SHARP

Taal

FAXPROBLEMEN

Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.

CONTROLELIJST

▼Alles uitbreiden

▲Alles sluiten

ER WORDT NIET VERZONDEN

DE VERZONDEN FAX WORDT LEEG AFGEDRUKT BIJ DE ONTVANGER

VERZENDING BEGINT NIET OP HET OPGEGEVEN TIJDSTIP

ER WORDT NIET AFGEDRUKT NA ONTVANGST

DE ONTVANGEN AFBEELDING IS VAAG

HET APPARAAT BEGINT NIET MET FAXONTVANGST

KIEZEN IS NIET MOGELIJK

U KUNT NIET MET DE ANDERE PARTIJ PRATEN

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN OPGESLAGEN

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN BEWERKT OF VERWIJDERD

IK WIL DE ONTVANGST-/VERZENDGESCHIEDENIS WEERGEVEN

IK WEET NIET HOE IK EEN ONTVANGEN FAX KAN DOORSTUREN

HET GELUID VAN DE ONTVANGSTMELDINGEN IS TE HARD OF TE ZACHT OF NIET HOORBAAR (HET VOLUME AANPASSEN)

IK WEET NIET HOE IK DE AFZENDERGEGEVENS KAN OPSLAAN OF AFDRUKKEN

EEN DISTRIBUTIEVERZENDING IS NIET MOGELIJK

DE INFORMATIE-INDICATOR GAAT NIET UIT

IK WEET NIET HOE IK HET ADRES KAN CONTROLEREN ALS IK EEN FAX VERZEND

ER WORDT NIET VERZONDEN

Controleren Oplossing

Is de telefoonlijn goed aangesloten?

  • Controleer de contactdoos van de telefoonlijn, de wandcontactdoos en eventuele adapters om er zeker van te zijn dat alle verbindingen goed zijn aangesloten.
    BINNENKANT, ZIJKANT EN ACHTERKANT

Hebt u een 'in gesprek'-toon ontvangen?

  • Wanneer u een 'in gesprek'-toon ontvangt, wordt de verzending tijdelijk geannuleerd en wordt na een korte onderbreking automatisch een nieuwe poging gedaan. De standaardwaarden zijn: Twee pogingen met een interval van drie minuten.
  • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Faxinstellingen] → [Instellingen verzenden] → [Opnieuw oproepen indien bezet]
  • Selecteer op het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Faxinstellingen] → [Instellingen verzenden] → [Opnieuw oproepen indien bezet] Tik op de toets [Annuleren] om de verzending te annuleren.

Vond er een communicatiefout plaats?
  • Als er een fout optreedt die de verzending verhindert, wordt deze tijdelijk geannuleerd en wordt na een korte onderbreking automatisch een nieuwe poging gedaan.
  • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Faxinstellingen] → [Instellingen verzenden] → [Opnieuw bellen indien communicatiefout]
  • Selecteer op het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Faxinstellingen] → [Instellingen verzenden] → [Opnieuw bellen indien communicatiefout]
  • Tik op de toets [Annuleren] om de verzending te annuleren. Het apparaat ondersteunt ook de foutcorrectiefunctie (ECM) en is ingesteld om automatisch elk deel van het faxbericht opnieuw te verzenden dat wegens storing op de lijn onduidelijk is.
  • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Faxinstellingen] → [Voorwaarde- Instellingen] → [ECM]

Wordt een bericht weergegeven dat het geheugen vol is?

  • Verdeel de originelen in sets en fax elke set afzonderlijk of gebruik rechtstreekse verzending.
    Als het geheugen vol raakt, wordt de verzending geannuleerd.

Geeft het opdrachtstatusscherm (voltooide opdrachten) of het transactierapport aan dat de verzending is mislukt?

  • Voer de verzending nogmaals uit.
    Als het verzenden nog steeds niet lukt nadat opnieuw is gebeld zoals ingesteld in [Opnieuw oproepen indien bezet] en [Opnieuw bellen indien communicatiefout], wordt de verzendingsfout aangegeven in het opdrachtstatusscherm en het transactierapport.

Hebt u een origineel geplaatst dat is gevouwen?

  • Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het origineel open, plaats het opnieuw in de automatische documentinvoereenheid en scan het opnieuw.

DE VERZONDEN FAX WORDT LEEG AFGEDRUKT BIJ DE ONTVANGER

Controleren Oplossing

Is het origineel op de juiste manier geplaatst met de afdrukzijde naar boven of naar beneden?

  • Plaats het origineel nogmaals in de juiste stand en verzend de fax opnieuw.
    Op de glasplaat moet het origineel met de afdrukzijde naar beneden worden geplaatst. Het origineel moet met de afdrukzijde naar boven worden geplaatst wanneer u de automatische documentinvoereenheid gebruikt. Plaats het origineel op de juiste manier en verzend de fax opnieuw.

