SHARP

Språk

UTSKRIFTSPROBLEMER

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine. Kontroller dette med administratoren din.

Sjekkliste

▼Utvid alle

▲Lukk alle

UTSKRIFT UTFØRES IKKE

JEG VET IKKE HVILKEN SKRIVERDRIVER JEG SKAL INSTALLERE

HVORDAN AVBRYTE EN UTSKRIFT?

FARGEUTSKRIFT UTFØRES IKKE

HVORDAN SKIFTE MELLOM FARGE OG SVART-HVITT-UTSKRIFT?

HVORDAN SKRIVE UT PÅ SPESIALMEDIER (KONVOLUTTER OSV.)

2-SIDIG UTSKRIFT UTFØRES IKKE

DIREKTE UTSKRIFT AV EN FIL I EN DELT MAPPE PÅ EN DATAMASKIN ER IKKE MULIG

EN SKUFF ELLER ANDRE EKSTERNE ENHETER SOM ER INSTALLERT PÅ MASKINEN, KAN IKKE BRUKES

BILDET ER KORNETE

BILDET ER FOR LYST ELLER FOR MØRKT

FARGENE ER BLEKE

TEKST OG LINJER ER BLEKE OG VANSKELIGE Å SE

DEL AV BILDET ER AVSKÅRET

DEL AV BILDET ER AVSKÅRET

DET SKRIVES UT MANGE FORVRENGTE TEGN

ETTER AT RUTEREN BLE SKIFTET KAN JEG IKKE LENGER SKRIVE UT PÅ MASKINEN

UTSKRIFT UTFØRES IKKE

Kontroll Løsning

Er PC-en korrekt tilkoblet maskinen?

  • Kontroller at kabelen er skikkelig tilkoblet LAN-tilkoblingen på PC-en og maskinen.
    Hvis du kobler til et nettverk, må du også sørge for at LAN-kabelen er godt tilkoblet til huben.
    INNVENDIG, SIDE OG BAKSIDE

Er maskinen registrert på samme nettverket (LAN osv.) som PC-en?
  • Maskinen må være koblet til samme nettverket som PC-en.
    Hvis du ikke vet hvilket nettverk maskinen er koblet til, må du rådføre deg med nettverksadministratoren.

Har du endret nettverksmiljøet ved å bytte ut en datamaskin eller legge til en ny ruter?
  • Det kan ha oppstått et problem med tilkoblingen til datamaskinen på grunn av en endring i IP-adressen fordi du har byttet ut datamaskinen eller har gjort en endring i nettverksmiljøet. Kontakt nettverksadministratoren din for å bekrefte at innstillingene mellom maskinen og datamaskinen eller nettverksmiljøet er korrekte.

Er IP-adressen valgt på riktig måte? (Windows)

  • Sjekk innstillingen for IP-adresse.
    Hvis maskinen ikke har permanent IP-adresse (maskinen mottar en IP-adresse fra DHCP-serveren), og IP-adressen endres, er ikke utskrift mulig.
    Du kan finne maskinens IP-adresse i [Nettverkstatus] i innstillingsmodusen. Hvis IP-adressen er endret, må du endre portinnstillingen i skriverdriveren.
  • På nettsiden → [Status] → [Nettverkstatus]
    Se: Oppsett av programvare
  • Hvis IP-adressen endres ofte, anbefales det at en permanent IP-adresse tilordnes maskinen.
  • Fra betjeningspanelet eller på nettsiden, → [Systeminnstillinger] → [Nettverks innstillinger]

Bruker du en skriverport som er opprettet ved hjelp av standard TCP/IP-port? (Windows)
  • Kontroller PC-innstillingene.
    Når det brukes en port som er opprettet med standard TCP/IP-port i Windows, og avkrysningsboksen [SNMP-status aktivert] er , vil det kanskje ikke være mulig å skrive ut korrekt. Endre avkrysningsboksen [SNMP-status aktivert] til .
    Se: Oppsett av programvare

Er datamaskinen i ustabil tilstand?

  • Start datamaskinen på nytt.
    Enkelte ganger kan det være umulig å skrive ut når du kjører flere programmer på én gang, eller hvis det ikke er nok minne eller plass på den lokale stasjonen. Start datamaskinen på nytt.

Er maskinen korrekt angitt i applikasjonen du bruker for utskrift?

  • Sjekk om maskinens skriverdriver er valgt fra applikasjonens utskriftsvindu.
    Hvis maskinens skriverdriver ikke vises i listen over tilgjengelige skriverdrivere, kan det bety at den ikke er korrekt installert. Fjern skriverdriveren og installer den på nytt.
    Se: Oppsett av programvare

Fungerer enhetene for nettverkstilkobling normalt?

