SHARP

Lingua

PROBLEMI GENERICI

Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore?
Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate nella modalità di impostazione. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente. Contattare l'amministratore.

LISTA DI CONTROLLO

▼Espandi tutto

▲Chiudi tutto

NON È POSSIBILE UTILIZZARE UNA PARTICOLARE FUNZIONE O PERIFERICA

NON SO COME CONTROLLARE IL NUMERO TOTALE DI PAGINE UTILIZZATE

NON È POSSIBILE UTILIZZARE IL PANNELLO DI CONTROLLO

NON È POSSIBILE EFFETTUARE LA STAMPA, OPPURE LA STAMPA SI INTERROMPE DURANTE UN LAVORO

L'ORIGINALE SI INCEPPA (ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI)

VENGONO ALIMENTATI INSIEME DIVERSI ORIGINALI MA NON POSSONO ESSERE CARICATI CORRETTAMENTE (ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI)

I MANOSCRITTI ESPULSI NON SONO ALLINEATI ORDINATAMENTE (ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI)

LA CARTA SI INCEPPA

LA CARTA NON VIENE ALIMENTATA DAL VASSOIO

NON SO COME CAMBIARE IL FORMATO CARTA

IL DOCUMENTO IN USCITA È VISIBILMENTE ARRICCIATO E IRREGOLARE

L'IMMAGINE SULLA CARTA È DISTORTA

SULL'IMMAGINE COMPAIONO RIGHE

I DOCUMENTI STAMPATI SONO MACCHIATI

QUANDO SI STAMPA SU CARTA SPESSA, LE PAGINE DALLA SECONDA IN AVANTI RISULTANO SPORCHE

UNA PARTE DELL'IMMAGINE RISULTA TAGLIATA

LA STAMPA VIENE ESEGUITA SULLA FACCIATA SBAGLIATA

UNA COPERTINA O UN INSERTO NON VENGONO STAMPATI SULLA CARTA SPECIFICATA

NON È POSSIBILE UTILIZZARE LA PERIFERICA USB COLLEGATA

L'OPERAZIONE DI PINZATURA NON VIENE ESEGUITA

LA POSIZIONE DI PINZATURA NON È CORRETTA

NON VENGONO VISUALIZZATE IMMAGINI DI ANTEPRIMA O MINIATURE

IL DISPLAY DEL PANNELLO A SFIORAMENTO È POCO LEGGIBILE

L'UTENTE VIENE DISCONNESSO SENZA CHE ABBIA ESEGUITO LA DISCONNESSIONE

NON CONOSCO L'INDIRIZZO IP IMPOSTATO

NON SO COME CAMBIARE IL COLORE DI SFONDO DELLA SCHERMATA INIZIALE

NON SO COME AGGIUNGERE UN COLLEGAMENTO ALLA SCHERMATA INIZIALE O ELIMINARLO

NON SO COME RIPORTARE LE IMPOSTAZIONI DI INGRANDIMENTO DEL TESTO AL VALORE ORIGINALE

NON SO COME REGOLARE IL TEMPO DI ATTIVAZIONE DELLA MODALITÀ DI RISPARMIO ENERGIA

LA PASSWORD DA AMMINISTRATORE È STATA DIMENTICATA

NON SO CHI CONTATTARE PER LA MANUTENZIONE E LE RIPARAZIONI

NON È POSSIBILE UTILIZZARE UNA PARTICOLARE FUNZIONE O PERIFERICA

Controllo Soluzione

Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore?

Contattare l'amministratore. Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate nella modalità di impostazione. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente.

NON SO COME CONTROLLARE IL NUMERO TOTALE DI PAGINE UTILIZZATE

Controllo Soluzione

Tenere premuto il tasto [Schermata iniziale].

Tenendo premuto il tasto [Schermata iniziale], verrà visualizzato un messaggio che mostra il numero totale di pagine e il livello di toner.

È possibile effettuare il controllo nella modalità di impostazione.

