Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore?
Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate nella modalità di impostazione.
Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero
essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente.Contattare l'amministratore.
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 Controllo |
 Soluzione |
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Il computer è collegato correttamente alla macchina? |
Verificare che il cavo sia ben collegato al connettore LAN del computer e della macchina.
Se si è connessi a una rete, assicurarsi che il cavo LAN sia ben collegato anche all'hub.INTERNI, FIANCHI E RETRO |
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La macchina è connessa alla stessa rete (LAN e così via) del computer? |
La macchina deve essere connessa alla stessa rete del computer. Se non si conosce
la rete alla quale è connessa la macchina, contattare l'amministratore di rete. |
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L'ambiente di rete è stato cambiato sostituendo un computer o aggiungendo un nuovo router? |
Il collegamento al computer potrebbe non essere corretto a causa di un cambiamento
all'indirizzo IP dovuto alla sostituzione del computer o di una variazione dell'ambiente
di rete. Rivolgersi all'amministratore di rete per confermare che le impostazioni
tra macchina e computer o ambiente di rete siano corrette. |
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L'indirizzo IP è selezionato correttamente?(Windows) |
Controllare l'impostazione dell'indirizzo IP. Se la macchina non ha un indirizzo IP
permanente (ovvero riceve un indirizzo IP da un server DHCP), la stampa non potrà
essere effettuata in caso di modifica dell'indirizzo IP. È possibile controllare l'indirizzo
IP della macchina in [Stato di rete] nella modalità di impostazione. Se l'indirizzo
IP è cambiato, modificare le impostazioni relative alla porta per il driver di stampa. "Impostazioni" → [Stato] → [Stato di rete] Vedere: Guida all'installazione del software Se l'indirizzo IP cambia spesso, è consigliabile assegnare un indirizzo IP permanente alla macchina. "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni di Rete] |
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Si usa una porta di stampante creata con Standard TCP/IP Port?(Windows) |
Controllare le impostazioni del computer. Quando si utilizza una porta creata con
Standard TCP/IP Port in Windows e nella casella di controllo [Stato SNMP attivato]
è visualizzato il segno di spunta , potrebbe non essere possibile stampare correttamente. Selezionare la casella di
controllo [Stato SNMP attivato] per rimuovere il segno di spunta ( ). Vedere: Guida all'installazione del software |
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Il computer in uso è diventato instabile? |
Riavviare il computer. A volte, la stampa non viene eseguita se sono in esecuzione
più applicazioni contemporaneamente oppure se la memoria o lo spazio sull'unità locale
non è sufficiente. Riavviare il computer. |
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La macchina è stata specificata correttamente nell'applicazione utilizzata per la stampa? |
Controllare che il driver della stampante della macchina sia stato selezionato dalla
finestra di stampa dell'applicazione. Se il driver della stampante non appare nell'elenco
dei driver disponibili, è possibile che non sia stato installato correttamente. Rimuovere
il driver della stampante e reinstallarlo. Vedere: Guida all'installazione del software |
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Le periferiche per il collegamento di rete funzionano normalmente? |
Verificare che i router e le altre periferiche per il collegamento di rete funzionino
in modo corretto. Se una periferica non è alimentata o segnala un errore, consultare
il manuale della periferica per risolvere il problema. |
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Il timeout I/O è impostato su un valore troppo basso? |
Contattare l'amministratore. Se il valore di timeout I/O è troppo basso, potrebbero
verificarsi errori durante la trasmissione alla stampante. Chiedere all'amministratore
della macchina di impostare un valore appropriato in "Timeout I/O". "Impostazioni
(amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni Stampante] → [Impostazioni
Condizioni] → [Timeout I/O]. |
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Viene stampata una pagina di avviso? |
Controllare la pagina di avviso. Se non è possibile eseguire un lavoro di stampa nel
modo specificato, verrà stampata una pagina di avviso con la causa del problema. Nessuna
informazione verrà visualizzata a schermo. Leggere la pagina e agire di conseguenza.
Ad esempio, una pagina di avviso verrà stampata nelle seguenti situazioni.
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Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? |
Contattare l'amministratore. Quando l'autenticazione dell'utente è abilitata, le funzioni
utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni nelle impostazioni utente. Contattare
l'amministratore. |
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Nelle Impostazioni Condizioni, sono state salvate impostazioni che non è possibile utilizzare con la configurazione corrente delle opzioni? |
Inizializzare le Impostazioni Condizioni. Se, dopo aver modificato le Impostazioni
Condizioni, si modifica la configurazione delle opzioni, è probabile che la schermata
Impostazioni Stampa non appaia. Tornare alla configurazione originale delle impostazioni
oppure inizializzare le Impostazioni Condizioni. |
| Controllo |
Soluzione |
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Controllare le caratteristiche di ogni driver della stampante prima dell’installazione. |
Ogni driver della stampante ha caratteristiche specifiche. Installare e utilizzare
i driver della stampante in base alle proprie esigenze.
