jos värit eivät näy kalibroinnin jälkeenkään, kalibroinnin toistaminen voi parantaa tuloksia.)
  • Käyttöpaneelissa, [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan laadun säätö] → [Automaattinen kalibrointi].

TEKSTI JA RIVIT OVAT HIMMEÄT JA VAIKEAT NÄHDÄ

Tarkista Ratkaisu

Tulostettiinko väridata mustavalkoisena? (Windows)

  • Tarkista tulostinohjaimen asetukset.
    Kun värillistä tekstiä ja värillisiä viivoja tulostetaan mustavalkoisina, ne saattavat tulostua himmeinä ja olla vaikeasti näkyviä. Jos haluat, että mahdollisesti himmenevä teksti tai viivat (alueet) muutetaan mustiksi, valitse [Teksti mustalle] tai [Vektori mustalle] tulostinajurin [Kuvan laatu]-välilehdellä. (Rasteritietoja kuten bittikarttakuvia ei voida säätää.)

OSA KUVASTA EI NÄY

Tarkista Ratkaisu

Täsmääkö työtä varten määritetty paperikoko tasoon asetetun paperin koon kanssa?

  • Varmista, että paperikoon asetus täsmää tasoon asetetun paperin koon kanssa.
    Windows: Asetus valitaan tulostinohjaimen [Paperikasetti]-välilehdellä.
    Jos [Paperikaukalo] on valittu, tarkista koneeseen asetettu paperi ja paperikoon asetus.
    MacOS: asetus valitaan [Arkin määrittely] -valikosta.

Onko tulostuksen suunnan asetus (pysty tai vaaka) asetettu oikein?

  • Aseta tulostuksen orientointi kuvaa vastaavaksi.
    Windows: Asetus valitaan tulostinohjaimen [Pääasetukset]-välilehdellä.
    MacOS: asetus valitaan [Arkin määrittely] -valikosta.

Onko marginaalit asetettu oikein sovelluksen asetteluasetuksissa?

  • Valitse sopiva paperikoko ja marginaalit sovelluksen asetteluasetuksissa.
    Jos kuvan reuna ulottuu koneen tulostettavissa olevan alueen ulkopuolelle, reuna saattaa jäädä tulostuksen ulkopuolelle.

KUVA ON VÄÄRIN PÄIN

Tarkista Ratkaisu

Käytätkö paperityyppiä (kirjekuoret, rei'itetty paperi jne.), joita voidaan ladattu kiinteän suuntaisesti?
  • Kierrä kuvaa 180 astetta ennen tulostamista.
    Kun kuvan koko ja paperin koko ovat samat mutta kuva ja paperi ovat erisuuntaiset, kuvan suunta muuttuu automaattisesti paperin suuntaa vastaavaksi. Jos paperi voidaan asettaa vain tiettyyn suuntaan, kuva saatetaan tulostaa ylösalaisin. Käännä tällöin kuvaa 180 astetta ennen tulostamista.
    Windows: Asetus valitaan tulostinohjaimen kohdassa "Kuvasuunta" [Pääasetukset]-välilehdellä.
    MacOS: asetus valitaan tulostusikkunan [Asettelu]-valikossa.

Onko kaksipuolista tulostusta varten valittu oikea nidontakohta?

  • Muista asettaa asianmukainen nidontakohta.
    Jos nidontavaihtoehdoksi on valittu lehtiönidonta, joka toinen sivu tulostuu ylösalaisin kaksipuolisessa tulostuksessa.
    Windows: Asetus valitaan tulostinohjaimen [Pääasetukset]-välilehdellä.
    MacOS: asetus valitaan tulostusikkunan [Asettelu]-valikossa.

PAPERILLE TULOSTUU USEITA KÄSITTÄMÄTTÖMIÄ MERKKEJÄ

Tarkista Ratkaisu

Onko tietokone tai kone epävakaassa tilassa?

  • Peruuta tulostus, käynnistä tietokone ja kone uudelleen ja yritä tulostaa uudestaan.
    Jos tietokoneen muistissa tai paikallisella asemalla on vain vähän vapaata tilaa, teksti saatetaan tulostaa satunnaisina merkkeinä. Näin voi käydä myös silloin, kun koneen välimuistiin on tallennettu suuri määrä tulostustöitä ja vapaata tilaa on jäljellä vain vähän.
    Tulostuksen peruuttaminen:
  • Windows:
    Kaksoisnapsauta tulostinkuvaketta, joka näkyy tehtäväpalkin alareunassa oikealla ja napsauta "Peruuta kaikki asiakirjat" (tai "Tyhjennystulosta asiakirjat") [Tulostin]-valikossa.
  • macOS:
    Kaksoisnapsauta laitteen nimeä tulostinluettelossa, valitse poistettava työ ja poista se.
  • Jos uudelleenkäynnistys on tehty ja paperille tulostuu edelleen satunnaisia merkkejä, pyydä pääkäyttäjää pidentämään [I/O-Aikaraja]-aikakatkaisuasetusta asetustilassa.
  • Verkkosivulla → [Järjestelmäasetukset] → [Tulostimen Asetukset] → [Tila Asetukset] → [I/O-Aikaraja].
  • Jos paperille tulostuu vielä kaikkien näiden toimien jälkeen satunnaisia merkkejä, poista tulostinohjain ja asenna se uudelleen.

REITITTIMEN VAIHTAMISEN JÄLKEEN EN VOI ENÄÄ TULOSTAA KONEELLE

Tarkista Ratkaisu

Onko tietokone yhdistetty koneeseen?
  • Verkkoyhteys koneen ja tietokoneen välillä ei ehkä toimi oikein. Tarkista koneen IP-osoite ja tietokoneen IP-osoite, ja varmista että tietokone voi muodostaa yhteyden koneen kanssa. Tarkista myös, että tietokoneen ajurin asetuksissa on määritetty "Tulostusportti".
  • Tarkista IP-osoitteen asetus.
    Jos laitteella ei ole kiinteää IP-osoitetta (laite vastaanottaa IP-osoitteen DHCP-palvelimelta), tulostus ei ole mahdollista, jos IP-osoite muuttuu.
    Voit tarkistaa laitteen IP-osoitteen asetustilan kohdasta [Verkon tila]. Jos IP-osoite on muuttunut, muuta tulostinohjaimen porttiasetusta.
    • Verkkosivulla→ [Tila] → [Verkon tila]
      Katso: Ohjelmiston asennusohje
  • Jos IP-osoite vaihtuu usein, on suositeltavaa määrittää koneelle kiinteä IP-osoite.
  • Käyttöpaneelissa tai verkkosivulla → [Järjestelmäasetukset] → [Verkkoasetukset]
  • Tarkista onko tietokoneessa asetettu oikea tulostusportti.
    Windows:
    Napsauta [Käynnistä]-painiketta, valitse [Asetukset] → [Laite] → [Laitteet ja tulostimet]. (Windows 11, napsauta [Start]-painiketta, valitse [Bluetooth ja laitteet] → [Tulostimet ja skannerit].)
    Valitse ja napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella tulostinta → [Tulostimen ominaisuudet]→ [Portti]
    MacOS:
    Poista tulostimen asennus ja asenna se uudelleen.

SISÄLLYSVALIKKO

Kieli

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_fi

↑Sivun yläreuna