SHARP

Språk

PROBLEMER MED FAKS

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine. Kontroller dette med administratoren din.

Sjekkliste

▼Utvid alle

▲Lukk alle

OVERFØRING UTFØRES IKKE

DEN OVERFØRTE FAKSEN SKRIVES UT TOM PÅ MOTTAKENDE SIDE

OVERFØRINGEN BEGYNNER IKKE PÅ ANGITT TIDSPUNKT

UTSKRIFT UTFØRES IKKE ETTER MOTTAK

MOTTATT BILDE ER SVAKT

MASKINEN STARTER IKKE FAKSMOTTAK

OPPRINGING ER IKKE MULIG

DU KAN IKKE SNAKKE MED DEN ANDRE PARTEN

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE LAGRES

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

HVORDAN SJEKKE SENDE/MOTTA-HISTORIKKEN?

HVORDAN VIDERESENDE MOTTATTE FAKSER?

VARSLINGSLYDENE ER FOR HØYE ELLER FOR LAVE, ELLER ER IKKE HØRBARE (TILPASSE VOLUM)

HVORDAN LAGRE ELLER SKRIVE UT AVSENDERINFORMASJON?

KRINGKASTINGSSENDING VIRKER IKKE

INFORMASJONSINDIKATOREN VIL IKKE SLÅS AV

HVORDAN SJEKKE ADRESSEN NÅR DU SENDER EN FAKS?

OVERFØRING UTFØRES IKKE

Kontroll Løsning

Er telefonlinjen koblet til skikkelig?

  • Kontroller støpselet på telefonlinjen, veggkontakten og eventuelle adaptere for å være sikker på at alle tilkoblinger er korrekte.
    INNVENDIG, SIDE OG BAKSIDE

Får du opptattsignal?

  • Hvis du får opptattsignal, avbrytes overføringen midlertidig og forsøkes automatisk på nytt etter et kort intervall. Standardinnstillingen fra fabrikk: To forsøk med tre minutters intervall.
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Ringe på nytt i tilfelle linjen er opptatt]
  • Fra betjeningspanelet, [Systeminnstillinger] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Ringe på nytt i tilfelle linjen er opptatt] Hvis du vil annullere overføringen, trykker du på [Avbryt]-tasten.

Oppstod det en kommunikasjonsfeil?
  • Hvis det oppstår en feil som hindrer overføring, avbrytes overføringen midlertidig og forsøkes automatisk på nytt etter et kort intervall.
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Ringe på nytt i tilfelle kommunikasjonsfeil]
  • Fra betjeningspanelet, [Systeminnstillinger] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Ringe på nytt i tilfelle kommunikasjonsfeil]
  • Hvis du vil annullere overføringen, trykker du på [Avbryt]-tasten. Maskinen støtter feilopprettingsmodus (error correction mode, ECM) og konfigureres til at deler av faksen som er ødelagt på grunn av støy på linja, blir sendt på nytt.
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [ECM]

Vises det en melding som varsler at minnet er fullt?

  • Del originalene inn i sett og faks hvert sett separat, eller bruk direkte overføring.
    Hvis minnet blir fullt, avbrytes overføringen.

Varsler jobbstatusskjermen (fullførte jobber) eller en transaksjonsrapport om at overføringen ikke var vellykket?

  • Send på nytt.
    Hvis overføringen fortsatt ikke er vellykket etter å ha ringt opp på nytt, som vist i [Ringe på nytt i tilfelle linjen er opptatt] eller [Ringe på nytt i tilfelle kommunikasjonsfeil], blir overføringsfeilen vist på jobbstatusskjermen og på transaksjonsrapporten.

Plasserte du en original som var brettet?

  • Følg instruksjonene på displayet, brett ut originalen, legg den på den automatiske dokumentmateren igjen, og skann den på nytt.

DEN OVERFØRTE FAKSEN SKRIVES UT TOM PÅ MOTTAKENDE SIDE

Kontroll Løsning

Er originalen plassert korrekt, dvs. med forsiden opp eller ned?

  • Plasser originalen igjen i korrekt orientering, og send på nytt.
    Når du bruker dokumentglasset, må originalen være plassert med forsiden ned. Når du bruker den automatiske dokumentmateren, må originalen være plassert med forsiden opp. Plasser originalen korrekt og send faksen på nytt.