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| Controllo |
Soluzione |
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Per annullare la stampa, procedere come segue |
Se i dati di stampa non sono stati accodati nella macchina, consultare il manuale
del sistema operativo o dell'applicazione in uso. Se i dati di stampa sono stati accodati
nella macchina, toccare il tasto [Stato Lavori], [Spool] o [Coda Lavori] e selezionare
il lavoro che si desidera eliminare dall'elenco. Aprire il pannello operativo e toccare
[Stop/Elimina]. Verrà visualizzata una richiesta di conferma dell'annullamento. Toccare
il tasto [Annulla]. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
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Per carte speciali come le buste o la carta sottile, utilizzare il vassoio bypass. |
Per carte speciali come buste o carta sottile, posizionare la carta nel vassoio bypass.
Dopo aver caricato il supporto, impostare il formato e il tipo di carta [Impos. vassoio]
nella schermata iniziale. Inoltre, controllare il metodo di impostazione della carta,
il suo tipo e formato, ad esempio il tipo di busta ecc. Dopo aver completato le impostazioni
sulla macchina, impostare "Formato Originale" e "Dimensioni" in maniera appropriata
sulla scheda [Principale] del driver della stampante. * In base al paese o alla regione,
le buste potrebbero non essere disponibili. |
| Controllo |
Soluzione |
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L'impostazione del tipo di carta per il vassoio specificato è incompatibile con la stampa su due facciate? |
Controllare l'opzione "Impostazioni vassoio carta" nella modalità di impostazione. "Impostazioni" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni comuni] → [Impost. carta] → [Impostazioni vassoio carta] → [Registrazione vassoio] → [Alimentazione lavoro approvato] Controllare [Impos. vassoio] nella schermata iniziale. Toccare il vassoio selezionato; nella schermata visualizzata, toccare il tasto [Proprietà carta]. Se la casella di controllo [Disattiva Fronte/Retro] nella schermata delle proprietà della carta è  , il vassoio non può essere utilizzato per la stampa fronte/retro. Cambiare il tipo
di carta impostandone compatibile con la stampa fronte/retro. |
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Si sta utilizzando una carta di tipo o formato speciale? |
Controllare i tipi e i formati carta utilizzabili per la stampa su due facciate. |
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Alcune funzioni sono state disabilitate dall'amministratore? |
Contattare l'amministratore. Alcune funzioni potrebbero essere state disabilitate
nella modalità di impostazione. Contattare l'amministratore. Quando l'autenticazione
dell'utente è abilitata, le funzioni utilizzabili potrebbero essere soggette a restrizioni
nelle impostazioni utente. Contattare l'amministratore. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
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Sulla macchina è abilitata l'opzione [Impostazioni IPsec]? |
Contattare l'amministratore. Quando è abilitata l'opzione [Impostazioni IPsec] nella
modalità di impostazione, potrebbe essere impossibile eseguire la stampa diretta di
un file in una cartella condivisa nel proprio ambiente. Per informazioni sull'opzione
[Impostazioni IPsec], consultare l'amministratore. "Impostazioni" → [Impostazioni Di Sicurezza] → [Impostazioni IPsec] |
| Controllo |
Soluzione |
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Le periferiche installate sulla macchina sono state configurate nel driver della stampante? |
Aprire la finestra di dialogo delle proprietà della stampante e fare clic su [Configurazione
automatica] nella scheda [Configurazione]. (Windows) Se non è possibile eseguire una
configurazione automatica, consultare la Guida all'installazione del software. |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
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Le impostazione del driver della stampante sono corrette per il lavoro di stampa? |
Controllare le impostazioni del driver della stampante. Durante la selezione delle
impostazioni di stampa, è possibile impostare la modalità di stampa su [600dpi] o
[600dpi (Alta Qualità)]. Windows: l'impostazione di risoluzione viene selezionata
nella scheda [Qualità immagine] della finestra delle proprietà della stampante. macOS:
L'impostazione della risoluzione è configurata nel menu [Caratteristiche stampante]
della finestra di stampa. |
| Controllo |
Soluzione |
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La densità di stampa generale è troppo bassa? |
Utilizzare la seguente impostazione per modificare la densità di stampa generale.
Selezionare "Impostazioni (amministratore)” - [Impostazioni di sistema] → [Regolazione
qualità immagine] → [Stampa - qualità immag.] → [Regolazione rapida qualità immagine].
Configurare l'impostazione predefinita [2] su [3 (Affinare)] per aumentare la densità
generale o [1 (Arrotondare)] per diminuirla. |
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L'immagine (in particolare una foto) necessita di una correzione?(Windows) |
Controllare le impostazioni del driver della stampante. Correggere la luminosità e
il contrasto con [Regolazione Immagine] nella scheda [Qualità immagine] del driver
della stampante. Usare queste impostazioni per apportare semplici correzioni se nel
computer non è stato installato un programma di ritocco delle immagini. |
| Controllo |
Soluzione |
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I dati a colori sono stati stampati in bianco e nero?(Windows) |
Controllare le impostazioni del driver della stampante. Se il testo e le linee a colori
vengono stampati in bianco e nero, potrebbero risultare sbiaditi e difficili da vedere.