Nella modalità di impostazione, viene visualizzato [Conteggio Pr. Totale] in [Stato]. Questo elemento permette di controllare il numero totale di pagine utilizzate.

NON È POSSIBILE UTILIZZARE IL PANNELLO DI CONTROLLO

Controllo Soluzione

L'indicatore di alimentazione è acceso?

Se l’indicatore di alimentazione non è acceso, inserire la spina di alimentazione nella presa di corrente.
Verificare che la spina di alimentazione sia inserita saldamente nella presa di corrente quindi spostare l'interruttore di alimentazione su On.

La macchina è appena stata accesa?

Attendere che venga visualizzato un messaggio che conferma che la macchina è pronta per l'uso. Dopo aver premuto il tasto [Accensione], la macchina necessita di un certo periodo di tempo per completare la fase di riscaldamento. Durante questa fase è possibile selezionare le funzioni, ma non verrà eseguito alcun lavoro.

L'indicatore di alimentazione lampeggia?

La modalità di spegnimento automatico è attiva. Per ripristinare il funzionamento normale della macchina, premere il pulsante [Accensione]. Per ulteriori informazioni, vedere ECO.

Uno sportello è aperto oppure una periferica è separata dalla macchina?

Leggere il messaggio e agire di conseguenza. Se uno sportello è aperto o una periferica è separata dalla macchina, verrà visualizzato un messaggio di avviso.

Non è stato possibile effettuare l'accesso per tre volte consecutive?

Appena il funzionamento riprende, effettuare l'accesso inserendo i dati utente corretti. Se l'opzione [Un avviso se l'accesso non è riuscito] è abilitata nella modalità di impostazione e non è stato possibile effettuare l'accesso per 3 volte consecutive, viene visualizzato un messaggio di avviso e l'autenticazione utente viene bloccata per 5 minuti. (Se non si conoscono i propri dati utente, contattare l'amministratore.)
"Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Authentication Settings] → [Impostazioni Di Default] → [Un avviso se l'accesso non è riuscito]

Un messaggio indica che l'accesso automatico non è riuscito?

Contattare l'amministratore. L'accesso automatico non è riuscito per un problema di rete o di altra natura. Se si dispone dei privilegi di amministratore, toccare il tasto [Password amministratore], effettuare l'accesso come amministratore e modificare provvisoriamente le impostazioni di accesso automatico nella modalità di impostazione. (Dopo aver risolto il problema, ripristinare le impostazioni originali.)

Il tocco del pannello a sfioramento provoca reazioni?

Mantenere premuto il pulsante [Accensione] sul pannello di controllo per 5 secondi per eseguire il riavvio.

Il messaggio "Richiedere assistenza. Codice:xx-xx*." viene visualizzato sul pannello a sfioramento? *Al posto di xx-xx sono visualizzati lettere e numeri.

Avviare nuovamente l'alimentazione della macchina.
Assicurarsi che il colore di sfondo del display dello stato dei lavori nell'angolo in altro a destra del pannello a sfioramento sia grigio, quindi premere il pulsante [Accensione] e poi toccare il tasto [Spegnimento] sul pannello a sfioramento. Attendere alcuni istanti, fino allo spegnimento dello schermo, quindi staccare la spina di alimentazione dalla presa di corrente, attendere almeno 10 secondi, ricollegarla alla presa e premere il pulsante [Accensione] per inserire l’alimentazione.
Se il messaggio è ancora presente dopo aver spento e riacceso diverse volte, è probabile che si sia verificato un guasto risolvibile solo con un intervento tecnico. In tal caso, arrestare la macchina, staccare la spina di alimentazione e contattare il rivenditore di fiducia o il centro di assistenza autorizzato più vicino. Comunicare al rivenditore o al centro di assistenza autorizzato il codice di errore visualizzato.

NON È POSSIBILE EFFETTUARE LA STAMPA, OPPURE LA STAMPA SI INTERROMPE DURANTE UN LAVORO

Controllo Soluzione

La carta di un vassoio è esaurita?

Aggiungere carta come indicato dal messaggio visualizzato sul pannello a sfioramento.

