SHARP

Språk

FAXPROBLEM

Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

CHECKLISTA

▼Expandera alla

▲Stäng alla

ÖVERFÖRINGEN SKER INTE

DET ÖVERFÖRDA FAXET KOMMER UT TOMT PÅ MOTTAGARSIDAN

ÖVERFÖRINGEN BÖRJAR INTE PÅ ANGIVEN TID

MASKINEN SKRIVER INTE UT EFTER MOTTAGNING

DEN MOTTAGNA BILDEN ÄR SVAG

MASKINEN PÅBÖRJAR INTE FAXMOTTAGNING

DET GÅR INTE ATT RINGA

DU KAN INTE PRATA MED DEN ANDRA PERSONEN

DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

JAG VILL KONTROLLERA HISTORIKEN FÖR SÄNDNINGAR/MOTTAGNINGAR

JAG VET INTE HUR MAN VIDAREBEFORDRAR MOTTAGNA FAX

MEDDELANDELJUD ÄR FÖR HÖGA ELLER FÖR LÅGA, ELLER ÄR INTE HÖRBARA (VOLYMJUSTERING)

JAG VET INTE HUR MAN LAGRAR ELLER SKRIVER UT INFORMATION OM AVSÄNDAREN

GRUPPSÄNDNING FUNGERAR INTE

INFORMATIONSINDIKATORN STÄNGS INTE AV

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR EN ADRESS NÄR MAN SKICKAR ETT FAX

ÖVERFÖRINGEN SKER INTE

Kontroll Åtgärd

Är telefonlinjen korrekt ansluten?

  • Kontrollera telefonlinjens anslutning, vägguttaget, förlängningskablar så att alla kontater och sladdar är ok.
    INSIDA, SIDOR OCH BAKSIDA

Hörs en upptagetton?

  • Om det är upptaget hos mottagaren kommer sändningen att tillfälligt avbrytas varefter ett nytt försök görs automatiskt efter en kort stund. Fabrikens standardinställning: Två försök på ett intervall om tre minuter.
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Återuppringning vid upptaget]
  • På manöverpanelen [Systeminställningar] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Återuppringning vid upptaget] Tryck på [Avbryt] för att avbryta överföringen.

Uppstod ett kommunikationsfel?
  • Om ett fel uppstår som förhindrar överföring kommer överföringen att tillfälligt avbrytas för att sedan återupptas automatiskt efter ett kort tidsintervall.
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Återuppringning vid kommunikationsfel]
  • På manöverpanelen [Systeminställningar] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Återuppringning vid kommunikationsfel]
  • Tryck på [Avbryt] för att avbryta överföringen. Denna enhet stöder felkorrektionsläge (ECM) och är konfigurerad för att på nytt sända delar av ett fax som förvanskats pga. störningar på telefonlinjen.
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Villkors Inställn.] → [FELKORRIGERINGSLÄGE (ECM)]

Visas ett meddelande där det står att minnet är fullt?

  • Dela upp originalen i uppsättningar och faxa varje uppsättning separat, eller använd direktöverföring.
    Om minnet blir fullt avbryts överföringen.

Visar skärmen för jobbstatus (färdiga jobb) eller en sändningsrapport att sändningen misslyckats?

  • Prova att sända på nytt.
    Om sändningen fortfarande inte lyckas efter det inställda antalet återuppringningsförsök som angetts i [Återuppringning vid upptaget] eller [Återuppringning vid kommunikationsfel], kommer överföringsfelet att visas på skärmen för jobbstatus och i transaktionsrapporten.

Försökte du scanna ett vikt original?

  • Följ instruktionerna på skärmen, vik upp originalet, lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen.

DET ÖVERFÖRDA FAXET KOMMER UT TOMT PÅ MOTTAGARSIDAN

Kontroll Åtgärd

Är originalet placerat åt rätt håll?

  • Lägg i originalet igen, åt rätt håll, och skicka igen.
    När du använder dokumentglaset ska du lägga i originalet med framsidan nedåt. När du använder den automatiska dokumentmataren, placera originalet med framsidan uppåt. Placera originalet korrekt och sänd faxet igen.