Hvis mottaksmaskinen bruker termisk papir, ble papiret lagt inn med feil side opp?

  • Sjekk med operatøren på den andre maskinen.

OVERFØRINGEN BEGYNNER IKKE PÅ ANGITT TIDSPUNKT

Kontroll Løsning

Er maskinens klokke korrekt angitt?

  • Still inn klokken på riktig klokkeslett.
  • Fra betjeningspanelet eller på nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Vanlige innstillinger] → [Enhetskontroll] → [Klokke]

Pågår det en overføring?
  • Hvis en annen overføring utføres når det oppgitte tidspunket kommer, vil den tidsinnstilte overføringen begynne etter at den pågående overføringen er ferdig.

UTSKRIFT UTFØRES IKKE ETTER MOTTAK

Kontroll Løsning

Er videresending (funksjon for innkommende ruting) aktivert for en mottatt faks?

  • Hvis du trenger å skrive ut en faks, spør eders administrator.
    Når funksjonen for innkommende ruting er aktivert, blir mottatte fakser automatisk videresendt til en spesifisert adresse. Hvis [Skriv ut ved feil] er valgt når Innkommende ruting er aktivert, blir mottatte fakser bare skrevet ut når det oppstår feil.
  • På nettsiden → [Innstill. For Bildesending] → [Innstillinger for innkommende ruting] → [Administrasjons innstillinger] → [Innstillinger for innkommende ruting]

Er det lagt inn annet papir enn størrelsen som kan skrives ut ved faksmottak?
  • Hvis det er lagt inn annet papir enn A5, B5, A4, 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x13-1/2" (5-1/2"x8-1/2", 8-1/2"x11", 8-1/2"x13", 8-1/2"x13-2/5", 8-1/2"x14", A4, B5) i maskinen, utføres ikke utskriften selv om det mottas en faks. Legg inn papir i én av størrelsene ovenfor.

MOTTATT BILDE ER SVAKT

Kontroll Løsning

Er den faksede originalen også svak?

  • Spør avsenderen om å sende faksen igjen og bruke en egnet (mørkere) kontrastinnstilling.

MASKINEN STARTER IKKE FAKSMOTTAK

Kontroll Løsning

Er mottakelsesmodus angitt til [Manuelt Mottak] i innstillingsmodusen?

  • Angi mottaksmodus til [Automottak].
    Når mottaksmodus er angitt til [Manuelt Mottak], mottar maskinen ikke fakser automatisk.
  • På nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Fakse data motta/sende (manuelt)] → [Mottaksinnstillinger]

Er det lite ledig minne?

  • Øke mengden ledig minne.
  • Minnet inneholder data som har blitt mottatt med innstillingen for bildekontroll av mottatt data aktivert.

OPPRINGING ER IKKE MULIG

Kontroll Løsning

Er den eksterne telefonen koblet til?

  • Sjekk tilkoplingene.
    Kontroller støpselet på telefonlinjen, veggkontakten og eventuelle adaptere for å være sikker på at alle tilkoblinger er korrekte.

Er det opptattsignal?
  • Vent til kommunikasjonen er gjennomført.

DU KAN IKKE SNAKKE MED DEN ANDRE PARTEN

Kontroll Løsning

Ringte du ved bruk av høyttaleren?

  • Bruk den eksterne telefonen.
    Når du ringer ved bruk av høyttaleren, kan du høre stemmen til den andre parten, men vedkommende kan ikke høre deg. Bruk den eksterne telefonen. (Når den eksterne telefonen ikke er installert, kan du ikke snakke med den andre parten.)

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE LAGRES

Kontroll Løsning

Har det maksimale antall taster blitt lagret?

  • Juster antall lagrede taster.
    Slett addresser (individuell berøringstaster og gruppetaster) som ikke er i bruk.

EN ADRESSE (EN INDIVIDUELL BERØRINGSTAST ELLER GRUPPETAST) KAN IKKE REDIGERES ELLER SLETTES

Kontroll Løsning

Er tasten i bruk i en reservert overføring eller i en pågående overføring?

  • Vent til overføringen er ferdig, eller avbryt den reserverte overføringen, før du endrer eller sletter tasten.

Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren?
  • Kontroller dette med administratoren din.
    Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene.

Har administratoren aktivert en funksjon som forhindrer redigering/sletting?