Per convertire in nero il testo o le linee (aree) che potrebbero risultare sbiadite,
selezionare [Testo in nero] o [Vettore in nero] nella scheda [Qualità immagine] del
driver della stampante. (I dati rasterizzati, ad esempio le immagini bitmap, non possono
essere regolati.) |
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La densità di stampa generale è troppo bassa? |
Utilizzare la seguente impostazione per modificare la densità di stampa generale.
Selezionare "Impostazioni (versione Web)" - [Impostazioni di sistema] → [Regolazione
qualità immagine] → [Stampa - qualità immag.] → [Regolazione rapida qualità immagine].
Configurare l'impostazione predefinita [2] su [3 (Affinare)] per aumentare la densità
generale o [1 (Arrotondare)] per diminuirla. |
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I dati originali contengono linee sottili? |
Cambiare la larghezza delle linee specifiche per la stampa. Selezionare "Impostazioni
(amministratore)” - [Impostazioni di sistema] → [Regolazione qualità immagine] → [Stampa
- qualità immag.] → [Spessore Della Linea]. Aumentare il valore predefinito [5] per
aumentare lo spessore delle linee, oppure diminuire il valore per ridurlo. (I testi
e i dati rasterizzati, ad esempio le immagini bitmap, non possono essere modificati.) |
| Controllo |
Soluzione |
|---|---|
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Il formato carta specificato per il lavoro corrisponde al formato della carta caricata nel vassoio? |
Verificare che l'impostazione del formato carta corrisponda a quello caricato nel
vassoio. Windows: l'impostazione viene selezionata nella scheda [Alimentazione carta]
del driver della stampante. Se è selezionato [Vassoio Carta], controllare la carta
caricata nel vassoio e le impostazioni relative al formato. macOS: l'impostazione
viene selezionata nel menu [Imposta Pagina]. |
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L'orientamento di stampa (verticale o orizzontale) è corretto? |
Impostare l'orientamento a seconda dell'immagine. Windows: l'impostazione viene selezionata
nella scheda [Principale] del driver della stampante. macOS: l'impostazione viene
selezionata nel menu [Imposta Pagina]. |
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I margini sono impostati correttamente nelle impostazioni di pagina dell'applicazione? |
Selezionare un formato carta e margini appropriati nelle impostazioni di layout dell'applicazione.
Se il bordo dell'immagine fuoriesce dall'area stampabile della macchina, risulterà
tagliato. |
| Controllo |
Soluzione |
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È in uso un tipo di carta (buste, carta perforata, ecc.) che può essere caricato con un solo orientamento? |
Prima di eseguire la stampa, ruotare l'immagine di 180 gradi. Se le dimensioni dell'immagine
e il formato della carta corrispondono ma l'orientamento è diverso, l'immagine viene
automaticamente ruotata in modo da adattarla alla carta. Tuttavia, se la carta può
essere caricata solo con un orientamento fisso, l'immagine potrebbe essere stampata
sottosopra. In tal caso, ruotare l'immagine di 180 gradi prima di stampare. Windows:
l'impostazione viene selezionata in "Orientamento" nella scheda [Principale] del driver
della stampante. macOS: l'impostazione viene selezionata nel menu [Layout] della finestra
di stampa. |
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La posizione di rilegatura per la stampa su due facciate è corretta? |
Assicurarsi di selezionare una posizione di rilegatura corretta. Quando si esegue
la stampa su due facciate, se viene selezionata la rilegatura a blocco per la posizione
di rilegatura, una pagina su due viene stampata sottosopra. Windows: l'impostazione
viene selezionata nella scheda [Principale] del driver della stampante. macOS: l'impostazione
viene selezionata nel menu [Layout] della finestra di stampa. |
| Controllo |
Soluzione |
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Il computer o la macchina sono diventati instabili? |
Annullare la stampa, riavviare il computer e la macchina e provare a eseguire nuovamente
la stampa. Se il computer dispone di poca memoria o spazio sull'unità locale, o se
è stato accodato un gran numero di lavori nella macchina e rimane solo una modica
quantità di spazio libero, il testo stampato potrebbe presentare caratteri confusi.
Per annullare la stampa:
Se dopo il riavvio vengono ancora stampati caratteri confusi, chiedere all'amministratore di aumentare le impostazioni di timeout con l'opzione [Timeout I/O] nella modalità di impostazione. "Impostazioni (amministratore)" → [Impostazioni di sistema] → [Impostazioni Stampante] → [Impostazioni Condizioni] → [Timeout I/O]. Se dopo aver applicato le misure indicate vengono ancora stampati caratteri confusi, rimuovere e reinstallare il driver della stampante. |
| Controllo |
Soluzione |
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Il computer è collegato alla macchina? |
È possibile che il collegamento di rete tra la macchina e il computer non funzioni
correttamente. Controllare l’indirizzo IP della macchina e l’indirizzo IP del computer
e assicurarsi che il computer possa collegarsi alla macchina. Verificare inoltre che
sia stata specificata la "Porta di stampa" corretta nelle impostazioni driver del
computer.
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Version 02a / bpb547pw_usr_02a_it
