Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.
När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan
använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.
▼Expandera alla
▲Stäng alla
 Kontroll |
 Åtgärd |
|---|---|
|
Är din dator korrekt ansluten till maskinen? |
Kontrollera att kabeln har anslutits ordentligt
till LAN-uttaget på datorn och maskinen.
Vid anslutning till ett nätverk måste du kontrollera att nätverkskabeln
är korrekt ansluten till hubben.
SIDA OCH BAKSIDA |
|
Är maskinen ansluten till samma nätverk (LAN osv.) som datorn? |
Maskinen måste vara ansluten till samma nätverk
som datorn.
Fråga nätverksadministratören om du inte känner till vilket nätverk
maskinen är ansluten till. |
|
Har nätverksmiljön ändrats genom att du bytt ut en dator eller lagt till en ny router? |
Anslutningen till datorn kanske inte är korrekt
på grund av en ändrad IP-adress som orsakats av att du bytt ut datorn
eller ändrat nätverksmiljön. Kontakta nätverksadministratören för
att kontrollera att inställningarna mellan maskinen och datorn eller
nätverksmiljön är korrekta. |
|
Används rätt IP-adress? (Windows) |
Kontrollera inställningen för IP-adress.
Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress
från en DHCP-server), fungerar inte utskriften när IP-adressen ändras.
Du kan kontrollera maskinens IP-adress på [Nätverksstatus] i inställningsläget. Om
IP-adressen har ändrats ändrar du portinställningen i skrivardrivrutinen. "Inställningar" → [Status] → [Nätverksstatus] Se: Installationshandboken Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Nätverks- inställningar] |
|
Använder du en skrivarport som skapats med en TCP/IP-standardport? (Windows) |
Kontrollera PC-inställningarna.
Det kanske inte går att skriva ut på rätt sätt när du använder en
port som skapats med TCP/IP standardport i Windows och kryssrutan
[SNMP-status är aktiverad] är
 . Ändra kryssrutan [SNMP-status är aktiverad]
till
 .
Se: Installationshandboken |
|
Är datorn i ett instabilt tillstånd? |
Starta om datorn.
Ibland går det inte skriva ut när du kör flera program samtidigt
eller när det inte finns tillräckligt med minne eller utrymme på
den lokala enheten. Starta om datorn. |
|
Har maskinen angetts på rätt sätt i utskriftsprogrammet? |
Kontrollera om maskinens skrivardrivrutin har valts
från programmets utskriftsfönster.
Om inte skrivardrivrutinen finns i listan över tillgängliga skrivardrivrutiner
kanske den inte är korrekt installerad. Avinstallera skrivardrivrutinen
och installera den på nytt.
Se: Installationshandboken |
|
Fungerar nätverksanslutningsenheterna normalt? |
Kontrollera att routrar och andra enheter för nätverksanslutningar
fungerar som de ska.
Om en av enheterna inte är påslagen eller inte fungerar korrekt
kontrollerar du hur problemet ska åtgärdas i enhetens handbok. |
|
Är I/O-tidsgränsinställningen för kort? |
Fråga administratören.
Om tidsgränsinställningen är för kort kan fel uppstå vid utskrift
till skrivaren. Be maskinens administratör att konfigurera en lämplig
tidsgräns i "I/O-Tidsgräns".
"Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Skrivar- inställningar]
→ [Villkors Inställn.] → [I/O-Tidsgräns]. |
|
Skrevs en meddelandesida ut? |
Kontrollera meddelandesidan.
Om ett utskriftsjobb inte kan utföras på angivet sätt och orsaken
inte visas på skärmen, skrivs en meddelandesida ut med problemets
orsak. Läs informationen och vidta åtgärder.
En meddelandesida skrivs till exempel ut i följande situationer. |
|
Har administratören stängt av funktionerna? |
Fråga administratören.
När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan
använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören. |
|
Har du sparat inställningar i Villkorsstyrda inställningar som inte kan användas med den aktuella konfigurationen? |
Initiera Villkorsstyrda inställningar.
Om du ändrar konfigurationen efter det att du ändrat Villkorsstyrda
inställningar kanske skärmen Utskriftsinställningar inte visas.
Återgå till den ursprungliga konfigurationen eller initiera Villkorsstyrda
inställningar. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Kontrollera funktionerna för varje skrivardrivrutin innan du installerar dem. |
Varje skrivardrivrutin har speciella funktioner.
Installera och använd de skrivardrivrutiner som passar dina behov. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Följ stegen nedan för att avbryta utskrift |
Om utskriftsdatan inte har buffrats i maskinen
hänvisar vi till bruksanvisningen för ditt operativsystem eller
program.
Om utskriftsdatan har buffrats i maskinen trycker du på någon av
knapparna [Jobb Status],
[Köar] eller [Arbetskö] och väljer det jobb du vill radera
från listan. Öppna åtgärdspanelen och tryck på [Avbryt/ta bort]. Ett
meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på [Cancel]. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är färgläget inställt på "Färg"? |
Välj "Auto" eller "Färg" som färglägesinställning.