  • Kontroller dette med administratoren din.
    Hvis administratoren din har aktivert innstillinger som [Innstillinger for innkommende ruting], kan taster ikke redigeres eller fjernes.
  • På nettsiden → [Innstill. For Bildesending] → [Innstillinger for innkommende ruting] → [Innstillinger for innkommende ruting]

HVORDAN SJEKKE SENDE/MOTTA-HISTORIKKEN?

Kontroll Løsning

Trykk på [Sendehistorie]-tasten. (Kun sende-historikken)
  • Trykk på [Sendehistorie]-tasten for å vise sendehistorikken.

Kontroller med [Status om faksjobb]-tasten.
  • Trykk på [Status om faksjobb]-tasten for å sjekke statusen for faksjobber. For å sjekke tidligere sendte eller mottatte historikk trykker du på [Status for jobb fullført]-tasten.

HVORDAN VIDERESENDE MOTTATTE FAKSER?

Kontroll Løsning

Bruk Mottatt faks-videresendingsinnstillingene i innstillingsmodus.
  • Du kan videresende mottatte fakser til en forhåndsbestemt destinasjon, Aktiver [Innstillinger for innkommende ruting] på nettsiden → [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Innstillinger for innkommende ruting] → [Administrasjons innstillinger].
    Trykk på [Legg til] for å lagre videresendingsdestinasjon og videresendingsvilkår. Når innstilligene er lagret, vil mottatte fakser bli videresendt utifra disse vilkårene.

VARSLINGSLYDENE ER FOR HØYE ELLER FOR LAVE, ELLER ER IKKE HØRBARE (TILPASSE VOLUM)

Kontroll Løsning

Har du justert volumet i høytalerinnstillingene i innstillingsmodus?
  • Juster volumet for håndsettet, ringelyden, linjemonitoren, fullføringsvolum for sending/mottak og feilmodus for feil
  • Fra betjeningspanelet→ [Systeminnstillinger] → [Lydinnstillinger] → [Pipelydinnstillinger (Bildesending)]

Du kan justere volumet av lyden for skanning komplett i skanning komplett-lydinnstillingen i innstillingsmodus.
  • Du vil høre en lyd når skanningen av originalen er komplett. Fra betjeningspanelet velger du [Systeminnstillinger] → [Lydinnstillinger] → [Pipelydinnstillinger (felles)] → [Fullført Skanning-lyd (Skann/Faks)] for å justere volumet.

HVORDAN LAGRE ELLER SKRIVE UT AVSENDERINFORMASJON?

Kontroll Løsning

Du kan lagre avsenderinformasjon i "Angi eget navn og destinasjon" i innstillingsmodus.
  • Hvis du vil lagre avsenderinformasjon, velger du- [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Vanlige innstillinger] → [Angi eget navn og destinasjon] på nettsiden.

KRINGKASTINGSSENDING VIRKER IKKE

Kontroll Løsning

Har kringkastingsinnstillingen blitt deaktivert i innstillingsmodus (administrator)?

  • Gruppeoverføring kan ikke utføres når [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Sendeinnstillinger] → [Deaktiver fakskring.] på nettsiden er deaktivert.

INFORMASJONSINDIKATOREN VIL IKKE SLÅS AV

Kontroll Løsning

Er det en fesil som hindrer mottatte fakser fra å bli skrevet ut?
  • Informasjonsindikatoren blinker hvitt inntil den mottatte faksutskriften er fjernet. Rett feilen som hindrer utskriften.

HVORDAN SJEKKE ADRESSEN NÅR DU SENDER EN FAKS?

Kontroll Løsning

Trykk på [Adresseoversikt]-tasten.
  • Trykk på [Adresseoversikt] -tasten for å se listen med adresser.

Er "Faks Dest. bekreftelsesmodus" aktivert i innstillingsmodus?
  • Aktiver [Systeminnstillinger] → [Innstill. For Bildesending] → [Faksinnstillinger] → [Tilstands Innstilling] → [Faksdestinasjon konfig.-modus] på nettsiden. Når denne innstillingen er aktivert, vil en adresse-bekreftelsesmelding vises når du sender en faks for å forhindre feilaktig overføring.

INNHOLD MENY

Språk

Version 02a / bpc131wd_usr_02a_no

↑Toppen av siden