Om den mottagande enheten använder termopapper, har fel sida av papperet vänts utåt?

  • Kontrollera med operatören av den andra enheten.

ÖVERFÖRINGEN BÖRJAR INTE PÅ ANGIVEN TID

Kontroll Åtgärd

Är enhetens klocka rätt ställd?

  • Ställ klockan.
  • På manöverpanelen eller webbsidan [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Enhetsstyrning] → [Klocka]

Pågår en överföring?
  • Om en annan överföring pågår vid den angivna tidpunkten, kommer den tidsinställda överföringen att påbörjas när det pågående jobbet avslutats.

MASKINEN SKRIVER INTE UT EFTER MOTTAGNING

Kontroll Åtgärd

Är vidarebefordran (Inkommande routning) aktiverat för ett mottaget fax?

  • Om du behöver skriva ut ett mottaget fax, fråga din administratör.
    När funktionen för inkommande routning är aktiverad kommer mottagna fax automatiskt att vidaresändas till en angiven adress. Om [Skriv ut vid fel] är valt när inkommande routning är vald, kommer mottagna fax bara att skrivas ut när fel uppstår.
  • På webbsidan → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inställningar för inkommande routing] → [Administrations inställningar] → [Inställningar för inkommande routning]

Är ett annat pappersformat påfyllt än det som kan användas för faxmottagning?
  • Ingen utskrift sker om papper med andra format än A5, B5, A4, 8-1/2”x11”, 8-1/2”x13”, 8-1/2”x13-2/5”, 8-1/2”x13-1/2” (5-1/2”x8-1/2”, 8-1/2”x11”, 8-1/2”x13”, 8-1/2”x13-2/5”, 8-1/2”x14”, A4, B5) är påfyllda i maskinen, även om ett fax tas emot. Fyll på papper med formaten ovan.

DEN MOTTAGNA BILDEN ÄR SVAG

Kontroll Åtgärd

Är originalet som faxades också blekt?

  • Be avsändaren att skicka faxet på nytt och att använda en lämplig (mörkare) exponeringsgrad.

MASKINEN PÅBÖRJAR INTE FAXMOTTAGNING

Kontroll Åtgärd

Har mottagningsläge ställts in på [Manuell Mottagning] i systeminställningarna?

  • Ställ in mottagningsläget på [Autom. Mottagning].
    När mottagningsläget är inställt på [Manuell Mottagning] tar maskinen inte emot fax automatiskt.
  • På webbsidan → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Ta emot/Vidarebefordra faxdata (manuellt)] → [Mottagningsinställningar]

Finns det för lite fritt minne?

  • Öka mängden tillgängligt minne.
  • Minnet innehåller data som har mottagits med inställningen för kontroll av mottagen bild aktiverad.

DET GÅR INTE ATT RINGA

Kontroll Åtgärd

Är en extern telefon inkopplad?

  • Kontrollera anslutningarna.
    Kontrollera telefonlinjens anslutning, vägguttaget, förlängningskablar så att alla kontater och sladdar är ok.

Är det upptaget?
  • Vänta tills kommunikationen är klar.

DU KAN INTE PRATA MED DEN ANDRA PERSONEN

Kontroll Åtgärd

Ringde du upp med hjälp av högtalaren?

  • Använd den externa telefonen.
    När du ringer upp med hjälp av högtalaren kommer du att höra den andra partens röst, men den personen kommer inte att höra din röst. Använd den externa telefonen. (Om en extern telefon inte är installerad kan du inte tala med den andra parten.)

DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

Kontroll Åtgärd

Har maximalt antal knappar lagrats?

  • Justera antalet lagrade knappar.
    Ta bort adresser (direktvalsknappar och gruppknappar) som inte används.

DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

Kontroll Åtgärd

Används knappen för en reserverad eller pågående överföring?

  • Vänta tills överföringen är slutförd eller avbryt överföringen och redigera sedan knappen eller ta bort den.

Har administratören stängt av funktionerna?

  • Fråga administratören.
    Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.