Als het ontvangende apparaat thermisch papier gebruikt, was het thermische papier met de verkeerde kant naar buiten geplaatst?

  • Overleg met degene die het andere apparaat bedient.

VERZENDING BEGINT NIET OP HET OPGEGEVEN TIJDSTIP

Controleren Oplossing

Is de klok van het apparaat op de juiste tijd ingesteld?

  • Stel de klok van de machine op de juiste tijd in.
  • Selecteer op het bedieningspaneel of de webpagina [Systeeminstellingen] → [Algemene instellingen] → [Apparaatbeheer] → [Klok]

Is het systeem bezig met verzenden?
  • Als er een andere verzending actief is wanneer het opgegeven tijdstip aanbreekt, begint de timerhandeling zodra die verzending is voltooid.

ER WORDT NIET AFGEDRUKT NA ONTVANGST

Controleren Oplossing

Is de doorstuuroptie (functie Inkomende routing) ingeschakeld voor een ontvangen fax?

  • Vraag uw beheerder als u een ontvangen fax wilt afdrukken.
    Wanneer de functie Inkomende routing is ingeschakeld, worden ontvangen faxen automatisch naar een opgegeven adres doorgestuurd. Als [Afdrukken bij fouten] is geselecteerd wanneer de functie Inkomende routing is ingeschakeld, worden ontvangen faxen alleen afgedrukt wanneer een fout optreedt.
  • Selecteer op de webpagina → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Instellingen voor inkomende routing] → [Beheerinstellingen] → [Instellingen inkomende routing]

Hebt u papier geplaatst met een ander formaat dan wat kan worden afgedrukt door faxontvangst?
  • Als het papier anders is dan het formaat met A5, B5, A4, 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x13-1/2" (5-1/2"x8-1/2", 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x14", A4, B5) in het apparaat is geladen, wordt er niet afgedrukt, zelfs niet als er een fax wordt ontvangen. Plaats papier met de bovenstaande formaten.

DE ONTVANGEN AFBEELDING IS VAAG

Controleren Oplossing

Is het origineel van de fax ook vaag?

  • Vraag de afzender de fax opnieuw te sturen met een geschikte (donkerdere) belichtingsinstelling.

HET APPARAAT BEGINT NIET MET FAXONTVANGST

Controleren Oplossing

Is de ontvangstmodus ingesteld op [Handmatig Ontvangst] in de instellingsmodus?

  • Stel de ontvangstmodus in op [Automat. Ontvangst].
    Wanneer de ontvangstfunctie is ingesteld op [Handmatig Ontvangst], ontvangt het apparaat faxen niet automatisch.
  • Selecteer op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Fax Data Ontvangen/Doorsturen (Manueel)] → [Ontvangstinstellingen]

Is er weinig geheugen beschikbaar?

  • Verhoog de hoeveelheid vrij geheugen.
  • Het geheugen bevat gegevens die zijn ontvangen terwijl de controle-instelling voor ontvangen afbeeldingen is ingeschakeld.

KIEZEN IS NIET MOGELIJK

Controleren Oplossing

Is het extra telefoontoestel aangesloten?

  • Controleer de aansluitingen.
    Controleer de contactdoos van de telefoonlijn, de wandcontactdoos en eventuele adapters om er zeker van te zijn dat alle verbindingen goed zijn aangesloten.

Is de lijn bezet?
  • Wacht tot de communicatie is afgelopen.

U KUNT NIET MET DE ANDERE PARTIJ PRATEN

Controleren Oplossing

Hebt u het nummer gekozen met behulp van de luidspreker?

  • Gebruik het extra telefoontoestel.
    Als u het nummer kiest met behulp van de luidspreker, kunt u de stem van de andere partij horen maar kan hij of zij uw stem niet horen. Gebruik het extra telefoontoestel. (Als het extra telefoontoestel niet is geïnstalleerd, kunt u niet met de andere partij praten.)

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN OPGESLAGEN

Controleren Oplossing

Is het maximum aantal toetsen opgeslagen?

  • Pas het aantal opgeslagen toetsen aan.
    Verwijder afzonderlijke snelkeuzetoetsen of groepstoetsen die niet worden gebruikt.

EEN ADRES (EEN AFZONDERLIJKE SNELKEUZETOETS OF GROEPSTOETS) KAN NIET WORDEN BEWERKT OF VERWIJDERD

Controleren Oplossing

Wordt de toets gebruikt in een gereserveerde verzending of een verzending in uitvoering?

  • Wacht tot de verzending is voltooid of annuleer de gereserveerde verzending en bewerk of verwijder dan de toets.

Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld?
  • Controleer dit bij uw beheerder.
    Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus.