  • Kontroller at rutere og andre enheter for nettverkstilkobling fungerer korrekt.
    Hvis en enhet ikke er slått på, eller hvis det vises en feilmelding, kan du se i enhetens brukerveiledning for å korrigere problemet.

Er innstillingen for I/U-tidsavbrudd for kort?

  • Kontroller dette med administratoren din.
    Hvis innstillingen for I/U-tidsavbrudd er for kort, kan feil oppstå under overføring til skriveren. Be maskinens administrator om å konfigurere en passende tidsinnstilling i "I/U-Tidsavbrudd".
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Skriver -innstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [I/U-Tidsavbrudd]

Ble det skrevet ut en merknadsside?

  • Kontroller merknadssiden.
    En merknadsside blir skrevet ut for å indikere årsaken til problemet hvis en utskriftsjobb ikke kan kjøres slik som spesifisert. Årsaken til problemet vises ikke i skjermen. Les siden og iverksett passende tiltak.
    En merknadsside blir for eksempel skrevet ut i de følgende situasjonene.
  • Utskriftsjobben er for stor for kapasiteten i minnet.
  • Du har spesifisert en funksjon som er sperret av administratoren.

    Standardinnstillingen fra fabrikk for Merknadssider er deaktiver.

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
  • Kontroller dette med administratoren din.
    Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine. Kontroller dette med administratoren din.

Lagret du innstillinger i driftsinnstillingene som ikke kan brukes sammen med din gjeldende konfigurasjon av alternativer?
  • Initialiser driftsinnstillingene.
    Hvis du endrer konfigurasjonen av alternativer etter at du har endret driftsinnstillingene, kan det hende at skjermen for utskriftsinnstillinger ikke vises. Gå tilbake til din opprinnelige konfigurasjon av alternativer, eller initialiser driftsinnstillingene.

JEG VET IKKE HVILKEN SKRIVERDRIVER JEG SKAL INSTALLERE

Kontroll Løsning

Kontroller funksjonene til hver skriverdriver før du installerer den.
  • Hver skriverdriver har spesifikke funksjoner. Installer og bruk skriverdriveren som passer dine behov.
  • PCL6-skriverdriver
    Maskinen støtter Hewlett-Packards PCL6-skriverkontrollspråk. Skriver ut raskt og passer bra for regelmessige utskriftsjobber.
  • PS-skriverdriver
    PS-skriverdriveren støtter sidebeskrivelsesspråket PostScript 3, som er utviklet av Adobe Inc.
    Ypperlig gjengivelse av bilder som inkluderer detaljert grafikk.
  • PPD-driver
    PPD-driveren gjør at maskinen kan bruke Windows' standard PS-skriverdriver.

HVORDAN AVBRYTE EN UTSKRIFT?

Kontroll Løsning

Følg anvisningen nedenfor for å avbryte utskriften
  • Hvis utskriftsdata ikke er i kø på maskinen, se i manualen for operativsystemet eller applikasjonen.

FARGEUTSKRIFT UTFØRES IKKE

Kontroll Løsning

Er fargemodusen satt til "Farge"?

  • Velg "Auto" eller "Farge" som fargemodusinnstilling.
    Windows:
    Innstillingen velges på [Hoved]-fanen eller [Bildekvalitet]-fanen i skriverdriveren. Mac OS:
    Fargemodusinnstillingen konfigureres på [Bildekvalitet]-menyen i utskriftsvinduet.

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
  • Kontroller dette med administratoren din.
    Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine.

HVORDAN SKIFTE MELLOM FARGE OG SVART-HVITT-UTSKRIFT?

Kontroll Løsning

Fargemodusinnstillingen konfigureres i skriverdriveren.
  • Velg "Auto" eller "Farge" som fargemodusinnstilling.
    Windows:
    Innstillingen velges på [Hoved]-fanen i skriverdriveren.
    Mac OS:
    Utskriftsmodusinnstillingen konfigureres på [Bildekvalitet]-menyen i utskriftsvinduet.

HVORDAN SKRIVE UT PÅ SPESIALMEDIER (KONVOLUTTER OSV.)

Kontroll Løsning

For konvolutter* og for spesialpapir som etikettpapir bruker du enkeltmaterskuffen.
  • For konvolutter legger du konvoluttene i skuffen eller i enkeltmaterskuffen. For spesialpapir som etikettpapir angir du papiret i enkeltmaterskuffen. Etter å ha lagt i media, angi papirstørrelsen og papir i [Skuffe innstillinger] på hovedskjermen. Kontroller også metoden for innstilling av papiret samt papirtypen og -størrelsen, for eksempel konvoluttype osv. Når du har fullført innstillingene på maskinen, angir du riktig "Originalstørrelse" og "Papirstørrelse" på [Hoved]-fanen i skriverdriveren.
    * Det kan hende at konvolutter ikke er tilgjengelig, avhengig av land eller regioner.

