SHARP

Język

PROBLEMY Z FAKSOWANIEM

Czy funkcja została wyłączona przez administratora?
Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień. Gdy jest włączona autoryzacja użytkownika, funkcje których używasz mogą być zabronione w ustawieniach użytkownika. Zapytaj administratora.

LISTA KONTROLNA

▼Rozwiń wszystkie

▲Zamknij wszystko

BRAK TRANSMISJI

PRZESŁANY FAKS JEST DRUKOWANY U ODBIORCY JAKO PUSTA STRONA

TRANSMISJA NIE ROZPOCZYNA SIĘ O WYZNACZONEJ GODZINIE

ODEBRANY DOKUMENT NIE JEST DRUKOWANY

ODEBRANY OBRAZ JEST BARDZO JASNY

URZĄDZENIE NIE ROZPOCZYNA ODBIERANIA FAKSU

NIE MOŻNA WYBRAĆ NUMERU

NIE MOŻNA PRZEPROWADZIĆ ROZMOWY Z NADAWCĄ/ODBIORCĄ

NIE MOŻNA ZACHOWAĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

NIE MOŻNA EDYTOWAĆ ANI USUNĄĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

CHCĘ SPRAWDZIĆ HISTORIĘ WYSYŁANIA/ODBIERANIA

NIE WIEM JAK PRZEKAZYWAĆ ODEBRANE FAKSY

DŹWIĘKI POWIADOMIEŃ SĄ ZBYT GŁOŚNE, ZBYT ŁAGODNE LUB NIE SŁYCHAĆ ICH (KOREKTA GŁOŚNOŚCI)

NIE WIEM JAK ZAPISAĆ LUB WYDRUKOWAĆ INFORMACJE O NADAWCY

TRANSMISJA Z PRZESYŁANIEM NIE DZIAŁA

WSKAŹNIK INFORMACYJNY NIE WYŁĄCZA SIĘ

NIE WIEM JAK SPRAWDZIĆ ADRES PODCZAS WYSYŁANIA FAKSU

BRAK TRANSMISJI

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy linia telefoniczna jest prawidłowo podłączona?

  • Sprawdź gniazdko telefoniczne, gniazdko w ścianie i używane adaptery, aby upewnić się, czy połączenie działa poprawnie.
    WNĘTRZE, BOK I TYŁ

Czy sygnał jest zajęty?

  • W wypadku zajętej linii transmisja jest tymczasowo anulowana, a następnie — po upływie krótkiej chwili — wznawiana. Fabryczne ustawienie domyślne to: Dwie próby w odstępie 3 minut.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wybierz Ponownie, Gdy Linia Zajęta]
  • Na panelu sterowania [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wybierz Ponownie, Gdy Linia Zajęta] Aby anulować transmisję, naciśnij przycisk [Anuluj].

Czy wystąpił błąd komunikacji?
  • Jeśli wystąpi błąd uniemożliwiający transmisję, transmisja zostanie tymczasowo anulowana, a po upływie krótkiej chwili – wznowiona.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wybierz Ponownie, gdy Wystąpi Błąd Połączenia]
  • Na panelu sterowania [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wybierz Ponownie, gdy Wystąpi Błąd Połączenia]
  • Aby anulować transmisję, naciśnij przycisk [Anuluj]. Urządzenie obsługuje tryb naprawiania błędów (ECM) i jest skonfigurowane tak, aby automatycznie wysyłać ponownie każdy fragment faksu, który zostanie zniekształcony z powodu zakłóceń na linii.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Warunków] → [ECM]

Czy pojawia się komunikat informujący o tym, że pamięć jest pełna?

  • Podziel oryginały na mniejsze zestawy i faksuj je osobno albo skorzystaj z transmisji bezpośredniej.
    W wypadku zapełnienia pamięci transmisja jest anulowana.

Czy ekran stanu zadania (wykonanych zadań) lub raport o transakcjach wskazują, że transmisja się nie powiodła?

  • Ponownie wykonaj transmisję.
    Jeśli po ponownym wybieraniu zgodnie z ustawieniem [Wybierz Ponownie, Gdy Linia Zajęta] lub [Wybierz Ponownie, gdy Wystąpi Błąd Połączenia] nadal nie udało się wykonać transmisji, błąd transmisji zostanie wyświetlony na ekranie stanu zadania i umieszczony w raporcie transakcji.

Czy umieszczony oryginał jest złożony?

  • Postępując według instrukcji pojawiających się na wyświetlaczu, rozwiń oryginał, umieść go w automatycznym podajniku dokumentów (ADF) i ponownie go zeskanuj.

PRZESŁANY FAKS JEST DRUKOWANY U ODBIORCY JAKO PUSTA STRONA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy oryginał jest prawidłowo ułożony stroną kopiowaną do góry lub do dołu?