Windows:
Inställningen väljs på fliken [Main] eller [Bildkvalitet]
i skrivardrivrutinen.
macOS:
Färglägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet] i utskriftsfönstret. |
|
Har administratören stängt av funktionerna? |
Fråga administratören.
När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan
använda begränsas av dina användarinställningar. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Färglägesinställningen konfigureras i skrivardrivrutinen. |
Välj "Automatisk" eller "Färg" som färglägesinställning.
Windows:
Inställningen väljs på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen.
macOS:
Utskriftslägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet]
i utskriftsfönstret. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
För kuvert* ska du använda kassett 1 eller handinmatningsfacket och för specialpapper som präglat papper ska du använda handinmatningsfacket. |
Placera kuvert i kassett 1 eller handmatningsfacket.
För specialpapper som präglat papper ska du placera papperet i handinmatningsfacket.
När du har fyllt påt facket ställer du in pappersformat och papper
i [Fackinställningar] på startskärmen. Kontrollera dessutom metoden för
att ställa in papperet, papperstypen och -storleken, såsom kuverttyp
osv. När du har gjort inställningarna på maskinen ställer du in
"Originalets Format" och "Pappersstorlek" på fliken [Main] i skrivardrivrutinen.
* Kuvert kanske inte kan användas beroende land eller region. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är papperstypinställningen för det valda facket en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig kopiering? |
Kontrollera "Papperskassett Inställningar" i inställningsläget.
"Inställningar" → [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Inställningar
för papper] → [Papperskassett Inställningar]
→ [Registrering av papperskassett] → [Matar in godkänt jobb]
Kontrollera [Fackinställningar] på startskärmen.
Tryck på vald kassett. I skärmen som visas trycker du på knappen [Pappersegenskap].
Om kryssrutan [Inaktivera Duplex] på skärmen för pappersegenskaper är
 kan kassetten inte användas för dubbelsidig
utskrift. Ändra papperstyp till en typ som kan användas för dubbelsidig
utskrift. |
|
Använder du en speciell typ av papper eller papper av speciellt format? |
Kontrollera papperstyperna och pappersformaten
som kan användas för dubbelsidig kopiering. |
|
Har administratören stängt av funktionerna? |
Fråga administratören.
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.
Fråga administratören.
När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan
använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen? |
Fråga administratören.
När [IPsec-inställningar] är aktiverat i inställningsläget kanske det inte
går att skriva ut en fil direkt från en delad mapp i din datormiljö.
Kontakta administratören om du vill ha mer information om [IPsec-inställningar]. "Inställningar" → [Säkerhets Inställning] → [IPsec-inställningar] |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är kringutrustningen som är installerad på maskinen konfigurerad i skrivardrivrutinen? |
Öppna dialogrutan med skrivaregenskaper och klicka
på [Auto Configuration] på fliken [Options]. (Windows)
Se installationsguiden för programvaran om automatisk konfiguration
inte verkställs. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är skrivardrivrutinens inställningar korrekt angivna för utskriftsjobbet? |
Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar.
När du väljer utskriftsinställningar ska du ställa in utskriftsläget
på [600dpi], [600dpi (hög kvalitet)] eller [1200dpi]. Om du vill ha
en mycket tydlig bild väljer du [1200dpi].
Windows:
Upplösningsinställningen väljer du under fliken [Image Quality] i egenskapsfönstret
för skrivardrivrutinen.
macOS:
Utskriftslägets inställning konfigureras på menyn [Bildkvalitet]
i utskriftsfönstret. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är den totala svärtningsgraden för ljus? |
Använd inställningen nedan för att ändra den totala
svärtningsgraden.
Välj "Inställningar (administratör)" - [Systeminställningar] → [Justering av bildkvalitet]
→ [Skriv ut bildkvalitet] → [Snabb kvalitetsjustering]. Ställ in standardinställningen
[2]
på [3 (Skarp)] för att öka den totala tätheten eller på [1 (Jämn)]
för att minska den totala tätheten.
Denna inställning kan ställas in separat för färgläge och monokromt
läge. |
|
Behöver bilden (speciellt om det är ett foto) korrigeras? (Windows) |
Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar.
Korrigera ljusstyrka och kontrast med [Image Quality] under fliken
[Color Adjustment] i skrivardrivrutinen. Använd dessa inställningar för
att göra enkla ändringar om du t.ex. inte har något bildredigeringsprogram
på din dator. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Har du utfört "Registreringsjustering"? |
Be administratören att utföra "Registreringsjustering". "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Kollektiv justering] → [Registreringsjustering]. Om färgtonerna är felaktiga ska du utföra [Automatisk färgkalibrering (för utskrift).] efter registreringsjusteringen. (Om färgerna inte är som de ska efter kalibreringen kan upprepad kalibrering förbättra resultaten.) "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet] → [Delade funktioner] → [Automatisk färgkalibrering (för utskrift).] |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Skrevs färgdata ut i svartvitt? (Windows) |
Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar.