Heeft de beheerder een functie ingeschakeld die bewerken/verwijderen verhindert?

  • Controleer dit bij uw beheerder.
    Als uw beheerder instellingen zoals [Instellingen inkomende routing] heeft ingeschakeld, kunnen toetsen niet worden bewerkt of verwijderd.
  • Selecteer op de webpagina → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Instellingen inkomende routing] → [Instellingen inkomende routing]

IK WIL DE ONTVANGST-/VERZENDGESCHIEDENIS WEERGEVEN

Controleren Oplossing

Druk op de toets [Verzendgeschiedenis]. (Alleen verzendgeschiedenis)
  • Tik op de toets [Verzendgeschiedenis] om de verzendgeschiedenis weer te geven.

Controleer met de toets [Status faxopdracht].
  • Tik op de toets [Status faxopdracht] om de status van faxopdrachten te controleren. Tik op de toets [Status opdracht voltooid] om de vorige verzend-/ontvangstgeschiedenis te controleren.

IK WEET NIET HOE IK EEN ONTVANGEN FAX KAN DOORSTUREN

Controleren Oplossing

Gebruik de doorvoerinstellingen voor faxberichten in de instellingsmodus.
  • U kunt faxberichten doorsturen naar een nummer dat u vooraf hebt opgegeven. Schakel [Instellingen inkomende routing] in op de webpagina → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Instellingen inkomende routing] → [Beheerinstellingen].
    Tik op [Toevoegen] en stel de bestemming en de voorwaarden voor doorsturen in. Nadat u de benodigde instellingen hebt opgegeven, worden de ontvangen faxberichten aan de hand van de opgegeven voorwaarden doorgestuurd.

HET GELUID VAN DE ONTVANGSTMELDINGEN IS TE HARD OF TE ZACHT OF NIET HOORBAAR (HET VOLUME AANPASSEN)

Controleren Oplossing

Heeft u het volume in de luidsprekerinstellingen van de instellingsmodus gewijzigd?
  • Pas het 'op-de-haak-volume', beltoonvolume, lijncontrole-volume, het volume voor ontvangen/verzenden voltooid en het volume voor fout bij ontvangen/verzenden aan.
  • Selecteer op het bedieningspaneel → [Systeeminstellingen] → [Geluidsinstellingen] → [Instellingen pieptoon (afbeelding verzenden)]

U kunt het volume van het geluid voor een voltooide scan bij Geluid Bij Voltooide Scan in de instellingsmodus aanpassen.
  • U hoort het geluid als het scannen van het origineel is voltooid. Selecteer in het bedieningspaneel [Systeeminstellingen] → [Geluidsinstellingen] → [Instellingen pieptoon (algemeen)] → [Geluid scan voltooid (Scan/Fax)] om het volume aan te passen.

IK WEET NIET HOE IK DE AFZENDERGEGEVENS KAN OPSLAAN OF AFDRUKKEN

Controleren Oplossing

U kunt de afzendergegevens opslaan bij 'Eigen naam en bestemming instellen' in de instellingsmodus.
  • Om informatie van de afzender op te slaan selecteert u - [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Algemene instellingen] → [Eigen naam en bestemming instellen] op de webpagina.

EEN DISTRIBUTIEVERZENDING IS NIET MOGELIJK

Controleren Oplossing

Is de optie Rondzenden uitgeschakeld in de instellingsmodus (beheerder)?

  • Distributieverzending kan niet worden uitgevoerd wanneer [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Faxinstellingen] → [Instellingen verzenden] → [Faxdistributie uitschakelen] op de webpagina is uitgeschakeld.

DE INFORMATIE-INDICATOR GAAT NIET UIT

Controleren Oplossing

Is het afdrukken van ontvangen faxberichten niet mogelijk vanwege een fout?
  • De informatie-indicator knippert in wit tot de ontvangen fax wordt verwijderd. Los de fout op die het afdrukken belemmert.

IK WEET NIET HOE IK HET ADRES KAN CONTROLEREN ALS IK EEN FAX VERZEND

Controleren Oplossing

Tik op de toets [Adresoverzicht].
  • Tik op de toets [Adresoverzicht] om een lijst met adressen weer te geven.

Is 'Faxbestemming. Bevestigingsmodus' in de instellingsmodus ingeschakeld?
  • Schakel [Systeeminstellingen] → [Instellingen Beeld Verzenden] → [Faxinstellingen] → [Voorwaarde- Instellingen] → [Faxbestemmingbevestigingsmodus] in op de webpagina. Als deze instelling is ingeschakeld, wordt er een bevestigingsbericht met het adres weergegeven als u een fax gaat verzenden om foutieve verzending te voorkomen.

INHOUD MENU

Taal

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_nl

↑Eerste pagina