SHARP

Språk

FAXPROBLEM

Har administratören stängt av funktionerna?
Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. När användarautentisering är aktiv kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören.

CHECKLISTA

▼Expandera alla

▲Stäng alla

ÖVERFÖRINGEN SKER INTE

DET ÖVERFÖRDA FAXET KOMMER UT TOMT PÅ MOTTAGARSIDAN

DET ÖVERFÖRDA FAXET FÖRMINSKAS AV DEN MOTTAGANDE FAXEN

ÖVERFÖRINGEN BÖRJAR INTE PÅ ANGIVEN TID

MASKINEN SKRIVER INTE UT EFTER MOTTAGNING

MANUELL MOTTAGNING/POLLINGMOTTAGNING ÄR INTE MÖJLIG

DEN MOTTAGNA BILDEN ÄR SVAG

MASKINEN PÅBÖRJAR INTE FAXMOTTAGNING

DET GÅR INTE ATT RINGA

DU KAN INTE PRATA MED DEN ANDRA PERSONEN

DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

JAG VILL KONTROLLERA HISTORIKEN FÖR SÄNDNINGAR/MOTTAGNINGAR

JAG VET INTE HUR MAN VIDAREBEFORDRAR MOTTAGNA FAX

JAG VET INTE HUR MAN FÖRHANDSGRANSKAR MOTTAGNA FAX

MEDDELANDELJUD ÄR FÖR HÖGA ELLER FÖR LÅGA, ELLER ÄR INTE HÖRBARA (VOLYMJUSTERING)

JAG VET INTE HUR MAN LAGRAR ELLER SKRIVER UT INFORMATION OM AVSÄNDAREN

GRUPPSÄNDNING FUNGERAR INTE

INFORMATIONSINDIKATORN STÄNGS INTE AV

JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR EN ADRESS NÄR MAN SKICKAR ETT FAX

ÖVERFÖRINGEN SKER INTE

Kontroll Åtgärd

Är telefonlinjen korrekt ansluten?

Kontrollera telefonlinjens anslutning, vägguttaget, förlängningskablar så att alla kontater och sladdar är ok. SIDA OCH BAKSIDA

Hörs en upptagetton?

Om det är upptaget hos mottagaren kommer sändningen att tillfälligt avbrytas varefter ett nytt försök görs automatiskt efter en kort stund. Fabrikens standardinställning: Två försök på ett intervall om tre minuter. "Inställningar" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Återuppringning vid upptaget] Om du vill avbryta sändningen trycker du på jobbstatusskärmen på manöverpanelen. Tryck sedan på knappen för det utskriftsjobb som du vill radera och därefter på knappen [Avbryt/ta bort] i åtgärdspanelen. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på [Cancel].

Uppstod ett kommunikationsfel?

Om ett fel uppstår som förhindrar överföring kommer överföringen att tillfälligt avbrytas för att sedan återupptas automatiskt efter ett kort tidsintervall. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Återuppringning vid kommunikationsfel] Om du vill avbryta sändningen trycker du på jobbstatusskärmen på manöverpanelen. Tryck sedan på knappen för det utskriftsjobb som du vill radera och därefter på knappen [Avbryt/ta bort] i åtgärdspanelen. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på [Cancel]. Denna enhet stöder felkorrektionsläge (ECM) och är konfigurerad för att på nytt sända delar av ett fax som förvanskats pga. störningar på telefonlinjen. "Inställningar" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Villkors Inställn.] → [FELKORRIGERINGSLÄGE (ECM)]

Visas ett meddelande där det står att minnet är fullt?

Dela upp originalen i uppsättningar och faxa varje uppsättning separat, eller använd direktöverföring. Om minnet blir fullt avbryts överföringen.

Visas ett meddelande där det står att originalstorleken inte kunde kännas av?

Lägg i originalet igen. Om originalstorleken ändå inte känns av korrekt anger du originalstorleken manuellt.

Visar skärmen för jobbstatus (färdiga jobb) eller en sändningsrapport att sändningen misslyckats?

Prova att sända på nytt. Om sändningen fortfarande inte lyckas efter det inställda antalet återuppringningsförsök som angetts i [Återuppringning vid upptaget] eller [Återuppringning vid kommunikationsfel], kommer överföringsfelet att visas på skärmen för jobbstatus och i transaktionsrapporten.