2-SIDIG UTSKRIFT UTFØRES IKKE

Kontroll Løsning

Bruker du et papir av spesialstørrelse eller -type?

  • Kontroller papirtypene og -størrelsene som kan brukes for tosidig kopiering.

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
  • Kontroller dette med administratoren din.
    Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Kontroller dette med administratoren din.
    Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine. Kontroller dette med administratoren din.

DIREKTE UTSKRIFT AV EN FIL I EN DELT MAPPE PÅ EN DATAMASKIN ER IKKE MULIG

Kontroll Løsning

Er [IPsec innstillinger] aktivert på maskinen?

  • Kontroller dette med administratoren din.
    Når [IPsec innstillinger] er aktivert i innstillingsmodus, kan det hende at direkte utskrift av en fil i en delt mappe ikke er mulig i ditt PC-miljø. Rådfør deg med administrator hvis du vil ha informasjon om [IPsec innstillinger].
  • På nettsiden → [Sikkerhets innstillinger] → [IPsec innstillinger]

EN SKUFF ELLER ANDRE EKSTERNE ENHETER SOM ER INSTALLERT PÅ MASKINEN, KAN IKKE BRUKES

Kontroll Løsning

Er de ytre utstyrsenhetene som er installert på maskinen blitt konfigurert i skriverdriveren?

  • Åpne dialogboksen for skriveregenskaper, og klikk på [Automatisk konfigurasjon] på [Valg] -fanen. (Windows) Se oppsett av programvare hvis automatisk konfigurasjon ikke kan utføres.

BILDET ER KORNETE

Kontroll Løsning

Er innstillingene i skriverdriveren egnet for typen utskriftsjobb?

  • Kontroller innstillingene til skriverdriveren.
    Når du velger utskriftsinnstillinger du velge utskriftsmodus fra [600dpi] eller [600dpi (Høykvalitet)]. Når du vil ha et ekstra skarpt bilde, velger du [600dpi (Høykvalitet)].
    Windows:
    Innstillingen for oppløsning velges på [Bildekvalitet]-fanen i vinduet for skriverdriveregenskaper.
    Mac OS:
    Oppløsningsinnstillingen konfigureres i [Skriverfunksjoner]-menyen i utskriftsvinduet.

BILDET ER FOR LYST ELLER FOR MØRKT

Kontroll Løsning

Trenger bildet (spesielt hvis det er et foto) korreksjon? (Windows)
  • Kontroller innstillingene til skriverdriveren.
    Korriger lysstyrke og kontrast med [Bildekvalitet] på [Fargejustering]-fanen til skriverdriveren. Bruk disse innstillingene til å foreta enkle korrigeringer hvis bilderedigeringsprogramvare ikke er installert på datamaskinen.

FARGENE ER BLEKE

Kontroll Løsning

Har du utført "Registreringstilpassing"?

  • Be administratoren om å utføre "Registreringstilpassing".
  • Fra betjeningspanelet, [Systeminnstillinger] → [Justering av bildekvalitet] → [Registreringstilpassing].
  • Hvis fargetonene ikke stemmer, må du utføre [Automatisk kalibrering] etter fullført registreringstilpassing. (Hvis fargene fortsatt er dårlige etter kalibrering, kan resultatet forbedres ved å gjenta kalibreringen.)
  • Fra betjeningspanelet, [Systeminnstillinger] → [Justering av bildekvalitet] → [Automatisk kalibrering].

TEKST OG LINJER ER BLEKE OG VANSKELIGE Å SE

Kontroll Løsning

Ble fargedata skrevet ut i svart-hvitt? (Windows)

  • Kontroller innstillingene til skriverdriveren.
    Når farget tekst og linjer skrives ut i svart-hvitt, blir resultatet svakt og vanskelig å lese. Du kan konvertere farget tekst og linjer (områder) som er vanskelige å lese, til svart. Det gjør du ved å velge [Tekst til sort] eller [Vektor til sort] på [Bildekvalitet] -fanen i skriverdriveren. (Rasterdata, for eksempel bitmap-bilder, kan ikke justeres.)

DEL AV BILDET ER AVSKÅRET

Kontroll Løsning

Tilsvarer papirstørrelsen som er spesifisert for jobben papirstørrelsen som er lastet i skuffen?

  • Kontroller at innstillingen for papirstørrelse stemmer med størrelsen på papiret som er lagt i skuffen.
    Windows: Innstillingen velges på [Papirkilde]-fanen i skriverdriveren.
    Hvis [Papirkassett] er valgt, må du kontrollere papiret i skuffen og innstillingen for papirstørrelse.
    Mac OS: Innstillingen velges på [Utskriftsformat]-menyen.

Er innstillingen for retning på utskriftsbildet (stående eller liggende) korrekt?