Il toner è esaurito?

Sostituire la cartuccia del toner. SOSTITUZIONE DELLA CARTUCCIA DEL TONER

Si è verificato un inceppamento?

Rimuovere la carta inceppata rispettando le istruzioni visualizzate sul pannello a sfioramento.

Il vassoio di uscita è pieno?

Rimuovere i documenti dal vassoio e riprendere la stampa. Quando il vassoio di uscita è pieno, un sensore si attiva e la stampa si arresta.

Sono state definite restrizioni per i vassoi utilizzabili in ciascuna modalità (copia, stampa, invio immagine e archiviazione documenti)?

Controllare le impostazioni in [Impostazioni vassoio carta] e verificare la presenza di segni di spunta nelle caselle di controllo di ciascuna modalità ([Alimentazione lavoro approvato]). Le funzioni prive del segno di spunta non possono essere utilizzate per la stampa utilizzando il relativo vassoio.
"Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] → [Alimentazione lavoro approvato]

IL FORMATO CARTA DEL VASSOIO VISUALIZZATO NON È CORRETTO

Controllo Soluzione

Il formato della carta caricata nel vassoio bypass è uguale a quello visualizzato nel pannello a sfioramento?

Accedere alla voce "Impos. Vassoio" nella schermata principale e cambiare il valore con il formato carta caricato nel vassoio bypass.

L'ORIGINALE SI INCEPPA (ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI)

Controllo Soluzione

È stata caricata troppa carta nel vassoio dell'alimentatore dei documenti?

Verificare che la risma di carta non sia più alta del segno indicatore. ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI

L'originale è lungo?

Se si utilizza l'alimentatore automatico dei documenti per eseguire la scansione di un originale lungo, impostare il formato di scansione su [Form. Lun.]. (Si noti che gli originali lunghi non possono essere copiati usando la funzione di copia.)

L'originale è stampato su carta sottile?

Effettuare la scansione dell'originale utilizzando il piano documenti. Se è necessario utilizzare l'alimentatore automatico dei documenti, selezionare [Mod.scan.lenta] in [Altri] per effettuare la scansione dell'originale. (BP-B547WD)

Il rullo di alimentazione è sporco?

Pulire la superficie del rullo di alimentazione della carta. PULIZIA DEL RULLO DI ALIMENTAZIONE DELLA CARTA

VENGONO ALIMENTATI INSIEME DIVERSI ORIGINALI MA NON POSSONO ESSERE CARICATI CORRETTAMENTE (ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI)

Controllo Soluzione

Gli originali sono deformati o piegati? Si stanno utilizzando degli originali incollati?

Eliminare eventuali deformazioni o pieghe degli originali. Smazzare bene gli originali e caricarli nell'alimentatore automatico dei documenti. Allineare i bordi dell'originale e impostare il formato originale. In base alla condizione dell'originale, al tipo di carta nonché alla temperatura e all'umidità dell'ambiente di utilizzo della macchina, è possibile che vengano alimentati contemporaneamente diversi fogli di carta, senza essere caricati in maniera corretta, oppure che gli originali espulsi non vengano ben allineati. Per migliorare questa condizione, eseguire le impostazioni che seguono.
  • Per la copia: Impostare la risoluzione su 600 x 600 dpi
  • Per la trasmissione della scansione: usare "Anteprima"

ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI


I MANOSCRITTI ESPULSI NON SONO ALLINEATI ORDINATAMENTE (ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI)

Controllo Soluzione

Il manoscritto è impostato correttamente? In base alla condizione dell'originale, al tipo di carta, alla temperatura al momento dell'utilizzo e all'umidità ambientale, gli originali espulsi potrebbero non essere allineati ordinatamente.

In base alla condizione dell'originale, al tipo di carta, alla temperatura al momento dell'utilizzo e all'umidità ambientale, gli originali espulsi potrebbero non essere allineati ordinatamente. Per migliorare questa condizione, eseguire le impostazioni che seguono.
  • Per la copia: Impostare la risoluzione su 600 x 600 dpi
  • Per la trasmissione della scansione: usare "Anteprima"

ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI


LA CARTA SI INCEPPA

Controllo Soluzione

Il vassoio 1 è inserito correttamente e a fondo nella macchina?