Försökte du scanna ett vikt original?

Följ instruktionerna på skärmen, vik upp originalet, lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen. Om ett vikt original läggs i den automatiska dokumentmataren uppstår ett fel och scanningen avbryts när den faktiska originalstorleken detekteras under scanning.

Kontrollera att deladress och kod är korrekta (Vid F-kodskommunikation)

Kontrollera med operatören för den andra maskinen för att säkerställa att deladress och lösenord är korrekt.

DET ÖVERFÖRDA FAXET KOMMER UT TOMT PÅ MOTTAGARSIDAN

Kontroll Åtgärd

Är originalet placerat åt rätt håll?

Lägg i originalet igen, åt rätt håll, och skicka igen. När du använder dokumentglaset ska du lägga i originalet med framsidan nedåt. När du använder den automatiska dokumentmataren, placera originalet med framsidan uppåt. Placera originalet korrekt och sänd faxet igen.

Om den mottagande enheten använder termopapper, har fel sida av papperet vänts utåt?

Kontrollera med operatören av den andra enheten.

DET ÖVERFÖRDA FAXET FÖRMINSKAS AV DEN MOTTAGANDE FAXEN

Kontroll Åtgärd

Har rotationssändningen ställts in?

Aktivera "Inställning För Rotation Vid Sändning" före sändningen. När [Inställning För Rotation Vid Sändning] inte är aktiverat (bilden roteras inte), kan ett original som placerats stående förminskas av mottagande fax. "Inställningar" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Inställning För Rotation Vid Sändning] → Om "Blandade originalformat" är aktiverat i Övrigt och ett original med annan bredd skickas kommer överföring med rotation att inaktiveras.

ÖVERFÖRINGEN BÖRJAR INTE PÅ ANGIVEN TID

Kontroll Åtgärd

Är enhetens klocka rätt ställd?

Ställ klockan. "Inställningar" → [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Enhetsstyrning] → [Klocka]

Pågår en överföring?

Om en annan överföring pågår vid den angivna tidpunkten, kommer den tidsinställda överföringen att påbörjas när det pågående jobbet avslutats.

MASKINEN SKRIVER INTE UT EFTER MOTTAGNING

Kontroll Åtgärd

Visas en skärm för inmatning av lösenord?

Skriv in rätt lösenord med sifferknapparna. [Lagringsinställning för utskrift av mottagna data] är aktiverad. Om du inte känner till lösenordet, fråga administratören. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Allmänna inställningar] → [Villkors Inställn.] → [Lagringsinställning för utskrift av mottagna data]

Har kapande utskrift inaktiverats i inställningsläget (administratör)?

Fyll på papper av samma storlek som det mottagna faxet. Om [Skriv ut i verklig storlek(Tillåt inte delning)] är aktiverat i [Inställningar För Utskriftsstil] i inställningsläget (administratör) och ett fax som är större än något laddat papper tas emot, tas faxet emot och lagras i minnet utan att skrivas ut. (Men när ett fax längre än A3 (11'" x 17") tas emot, skrivs det ut på flera pappersark.) "Inställningar" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Mottagningsinställningar] → [Inställningar För Utskriftsstil]

Är vidarebefordran (Inkommande routning) aktiverat för ett mottaget fax?

Om du behöver skriva ut ett mottaget fax, fråga din administratör. När funktionen för inkommande routning är aktiverad kommer mottagna fax automatiskt att vidaresändas till en angiven adress. Om [Skriv ut vid fel] är valt när inkommande routning är vald, kommer mottagna fax bara att skrivas ut när fel uppstår. "Inställningar (administratör)" → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inkommande routning (vidarebefordra/spara) inställningar] → [Administrations- inställningar] → [Inställningar för inkommande routning]

Är ett annat pappersformat påfyllt än det som kan användas för faxmottagning?

Ingen utskrift sker om papper med andra format än A5, A5R, B5, B5R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, A4, A4R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 13-1/2", B4, A3 (5-1/2" x 8-1/2"R, 8-1/2" x 11", 8-1/2" x 11"R, 8-1/2" x 13", 8-1/2" x 13-2/5", 8-1/2" x 14", 11" x 17", A4, A4R) är påfyllt i maskinen, även om ett fax tas emot. Fyll på papper med formaten ovan.