  • Ułóż oryginał w prawidłowej orientacji i wyślij go ponownie.
    Gdy używasz szyby dokumentu, oryginał musi być ułożony zadrukowaną stroną do dołu. Gdy korzystasz z automatycznego podajnika oryginałów, oryginał musi być ułożony nadrukiem do góry. Ułóż oryginał w prawidłowy sposób i ponownie wyślij faks.

Czy — jeśli urządzenie odbiorcze drukuje na papierze termalnym — papier ten został załadowany złą stroną do góry?

  • Skontaktuj się z operatorem drugiego urządzenia.

TRANSMISJA NIE ROZPOCZYNA SIĘ O WYZNACZONEJ GODZINIE

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy zegar urządzenia wskazuje prawidłową godzinę?

  • Ustaw prawidłową godzinę.
  • Na panelu sterowania lub stronie internetowej [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Podstawowe] → [Kontrola Urządzenia] → [Zegar]

Czy trwa transmisja?
  • Jeśli w określonym wcześniej czasie będzie trwać inna transmisja, operacja sterowana zegarem rozpocznie się po zakończeniu bieżącej transmisji.

ODEBRANY DOKUMENT NIE JEST DRUKOWANY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy dla odebranych faksów włączono przekazywanie (funkcję przekierowania wewnętrznego)?

  • Jeśli potrzebne jest drukowanie faksów, zgłoś to administratorowi.
    Po włączeniu funkcji przekierowania wewnętrznego odebrane faksy są automatycznie przekierowywane na określony adres. Jeśli po włączeniu funkcji przekierowania wewnętrznego zostanie wybrana opcja [Drukowanie przy Błędzie], odebrane faksy będą drukowane tylko, jeśli wystąpi błąd.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia ruchu przychodzącego] → [Ustawienia Administracyjne] → [Ustawienia ruchu przychodzącego]

Czy załadowano papier w rozmiarze innym niż ten umożliwiający drukowanie podczas odbioru faksu?
  • Jeżeli w urządzeniu znajduje się papier o rozmiarze innym niż podany poniżej, A5, B5, A4, 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x13-1/2" (5-1/2"x8-1/2", 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x14", A4, B5), drukowanie nie rozpocznie się nawet po odebraniu faksu. Załaduj papier w jednym z powyższych rozmiarów.

ODEBRANY OBRAZ JEST BARDZO JASNY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy oryginał, który został wysłany faksem, także jest jasny?

  • Poproś nadawcę o ponowne przesłanie faksu i wybranie odpowiedniej (ciemniejszej) ekspozycji.

URZĄDZENIE NIE ROZPOCZYNA ODBIERANIA FAKSU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w trybie ustawień wybrano tryb odbioru [Odbieranie Ręczne]?

  • Wybierz tryb [Autoodbieranie].
    Jeśli jako tryb zostanie wybrane [Odbieranie Ręczne], urządzenie nie będzie odbierać faksów automatycznie.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Odbiór/przekazanie danych faksu (ręczne)] → [Ustawienia Odbioru]

Czy pamięć urządzenia jest niemal w całości pełna?

  • Zwiększ ilość wolnej pamięci.
  • W pamięci znajdują się dane, które zostały odebrane po włączeniu ustawienia testu obrazu otrzymanych danych.

NIE MOŻNA WYBRAĆ NUMERU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy podłączono telefon zewnętrzny?

  • Sprawdź podłączenia.
    Sprawdź gniazdko telefoniczne, gniazdko w ścianie i używane adaptery, aby upewnić się, czy połączenie działa poprawnie.

Czy linia jest zajęta?
  • Poczekaj na zakończenie połączenia.

NIE MOŻNA PRZEPROWADZIĆ ROZMOWY Z NADAWCĄ/ODBIORCĄ

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy podczas wybierania numeru użyto głośnika?

  • Użyj telefonu zewnętrznego.
    W wypadku korzystania z głośnika użytkownik słyszy nadawcę/odbiorcę, ale nadawca/odbiorca nie słyszy użytkownika. Użyj telefonu zewnętrznego. (Jeśli nie zainstalowano telefonu zewnętrznego, nie możesz przeprowadzić rozmowy z nadawcą/odbiorcą).

NIE MOŻNA ZACHOWAĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy została zaprogramowana maksymalna liczba przycisków?

  • Dostosuj liczbę zapisanych przycisków.
    Usuń adresy (przypisane do przycisków bezpośredniego wyboru osoby lub grupy), które nie są używane.

NIE MOŻNA EDYTOWAĆ ANI USUNĄĆ ADRESU (PRZYPISANEGO DO PRZYCISKU BEZPOŚREDNIEGO WYBORU OSOBY LUB GRUPY)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy przycisk jest używany w zarezerwowanej transmisji lub akurat wykonywanej transmisji?

  • Poczekaj, aż transmisja zostanie zakończona, lub anuluj zarezerwowaną transmisję, a następnie edytuj lub usuń przycisk.

Czy funkcje zostały wyłączone przez administratora?

  • Zapytaj administratora.
    Niektóre funkcje mogły zostać wyłączone w trybie ustawień.