Spingere con fermezza l'intero vassoio nella macchina.

Nella macchina è rimasto un pezzo di carta strappata?

Seguire le istruzioni del pannello a sfioramento per rimuovere tutta la carta.

Il vassoio contiene una quantità eccessiva di carta?

Ricaricare la carta. Non caricare un numero di fogli superiore al massimo consentito e non superare il segno indicatore. CARICAMENTO DELLA CARTA

Vengono alimentati più fogli alla volta?

Smazzare la carta prima di caricarla.

È in uso una carta che non corrisponde a quelle specificate?

Utilizzare tipi di carta consigliati da SHARP. Se si utilizza una carta di tipo speciale (non supportata) o compatibile con altri modelli, la carta potrebbe incepparsi, stropicciarsi o macchiarsi.
- "MATERIALI DI CONSUMO" nella Guida di apprendimento Per la carta non consentita o non consigliata, vedere INFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDO LA CARTA.

La carta nel vassoio ha assorbito umidità?

Se si prevede di non utilizzare la carta per un lungo periodo di tempo, rimuoverla dal vassoio, riporla in una busta di plastica e conservarla al fresco e al buio, onde evitare che assorba umidità.

Le guide del vassoio sono regolate secondo la larghezza della carta?

Regolare le guide del vassoio secondo il formato carta, in modo che non siano né troppo strette, né troppo lente. VASSOI 1 - 4 CARICAMENTO DELLA CARTA NEL VASSOIO DI BYPASS

Il rullo di alimentazione è sporco? (Vassoio 1, vassoio bypass)

Pulire la superficie del rullo di alimentazione. PULIZIA DEL RULLO DI ALIMENTAZIONE DEL VASSOIO DI BYPASS PULIZIA DEL RULLO DI ALIMENTAZIONE DELLA CARTA

Il formato della carta è stato specificato?

Se si utilizza un formato non standard, specificare il formato della carta. Se il formato della carta caricata in un vassoio è stato cambiato, verificare le impostazioni del formato.
"Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio]

È stata aggiunta carta nel vassoio?

Quando si aggiunge la carta, prelevare i fogli rimasti nel bypass, mischiarli con la carta da aggiungere e ricaricare con un'unica pila. Se si aggiunge la carta senza prelevare quella rimanente, potrebbe verificarsi un errore di alimentazione. Non aggiungere la carta nei vassoi da 1 a 4.

Si utilizza carta forata?

Quando si utilizza la carta forata, impostare il tipo di carta da forare.
"Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio]

Si utilizzano fogli di etichette che non possono essere usati?

Le etichette prive di foglio di protezione potrebbero incollarsi sulla superficie di trasferimento e causare un inceppamento.

Togliere la carta, capovolgerla e ricaricarla. L'uso di un tipo di carta diverso potrebbe risolvere il problema.

Se in precedenza la carta si era arricciata, la situazione potrebbe migliorare. CARICAMENTO DELLA CARTA

La piastra divisoria è presente nonostante sia caricata la carta di formato A4 nel vassoio 1?

Quando si carica la carta di formato A4 nel vassoio 1, rimuovere la piastra divisoria. Spostare la piastra divisoria completamente verso l’apertura di alimentazione della carta (lato destro), e sollevarla. VASSOI 1 - 4
Configurare il formato carta in Impostazioni vassoio carta. NON SO COME CAMBIARE IL FORMATO CARTA

La macchina riconosce il formato carta anche se il formato 8-1/2" x 14" è caricato correttamente nei vassoi da 2 a 4?

Quando si carica la carta di formato 8-1/2" x 14" nei vassoi da 2 a 4, rimuovere la piastra divisoria. Spostare la piastra divisoria completamente verso l’apertura di alimentazione della carta (lato destro), e sollevarla. Se la macchina non riconosce il formato della carta nonostante sia caricato correttamente il tipo 8-1/2" x 14" nei vassoi da 2 a 4, controllare se il fermo nel vassoio è posizionato su 8-1/2" x 14". VASSOI 1 - 4

Sono state caricate le buste?