MANUELL MOTTAGNING/POLLINGMOTTAGNING ÄR INTE MÖJLIG

Kontroll Åtgärd

Finns det för lite fritt minne?

Om något av följande stämmer, kan du skriva ut eller radera mottagna fax för att öka det tillgängliga minnet för mottagning av fax.
  • Minnet innehåller data som har mottagits med inställningen för kontroll av mottagen bild aktiverad.
  • Minnet innehåller data som har tagits emot med konfidentiell mottagning eller som skyddas av ett lösenord.
  • Ett fax sparas i minnesboxen.
  • DEN MOTTAGNA BILDEN ÄR SVAG

    Kontroll Åtgärd

    Är originalet som faxades också blekt?

    Be avsändaren att skicka faxet på nytt och att använda en lämplig (mörkare) exponeringsgrad.

    MASKINEN PÅBÖRJAR INTE FAXMOTTAGNING

    Kontroll Åtgärd

    Har mottagningsläge ställts in på [Manuell Mottagning] i systeminställningarna?

    Ställ in mottagningsläget på [Autom. Mottagning]. När mottagningsläget är inställt på [Manuell Mottagning] tar maskinen inte emot fax automatiskt. "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Ta emot/Vidarebefordra faxdata (manuellt)] → [Mottagningsinställningar]

    Finns det för lite fritt minne?

    Öka mängden tillgängligt minne.
  • Minnet innehåller data som har mottagits med inställningen för kontroll av mottagen bild aktiverad.
  • Minnet innehåller data som har tagits emot med konfidentiell mottagning eller som skyddas av ett lösenord.
  • Ett fax sparas i minnesboxen.
  • DET GÅR INTE ATT RINGA

    Kontroll Åtgärd

    Är en extern telefon inkopplad?

    Kontrollera anslutningarna. Kontrollera telefonlinjens anslutning, vägguttaget, förlängningskablar så att alla kontater och sladdar är ok.

    Är det upptaget?

    Vänta tills kommunikationen är klar.

    DU KAN INTE PRATA MED DEN ANDRA PERSONEN

    Kontroll Åtgärd

    Ringde du upp med hjälp av högtalaren?

    Använd den externa telefonen. När du ringer upp med hjälp av högtalaren kommer du att höra den andra partens röst, men den personen kommer inte att höra din röst. Använd den externa telefonen. (Om en extern telefon inte är installerad kan du inte tala med den andra parten.)

    DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

    Kontroll Åtgärd

    Har maximalt antal knappar lagrats?

    Justera antalet lagrade knappar. Ta bort adresser (direktvalsknappar och gruppknappar) som inte används.

    DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ADRESS (EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP)

    Kontroll Åtgärd

    Används knappen för en reserverad eller pågående överföring?

    Vänta tills överföringen är slutförd eller avbryt överföringen och redigera sedan knappen eller ta bort den.

    Har administratören stängt av funktionerna?

    Fråga administratören. Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.

    Har din administratör aktiverat en funktion som förhindrar redigering/radering?

    Fråga administratören. Om din administratör har aktiverat inställningar som [Inställningar för inkommande routning] kan du inte redigera eller ta bort knappar. "Inställningar (administratör)" → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inkommande routning (vidarebefordra/spara) inställningar] → [Inställningar för inkommande routning]

    JAG VILL KONTROLLERA HISTORIKEN FÖR SÄNDNINGAR/MOTTAGNINGAR

    Kontroll Åtgärd

    Tryck på [Sändningshistorik]. (Endast sändningshistorik)

    Tryck på knappen [Sändningshistorik] (läget Enkelt fax) för att visa sändningshistoriken. I normalt läge trycker du på knappen [Sändningshistorik] på åtgärdspanelen.

    Kontrollera med knappen [Jobb Status].

    Tryck på knappen [Jobb Status] och sedan på fliken [Fax] för att kontrollera statusen för faxarbeten. Kontrollera tidigare historik för sändningar och mottagningar genom att trycka på knappen [Slutfört]. Skriv ut kommunikationsresultat genom att öppna åtgärdspanelen och tryck på [Skriv ut bild Skickar aktivitetsrapport].

    JAG VET INTE HUR MAN VIDAREBEFORDRAR MOTTAGNA FAX

    Kontroll Åtgärd

    Använd inställningarna för vidarebefordnring av mottagna fax i inställningsläget.