Czy administrator włączył funkcję zapobiegającą edytowaniu/usuwaniu?

  • Zapytaj administratora.
    Jeśli administrator włączył takie ustawienia, jak [Ustawienia ruchu przychodzącego], nie można edytować ani usuwać przycisków.
  • Na stronie internetowej → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia ruchu przychodzącego] → [Ustawienia ruchu przychodzącego]

CHCĘ SPRAWDZIĆ HISTORIĘ WYSYŁANIA/ODBIERANIA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Naciśnij przycisk [Historia wysyłania]. (Tylko historia wysyłania)
  • Naciśnij przycisk [Historia wysyłania], aby wyświetlić historię wysyłania.

Sprawdź, używając przycisku [Status zadania faksu]
  • Naciśnij przycisk [Status zadania faksu], aby sprawdzić status zadań faksowania. Aby sprawdzić historię wysyłania lub odbierania, naciśnij przycisk [Status zadania ukończonego].

NIE WIEM JAK PRZEKAZYWAĆ ODEBRANE FAKSY

Sprawdzanie Rozwiązanie

W trybie ustawień użyj ustawień przekazywania faksów.
  • Odebrane faksy można przekazywać do miejsca docelowego, które zostało wcześniej skonfigurowane. Włącz [Ustawienia ruchu przychodzącego] na stronie internetowej → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia ruchu przychodzącego] → [Ustawienia Administracyjne].
    Naciśnij opcję [Dodaj], a następnie skonfiguruj miejsce docelowe i warunki przekazywania. Gdy wybieranie ustawień zostanie ukończone, odbierane faksy będą przekazywane zgodnie z ustawionymi warunkami.

DŹWIĘKI POWIADOMIEŃ SĄ ZBYT GŁOŚNE, ZBYT ŁAGODNE LUB NIE SŁYCHAĆ ICH (KOREKTA GŁOŚNOŚCI)

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w trybie ustawień zostały skorygowane ustawienia głośności?
  • Dostosuj głośność w trybie czekania, głośność dzwonienia, głośność monitora linii, głośność sygnału zakończenia wysyłania/odbioru, a także głośność sygnału błędu wysyłania/odbioru.
  • Na panelu sterowania → [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia dźwięku] → [Ustawienia sygnałów dźwiękowych (wysyłanie obrazu)]

Głośność dźwięku po zakończeniu skanowania można dostosować w trybie ustawień, korzystając z opcji Dźwięk Po Zak. Skanowania.
  • Dźwięk po zakończeniu skanowania rozlega się, gdy skanowanie oryginału dobiegnie końca. Na panelu sterowania wybierz [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia dźwięku] → [Ustawienie sygnalizacji dźwiękowej (wspólne)] → [Dźwięk po zakończeniu skanowania (Skanowanie/Faks)], aby wyregulować głośność.

NIE WIEM JAK ZAPISAĆ LUB WYDRUKOWAĆ INFORMACJE O NADAWCY

Sprawdzanie Rozwiązanie

Informacje o nadawcy można zapisać w obszarze "Ustaw Własną Nazwę i Miejsce Docelowe" w trybie ustawień.
  • Aby zapisać informacje o nadawcy, na stronie internetowej wybierz [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Podstawowe] → [Ustaw Własną Nazwę i Miejsce Docelowe].

TRANSMISJA Z PRZESYŁANIEM NIE DZIAŁA

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy w trybie ustawień (administratora) wyłączono ustawienie rozsyłania?

  • Nie można przeprowadzić transmisji rozsyłania, jeśli na stronie internetowej wyświetlane jest [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Wysyłania] → [Wyłącz rozsył. faksów]

WSKAŹNIK INFORMACYJNY NIE WYŁĄCZA SIĘ

Sprawdzanie Rozwiązanie

Czy błąd uniemożliwia wydrukowanie odebranych faksów?
  • Wskaźnik informacyjny miga na biało aż do usunięcia wydruku faksu. Wyeliminuj błąd, który uniemożliwia drukowanie.

NIE WIEM JAK SPRAWDZIĆ ADRES PODCZAS WYSYŁANIA FAKSU

Sprawdzanie Rozwiązanie

Naciśnij przycisk [Przegląd adresu].
  • Naciśnij przycisk [Przegląd adresu], aby wyświetlić listę adresów.

Czy w trybie ustawień włączono ustawienie "Faks Docelowy Tryb Potw."?
  • Na stronie internetowej włącz [Ustawienia Systemowe] → [Ustawienia Wysyłania Obrazów] → [Ustawienia Faksu] → [Ustawienia Warunków] → [Faks Docelowy Tryb Potw.]. Gdy to ustawienie zostanie włączone, podczas wysyłania faksu będzie pojawiać się komunikat z prośbą o potwierdzenie adresu, dzięki czemu można będzie uniknąć błędów.

MENU SPIS TREŚCI

Język

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_pl

↑Do góry