Non caricare le buste fatta eccezione per il vassoio di bypass.
Impostare il tipo di carta in "Busta" e, per il formato carta, specificare quello che è stato impostato.

LA CARTA NON VIENE ALIMENTATA DAL VASSOIO

Controllo Soluzione

La carta è caricata correttamente nel vassoio?

Regolare le guide in base al formato della carta. Ricaricare la carta. Non caricare un numero di fogli superiore al massimo consentito e non superare il segno indicatore. CARICAMENTO DELLA CARTA

L'uso del vassoio è stato vietato in alcune modalità (copia, stampa, fax, invio immagine, archiviazione documenti)?

Controllare le impostazioni in [Impostazioni vassoio carta] e verificare la presenza di segni di spunta nelle caselle di controllo di ciascuna modalità ([Alimentazione lavoro approvato]). Le funzioni prive del segno di spunta non possono essere utilizzate per la stampa utilizzando il relativo vassoio.
"Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] → [Alimentazione lavoro approvato]

NON SO COME CAMBIARE IL FORMATO CARTA

Controllo Soluzione

Impostare il formato carta utilizzato in ciascun vassoio nelle impostazioni dei vassoi.

Il tasto "Impos. vassoio" si trova nella schermata iniziale. Toccare il tasto per visualizzare la schermata di impostazione dei vassoi. Toccare il vassoio per il quale modificare il formato carta, selezionare il formato e quindi toccare la scheda [Formato]. Selezionare il formato carta e toccare il tasto [OK]. Se è stata caricata carta di formato speciale nel vassoio bypass, toccare il tasto [Voce Diretta] dopo aver toccato la scheda [Formato], immettere manualmente il formato carta e toccare il tasto [OK].

IL DOCUMENTO IN USCITA È VISIBILMENTE ARRICCIATO E IRREGOLARE

Controllo Soluzione

Togliere la carta, capovolgerla e ricaricarla. L'uso di un tipo di carta diverso potrebbe risolvere il problema.

Se in precedenza la carta si era arricciata, la situazione potrebbe migliorare. CARICAMENTO DELLA CARTA

L'IMMAGINE SULLA CARTA È DISTORTA

Controllo Soluzione

Il vassoio contiene una quantità eccessiva di carta?

Ricaricare la carta. Non caricare un numero di fogli superiore al massimo consentito e non superare il segno indicatore. Il numero massimo di fogli varia in base all'impostazione del tipo di carta.

Le guide del vassoio sono regolate secondo la larghezza della carta?

Regolare le guide laterali del vassoio bypass alla larghezza della carta in modo che siano leggermente a contatto con il lato dei fogli.

Le guide dell'originale sono regolate alla larghezza della carta?

Regolare le guide dell'originale in base alla larghezza della carta.

L'originale viene digitalizzato storto.

Si potrebbe risolvere il problema configurando un Easy Scan con impostazioni automatiche.

SULL'IMMAGINE COMPAIONO RIGHE

Controllo Soluzione

L'area di scansione del piano documenti o dell'alimentatore automatico dei documenti è sporca?

Pulire l'area di scansione del piano documenti o dell'alimentatore automatico dei documenti. PULIZIA DEL PIANO DOCUMENTI E DELL'ALIMENTATORE AUTOMATICO DEI DOCUMENTI

Il rullo di alimentazione del vassoio bypass è sporco?

Pulire la superficie del rullo di alimentazione del vassoio bypass. PULIZIA DEL RULLO DI ALIMENTAZIONE DEL VASSOIO DI BYPASS

È stato eseguito Riduzione strisce scure delle impostazioni di sistema?