Har din administratör aktiverat en funktion som förhindrar redigering/radering?

  • Fråga administratören.
    Om din administratör har aktiverat inställningar som [Inställningar för inkommande routning] kan du inte redigera eller ta bort knappar.
  • På webbsidan → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inställningar för inkommande routning] → [Inställningar för inkommande routning]

JAG VILL KONTROLLERA HISTORIKEN FÖR SÄNDNINGAR/MOTTAGNINGAR

Kontroll Åtgärd

Tryck på [Sändningshistorik]. (Endast sändningshistorik)
  • Tryck på [Sändningshistorik] för att visa sändningshistoriken.

Kontrollera med [Status för faxjobb].
  • Tryck på [Status för faxjobb] när du vill kontrollera statusen för faxjobb. Kontrollera tidigare historik för sändning och mottagning genom att trycka på [Status för slutförda jobb].

JAG VET INTE HUR MAN VIDAREBEFORDRAR MOTTAGNA FAX

Kontroll Åtgärd

Använd inställningarna för vidarebefordnring av mottagna fax i inställningsläget.
  • Du kan vidarebefordra mottagna fax till en förinställd destination. Aktivera [Inställningar för inkommande routning] på webbsidan → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inställningar för inkommande routning] → [Administrations inställningar].
    Tryck på [Lägg till] och ange destination och villkor för vidarebefordring. När inställningar är klara vidarebefordras mottagna fax enligt de angivna villkoren.

MEDDELANDELJUD ÄR FÖR HÖGA ELLER FÖR LÅGA, ELLER ÄR INTE HÖRBARA (VOLYMJUSTERING)

Kontroll Åtgärd

Har du justerat volymen i högtalarinställningarna för inställningsläget?
  • Justera volym i pålagt läge, ringsignalvolym, linjeövervakningsvolym, volym för sändning/mottagning klar och volym för fel i sändning/mottagning.
  • På manöverpanelen [Systeminställningar] → [Ljudinställningar] → [Pipljudinställning (Bild skickat)]

Du kan justera volymen på den ursprungliga ljudsignalen vid slutförd scanning i Ljudsignal vid slutförd scanning för inställningsläget.
  • Ett "klar"-ljud hörs när scanningen av originalet har slutförts. På manöverpanelen väljer du [Systeminställningar] → [Ljudinställningar] → [Pipljudinställning (Allmän)] → [Skanna Klar-ljud (Skanning/Fax)] för att justera volymen.

JAG VET INTE HUR MAN LAGRAR ELLER SKRIVER UT INFORMATION OM AVSÄNDAREN

Kontroll Åtgärd

Du kan lagra information om avsändaren i "Eget namn och Destinationsinställning" i inställningsläget.
  • Om du vill lagra avsändarinformation väljer du [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Allmänna inställningar] → [Eget namn och Destinationsinställning] på webbsidan.

GRUPPSÄNDNING FUNGERAR INTE

Kontroll Åtgärd

Har gruppsändning avaktiverats i inställningsläget (administratör)?

  • Gruppsändningar kan inte utföras när [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Inaktivera faxgruppsändning] på webbsidan är inaktiverat.

INFORMATIONSINDIKATORN STÄNGS INTE AV

Kontroll Åtgärd

Hindrar ett fel mottagna fax från att skrivas ut?
  • Informationsindikatorn blinkar vitt tills den mottagna faxutskriften tas bort. Åtgärda felet som förhindrar utskrift.

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR EN ADRESS NÄR MAN SKICKAR ETT FAX

Kontroll Åtgärd

Tryck på [Adressöversikt].
  • Tryck på knappen [Adressöversikt] för att visa en lista över adresser.

Har "Läget för bekräftelse av faxdestination" aktiverats i inställningsläget?
  • Aktivera [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Villkors Inställn.] → [Bekräftelseläge faxdestination] på webbsidan. När denna inställning har aktiverats visas ett meddelande med en adressbekräftelse när du skickar ett fax för att förhindra felaktig sändning.

INNEHÅLL MENU

Språk

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_sv

↑Överst på sidan