Text och linjer i färg som skrivs ut i svartvitt kan vara svaga
och svåra att se. Om du vill att text i färg eller linjer (områden)
som kan bli svaga ska konverteras till svart väljer du [Text To Black]
eller [Vector To Black] under fliken [Image Quality] i skrivardrivrutinen.
(Rasterdata, t.ex. bitmap-bilder, kan inte justeras.) |
|
Är den totala svärtningsgraden för ljus? |
Använd inställningen nedan för att ändra den totala
svärtningsgraden.
Välj "Inställningar (webbversion)" - [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet]
→
[Skriv ut bildkvalitet] → [Snabb kvalitetsjustering]. Ställ in standardinställningen
[2]
på [3 (Skarp)] för att öka den totala tätheten eller på [1 (Jämn)]
för att minska den totala tätheten.
Denna inställning kan ställas in separat för färgläge och monokromt
läge. |
|
Innehåller originaldatan fina linjer? |
Ändra bredden på specifika utskrivna linjer.
Välj "Inställningar (administratör)" - [Systeminställningar] → [Justering bildkvalitet]
→ [Skriv ut bildkvalitet] → [Breddjustering av färglinje]. Öka värdet på standardinställningen
[5] för att få tjockare linjer, eller minska värdet för att få tunnare
linjer. (Text och rasterdata, som t.ex. bitmap-bilder, kan inte
ändras.) |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Matchar det pappersformat som angavs av jobbet formatet på papperet i pappersfacket? |
Kontrollera att pappersformatsinställningen matchar
formatet på papperet i pappersfacket.
Windows: Inställningen väljs under fliken [Paper Source] i skrivardrivrutinen.
Om [Papperskassett] är valt kontrollerar du papperet i facket och inställningen
för pappersformat.
macOS: Inställningen väljs i menyn [Utskriftsformat]. |
|
Är utskriftsorienteringen (stående eller liggande) korrekt? |
Ställ in utskriftsorienteringen så att den matchar
bilden.
Windows: Inställningen väljs under fliken [Main] i skrivardrivrutinen.
macOS: Inställningen väljs i menyn [Utskriftsformat]. |
|
Är marginalerna korrekt angivna i programmets layoutinställningar? |
Välj ett lämpligt pappersformat och marginaler
i programmets layoutinställningar.
Kanten på bilden kapas om den sticker ut utanför maskinens utskriftsområde. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Använder du en typ av papper (kuvert, stansat papper osv.) som endast kan laddas i en fast orientering? |
Rotera bilden 180 grader före utskrift.
När bildens och papperets format är likadana men orienteringen är
olika, roteras bilden automatiskt så att det matchar papperet. Om
papperet bara kan läggas in åt ett håll, kan dock detta innebära
att bilden skrivs ut upp och ned. Om så är fallet roterar du bilden
180 grader innan du skriver ut.
Windows: Inställningen väljs i "Orientation" under fliken [Main]
i skrivardrivrutinen.
macOS: Inställningen väljs i menyn [Layout] i utskriftsfönstret. |
|
Har korrekt bindningsläge valts för dubbelsidig utskrift? |
Se till att ställa in rätt bindningsposition.
Vid dubbelsidig utskrift skrivs varannan sida ut upp och ner när
blockbindning har valts som bindningsposition.
Windows: Inställningen väljs under fliken [Main] i skrivardrivrutinen.
macOS: Inställningen väljs i menyn [Layout] i utskriftsfönstret. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Är datorn eller maskinen i ett instabilt tillstånd? |
Avbryt utskriften, starta om både datorn och maskinen
och försök igen.
Texten kan skrivas ut med förvrängda tecken om det är ont om plats
i minnet eller på den lokala enheten eller om ett stort antal jobb
har köats i maskinen när det lediga utrymmet är begränsat.
Avbryt utskrift: Om nonsenstecken fortfarande skrivs ut efter omstart, ber du administratören förlänga tidsgränsinställningen i [I/O-Tidsgräns] i inställningläget. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Skrivar- inställningar] → [Villkors Inställn.] → [I/O-Tidsgräns]. Om hopblandade tecken fortfarande skrivs ut efter att du har vidtagit åtgärderna ovan måste du avinstallera skrivardrivrutinen och installera den igen. |
|
Kontroll |
Åtgärd |
|---|---|
|
Kan datorn ansluta till maskinen? |
Nätverkanslutningen mellan maskinen och datorn
kanske inte fungerar som den ska. Kontrollera maskinens IP-adress
och datorns IP-adress och försäkra dig om att datorn kan ansluta
till maskinen. Kontrollera också om korrekt "Skrivarport" är angiven
i datorns drivrutinsinställningar. |
Version 03a / bp70c65_usr_03a_sv