Eseguire in "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Regolazione qualità immagine] → [Regol. collettiva] → [Riduzione strisce scure]. Per rilevare le strisce scure, abilitare [Visualizzazione avviso quando viene individuata una striscia]. Riduzione strisce scure

I DOCUMENTI STAMPATI SONO MACCHIATI

Controllo Soluzione

È in uso una carta che non corrisponde a quelle specificate?

Utilizzare tipi di carta consigliati da SHARP. Se si utilizza una carta di tipo speciale (non supportata) o compatibile con altri modelli, la carta potrebbe incepparsi, stropicciarsi o macchiarsi.
- "MATERIALI DI CONSUMO" nella Guida di apprendimento
Tentare di impostare il tipo di carta su un tipo leggermente più pesante o leggero del normale. (Per la carta comune, passare da carta comune 1 a carta comune 2 o da carta comune 2 a carta comune 1.) In funzione del tipo di carta, la qualità di stampa potrebbe migliorare. Per dettagli, contattare il proprio rivenditore o il centro assistenza autorizzato più vicino.

Si sta eseguendo la stampa su carta preforata?

Evitare che l'immagine si sovrapponga ai fori. Se l'immagine stampata si sovrappone ai fori, potrebbe macchiare la facciata posteriore (stampa su una facciata) o entrambe le facciate (stampa su due facciate).

Un messaggio indica che è necessaria la manutenzione?

Contattare al più presto il proprio rivenditore o il centro di assistenza autorizzato più vicino.

Togliere la carta, capovolgerla e ricaricarla. L'uso di un tipo di carta diverso potrebbe risolvere il problema.

Se in precedenza la carta si era arricciata, la situazione potrebbe migliorare. CARICAMENTO DELLA CARTA, POSIZIONAMENTO DELL’ORIGINALE

QUANDO SI STAMPA SU CARTA SPESSA, LE PAGINE DALLA SECONDA IN AVANTI RISULTANO SPORCHE

Controllo Soluzione

Il tipo di carta è stato impostato correttamente?

Scegliere il tipo di carta corretto nelle impostazioni del vassoio. Assicurarsi che non si sia verificato quanto segue:
  • Se si utilizza carta spessa, cambiare il tipo di carta nelle impostazioni del vassoio selezionando Pesante. (L'immagine potrebbe scomparire se viene sfregata.)
  • Si sta utilizzando una carta non pesante, ma nelle impostazioni del vassoio è stata selezionata la carta pesante. (La carta potrebbe stropicciarsi o incepparsi.)
"Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio]

UNA PARTE DELL'IMMAGINE RISULTA TAGLIATA

Controllo Soluzione

È stato impostato il formato della carta corretto?

Se si utilizza un formato non standard, specificare il formato della carta. Se il formato della carta caricata in un vassoio è stato cambiato, verificare le impostazioni del formato.
"Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio]

L'originale è stato collocato nella posizione corretta?

Se si utilizza il piano documenti, posizionare l'originale nell'angolo in fondo a sinistra. CARICAMENTO DELLA CARTA, POSIZIONAMENTO DELL’ORIGINALE

Il formato dell’originale mostrato nel pannello a sfioramento corrisponde al formato effettivo dell'originale?

Controllare se il formato dell'originale posizionato corrisponde a quello impostato. Se così non fosse, impostare il formato corretto dell’originale.

LA STAMPA VIENE ESEGUITA SULLA FACCIATA SBAGLIATA

Controllo Soluzione

La carta è caricata con il lato di stampa rivolto nella direzione corretta?

Assicurarsi che il lato di stampa della carta sia rivolto nella direzione corretta.
  • Vassoi da 1 a 4: Posizionare la carta con il lato da stampare rivolto verso l'alto.*
  • Vassoio bypass: Posizionare la carta con il lato da stampare rivolto verso il basso.* * Se il tipo di carta è "Prestampata" o "Carta Intest.", caricare la carta nella direzione opposta. (Tranne quando è abilitata l'opzione [Disabilitazione fronte/retro] nella modalità di impostazione (amministratore). Per informazioni sulla modalità di impostazione, consultare l'amministratore.)
  • UNA COPERTINA O UN INSERTO NON VENGONO STAMPATI SULLA CARTA SPECIFICATA

    Controllo Soluzione

    Il tipo di carta è stato impostato correttamente?