    Du kan vidarebefordra mottagna fax till en förinställd destination. Aktivera [Inställningar för inkommande routning] i "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inkommande routning (vidarebefordra/spara) inställningar] → [Administrations- inställningar]. Tryck på [Lägg till] och ange destination och villkor för vidarebefordring. När inställningar är klara vidarebefordras mottagna fax enligt de angivna villkoren.

    JAG VET INTE HUR MAN FÖRHANDSGRANSKAR MOTTAGNA FAX

    Kontroll Åtgärd

    Aktivera bildens inställningar för förhandsgranskning för mottagna fax i inställningsläget.

    Du kan vidarebefordra mottagna fax till en förinställd destination. Aktivera [Inställning bildkontroll mottagen data] i "Inställningar (administratör)" - [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Allmänna inställningar] → [Villkors Inställn.]. När ett fax tas emot trycker du på ikonen som visas bredvid knappen [Jobb Status] överst på skärmen. I skärmen för systeminformation trycker du på fliken [Händelseinformation] och sedan på knappen [Kontrollera faxmottagningsbild]. Tryck på knappen för det mottagna fax du vill kontrollera och sedan på [Kontrollera bild] i åtgärdspanelen för att förhandsgranska faxet.

    MEDDELANDELJUD ÄR FÖR HÖGA ELLER FÖR LÅGA, ELLER ÄR INTE HÖRBARA (VOLYMJUSTERING)

    Kontroll Åtgärd

    Har du justerat volymen i högtalarinställningarna för inställningsläget?

    Justera lurens volym, ringsignalvolym, linjeövervakningsvolym, volym för sändning/mottagning klar och volym för fel i sändning/mottagning i "Inställningar (administratör)".
    "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Ljudinställningar] → [Pipljudinställning (Bild skickat)]

    Du kan justera volymen på den ursprungliga ljudsignalen vid slutförd scanning i Ljudsignal vid slutförd scanning för inställningsläget.

    Ett "klar"-ljud hörs när scanningen av originalet har slutförts. I "Inställningar (administratör)" väljer du [Systeminställningar] → [Allmänna inställningar] → [Ljudinställningar] → [Pipljudinställning (Allmän)] → [Skanna Klar-ljud (Bild skickat)] och justerar volymen.

    JAG VET INTE HUR MAN LAGRAR ELLER SKRIVER UT INFORMATION OM AVSÄNDAREN

    Kontroll Åtgärd

    Du kan lagra information om avsändaren i "Eget namn och Destinationsinställning" i inställningsläget.

    Om du vill lagra information om avsändaren väljer du "Inställningar (administratör)" - [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Allmänna inställningar] → [Eget namn och Destinationsinställning].

    GRUPPSÄNDNING FUNGERAR INTE

    Kontroll Åtgärd

    Har gruppsändning avaktiverats i inställningsläget (administratör)?

    Gruppsändning kan inte användas när "Inställningar (administratör)" – [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändningsinställningar] → [Inaktivera faxgruppsändning] har inaktiverats.

    INFORMATIONSINDIKATORN STÄNGS INTE AV

    Kontroll Åtgärd

    Hämtade du ett mottaget fax som skrevs ut?

    Dataaviseringsindikatorn blinkar tills mottagna fax har hämtats.

    Hindrar ett fel mottagna fax från att skrivas ut?

    Informationsindikatorn blinkar vitt tills den mottagna faxutskriften tas bort. Åtgärda felet som förhindrar utskrift.

    JAG VET INTE HUR MAN KONTROLLERAR EN ADRESS NÄR MAN SKICKAR ETT FAX

    Kontroll Åtgärd

    Tryck på [Adressöversikt].

    Tryck på knappen [Adressöversikt] för att visa en lista över adresser.

    Har "Läget för bekräftelse av faxdestination" aktiverats i inställningsläget?

    Aktivera "Inställningar (administratör)" → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Villkors Inställn.] → [Bekräftelseläge faxdestination]. När denna inställning har aktiverats visas ett meddelande med en adressbekräftelse när du skickar ett fax för att förhindra felaktig sändning.
    Språk

    Version 03a / bp70c65_usr_03a_sv

    ↑Överst på sidan