  • Angi retningen på utskriftsbildet slik at den tilsvarer bildet.
    Windows: Innstillingen velges på [Hoved]-fanen i skriverdriveren.
    Mac OS: Innstillingen velges på [Utskriftsformat]-menyen.

Er margene korrekt angitt i innstillingen for oppsett i programmet?

  • Velg passende papirstørrelse og marger i innstillingene for oppsett i applikasjonen.
    Hvis kantene på bildet strekker seg ut over maskinens utskriftsområde, kuttes kantene av.

BILDET ER OPP NED

Kontroll Løsning

Bruker du kun en type papir (konvolutter, papir med hull, osv.) som kun kan legges inn i én retning?
  • Roter bildet 180 grader før utskrift.
    Når bildestørrelsen og papirstørrelsen er den samme, men retningene er ulike, roteres retningen på bildet automatisk slik at retningen tilsvarer papiret. Ved bruk av papir som kun kan lastes i én retning, kan det imidlertid hende at bildet skrives ut opp-ned. Hvis dette skjer, kan du rotere bildet 180 grader før utskrift.
    Windows: Innstillingen velges i "Retning" på [Hoved] -fanen i skriverdriveren.
    Mac OS: Innstillingen velges på [Layout]-menyen i utskriftsvinduet.

Har du valgt riktig innbindingsposisjon for 2-sidig utskrift?

  • Kontroller at du har valgt riktig innbindingsposisjon.
    Når 2-sidig utskrift kjøres, og blokkstil er valgt som innbindingsposisjon, skrives annenhver side ut opp-ned.
    Windows: Innstillingen velges på [Hoved]-fanen i skriverdriveren.
    Mac OS: Innstillingen velges på [Layout]-menyen i utskriftsvinduet.

DET SKRIVES UT MANGE FORVRENGTE TEGN

Kontroll Løsning

Er datamaskinen eller maskinen i ustabil tilstand?

  • Avbryt utskriften, start PC-en og datamaskinen på nytt, og prøv deretter å skrive ut på nytt.
    Hvis det er lite ledig plass i datamaskinens minne eller lokale stasjon, eller mange jobber står i kø på maskinen og den ikke har tilstrekkelig minne, kan det hende at teksten skrives ut med uforståelige tegn.
    Avbryte utskrift:
  • Windows:
    Dobbeltklikk på skriverikonet som vises nederst til høyre på oppgavelinjen, og klikk på "Avbryt alle dokumenter" (eller "Slett utskriftsjobber") i [Skriver]-menyen.
  • macOS:
    Dobbeltklikk på maskinens navn i skriverlisten, velg jobben du vil slette, og slett den.
  • Hvis uforståelige tegn fortsatt skrives ut etter omstart, må du be administratoren om å forlenge tidsinnstillingen i [I/U-Tidsavbrudd] i innstillingsmodus.
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Skriver -innstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [I/U-Tidsavbrudd]
  • Hvis uforståelige tegn fortsatt skrives ut etter at de ovennevnte prosedyrene er utført, må skriverdriveren fjernes og installeres på nytt.

ETTER AT RUTEREN BLE SKIFTET KAN JEG IKKE LENGER SKRIVE UT PÅ MASKINEN

Kontroll Løsning

Kan datamaskinen koble til nettverket?
  • Det er mulig at tilkoblingen mellom maskinen og datamaskinen ikke fungerer riktig. Sjekk IP-adressen for maskinen og datamaskinen og at datamaskinen kan koble til maskinen. Sjekk også at riktig "Utskriftsport" er spesifisert i datamaskinens driverinnstillinger.
  • Kontroller innstillingen for IP-adressen.
    Hvis maskinen ikke har permanent IP-adresse (maskinen mottar en IP-adresse fra DHCP-serveren), og IP-adressen endres, er ikke utskrift mulig.
    Du kan sjekke maskinens IP-adresse i [Nettverkstatus] i innstillingsmodus. Hvis IP-adressen er endret, må du endre portinnstillingen i skriverdriveren.
    • På nettsiden → [Status] → [Nettverkstatus]
      Se: Oppsett av programvare
  • Hvis IP-adressen endres ofte, anbefales det at en permanent IP-adresse tilordnes maskinen.
  • Fra betjeningspanelet eller på nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Nettverks innstillinger]
  • Sjekk at riktig utskriftsport er angitt på datamaskinen.
    Windows:
    Klikk på [Start]-knappen, og velg [Innstillinger] → [Enhet] → [Enheter og skrivere]. (I Windows 11 klikker du på [Start]-knappen og velger [Bluetooth og enheter] → [Skrivere og skannere].)
    Velg og høyreklikk deretter på skriveren → [Skriveregenskaper]→ [Port].
    Mac OS:
    Slett og installer deretter skriveren på nytt.

INNHOLD MENY

Språk

Version 02a / bp22c25_usr_02a_no

↑Toppen av siden