    Impostare il tipo di carta corretto per il vassoio contenente la carta specificata per la copertina o l'inserto. Se il tipo di carta impostato per la copertina o l'inserto non è identico a quello impostato per il vassoio, la carta verrà alimentata da un vassoio differente.
    "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio]

    NON È POSSIBILE UTILIZZARE LA PERIFERICA USB COLLEGATA

    Controllo Soluzione

    La periferica USB è compatibile con la macchina?

    Chiedere al proprio rivenditore se il dispositivo è compatibile con la macchina. Non è possibile usare dispositivi USB non compatibili con la macchina.

    Il dispositivo USB collegato viene riconosciuto correttamente?

    Se un dispositivo USB è collegato alla macchina e riconosciuto correttamente, viene visualizzata un'icona ( ) sul lato superiore del pannello a sfioramento. Se non viene riconosciuto, ricollegarlo.

    La memoria USB è formattata FAT32 o NTFS?

    Controllare il file system del dispositivo di memoria USB. Se la memoria USB è formattata diversamente da FAT32, NTFS o exFAT, usare un computer per cambiare il formato in FAT32, NTFS o exFAT.

    Si sta utilizzando un dispositivo di memoria USB con una capacità superiore a 32 GB?

    Utilizzare un dispositivo di memoria da 32 GB o inferiore

    L'OPERAZIONE DI PINZATURA NON VIENE ESEGUITA

    Controllo Soluzione

    Un messaggio indica di controllare l'unità pinzatrice?

    Rimuovere i punti incastrati. DISPOSITIVI PERIFERICI

    Un messaggio indica che è necessario aggiungere punti metallici?

    Reinserire la cartuccia di punti metallici. Non dimenticare di sostituire il contenitore dei punti metallici. DISPOSITIVI PERIFERICI

    Si sta cercando di pinzare un numero di fogli superiore a quello consentito?

    Per il numero massimo di fogli da pinzare, vedere SPECIFICHE.

    Il lavoro di stampa include una carta di formato non compatibile con la pinzatura?

    Per i formati carta che è possibile pinzare, vedere SPECIFICHE.

    Il tipo di carta impostato per il vassoio selezionato nel driver della stampante è incompatibile con la pinzatura?

    È necessario controllare i tipi di carta impostati sulla macchina e selezionare un formato carta* utilizzabile per la stampa con pinzatura. Fare clic sul pulsante [Stato vassoio] nella scheda [Alimentazione carta] della finestra delle proprietà della stampante, quindi controllare l'impostazione relativa al tipo di carta di ciascun vassoio. *Non è possibile eseguire la pinzatura su etichette, carta lucida, lucidi o buste. Inoltre, se l'opzione "Disattiva Pinzatura" è selezionata per il tipo di utente, non sarà possibile effettuare la pinzatura.

    LA POSIZIONE DI PINZATURA NON È CORRETTA

    Controllo Soluzione

    L'impostazione della posizione di pinzatura è corretta?

    Controllare la posizione di pinzatura in "SCHERMATA DI ANTEPRIMA".

    NON VENGONO VISUALIZZATE IMMAGINI DI ANTEPRIMA O MINIATURE

    Controllo Soluzione

    Sono presenti molti lavori in attesa di esecuzione?

    Attendere che venga eseguita la maggior parte dei lavori.

    IL DISPLAY DEL PANNELLO A SFIORAMENTO È POCO LEGGIBILE

    Controllo Soluzione

    La luminosità è regolata correttamente?

    Toccare il tasto [Regolazione luminosità] ( ) nella schermata iniziale per regolare la luminosità.

    L'UTENTE VIENE DISCONNESSO SENZA CHE ABBIA ESEGUITO LA DISCONNESSIONE

    Controllo Soluzione

    Si è attivata la funzione di cancellazione automatica?

    Quando si utilizza l'autenticazione dell'utente e la funzione di cancellazione automatica si attiva, l'utente che ha effettuato l'accesso verrà escluso automaticamente dalla sessione. Eseguire nuovamente l'accesso. Se si dispone dei privilegi di amministratore, modificare l'intervallo di attivazione della funzione di cancellazione automatica oppure disattivare la funzione in [Impostazione Cancellazione Automatica].
    "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impostazioni Pann. Operat.] → [Impostazioni Condizioni] → [Impostazione Cancellazione Automatica]

    NON CONOSCO L'INDIRIZZO IP IMPOSTATO

    Controllo Soluzione

    L'indirizzo IP è impostato in Impostazioni di Rete nella modalità di impostazione.

    Per impostare un indirizzo IP permanente, richiedere all'amministratore di sistema l'indirizzo IP assegnato alla macchina e le altre informazioni necessarie per le Impostazioni di Rete.
    "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni di Rete] → [Impostazioni Interfaccia]

    NON SO COME CAMBIARE IL COLORE DI SFONDO DELLA SCHERMATA INIZIALE

    Controllo Soluzione

    È possibile cambiare il colore di sfondo in "Impostazione modello display".

    Aprire il pannello operativo nella schermata iniziale e toccare [Impostazione modello display]. Immettere la password da amministratore e selezionare il colore desiderato dai modelli da 1 a 5. Per ulteriori informazioni, vedere MODIFICA DELLA SCHERMATA INIZIALE.

    NON SO COME AGGIUNGERE UN COLLEGAMENTO ALLA SCHERMATA INIZIALE O ELIMINARLO

    Controllo Soluzione

    È possibile modificare un collegamento in "Modifica Home".

    Aprire il pannello operativo nella schermata iniziale e toccare [Modifica Home]. Immettere la password da amministratore, toccare la posizione desiderata e aggiungere un collegamento, oppure toccarne uno ed eliminarlo. Per ulteriori informazioni, vedere MODIFICA DELLA SCHERMATA INIZIALE.

    NON SO COME RIPORTARE LE IMPOSTAZIONI DI INGRANDIMENTO DEL TESTO AL VALORE ORIGINALE

    Controllo Soluzione

    È abilitata la modalità con testo ingrandito nella schermata iniziale?

    Se l'icona della modalità con testo ingrandito è , la modalità è abilitata. Toccare l'icona della modalità con testo ingrandito per cambiarla in e annullare la modalità.

    NON SO COME REGOLARE IL TEMPO DI ATTIVAZIONE DELLA MODALITÀ DI RISPARMIO ENERGIA

    Controllo Soluzione

    Specificare il tempo di attivazione nelle impostazioni Risparmio Energia della modalità di impostazione.

    Specificare il tempo di attivazione nelle impostazioni Risparmio Energia della modalità di impostazione. Impostare il tempo di attivazione della modalità di preriscaldamento della macchina.
    "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Risparmio Energia] → [Impostazione Eco] → [Impostazione Modo Di Preriscaldamento]
    Impostare il tempo di attivazione della modalità di spegnimento automatico
    "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Risparmio Energia] → [Impostazione Eco] → [Timer Spegnimento Automatico]

    LA PASSWORD DA AMMINISTRATORE È STATA DIMENTICATA

    Controllo Soluzione

    La password da amministratore è stata cambiata rispetto alle impostazioni di fabbrica?

    Contattare il proprio rivenditore o il centro di assistenza autorizzato più vicino. Per conoscere la password da amministratore predefinita, vedere la sezione "PER L'AMMINISTRATORE" nella Guida di apprendimento. Dopo aver cambiato la password, conservarla con cura.

    NON SO CHI CONTATTARE PER LA MANUTENZIONE E LE RIPARAZIONI

    Controllo Soluzione

    Controllare le informazioni sull'assistenza clienti.

    Contattare il proprio rivenditore o il centro di assistenza autorizzato più vicino.
    Lingua

    Version 02a / bpb547wd_usr_02a_it

    ↑Pagina principale